يتوقف iPhone 7 عن الشحن ، ولن يتم تشغيله ، وكيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء

مرحبا يا معجبين! مرحبًا بك في مقالة U7 الجديدة لتحرّي الخلل وإصلاحه. تتناول هذه المشاركة الأسئلة الشائعة التي يرسلها بعض المستخدمين. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: توقف iPhone 7 عن الشحن ، ولن يتم تشغيله

مرحبا. لذلك كان لدي جهاز iPhone 6S وذهبت إلى توصيله بعد وفاته ، وحصلت على شاشة سوداء ، ولا توجد بطارية حمراء أو أي شيء. أخذتها إلى شركة إصلاح الهاتف وقالوا لي أنها كانت شريحة صغيرة داخل الهاتف. كان هاتف قديم وبطارية قديمة. أنا بعيدًا عن الكلية لذا اضطررت إلى الترقية بالترتيب (إلى iPhone 7) للاتصال بعائلتي وإخبارهم بما يحدث. لقد عدت للتو إلى المنزل من الفصل وكان هاتفي ميتًا لذا أقوم بتوصيله وكان هناك بطارية حمراء. انتظرت تشغيله مرة أخرى ولم تتحقق من ذلك مرة أخرى وذهبت البطارية الحمراء. حاولت إعادة تشغيله ، ونقل كل شيء المخارج. هذا الهاتف أقل من 8 ساعات وأنا أستخدم السلك الجديد وكل شيء. لا أفهم ما يحدث. - Krr0003

الحل: مرحبًا Krr0003. هناك عدة أسباب يمكننا التفكير فيها وقد تكون سببت المشكلة في كل من iPhone 6 و iPhone 7.

الهاتف البديل هو عيب

إذا لم يكن جهاز iPhone 7 جديدًا ، فهناك احتمال أنك قد تلقيت جهازًا معيباً. جرِّب إعادته إلى المتجر الذي حصلت عليه منه بدلاً من إصلاحه. ما لم تكن محظوظًا للغاية ، لا نعتقد أن هذه المشكلة تحدث بالصدفة. أفضل شيء يمكنك القيام به هو ببساطة إعادته وحفظ نفسك من المتاعب.

منافذ الطاقة معيبة / توفر الجهد غير المستقر

إذا كان لديك جهاز iPhone 7 جديد تمامًا وكان يعاني من نفس الأعراض بالضبط مثل الهاتف السابق بعد شحنه ، فهناك احتمال كبير بأن المشكلة ناتجة عن شيء خارج الهاتف. على سبيل المثال ، قد تستخدم مأخذ طاقة سيئًا عند الشحن وتلف جهاز إدارة الطاقة الخاص بالجهازين. تأكد من استخدام منفذ عمل معروف عند الشحن. جرّب فرض الرسوم في منزل أو مبنى مختلف ومعرفة ما إذا كان هاتفك سيتوقف عن العمل.

محتوى سيئ في كلا الهاتفين

هناك سبب آخر محتمل لمشكلتك يمكن أن يكون تطبيقًا سيئًا. إذا قمت باستعادة النسخة الاحتياطية القديمة إلى جهاز iPhone 7 الخاص بك ، فهناك احتمال أنك قد أضفت تطبيقًا سيئًا من هاتفك القديم إلى هاتفك الحالي ، مما تسبب في نفس المشكلة بالضبط. الشيء هو ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف من أجل التحقق من ذلك. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف مرة أخرى ، فليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به.

نفس البرنامج علة الهجرة

كما يمكن نقل التطبيقات السيئة إلى هاتفك الجديد ، فإن استعادة النسخة القديمة يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث خلل في نظام التشغيل. للتحقق ، يجب عليك أولاً العثور على طريقة لإعادة تشغيل الهاتف ، أو على الأقل شحنه حتى تتمكن من محاولة تحديث وضع DFU. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، فقم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد قام بتحصيل الرسوم منه. بدلاً من ذلك ، حاول شحنه في مكان مختلف باستخدام كابل شحن ومحول عملي معروف. إذا بدأت تظهر إشارات على أنها تشحن مثل ضوء الشحن الأحمر ، فاتركها لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، قم بالخطوات التالية:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

أعد الهاتف إلى المتجر أو اتصل بشركة Apple للحصول على الدعم

إذا استمر عدم استجابة الهاتف أو لم يتم الشحن أو فشل في إعادة التشغيل بعد محاولة تحديث وضع DFU ، فإن خيارك الأول ، كما هو مذكور أعلاه ، هو إعادته إلى المتجر. إذا كان ذلك ممكنًا ، يمكنك أيضًا الاتصال بشركة Apple حتى يمكنك جدولة عملية الإصلاح.

المشكلة 2: لن يستجيب iPhone 7 Plus ، يتم تجميد الشاشة

لقد استعيض عن شاشتي على جهاز iPhone 7 Plus الذي تم استبداله لأنه كان متصدعًا. هذه هي المرة الثالثة التي أفعل فيها هذا ، على مدار الوقت الذي أملك فيه الهاتف. الآن بعد حوالي أسبوع من جعلها تعمل بشكل جيد ، مثل الشاشة المجمدة. يبدأ الهاتف ولكن عندما يطلب كلمة المرور الخاصة بي لا أستطيع الضغط على أي شيء بسبب تجميد الهاتف بالكامل. أنا فقط كنت أتسائل ماذا يجب أن أفعل. كل صوري من ابني وزوجي المتوفى مؤخرا في هاتفي لذلك أنا ينقط. شكرا لكم. - ميشيل لافايلا

الحل: مرحبًا يا ميشيل. تتجمد الهواتف الذكية مثل iPhone 7 أو تصبح غير مستجيبة من وقت لآخر. يحدث هذا عادةً إذا كان الجهاز يعمل لفترة طويلة دون توقف. في بعض الأحيان ، قد يؤدي نقص الذاكرة أو عدم كفاءتها مؤقتًا إلى عدم استجابة أي فون. وطالما أنها تحدث بشكل ضئيل ولم يتعرض الهاتف للتلف فعليًا ، فيجب أن تكون قادرًا على القيام بإعادة ضبط بسيطة لإصلاحها. إن إعادة الضبط الناعمة (تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله) تشبه خيار إعادة التشغيل في الكمبيوتر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود أعلى الحافة اليمنى) حتى تظهر عبارة "الانزلاق إلى وضع الإيقاف" ثم حرر.
2. ادفع مفتاح الطاقة يمينًا. اترك عدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
3. عند إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

إذا لم تعمل إعادة الضبط العادية على الإطلاق ، فيمكنك عندئذٍ تجربة الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. استمر في الضغط على زر التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone.
3. امسك كلاً من الأزرار مع إيقاف تشغيل أجهزة iPhone وإعادة تشغيلها ؛ حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فيجب محاولة تحديث وضع DFU. يتم توفير الخطوات أعلاه.

ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك استرداد أي ملفات من الهاتف إلا إذا كان يعمل بشكل طبيعي. ما لم يتم تشغيل جهاز iPhone بشكل طبيعي ، تكون صورك في هذا الجهاز جيدة تمامًا.

المشكلة 3: يتم تشغيل iPhone 7 ولكن تظل الشاشة سوداء

أسقطت هاتفي على سطح صلب من البلاط هذا الصباح. التقطتها وشعرت بالامتنان لعدم رؤية أي تشققات ولكن شاشة سوداء بالكامل. أنا توصيله في بلدي ماك في محاولة لإعادة تشغيله بعد الضغط على أزرار المنزل / القفل لم يفعل شيئا. حصلني على جهاز Mac لاستعادة الهاتف بالكامل إلى تحديث جديد. حتى بعد التحديث الجديد ، كان الهاتف لا يستجيب بدون أصوات ولا شيء على الشاشة. لقد مرت بضع ساعات ولا توجد استجابة من الهاتف فيما يتعلق بالأصوات / أجهزة العرض على الرغم من عدد المرات التي أحاول فيها حمل أزرار الصفحة الرئيسية / القفل لإعادة التشغيل. - هايلي رين

الحل: هاي هايلي. لا يمكنك إصلاح الضرر المادي عن طريق القيام بحلول البرامج. التغيير في بعض إعدادات البرامج لن يحقق أي فائدة. من الواضح أن هاتفك قد تعرض لضرر كبير في الأجهزة وقد تكون الشاشة سيئة للأبد. عدم وجود الشقوق لا يعني بالضرورة أن الشاشة على ما يرام. مطلوب فحص أجهزة دقيق لتقييم تلف الأجهزة. عندها فقط يمكنك معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعمل بشكل طبيعي أم لا. نقترح عليك الاتصال بشركة Apple حتى يتمكن فنيها من إجراء التقييم اللازم. إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل المشكلة إلا على الشاشة ، فإن استبدالها يجب أن يكون إصلاحًا سهلاً نسبيًا. إذا تضررت المزيد من المكونات ، قد يكون من الضروري استبدال لوحة أكثر تكلفة.

المشكلة 4: iPhone 7 cracked screen يتحول إلى اللون الأسود

اشتريت من جهة ثانية iPhone 7 plus مع شخص ما تصدع الشاشة. أنا أمرت استبدال LCD من شركة تدعى Puls ، فهي الفنيين المتخصصين الذين يمكن إصلاح أيفون. فعلت الاستبدال في 21 سبتمبر 2017. كان هاتفي يعمل بشكل جيد تمامًا. حتى قبل يومين ، أسقطته مرتين وبعد أن ظهر هاتفي باللون الأسود على الشاشة ، كان لا يزال يعمل لأنني أسمع إخطارات رسائلي وأشعر باهتزاز الهاتف. أنا فقط لم أتمكن من رؤية الشاشة. أعيد تشغيل هاتفي ، وكان جيدًا طوال الليل. في اليوم التالي ، استمر إيتو في فعل الشيء نفسه ، وكررت نفس الشيء الذي فعلته ، الليلة السابقة وكانت تعمل بشكل جيد ، واليوم هو اليوم الثالث ، وهو يخرج عن نطاق السيطرة ، ولا تظهر الشاشة سوى الأسود ، فإنه أيضا الرجفات ، فإنه يتحول ويذهب باللون الأسود دون حسيب ولا رقيب. أحاول الضغط على الكاميرا والمصباح الكهربائي وهذا ما يجعل الهاتف أسود. كلما ضغطت على تلك المنطقة ، يتحول الهاتف إلى اللون الأسود ويومض. كنت أتساءل إذا كان بإمكانك مساعدتي في حل المشكلة. - جوانا كوينتانيلا

الحل: مرحبًا يا جوانا. نحن لا نعرف بالضبط ما تتوقعه منا. إذا لم تكن قد لاحظت ، فإن مدونتنا موجودة هنا لتقديم حلول البرامج. من الواضح أن قضيتك ناتجة عن جهاز سيئ ، لذا فأقل ما يمكنك القيام به هو محاولة استبدال شاشة أخرى. قبل إعادة تجميع كل شيء ، تأكد أيضًا من التحقق من المكونات الأخرى للحصول على علامات واضحة للضرر. يجب عليك استبدالها حسب الضرورة. إذا لم يعمل بديل جديد للشاشة ، فقم بإجراء اختبار تشخيصي للأجهزة بشكل احترافي حتى يمكن التحقق من المكونات الأخرى.