كيفية إصلاح مشكلات كاميرا Samsung Galaxy S7 Edge التي حدثت بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• تشير رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الكاميرا" في الواقع إلى إخبار المستخدم بأن تطبيق الكاميرا قد تعطل لسبب ما. تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه لجهاز #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) الذي تم تحديثه مؤخرًا إلى Android 7 #Nougat.
• تحذير "فشل الكاميرا" هو في الواقع مشكلة في الأجهزة أكثر من البرامج الثابتة ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن هذا الأخير ليس له علاقة به. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحري خلل جهازك وإصلاحه عند حدوث ذلك.
• شكل آخر من أشكال التحطم هو عندما يغلق التطبيق من تلقاء نفسه دون سبب أو سبب واضح. يحدث ذلك طوال الوقت لذا يجب أن تعرف ماذا تفعل عندما يحدث لجهازك.

الكاميرا هي واحدة من نقاط البيع في Samsung Galaxy S7 Edge وهي أيضًا واحدة من الميزات الأكثر تعقيدًا من أي شيء آخر. عندما تتحدث عن الكاميرا ، فأنت لا تتحدث فقط عن تطبيق الكاميرا الذي تستخدمه في التقاط الصورة ، بل تتحدث أيضًا عن المستشعر بالإضافة إلى جميع العمليات الأخرى التي تعمل في الخلفية. هناك العديد من العمليات وحتى التطبيقات التي يتم استخدامها عند استخدام تطبيق الكاميرا وأفضل مثال على ذلك هو المعرض.

نقطتي هي أنه عندما تفشل الكاميرا في العمل بشكل طبيعي ، في حين أنه من المنطقي الاعتقاد بأنها مشكلة بسيطة في الكاميرا ، فهناك احتمال أن تكون ناتجة عن عمليات أو تطبيقات أخرى ربما فشلت في التهيئة. عليك أن تتذكر أنه عندما بدأت في استخدام تطبيق الكاميرا ، يعمل المستشعر بالفعل بنشاط والعمليات التي تتعامل مع الفلاتر ، كما تعمل الأوضاع وغيرها من الأشياء بنشاط أيضًا في الخلفية بحيث أنه بحلول الوقت الذي تضغط فيه على زر الالتقاط ، تكون متزامنة وكل هذا يحدث في غمضة عين.

الآن ، ماذا يحدث إذا فشلت إحدى هذه الأمور في التهيئة أو التحميل؟ قد تتراوح النتيجة من مشكلة بسيطة في تعطل التطبيق والتي غالبًا ما يتم تمثيلها برسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الكاميرا" عن خلل في الأجهزة المعقدة قليلاً يتسم بالخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" أو قد يؤدي إلى مشكلات محيرة مثل التطبيقات تغلق من تلقاء نفسها دون سبب واضح.

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تعرض خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" بعد تحديث Nougat
• كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي تستمر في ظهور رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" بعد إجراء تحديث للبرنامج الثابت
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تبقى الكاميرا مغلقة من تلقاء نفسها بعد التحديث

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل التي تناولتها في هذه المشاركة. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فاحرص على زيارة صفحة استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره العام الماضي. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من ملء كل حقل ووصف المشكلة بدقة قدر الإمكان حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة لك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تعرض خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" بعد تحديث Nougat

المشكلة : هناك رسالة خطأ تستمر في التنفيس عني وتذهب "للأسف ، لقد توقفت الكاميرا" والتي أعتقد أنها بدأت بعد التحديث الذي تم تنزيله منذ بضعة أيام. لم يكن تحديث التطبيق بالتأكيد لذلك أعتقد أنه كان لنظام التشغيل. ينبثق الخطأ في كل مرة أفتح فيها تطبيق الكاميرا. الشيء هو أنني أريد أن يختفي الخطأ لأنني لا أستطيع استخدام الكاميرا عندما تظهر. هل يمكنك مساعدتي في هذا رجاء؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كما ذكرت سابقًا ، قد تتراوح هذه المشكلة من مشكلة تطبيق بسيطة إلى مشكلة أكثر تعقيدًا. لذلك ، من الضروري استكشاف أخطاء الهاتف بشكل كامل لمعرفة ما إذا كان يتم تشغيل رسالة الخطأ من قبل أو التي تسببها الأخير. مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله لمحاولة حل هذه المشكلة:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة

لا يمكننا فقط أن نقول على الفور أن المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة لأن القيام بذلك قد يؤدي إلى إهدار الجهود والموارد. إنها القاعدة الأساسية أنه عند ظهور مشكلة للمرة الأولى ، عليك ببساطة إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. تذكر أنه يمكن بسهولة إصلاح البرامج الثابتة بسيطة وأخطاء الأجهزة عن طريق إعادة تمهيد بسيطة. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى.

الخطوة 2: قم بتشغيل S7 Edge في الوضع الآمن وحاول استخدام الكاميرا

غالبًا ما تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث مشكلات متعلقة بالتطبيق والتي قد تؤدي إلى تعطل بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، بما في ذلك تطبيق الكاميرا الافتراضي. لهذا من الضروري أن تحاول عزل المشكلة عن طريق إقلاع هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت الكاميرا ستظل تتعطل إذا حاولت فتحها في هذه الحالة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فعلينا الانتقال إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها . وإلا ، فكل ما عليك فعله هو العثور على تطبيقات الجهات الخارجية التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها أو تعطيلها حتى لا يظهر الخطأ بعد الآن. إليك طريقة إعادة تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

على افتراض تم إصلاح المشكلة في هذه الحالة ، ثم ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة. إذا كان من الصعب العثور على هذه التطبيقات ، فيمكنك عندئذٍ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ، ثم إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

سيتعين عليك إعداد هاتفك من البداية مرة أخرى كما لو كان جديدًا بعد إعادة التعيين.

الخطوة 3: حاول بدء التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

نظرًا لأنك ذكرت أن البرنامج الثابت للهاتف قد تم تحديثه مؤخرًا ، فمن الضروري أن تقوم بتضمين إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا يستبعد احتمال أن المشكلة سببها بعض المخابئ الفاسدة وهذا هو كيفية القيام بذلك:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: إعادة تعيين Galaxy S7 Edge نظرًا لأنه يعمل الآن على نظام تشغيل جديد

يمكن أن تتلف بيانات النظام وملفاته مثل ذاكرات التخزين المؤقت وعندما يحدث ذلك ، قد تتعطل بعض التطبيقات أو لن تعمل بعد الآن. يجب استبعاد ذلك قبل أن تقرر إحضار الهاتف إلى المتجر وإلقاء نظرة على أحد الأشخاص. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك يتطلب حذف ملفاتك وبياناتك حتى تحتاج إلى نسخها احتياطيًا قبل أي شيء آخر. بمجرد نجاحك في نسخ البيانات احتياطيًا التي لا تريد فقدها ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة مع كاميرا هاتفك التي تم تحديثها مؤخرًا إلى Nougat.

كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي تستمر في ظهور رسالة الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" بعد إجراء تحديث للبرنامج الثابت

المشكلة : أنا أملك Galaxy S7 Edge وكان معي منذ العام الماضي. لم أواجه في الواقع مشاكل في ذلك حتى وقت قريب عندما كان هناك تحديث ، وأنا حقا لا أعرف ما كان عليه. تم إخطاري فقط بإتاحة تحديث وأحتاج إلى تنزيله. لقد فعلت ذلك وأعتقد أن كل شيء سار بشكل جيد فقط لمعرفة أنه عند فتح الكاميرا ، سيظهر خطأ يقول "تحذير: فشلت الكاميرا". وبما أنني لست في الحقيقة شخصًا فنيًا ، يبدو هذا الأمر معقدًا بعض الشيء لي لفهم. آمل أن تتمكن من تنوير لي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كما ذكرت أن المشكلة تحدث بعد التحديث ، فعلى الأرجح أن المشكلة قد تم تشغيلها بواسطة البرامج الثابتة المثبتة حديثًا على هاتفك. من المحتمل أن يكون قد تم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتطبيقات التي تسببت في تعطل الكاميرا بدون سبب واضح. لتضييق نطاق المشكلة ، تحتاج إلى تنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وملاحظة ما إذا كانت هناك أي تغييرات.

نظرًا لوجود العديد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، هناك ميل إلى تعطل البرنامج الثابت للجهاز ، لذا سيتم تحديث ذاكرة الهاتف من خلال إجراء إعادة التشغيل القسري. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل Power و Volume Down وانتظر حتى يعيد تشغيل الهاتف. بعد ذلك ، حاول استخدام الكاميرا مرة أخرى ولاحظ ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تنبثق. إذا كان الأمر كذلك ، قم بإجراء الإجراء التالي.

في بعض الأحيان بسبب التحديث الذي قمت به ، من الممكن أن ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق قد تعرضت للتلف. في هذا الإجراء ، ستقوم بإرجاع التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة والبيانات المخزنة عليه. بعد تنفيذ الإجراء ، حاول ملاحظة ما إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون هناك عوامل أخرى تسببت في المشكلة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق (الكاميرا) في المعرض والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم امسح البيانات وحذفها.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور رسالة الخطأ في الشاشة ، فيمكنك الانتقال إلى الإجراء التالي عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

في بعض الأحيان ، بسبب التطبيقات التي تم تنزيلها المثبتة في النظام والتي يمكن أن تكون أحد الأسباب التي تجعل بعض التطبيقات المثبتة مسبقًا لا تعمل بشكل طبيعي. لذلك ، عن طريق تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. بينما في هذه الحالة حاول استخدام الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يكن كذلك ، فإن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها تسبب في حدوث المشكلة حاول إزالة تثبيت التطبيقات المشتبه بها حتى لا تظهر رسالة الخطأ بعد الآن. ولكن إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك الانتقال إلى الإجراء التالي.

نظرًا لعدم توفر الوضع الآمن في هذه المشكلة ، قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في حل المشكلة. وبسبب البرامج الثابتة الجديدة المثبتة في النظام هناك احتمال أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت القديمة تالفة. في هذا الإجراء ، ستقوم بحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت في النظام بحيث يمكن للجهاز إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ومتوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة.

ومع ذلك ، بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والإصدار لا يزال هو نفسه ، ثم آخر ما لديك هو إعادة الضبط الرئيسية على جهازك. من خلال إعادة تعيين هناك فرصة كبيرة أن يتم إصلاح مشكلة الجهاز. ولكن لاحظ أن الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة على هاتفك ، لذا قبل القيام بذلك ، حاول نسخ كل شيء احتياطيًا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تبقى الكاميرا مغلقة من تلقاء نفسها بعد التحديث

المشكلة : لسبب ما ، لن تعمل الكاميرا في Galaxy S7 Edge. لا أعلم حقاً متى بدأ ذلك ، لكن في الأسبوع الماضي تمكنت من التقاط الصور دون أن أحيي هذه المشكلة. الآن عند فتح الكاميرا ، يتم فتحها لبضع ثوانٍ قبل الإغلاق مرة أخرى. إذا كنت تستطيع أن تساعدني في التخلص من هذه المشكلة ، سأكون بالتأكيد ممتنة للغاية. من فضلك ساعدنى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من الواضح أن المشكلة تكمن في حدوث خلل في البرامج ، فقد يكون قد تأثرت أثناء تحديثات البرامج الثابتة وربما تسببت في إتلاف ملفات أخرى أو تلفها خاصة تطبيق الكاميرا. أفضل ما يمكنك القيام به هو إجراء إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لتضييق نطاق المشكلة. نظرًا لأنه لا يمكنك تشغيل تطبيق الكاميرا ، يمكنك البدء بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خلال قائمة الإعدادات.

فقط من أجل معرفة ما إذا كان جهازك لا يواجه مشكلة في الكاميرا الخاصة به ، حاول تثبيت تطبيق جهة خارجية للكاميرا ، ثم حاول التقاط الصور باستخدام التطبيق المثبت ، إذا كنت تستطيع القيام بذلك ، فيمكن أن يكون ما قبل التطبيق المثبت أو الافتراضي لديه مشكلات. ثم تابع مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا الافتراضي.

الملف الذي ستقوم بمسحه هو الملفات المؤقتة المستخدمة للتطبيقات المستخدمة بشكل متكرر لإطلاقها بسلاسة وأسرع من إطلاقها في المرة الأولى. عن طريق مسحها ، ستجبر الجهاز على إنشاء ملف جديد متوافق مع التحديث الجديد لأنه قد يكون واحدًا من المشكلة ، غير متوافق. يمكنك الرجوع إلى الخطوات السابقة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا.

ومع ذلك ، في حالة إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة ، فارجع الإجراء التالي في الإصدار الأول أعلاه . بعد تنفيذ جميع الإجراءات ، سيعمل جهازك وسيتم إصلاح المشكلة.

إذا لم ينجح أي إجراء من الإجراء أو حل المشكلة ، فيجب إحضار جهازك إلى أقرب مركز خدمة Samsung أو المتجر الذي اشتريت منه جهازك. يمكن أن يكون الأمر مشكلة خطيرة لا يمكن لغير المحترفين التعامل معها ، لقد انتهيت من تنفيذ الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه.