كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge Plus التي لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi ومشاكل الإنترنت الأخرى

من المهم أن يتصل هاتفك الذكي بالإنترنت عبر #WiFi ولكن العديد من مالكي SamsungSamsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) يشكون من أن أجهزتهم لم تعد قادرة على الاتصال أو الاتصال من خلال Wi-Fi. يمكن أن تتراوح هذه المشكلة من مشكلة تطبيق بسيطة إلى مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة أكثر تعقيدًا.

استمر في القراءة لفهم المزيد حول المشكلات التي تناولتها في هذه المشاركة ولتعرف كيفية استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحه في حال واجهت أحدها في المستقبل. من الأفضل أن تعرف ما يجب فعله عند حدوثه. ترتبط جميع المشاكل التي ذكرتها هنا بإمكانية اتصال الهاتف بنقطة اتصال Wi-Fi.

بالنسبة لقرائنا الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. العثور على تلك التي تشبه لك واستخدام الحلول التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android وتأكد من تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

يظهر Galaxy S6 Edge + الحصول على IP ولكنه يحفظ الشبكة

المشكلة: هاتفي الذي يستخدم Galaxy S6 Edge Plus للاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بجاري. أوه بالمناسبة ، يعرف جاري أنني أتصل بشبكته ، في الواقع ، أعطاني كلمة المرور لشبكة Wi-Fi الخاصة به. على أي حال ، هاتفي يستخدم للاتصال به دون أي مشكلة ولكن الآن ، فإنه يقول فقط أنه الحصول على عنوان IP ثم بدلا من الاتصال ، فإنه يحفظ الشبكة. ما هي المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قلت إنك تعرف كلمة المرور الخاصة بالشبكة ، لذا حاول "نسيانها" ثم اسمح لهاتفك بالكشف عنها والاتصال بها. ثم أدخل كلمة المرور. إذا تمت مطالبتك بأن كلمة المرور غير صحيحة ، فإن سبب حفظ الهاتف للشبكة بدلاً من الاتصال هو بسبب فشل المصادقة. بمعنى أنه لا يزال يتذكر الشبكة ولكنه لم يعد قادراً على الاتصال بنجاح بسبب كلمة مرور غير صحيحة أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول.

إن أفضل حل لهذه المشكلة هو سؤال جارك عن كلمة المرور وإعادة الاتصال ، هذا إذا كان لا يزال يريدك الاتصال بها ونسيت فقط تحديثك بكلمة المرور الجديدة.

لا توجد مشكلة في هاتفك ، إنها مشكلة في الشبكة.

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge + الاتصال بشبكة Wi-Fi التي كان يستخدمها للاتصال

المشكلة : مرحبًا. كيف أكون غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi التي استخدمها هاتفي للاتصال؟ لدي S6 Edge + وفي الأسبوع الماضي ، نجحت في الاتصال بنقطة ستاربكس الساخنة. الآن ، لم يعد بإمكاني الاتصال بها ، لذلك اضطررت إلى استخدام البيانات فقط لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. هل تستطيعون المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في أكثر الأحيان ، تكون هذه مشكلة في بيانات اعتماد تسجيل دخول الشبكة على وجه التحديد. لذا تحقق من الحاضرين من ستاربكس إذا قام رجال تقنية المعلومات لديهم بتغيير كلمة المرور. أو يمكنك أيضًا التحقق من ذلك من خلال "نسيان" الشبكة وإعادة الاتصال بها ، وبمجرد أن يُطلب منك إدخال كلمة المرور ، وإدخال كلمة المرور التي تعرفها ، إذا تم إدخال كلمة المرور ، فلم يتم تغيير كلمة المرور بخلاف ذلك ، واسألها عن ذلك . إذا افترضنا أن كلمة المرور تبقى كما هي ولكن يتعذر على هاتفك الاتصال بالشبكة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S6 Edge + Wi-Fi يستمر في تبديل مفتاحه

المشكلة : أنا بحاجة لمساعدتكم حتى الأشرار. لدي S6 Edge + و Wi-Fi لا يعمل بشكل جيد. يتم إيقاف تشغيل نفسه دائمًا ونتيجة لذلك ، لن يتم تحديث رسائلي الإلكترونية أو تنزيلها. ليس لدي أي فكرة عند بدء هذه المشكلة ناهيك عن معرفة كيفية إصلاحها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك تطبيقات يمكنها التحكم في بعض الوظائف الأساسية لهاتفك ومن بين تلك التطبيقات التطبيقات التي يضيفها مزود الخدمة. مع ذلك ، يجب عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في حالة التشخيص لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بها.

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فستكون مشكلة البرامج الثابتة ، وإلا ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وألغه. إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة ، فعليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ثم إعادة تعيين هاتفك. بالطبع تحتاج إلى النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات الخاصة بك واتبع الخطوات التالية:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

Samsung Galaxy S6 Edge + Wifi بطيء

المشكلة: مرحبا لدي مشكلة مع واي فاي الخاص بي. وأي فأي سريع لمدة دقيقة تقريبا بعد أن اتصلت بالواي فاي. وسوف تصبح بطيئة بعد ذلك وما أريد القيام به هو إيقاف تشغيل واي فاي مرة أخرى للحصول على واي فاي سريع مرة أخرى .. بعد بضع دقائق ، سوف بلدي واي فاي بطيئة مرة أخرى ، وأنا بحاجة إلى إيقاف تشغيل واي فاي بلدي مرة أخرى. هذه الدورة تستمر إلى ما لا نهاية .. هل يمكنك مساعدتي في تحديد المشكلة؟ لقد فعلت مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتغيير قناة التوجيه وكل شيء .. باستخدام ipv4 و 2.4 gz .. شكرا.

الحل: يبدو أنه لا يوجد شيء يمكننا فعله مع Samsung Galaxy S6 Edge +. كما أشرت في مشاركتك ، قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك ولكن لا تزال المشكلة قائمة. أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أن إشارة Wi-fi في منطقتك ليست ضعيفة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو السبب في كون الاتصال بطيئًا. ولكن إذا كانت إشارة Wifi لديك قوية ولكنك لا تزال تواجه اتصالًا بطيئًا ، فقد يكون هناك خطأ ما في جهاز التوجيه أو على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

في هذه الحالة ، لا يمكننا فعل أي شيء بخصوص اتصالك بالإنترنت. لذا ، يعتبر الاتصال بمزود خدمة الإنترنت هو أفضل شيء تقوم به. سيتم توفير المزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من قبل مزود الخدمة الخاص بك وإذا كانت المشكلة في نهايتها ، فهناك احتمال أن يتم إصلاح المشكلة على الفور.