لن يستعيد iPhone 7 plus ، يستمر في عرض الخطأ 9 أثناء الاسترداد ، ومشكلات أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه في iPhone7 #. واليوم ، نتناول بعض المشكلات التي تتسبب في فشل جهاز iPhone في التشغيل. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 7 تستنزف البطارية بسرعة ، رسوم ببطء شديد

لقد استنزفت بطارية iPhone الخاصة بي بسرعة كبيرة ، وهذا ما يحدث منذ السبت الماضي (30 سبتمبر). في يوم السبت ، قمت بتحصيل 90٪ قبل مغادرتي للذهاب إلى حدث بعد ظهر ذلك اليوم ، وبعد أن انقلبت لفحص هاتفي ، انخفضت البطارية بنسبة 15٪. عندما عدت إلى المنزل في تلك الليلة ، قمت بشحن هاتفي إلى 98٪ ثم في صباح اليوم التالي (الأحد 1 أكتوبر) ، كانت البطارية 25٪. لذلك أنا اتهمتها مرة أخرى قبل أن أذهب إلى الكنيسة ، ولم أحضر هاتفي معي. خلال الأيام الثلاثة الماضية ، كنت أحاول تحسين عمر البطارية ، عن طريق إيقاف تشغيل هاتفي أو إعادة تشغيله.

أيضا عندما أعيد تشغيل هاتفي ، فإن الجانب الذي يوجد فيه زر الطاقة يكون دافئا حقا لسبب ما وأنا لا أفهم لماذا. إن إيقاف تشغيل هاتفي ثم إعادة تشغيله يساعد قليلاً ، ويصبح دافئًا عندما أستخدمه عادةً. أفترض أن المشكلة تتعلق بالبرنامج الداخلي على هاتفي ، لكنني لست متأكدًا تمامًا. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذه المشكلة؟ - بيت عنيا

الحل: مرحبا بيثاني. هناك مشكلة مثل مشكلتك يمكن أن تكون ناتجة عن خلل في البرامج أو خلل في المحتوى (التطبيق) أو خلل في الأجهزة مثل بطارية تالفة أو مشكلة في اللوحة الأم غير معروفة. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة ، يمكنك القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إعادة معايرة البطارية

الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان البرنامج لا يقرأ مستوى البطارية الحقيقي. يمكن أن يحدث هذا إذا كان الجهاز يعمل لفترة طويلة دون توقف. للقيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Apple.
5. استخدم iPhone حتى نفاد الطاقة تمامًا.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا استمر الهاتف في سلوكه غير المنتظم ، فستكون الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية هي عن طريق مسح الجهاز واستعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. يتم ذلك عن طريق استعادة هاتفك كجهاز جديد. تأكد من عدم الاستعادة من النسخة الاحتياطية لأن ذلك قد يعيد تقديم نفس الأخطاء التي قد تسبب المشكلة.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك ( استعادة ).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة .
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.
9. لاحظ كيف يعمل الهاتف عند عدم وجود تطبيقات مثبتة.

استخدم كابل شحن USB آخر ومحول

في حالة ارتباط المشكلة بالملحقات التي تستخدمها ، تأكد من استخدام مجموعة شحن عمل معروفة أخرى. إذا كان لديك جهاز iOS آخر به كابل USB ومحول خاص به ، استخدمهما لشحن iPhone 7 الخاص بك ومعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق.

اتصل بشركة Apple

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك افتراض أنه يجب أن يكون هناك خلل في الأجهزة وراءها. يجب عليك إرسال الهاتف حتى تتمكن Apple من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 2: iPhone 7 خطأ 9 عند محاولة استعادة ، لن يتعافى بعد إسقاط عرضي

لدي جهاز iPhone 7. تم اكتشافه بواسطة برنامج itunes ولم يكن له سوى خيار الاستعادة ولم يتم اكتشاف SN. لن يتعافى. تم إسقاط الهاتف وتم ثني الجزء السفلي من القضية. استمر العمل في الهاتف ولم يواجه سوى مشكلة حيث لن يكتشف بطاقة SIM نظرًا لتجمّع علبة القاع المنثني. حاولت سحب سيم وشاشة سوداء. أنا وضعت في حالة جديدة أسفل وبدأت قضية الخطأ 9 عند محاولة استعادة. أنا أحب لاستعادة البيانات على الهاتف. (الصور ؛ جهات الاتصال ؛ المفكرة) وتحديد ما إذا كان. اسمحوا لي أن أعرف كم سيكلف القيام بذلك؟ هناك طفيف على اللوحة الأم ولكنها عملت دون مشكلة بعد أن أسقطت. - شعاع

الحل: مرحبا راي. نحن لا نقوم بإصلاح الأجهزة لذا لا يمكننا توفير تكلفة دقيقة للإصلاح. تختلف رسوم الإصلاح باختلاف المتاجر ولذلك فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو جمع المعلومات بنفسك عن طريق الاتصال بالمحلات القريبة في منطقتك. ضع في اعتبارك أن استعادة البيانات تعتمد على التلف الموجود على هاتفك وما إذا كانت لا تزال تعمل جيدًا بما يكفي للسماح للكمبيوتر بالوصول إلى ذاكرته. إذا تم إتلاف منفذ microUSB بشكل سيئ ولم يتمكن جهاز الكمبيوتر من الوصول إلى الذاكرة على الإطلاق ، فأنت محظوظ. ليس هناك خدعة سحرية ستساعدك في الحصول على تلك البيانات من الهاتف. لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال من الممكن إصلاحه ، أطلب من المحترف إلقاء نظرة على الأجهزة.

المشكلة 3: تم حجب iPhone 7 في شاشة شعار Apple

مرحبا. تم تعليق هاتف زوجي على شعار Apple لساعات الآن بعد أن كان يحاول تحديث تطبيق. لم يتمكن من تجاوز شاشة شعار Apple منذ ذلك الحين. لقد حاولنا إعادة تعيين القرص الصلب ، حاولنا نقله إلى متجر Verizon وقالوا أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به بخلاف تبديل بطاقات SIM بين الهواتف ومحاولة استعادتها من خلال الكمبيوتر والتي لم تنجح. الهاتف لا يزال على شاشة شعار آبل.

لقد حاولنا استعادة ذلك من خلال iCloud و iTunes ، لكن ذلك لم يكن ناجحًا أيضًا. أي مساعدة أو نصيحة أخرى ستكون موضع تقدير كبير لأننا لا نريد حقا شراء هاتف جديد ولكن إذا كان هذا هو خيارنا الوحيد. هذا هو الملاذ الأخير. شكرا لكم. - Alikat993

الحل: Hi Alikat993. يبدو أنك تعاني من عطل كبير جدًا في الأجهزة هنا. فكر في إجراء عملية الاسترداد الكاملة عن طريق وضع DFU ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إذا لم يحدث ذلك ، فإننا نخشى عليك أن تدع الهاتف يذهب وشراء واحدة جديدة.

يتطلب الاسترداد عبر وضع DFU وجود جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث برنامج iTunes. إذا كان لديك بالفعل ذلك ، فإليك الخطوات التي ينبغي عليك القيام بها:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

المشكلة 4: لن يستعيد iPhone 7 plus ، يستمر في إظهار الخطأ 9 أثناء الاسترداد

جديد iPhone 7 Plus. فقط تحولت منذ 5 أيام من نفس الهاتف من Sprint (الرديء) إلى T-Mobile (رائع ، ما عدا هذا الهاتف لا يعمل). استعادت وعملت لمدة ساعة. تحطم. جاء شعار أبل ، وبقيت على شعار أبل إلى أجل غير مسمى. استعادتها من النسخ الاحتياطي على iCloud مرة أخرى (وهذا ما فعلته في المرة الأولى). عملت ساعة أو نحو ذلك ، تحطمت مرة أخرى ، نفس الشيء: يذهب إلى شعار أبل ، لا يتجاوز أبدا تلك الشاشة. لذا ، استعدت إعدادات المصنع ... عملت لمدة 24 إلى 48 ساعة. تحطم منذ فترة قصيرة. الآن لا أستطيع حتى استعادة إعدادات المصنع. أحصل على خطأ 9 في iTunes على MacBook Pro يعمل 10.12.6 و iTunes 12.6.2.20. الهاتف في وضع الاستعادة (سطر من التعليمات البرمجية في الجزء العلوي من الشاشة: "support.apple.com/iphone/restore" والشعار مع كبل البرق الذي يشير إلى شعار تطبيق iTunes موجود على الشاشة) ويذهب من خلال: استخراج البرامج ؛ إعداد iPhone لاستعادة. في انتظار iPhone ؛ التحقق من استعادة iPhone مع التفاح. التحقق من استعادة iPhone ؛ (الرقم المسلسل: n / a) ثم أحصل على رسالة الخطأ: "تعذر استعادة iPhone" iPhone ". حدث خطأ غير معروف. (9) لقد استعملت العديد من الكابلات. لا أحد منهم معتمد من أبل. إذا كان بإمكاني الحصول على كبل معتمد من Apple الآن ، سأفعل. ستكون المساعدة رائعة. - فرانك

الحل: مرحباً فرانك. يعتبر الخطأ 9 أثناء عملية التحديث أو الاستعادة مؤشراً على أنه يتعذر على iOS الحصول على أمر إضافي من iTunes لمتابعة الإجراء. يمكن أن يحدث هذا إذا كان الهاتف منفصلًا فعليًا عن الكمبيوتر ، أو إذا كان هناك شيء يؤدي إلى فقد iTunes للتزامن مع الهاتف. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة على مستواك ، جرّب ما يلي:

1. افصل الهاتف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على زري الجانب وزر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple.
3. بعد ذلك ، قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
4. عندما يطلب منك iTunes التحديث أو الاستعادة ، انقر فوق Update (وليس Restore) لإعادة تثبيت iOS والاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك القيام بذلك:

1. حاول استعادة جهازك باستخدام كابل USB آخر.
2. حاول استعادة جهازك على كمبيوتر آخر.