كيفية إصلاح تطبيق المراسلة الذي لن يتم تحميله بشكل صحيح ، يستمر في التعطل على جهاز Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Messenger هو نظام مراسلة عبر الإنترنت يستخدم على نطاق واسع لأجهزة Android و iOS. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن جميع مستخدمي Facebook لديهم أيضًا تطبيق Messenger مثبتًا على أجهزتهم الخاصة للبقاء على اتصال والتواصل بسهولة مع أصدقائهم على Facebook. ولكن مثل أي تطبيقات أخرى عبر الإنترنت ، فإن تطبيق Messenger له أيضًا نصيبه الخاص من العيوب. والمشغلات الشائعة هي أخطاء الشبكة.

في حال واجهت بعض المشاكل في تحميل برنامج Messenger على جهاز Apple خاص بجهاز iPad Pro ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول القابلة للتطبيق والحلول الممكنة التي يمكنك الرجوع إليها. تابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف أخطاء تطبيق Messenger الذي لا يتم تحميله أو يستمر في التعطل على جهاز iPad Pro.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، اتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPad.

ماذا تفعل إذا تعطل Messenger على جهاز iPad Pro 2018؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. لن تتمكن التطبيقات عبر الإنترنت من التحميل إذا لم يكن اتصال الإنترنت ثابتًا أو متوقِفًا أو متوقِفًا. يمكنك فتح المتصفح الخاص بك ثم تصفح مواقع الويب المختلفة لاختبار اتصال الإنترنت على جهاز iPad Pro الخاص بك. إذا كان الإنترنت لا يعمل في الوقت الحالي ، فهذا هو السبب الأساسي للمشكلة ، وبالتالي يجب إصلاحه حتى تتمكن التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت ، خاصةً Messenger من استعادة العمل بسلاسة مرة أخرى. ولكن إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد تمامًا وبقية تطبيقاتك على الإنترنت تعمل باستثناء Messenger ، فهذا هو الوقت الذي تحتاج فيه إلى استكشاف أخطاء التطبيق أو برنامج iPad. في ما يلي بعض الحلول الموصى بها والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق ثم أعد تشغيله.

إذا حدثت المشكلة فجأة ، فقد يكون ذلك مجرد خطأ عشوائي في التطبيق يمكن تصحيحه بسهولة عن طريق إنهاء التطبيق ثم إعادة تشغيله. إذن إليك ما يجب عليك فعله أولاً:

1. مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
2. ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
3. مرر سريعًا لأعلى على بطاقة تطبيق Messenger / المعاينة لإغلاقها.

حاول تحميل التطبيق بعد ذلك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. إذا كان لا يزال يتعذر تحميل أو يستمر في التعطل ، فقم بإعادة ضبط جهاز iPad Pro الخاص بك باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تمهيد جهاز iPad.

يؤدي إجراء إعادة الضبط الناعم إلى حدوث الكثير من العجائب عندما يتعلق الأمر بحل أخطاء البرامج الصغيرة بما في ذلك التطبيقات المارقة. لا يؤثر ذلك على أي معلومات محفوظة على سعة تخزين الهاتف ، لذا لن يكون النسخ الاحتياطي ضروريًا. ما عليك سوى الانتظار حتى انتهاء تشغيل جهاز iPad ومن ثم يمكنك محاولة تحميل تطبيق المراسلة ومعرفة ما إذا كان قادرًا على التشغيل أم لا.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لن يشغّل مقاطع فيديو YouTube ، يتعطل تطبيق YouTube فجأة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: تحديث Messenger لأحدث إصدار.

آخر الحلول الموصى بها لأخطاء التطبيق التي تسببها البرامج الضارة والبق هو تحديث التطبيق. لا تجلب تحديثات التطبيق ميزات وتحسينات جديدة فحسب ، بل تقدم أيضًا تصحيحات مخصصة للتخلص من أي أخطاء قد تكون قد أفسدت التطبيق. إذا لم تقم بإعداد تطبيقات iPad الخاصة بك للتحديث التلقائي ، فمن المحتمل أنك فقدت بعض التحديثات الهامة أو إصلاح التصحيحات الخاصة ببرنامج Messenger. وبسبب ذلك ، يصبح التطبيق في نهاية المطاف غير منتظم أو غير مستقر. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق يدويًا من وجود تحديثات جديدة لتطبيق Messenger باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على متجر التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر App Store ، قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على علامة التبويب Updates . ستظهر عندئذٍ قائمة بجميع التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار Messenger لتثبيت التحديثات المعلقة للتطبيق.
4. إذا كانت هناك تحديثات متعددة للتطبيقات متاحة ، فانقر على الزر " تحديث الكل" في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة لتثبيت جميع تحديثات التطبيق في وقت واحد.

يجب أن يكون لجهاز iPad لديك مساحة تخزين كبيرة وعمر بطارية لتخصيص تحديثات جديدة. وهناك حاجة أيضا إلى الوصول إلى الإنترنت سريع ومستقر. بعد تثبيت التحديثات لـ Messenger والتطبيقات الأخرى ، أعد تشغيل / إعادة تعيين iPad Pro لتطبيق التغييرات الحديثة. ثم حاول تشغيل Messenger ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الثالث: إلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت Messenger على جهاز iPad Pro.

في أسوأ الحالات ، لن يكون التطبيق قادراً على تحميل أو يستمر في التعطل حتى بعد تطبيق الحلول السابقة بسبب تلفها. لإصلاح التطبيق ، ستحتاج إلى إعادة تثبيته على جهازك. ولكن قبل ذلك ، تحتاج أيضًا إلى حذف أو إلغاء تثبيت الإصدار التالف من التطبيق من نظام iPad الخاص بك. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، المس مع الاستمرار رمز رمز تطبيق Messenger إلى أن تهتز. لا تضغط بشدة لتجنب فتح قائمة الإجراءات السريعة .
2. ثم اضغط على X في الزاوية العلوية اليسرى للتطبيق الذي تريد حذفه.
3. انقر على " حذف" عند مطالبتك بتأكيد الإجراء.

هناك طريقة أخرى لحذف أو إلغاء تثبيت التطبيقات من iPad وهي من خلال قائمة التخزين. يمكن اعتبار ذلك خيارًا إذا لم تكن الطريقة السابقة سارية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
3. اضغط على تخزين iPad.
4. حدد Messenger من قائمة التطبيقات.
5. اضغط على خيار حذف التطبيق.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف التطبيق للتأكيد.

أعد تشغيل جهاز iPad بعد حذف التطبيق لمسح ذاكرته وتحديثها. ثم افتح متجر التطبيقات وتنزيل أحدث إصدار من تطبيق Messenger لجهاز iPad Pro. ما عليك سوى اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز iPad مرة أخرى.

عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت التطبيقات إلى حل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات الثانوية. إذا فشل ذلك في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ معقد في النظام تتعامل معه.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Apple iPad Pro 2018 الذي لم يتعرف عليه iTunes ، الخطأ غير معروف 0xE [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الرابع: إدارة قيود التطبيق على جهاز iPad Pro.

عند تمكين القيود على الهاتف ، يمكن تقييد الوصول إلى بعض التطبيقات والخدمات أو منعها تمامًا. قد يتم أيضًا حظر بعض المحتويات أو عناوين URL المحددة. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع تطبيق Messenger من العمل على النحو المنشود ، حاول تعطيل القيود على iPad Pro. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد وقت الشاشة.
3. اضغط على قيود المحتوى والخصوصية.
4. ثم حدد الخيار لإيقاف القيود على تطبيق Messenger أو قم بتعطيل الميزة بالكامل بدلاً من ذلك.

أعد تشغيل جهاز iPad مرة أخرى ، ثم حاول تشغيل Messenger لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

الحل الخامس: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPad Pro.

بالنسبة للأعراض المتكررة والأخطاء المستمرة ، يتم إجراء إعادة تعيين البرامج إذا كانت مطلوبة في كثير من الأحيان. من بين عمليات إعادة الضبط القابلة للتطبيق على مشكلات تطبيقات الشبكة ، تتم إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تعيين جميع الإعدادات. لاستبعاد الأخطاء المتعلقة بالشبكة ، يوصى بإجراء إعادة تعيين على إعدادات الشبكة. لمسح أخطاء الإعدادات مثل التخصيصات غير الصالحة أو تكوينات الجهاز ، أعد تعيين جميع الإعدادات على iPad بدلاً من ذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة التعيين ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، ستحتاج إلى إعادة تمكين الميزات التي تريد استخدامها مرة أخرى ، بما في ذلك اتصالات Wi-Fi و Bluetooth. بمجرد اتصال جهازك بالإنترنت ، قم بتشغيل تطبيق Messenger لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح أم لا. إذا استمر فشل التحميل أو استمرار التحطم ، فمن المحتمل أنك ستتعامل مع خطأ أكثر تعقيدًا في التطبيق ، إن لم يكن كذلك ، على نظام التشغيل iOS.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى مركز مساعدة Messenger إذا لم يعمل أي شيء آخر من جانبك. قد تكون المشكلة على خادم Messenger أو Facebook نفسه. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاحه. يمكنك التبديل إلى نظام أساسي آخر للمراسلة عبر الإنترنت أثناء الانتظار.

إذا توقف تطبيق المراسلة عن العمل بعد تثبيت إصدار iOS جديد ولم يتمكن أي من الحلول المعينة من إصلاحه ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من إجراء مزيد من التقييمات من جانبهم. قد يكون هذا خطأ تحديث جديد يحتاج إلى تصحيح إصلاح مخصص.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيفية إصلاح خطأ فشل تحديث البرنامج على Apple iPad Pro 2018 ، غير قادر على تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يعمل ، يستمر في التعطل على جهاز Apple iPad Pro 2018 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro الذي لن يتم شحنه أو شحنه ببطء أو الشحن بشكل متقطع
• كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لا يحتوي على اتصال بالإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]