كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي بدأ إيقاف التشغيل ، وإعادة التشغيل عشوائيًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن يكون إيقاف التشغيل العشوائي وإعادة التشغيل بسبب مشكلة في البطارية أو بعض المكونات داخل جهاز Samsung Galaxy S7. قد يكون أيضًا علامة على مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة تحتاج إلى اهتمام فوري. وبعبارة أخرى ، فقط من خلال وجود هذه الإشارات لا تعطينا فكرة عن حقيقة المشكلة ، هذا هو السبب في أننا بحاجة إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بحيث يمكننا ، على الأقل ، أن يكون لديك فكرة عن السبب أو الزناد.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي يعيد تشغيله أو إيقافه بشكل عشوائي. سنلقي نظرة على كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من الوصول إلى نقطة يمكننا تحديد المشكلة فيها بسهولة. لذلك ، إذا كان لديك هاتفًا مثل هذا وتطارده حاليًا مشكلة مشابهة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تكون هذه المشاركة مفيدة لك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي يتم إيقاف تشغيلها بشكل عشوائي وإعادة التشغيل

المشكلة : لقد تم إغلاق جهاز Samsung Galaxy S7 بشكل عشوائي وإعادة التشغيل مؤخرًا. أيضا عندما يتم توصيل الهاتف وأمسك زر الطاقة في محاولة لتشغيله فقط وميض رمز الشحن. أنا قادر فقط على تشغيله بمجرد إزالة سلك الطاقة على الرغم من شحن الهاتف فوق 20٪.

الحل: إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة التشغيل دون سبب واضح ، فهناك عاملان يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه قد أدى إلى حدوث المشكلة ، إما أن البرنامج الثابت قد تم تدميره أو أن الجهاز نفسه به المشكلة. لذا ، لكي تتمكن من تحديد سبب المشكلة ، أفضل شيء نريدك أن تفعله هو استبعاد المشكلة عن طريق تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن لا داعي للقلق بشأن الطرق لأنها لن تحذف ملفاتك المهمة أو تلحق الضرر بهاتفك. هذه هي الأساليب التي يجب تنفيذها:

الخطوة 1: تحقق من خلل البطارية عن طريق شحن الجهاز

في هذه الطريقة تحديدًا ، علينا التحقق مما إذا كانت البطارية معيبة أم لا عن طريق شحنها إلى أن تصبح ممتلئة. عادة ، بسبب عدم اتساق البطارية ولا يمكن تشغيل مكونات الأجهزة التي قد تكون السبب في إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة التشغيل بدون أي دليل. عندما تكون ممتلئة بالفعل ، لا تفصلها عن الشاحن وتستخدم الجهاز مرة أخرى وتراقب ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمرت المشكلة ، فكل ما عليك فعله هو إحضاره إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحص الجهاز. ولكن قبل القيام بذلك ، نوصيك بأداء إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً لإزالة الشك في أنها ليست مشكلة برمجية تم تشغيلها.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

أثناء الاتصال بالشاحن ، جرب إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان السبب في المشكلة سببه الجاني. في بيئة Android هذه ، سيتم إلغاء تنشيط تطبيقات الجهات الخارجية ولن يتم تشغيل سوى النظام المثبت مسبقًا في النظام. لذلك ، في هذا الوضع ، لم يعد هاتفك قيد التشغيل وإعادة التشغيل ، فهناك تطبيق تحتاج إلى البحث عنه وإلغاء تثبيته إن أمكن. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

ولكن إذا لم يحدث أي تغيير في هاتفك وإغلاقه وإعادة تشغيله ، فيمكنك الانتقال إلى الطريقة التالية.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

مخابئ النظام هي ملفات مؤقتة تم إنشاءها وحفظها في دليل الجهاز لجعلها تعمل بسلاسة وكفاءة. لذا ، إذا كانت هذه المخابئ قد تدمرت أو عفا عليها الزمن ، فمن المحتمل حدوث تناقضات على جهازك دون سبب واضح. بينما في هذه الطريقة سيتم حذف جميع الملفات القديمة من القسم بحيث يمكن للجهاز إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت حديثة وأخيرة. ولكن لا تقلق ، فلن تتم إزالة جميع الملفات والبيانات المهمة. هذه هي الطريقة التي تحذف بها ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: إعادة ضبط الجهاز

تذكر أنه يمكنك إجراء إعادة التعيين إذا فشلت جميع الإجراءات في حل مشكلة هاتفك. سيؤدي ذلك إلى محو جميع الملفات والبيانات المخزنة على جهازك بما في ذلك تلك التطبيقات التي تم تنزيلها من متجر Play. بمعنى أنك ستعيد النظام إلى وضعه الافتراضي للمصنع وقبل القيام بذلك ، نوصي بإنشاء نسخة احتياطية بنقلها كلها إلى جهاز الكمبيوتر أو بطاقة SD.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة الضبط ، راقب عن كثب إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أفضل شيء يجب عليك القيام به هو زيارة أقرب متجر في مكانك حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك بالنسبة لك.