كيفية إصلاح خطأ Huawei P20 Pro No Service

مرحبا معجبين أندرويد! تدور أحداث هذا اليوم حول جهاز Huawei P20 Pro الذي لا يحتوي على خطأ في الخدمة. المشكلة ليست شائعة كما هو الحال في أجهزة Samsung Galaxy ولكن لا يزال هناك عدد من Huawei P20 Pro تواجهه من وقت لآخر. إذا كنت واحدًا منهم ، فابحث عن الخطوات اللازمة لإصلاحه أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: Huawei P20 Pro No Service error

اهلا ياجماعة. كان هاتفي يعمل على ما يرام يوم أمس ، وعندما كنت مسافرا ، اشتريت بطاقة SIM محلية وأدخلتها في الدرج وقمت بتنشيطها. ثم قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى. بعد 10 دقائق ، (تقرأ بطاقة SIM بشكل صحيح) حصلت على خطأ No Service. في كل مرة أعيد فيها تشغيل الهاتف ، فإنه يكتشف بطاقة SIM لمدة 10 إلى 20 دقيقة ثم لا توجد خدمة. لقد حاولت استخدام شريحة SIM الأصلية الخاصة بي ويحدث نفس الخطأ. من فضلك هل يمكن أن تنصح؟ أنا لا أعرف ماذا تفعل!! شكر.

الحل: يمكن أن يحدث خلل في الخدمة على أي هاتف ذكي إما بسبب مشكلة في الهاتف نفسه ، أو بسبب وجود مشكلة على جانب الشبكة. لمعرفة أين تكمن المشكلة ، هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب اتباعها.

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

قد يحدث خطأ "لا توجد خدمة" على جهاز Huawei P20 Pro بسبب خطأ مؤقت ، لذا فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي فرض إعادة تشغيلها. سيجبر هذا الجهاز على تحديث نفسه. في هذه الحالة بالذات ، ترغب في محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، وذلك لإجبارها على إعادة التشغيل ، فاضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تصبح الشاشة سوداء اللون. إذا كان هناك خطأ مؤقت يؤدي إلى خلل في الخدمة ، فقد يساعد ذلك. وإلا ، فانتقل إلى الاقتراح التالي أدناه.

الحل 2: مسح القسم المؤقت

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قد يساعد في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تحديث أو لأسباب أخرى. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في أعلى شكل ، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية بشكل دوري. سيقوم جهازك بإعادة إنشاء هذا الوقت الإضافي لذاكرة التخزين المؤقت حتى لا تقلق من فقدان البيانات المهمة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من زري رفع مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
3. أترك الأزرار عندما يظهر شعار الشرف.
4. بعد رؤية الشعار بوقت قصير ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار جزء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتمييزه.
6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
7. استخدم زري مستوى الصوت للتمرير إلى الخيارات وزر الطاقة التاليين وتمييزها لتأكيد التحديد.

الحل 3: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي مسح إعداد الشبكة الحالي. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف أحدث تكوين للشبكة. ونأمل أن يسمح هذا الإعداد الجديد بالتماسك للأبد. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اذهب إلى الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعدادات الشبكة إعادة تعيين من الخيارات المحددة.
5. إذا تمت مطالبتك ، اقرأ رسالة التحذير ثم انقر فوق إعدادات الشبكة Reset مرتين للتأكيد.

الحل 4: إعادة تشغيل بطاقة SIM

أحد الأشياء الأساسية للتحقق من هذه المشكلة هو رقم مركز الرسائل. إذا كانت معلومات حول هذا الرقم غير صحيحة ، فقد يظل جهازك قادرًا على تلقي النصوص ولكن يتعذر عليه إرسالها. يجب أن تضمن إعادة إدخال بطاقة SIM على جهاز Huawei P20 Pro أن الشبكة متعددة القنوات صحيحة. قبل إخراج وإدخال بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيلها.

الحل 5: استخدام بطاقة SIM أخرى

إذا كان لديك بطاقة SIM أخرى متوافقة من نفس الناقل ، فإننا نقترح أن تستخدمها وترى كيف يعمل جهاز Huawei P20 Pro معها. تأكد من مراقبة هذا الإعداد لمدة ساعة على الأقل. إذا كان كل شيء يعمل على مدار هذه الفترة ، فهذه مشكلة تتعلق ببطاقة SIM. في حالة حدوث نفس المشكلة ، استمر في استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

الحل 6: تثبيت التحديثات

يمكن إصلاح بعض مشكلات الشبكة فقط عن طريق تثبيت تحديثات جديدة لنظام التشغيل أو المودم. تأكد من تشغيل جهازك لأحدث إصدار من نظام التشغيل. يتم إصلاح أخطاء الشبكة المعروفة من خلال تحديث كل من البرامج الثابتة (OS) أو البرامج الثابتة المودم (النطاق الأساسي) من وقت لآخر. للتحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متاحة لجهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب للاعدادات.
2. اضغط على النظام.
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار "التحقق من وجود تحديثات".

للتحقق من وجود أي تحديثات تطبيق معلقة قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. انقر فقط على "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو انقر على "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في وقت واحد.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P20 الخاص بك بشكل صحيح بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة للبرنامج بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من التسبب في المارقة.

الحل 7: تغيير بطاقة SIM

يُعد استبدال بطاقة SIM أمرًا ضروريًا إذا اكتشفته في تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه ولا توجد مشكلة في الجهاز على الإطلاق. على الرغم من عدم وجود جزء متحرك ، فقد تصبح بطاقة SIM مشكلة إذا كانت بياناتها تالفة ، أو إذا تعرضت لأضرار جسدية. في بعض الحالات ، قد تؤثر المشكلات المتعلقة بالشبكة على بعض الحسابات المرتبطة ببطاقات SIM معينة أيضًا.

الحل 8: إعادة ضبط المصنع الخاص بك Huawei P20 Pro

لحل أي خلل هاتف غير معروف يمنع إرسال النصوص ، تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. تأكد من إعادة جميع البيانات الشخصية في وقت مبكر.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر زر رفع مستوى الصوت
3. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

الحل 9: اتصل بمشغل الشبكة الخاص بك

إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه يعمل على الإطلاق ، فستحتاج إلى الحصول على مساعدة من مشغل شبكة الجوال. تأكد من ذكر جميع الحلول التي جربتها حتى لا يطلب منك القيام بها مرة أخرى. بعض مشاكل الاتصال بسبب انقطاع الشبكة أو مواطن الخلل على جانب البرامج الثابتة. إذا كان هناك العديد من المستخدمين الذين يعانون من نفس المشكلة ، فيجب أن يعمل مشغل الشبكة بالفعل على إصلاح الآن. إذا كانت القضية حديثة ، فإن إخبارهم بها يجب أن يدفعهم إلى إنشاء تذكرة ومراقبة الوضع.