كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus الخاص بك مع تطبيق Netflix الذي يستمر في التعطل (خطوات سهلة)

لدينا بعض القراء الذين أفادوا بأن Netflix لا يزال يتحطم على هاتف Samsung Galaxy S9 Plus. لا نعرف على وجه اليقين سبب حدوث ذلك ، ولكن بالطبع لدينا فكرة مفادها أنه إذا لم يكن الأمر يتعلق فقط بالتطبيق ، فقد تكون هناك مشكلة بسيطة في البرنامج الثابت. هذا صحيح ، هذه مجرد مشكلة بسيطة لأنها تتعلق بتطبيق طرف ثالث وتستند إلى الخبرة ، يمكنك التخلص من هذه المشكلة لجعل هاتفك يعمل بشكل جيد مرة أخرى. ولكن الغرض من هذه المشاركة هو مساعدتك في حل المشكلة بجعل Netflix يعمل بدون أي مشاكل على جهاز Galaxy S9 Plus.

في هذه المشاركة ، سأشارك معك الحلول التي كنا نستخدمها دائمًا لإصلاح مشكلات مثل هذه. لاحظ أن هذه المشكلة لها أعراض مختلفة ؛ قد يختبر البعض الآخر إغلاق التطبيق عليهم ، بينما قد يواجه البعض الخطأ ، في هذه الحالة ، يقول "لسوء الحظ ، توقف Netflix." نحن نتحدث عن Netflix الذي يتواصل مع تحطمه هنا وليس فقط مشكلات البث ، لذا نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه التطبيق والهاتف الخاص بك لمعرفة ما هي المشكلة حقا كل شيء ولإصلاحه. لذا ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus ويتم التنصت عليها حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Netflix التي تحافظ على تحطمها في Galaxy S9 Plus

سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو تحديد أولاً إذا كان هذا مجرد مشكلة بسيطة ناتجة عن بعض العيوب في النظام أو مع التطبيق نفسه ثم سنحاول استبعاد كل الاحتمالات بدءًا من المشكلات غير المعقدة. مع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

إذا بدأت المشكلة من اللون الأزرق ، فمن الأرجح أنها مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق أو البرنامج الثابت. قد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاحها حتى تصل إلى مفتاح التشغيل وإعادة تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، افتح Netflix للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها وإذا كان الخطأ لا يزال يظهر أو إذا كان التطبيق لا يزال مغلقًا من تلقاء نفسه ، فجرب هذا:

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

هذا الإجراء هو ما نشير إليه غالبًا باسم إعادة التشغيل القسري حيث إنه فعال للغاية ضد المشكلات البسيطة الناجمة عن بعض التطبيقات أو المشكلات في النظام. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب أن تجرب الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين Netflix

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، تعني إعادة الضبط مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بحيث يتم استبدال تلك الملفات بأخرى جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم حذف جميع الملفات الأخرى التي أنشأها التطبيق أو تم تنزيلها أيضًا وسيتم إرجاع التطبيق نفسه إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فهذه أكثر من كافية لإصلاحها:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Netflix .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

بعد هذا الإجراء ، حاول فتح Netflix لمعرفة ما إذا كان لا يزال مغلقًا أو يظهر الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته

في هذا القسم ، سنتناول مشكلة التوافق المحتملة بين التطبيق والبرامج الثابتة. تحدث هذه المشكلة غالبًا عند تحديث البرنامج الثابت مؤخرًا ولكن بدلاً من محاولة تحديث Netflix ، فمن الأفضل إزالة تثبيته من هاتفك فقط حتى تتم إزالة جميع الارتباطات. بعد ذلك ، قم بتنزيله وإعادة تثبيته بحيث يكون لديك أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Netflix .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الآن ، لإعادة تثبيت Spotify ، اتبع الخطوات التالية ...

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "netflix" في مربع البحث.
4. حدد Netflix ثم انقر فوق Install .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

يمكن لهذه الإجراءات الثلاثة بالتأكيد إصلاح هذه المشكلة وجعل Netflix يعمل بسلاسة على هاتفك مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا بدأ أحد التطبيقات أو أي تطبيق آخر في هذه الحالة في التعطل عند نقطة معينة ، فمن الأفضل إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع. سيؤدي الإجراء التالي إلى إعادة ضبط إعدادات هاتفك ، ولكن جميع ملفاتك وبياناتك آمنة ، لذا لن تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية.

1. من الشاشة الرئيسية ، يمكنك دمج رمز Apps.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تقوم إعادة ضبط الإعدادات بإرجاع الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستثناء الأمان واللغة والحسابات. لا يؤثر على البيانات الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.