كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 لديك عالقة في bootloop بعد التحديث [Troubleshooting Guide]

يبدو أن العديد من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 يشتكون من مشكلة مماثلة - عالقون في bootloop. أفاد بعضهم أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، لذلك سوف نأخذ في الاعتبار إمكانية أن يكون مجرد قلق آخر متعلق بالبرامج الثابتة. لا يعني هذا بالضرورة أن تحديث البرامج الثابتة كان سيئًا لأن معظم الملفات في هاتفك قد تواجه صعوبة في التحميل بعد التحديث.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لا يمكنه الاستمرار في التمهيد بنجاح. سنحاول النظر في الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نتمكن من التأكد مما هي عليه المشكلة في هاتفك. وبهذه الطريقة ، يمكننا صياغة حل قد يحل المشكلة من أجل الخير ويمنعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بتنزيل صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 الخاصة بنا لأننا تناولنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول المقترحة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال". لا تقلق ، إنه مجاني.

دليل خطوة بخطوة لاستكشاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J3 عالق في bootloop

من المهم أن نعرف ما هي هذه المشكلة حتى نعرف ما يجب فعله لإصلاحه. هذا ما هو هذا الدليل من أجله. سنحاول النظر في كل احتمالية تحكم كل واحد منهم حتى نتمكن من تحديد حقيقة المشكلة. إليك إحدى الرسائل التي حصلنا عليها من القراء وهي وثيقة الصلة بالموضوع الذي نناقشه هنا ...

المشكلة : مرحبا يا شباب. كان هناك تحديث قمت بتنزيله لهاتفي منذ بضعة أيام ولكنني لا أعرف ما هو هذا التحديث. ولكن على أي حال ، لا يمكن تشغيل هاتفي بعد ذلك. حسنا ، انها قوة ولكن لن تستمر في تمهيد الشاشة الرئيسية. إنه جهاز غالاكسي أرخص ، J3 ، لكنني كنت أستمتع باستخدامه حتى تبدأ هذه المشكلة. لست متأكدا ما حدث ، ناهيك عن معرفة ما يجب فعله حيال ذلك. لذا ، إذا كان بإمكانك مساعدتي ، فسيكون ذلك رائعًا. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يختلف الوضع في Bootloop عن إعادة التشغيل العشوائي نظرًا لأن هاتفك لا يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية ولا يمكنك استخدامه حقًا. لذلك من الضروري أن تأخذ وقتًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من متابعة استخدام هاتفك. يرجى الاطلاع على الخطوات المتعلقة بكيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J3 الذي دخل في حلقة التمهيد بدون سبب واضح ...

الخطوة 1: قم بتنفيذ إجراء سحب البطارية

أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي ثم اسحب البطارية للخارج ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أو اثنتين.

سيقوم هذا الإجراء بتحديث ذاكرة هاتفك. بالنسبة للمشكلات التي لها علاقة بالبرامج الثابتة ، ليس من المفاجئ أن يدخل هاتفك إلى bootloop لكن الجزء الأكثر تحديًا هو معرفة المشكلة بالفعل.

من أجل البيانات والملفات الخاصة بك ، حاول القيام بهذا الإجراء أولاً قبل القيام بأي شيء. إنها طريقة فعالة للغاية في إصلاح البرامج الثابتة والثغرات البسيطة في الأجهزة.

الآن ، بعد الضغط على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة ، ضعه مرة أخرى وقم بتثبيته بالغطاء الخلفي. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى الشاشة الرئيسية.

الخطوة 2: محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لن يؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ، على الرغم من أنه ليس من المستغرب أن تعرف أن المشكلة قد لا تحدث أثناء وجود هاتفك في هذه البيئة نظرًا لأن التطبيقات والخدمات المدمجة فقط تعمل. بالنسبة إلى المشكلات التي تسببها تطبيقات الجهات الخارجية ، يمكنك على الفور الشعور بالارتياح عندما يصل هاتفك إلى الوضع الآمن. وإذا نجحت ، فكل ما عليك فعله هو العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة.

الآن ، إليك طريقة بدء تشغيل J3 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا نجحت ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا ، فانتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 3: البحث عن ، إعادة تعيين ، تحديث و / أو إلغاء تثبيت الجناة

بافتراض نجاح تشغيل J3 في الوضع الآمن ، فهو يؤكد شكوكنا في أن المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الطرف الآخر أو بعض منها. في هذه الحالة ، عليك فقط العثور على الجاني ثم محاولة إعادة تعيينه وتحديثه إن أمكن وإزالة تثبيته إذا استمرت المشكلة بعد الإجراءين الأولين.

كيفية إعادة تعيين التطبيقات على جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية التحقق من وجود تحديثات التطبيق على جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: مسح كافة ذاكرة التخزين المؤقت النظام بحيث سيتم استبدالها

هناك أوقات عند استخدام ذاكرة التخزين المؤقت التي تستخدمها البرامج الثابتة تصبح تالفة أو قديمة. يحدث ذلك في معظم الأحيان كل مرة بعد التحديث. لذا ، في حالتنا ، من المحتمل جدًا أن بعض المخابئ قد تعرضت للتلف وربما كان هذا هو السبب في عدم قدرة الهاتف على الاستمرار في التشغيل. لذلك ، يجب عليك مسح كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق تمهيد في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لتشغيل الهاتف لأنه سيقوم بإعادة بناء ذاكرات التخزين المؤقت لذا انتظر لمدة دقيقتين على الأقل لإعادة تشغيل الهاتف. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيجب عليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 5: إعادة تعيين Galaxy J3

هذا هو الملاذ الأخير ، على الأقل ، قبل إرسال هاتفك ليتم فحصه من قبل فني. تقتصر مشكلة bootloop فقط على واجهة الواجهة الأمامية لنظام التشغيل Android ، لذا سيكون بإمكانك التمهيد في وضع الاسترداد والقيام بإعادة التعيين. ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف الخاص بك ، ومن المؤسف أنه لا يمكنك عمل نسخة احتياطية. الأمر متروك لك في الواقع إذا قررت المضي قدما في هذا الإجراء. وإذا قمت بذلك ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فعليك إلقاء نظرة على هاتفك.