كيفية إصلاح هاتف ذكي Samsung Galaxy A8 2019 الذي توفي تمامًا ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عادة ما تشير مشكلة الهواتف الذكية التي فقدت فجأة ولا يتم تشغيلها إلى وجود أخطاء في النظام المعقد ، إن لم يكن جهازًا تالفًا. ويرجح أن يلام العامل الأخير إذا ظهرت الأعراض بعد إسقاط الهاتف أو تعرضه للبلل. في هذه الحالة ، هناك حاجة إلى الخدمة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك محاولة تنفيذ بعض الحلول ومحاولة حل المشكلة من جانبك قبل القيام برحلة إلى مركز الخدمة. يمكنك الرجوع إلى الإجراءات التي أضعها أدناه ، إذا احتجت إلى المزيد من المدخلات حول ما يجب فعله.

يتم استخدام الإجراءات التالية على وجه التحديد لمعالجة مشكلة ذات صلة على الهاتف الذكي Samsung Galaxy A8 2018 الذي أصبح فجأة ميتًا ولن يتم تشغيله. يمكن أن يكون أي من هذه الطرق حلًا محتملًا ما لم يكن الجهاز تالفًا تمامًا واختلال وظيفيًا. قراءة في لمزيد من المعلومات.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة

يمكن أن يؤدي إجبار هاتفك الذكي Galaxy A8 على إعادة التشغيل إلى حل المشكلة إذا كانت اللوم يقع على تطبيقات خاطئة. ربما يكون أي تطبيق من تطبيقاتك الحديثة التي تعمل في الخلفية قد تعطل أو أصبح معطلاً وقد أثر ذلك في النهاية على وظائف النظام الأساسية. نتيجة لذلك ، يتعذر على الجهاز تنفيذ أو إكمال روتينه المعتاد وتعطل النظام. طريقة بسيطة لمسح التطبيقات السيئة هي إعادة تشغيل القوة. إنه إجراء إزالة البطارية المحاكى وهو ما يعادل إعادة الضبط الناعم ، ولكن يتم ذلك باستخدام مفاتيح الأجهزة لأن شاشة الجهاز عالقة أو لا تستجيب. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وعدم السماح له بالانتقال.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. اﺣﺘﻔ both ﺑﻀﻐﻄﺘﻲ اﻟﺰرﻳﻦ ﻣﻌﺎً ﻟﻤﺪة ١٠ ﺛﻮانٍ أو ﺣﺘﻰ ﺗﻨﻌﻘﺪ دورة اﻟﺠﻬﺎز

لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف الداخلية ، وبالتالي لن يؤدي إلى فقدان البيانات. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحل التالي.

الحل الثاني: قم بتوصيل مصدر الطاقة واترك الشحن

هناك أوقات يتم فيها إيقاف تشغيل الجهاز فقط ويرفض تشغيله بمجرد نفاد الطاقة تمامًا. يحدث هذا عادةً عند استخدام أي تطبيق من تطبيقاتك في حالة روغ ويؤدي إلى استنزاف طاقة البطارية بشكل كبير على جهازك. لذلك ربما لا يزال جهازك يحتوي على بطارية بنسبة 10٪ ولكن بسبب التطبيق الضال ، لم يستطع هذا المقدار من الطاقة المتبقية أن يعمل الجهاز في المدة المتوقعة.

لاستبعاد ذلك ، قم بتوصيل هاتفك بمصدر للطاقة ثم اتركه للشحن لمدة ساعة أو ساعتين تقريبًا. يجب أن يكون ذلك الوقت الكافي لجهازك لإعادة شحن البطارية وتشغيلها.

تأكد أيضًا من شحن هاتفك. إذا لم يتم تحصيل رسوم ، فسيتعين عليك أولاً معالجة مشكلة الشحن. يمكنك محاولة التبديل بين مصادر الطاقة ومنافذ الشحن أو حتى تجربة شاحن متوافق آخر لهاتفك. إذا لم تتمكن من شحن جهازك ، فستحتاج إلى مساعدة فني.

الحل الثالث: استخدم أدوات استرداد / إصلاح Android لاسترداد البيانات واستعادة جهازك

نظرًا للعدد المتزايد من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات خطيرة في أجهزة Android ، فإن مطوري التطبيقات ينشئون حلولًا عن طريق تصميم تطبيقات مثل استرداد بيانات Samsung لمساعدة المستخدمين على استعادة البيانات واستعادتها من الأجهزة التي بها خلل وظيفي. يمكن تنزيل هذه الأدوات على كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac ، وبمجرد تثبيته ، يمكنك توصيل جهازك بالكمبيوتر للتحكم في استعادة البيانات وإصلاح النظام.

يمكن اعتبار هذا من بين المنتجعات الأخيرة التي لا يزال هاتفك الذكي Samsung Galaxy A8 2018 لا يعمل عليها بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق.

ماذا تفعل إذا تم تشغيل هاتفك مرة أخرى؟

إذا نجحت في إعادة تشغيل هاتفك ، فأزل أي تطبيق تابع لجهة خارجية تشك في أنه يسبب المشكلة. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث تنزيل قمت بإنشائه ، قبل أن يختفي هاتفك.

يمكن أن يساعدك تشغيل جهاز Galaxy A8 2018 في الوضع الآمن في تشخيص التطبيقات وتحديد ما إذا كانت المشكلة تُنسب إلى تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية أثناء وجودها في الوضع الآمن ، مما يؤدي إلى عدم تشغيل سوى تطبيقات المخزون أو التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم يحدث عطل في هاتفك أو تم إيقاف تشغيله أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق الجهة الخارجية هو الجاني. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديد وحذف الجاني لمنع تكرار المشكلة.

يمكنك أيضًا التحقق من وجود أي تحديث متوفر لجهازك. يمكن أن يساعد تثبيت تحديث جديد للبرامج الثابتة ، خاصة تلك التي تعمل على إصلاح الأخطاء ، في إزالة أي برامج خبيثة أو خلل في النظام قد يؤدي إلى تلف هاتفك وعطله. يتم طرح التحديثات الجديدة بشكل دوري للحفاظ على الأجهزة بأدائها الأمثل. إذا لم تقم بإعداد جهازك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى تحديث البرنامج يدويًا عندما يكون متاحًا. يمكنك تحديث هاتفك عبر الأثير أو لاسلكياً من خلال قائمة الإعدادات أو استخدام كمبيوتر مع Samsung Kies.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا ، في حالة إلقاء اللوم على ذاكرة التخزين المؤقت التالفة والبيانات من مجلدات النظام. ينصح عادةً بتثبيت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت التحديثات الجديدة لمنع الجهاز أو أي تطبيقات من الذهاب إلى المارقة.

أخيرًا ، يمكنك إعادة تعيين Galaxy A8 2018 إلى إعدادات المصنع الافتراضية إذا كنت تشك في أن المشكلة ناتجة عن إعدادات غير صالحة ناتجة عن تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد. ولكن هذا سيؤدي إلى حذف جميع البيانات المحفوظة والتطبيقات التي تم تنزيلها والإعدادات المخصصة والمعلومات الشخصية من جهازك. إذا لزم الأمر ، قم بعمل نسخ احتياطية لجميع ملفاتك قبل المتابعة مع إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع. يمكنك النسخ الاحتياطي للسحابة أو نقل البيانات المهمة من هاتفك إلى جهاز الكمبيوتر.

خيارات الخدمة

يتم التعامل مع معظم مشكلات الأجهزة بسهولة عن طريق حلول محددة أو سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن بالنسبة للقضايا العنيدة التي لا يمكن معالجتها في المنزل ، فإن الخدمة ستكون أفضل أمل لك. في هذه الحالة ، ليس أمامك خيار سوى أخذ هاتف Galaxy A8 2018 إلى أقرب مركز خدمة Samsung لتقييم و / أو إصلاح الأجهزة. إذا كان جهازك لا يزال مشمولًا بالضمان ، فيجب عليك الاستفادة من جهاز واحد - سواء كان للخدمة أو استبدال الوحدة الجديدة.