كيفية إصلاح Google Play Store الذي يتوقف عن العمل أو يستمر في التعطل على هاتفك Nokia 6 2019 (خطوات سهلة)

مثلما هو الحال في تطبيقات Android الأخرى ، يمكن أن يختبر تطبيق متجر Google Play أيضًا مشكلات عشوائية وأوقات توقف نظرًا لوجود العديد من العوامل. ومع ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه البرامج مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي يمكن إصلاحها في المنزل. من بين المشغلات الشائعة التي يجب مراعاتها عند التعامل مع هذه المشكلة ، على سبيل المثال لا الحصر ، التخزين غير الكافي ، وأخطاء اتصال الشبكة ، وبطاقة SD التالفة ، وملفات ذاكرة التخزين المؤقت غير المنتظمة والبيانات من Download Manager و Google Play Services. إذا واجهتك مشكلة في متجر Google Play على هاتفك Nokia 6 2018 ، فعندما يتوقف فجأة عن الاستجابة أو يتعطل بشكل متكرر ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أنه قوي ومستقر. يعد اتصال الإنترنت النشط والمستقر شرطًا أساسيًا للسماح لجهازك بالاتصال بخوادم Google عند تنزيل تطبيقات جديدة أو تثبيت تحديثات التطبيقات عبر تطبيق متجر Play. إذا كنت تعمل على الإنترنت بشكل جيد ولكن لا تزال تواجه مشكلة مع متجر Google Play الذي يستمر في التعطل على هاتفك Nokia 6 2018 ، فقم بحل مشاكل البرامج على جهازك التي قد تسبب بعض التعارضات وإصلاحها. يُعد التخطيط الموجود أدناه من بين الحلول الممكنة والحلول المقترحة التي يمكنك تجربتها. قراءة والحصول على المساعدة

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق متجر Play.

من الحلول البسيطة التي يمكنك القيام بها في أي من تطبيقاتك التي تعطلت أو توقفت عن العمل فجأة هو إجبار التطبيق غير المنتظم على الإغلاق أو ببساطة إنهاءه. يمكنك تطبيق نفس الإجراء مع تطبيق متجر Play على جهازك Nokia 6 2018 ، عندما يتعطل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على مفتاح Home .
2. ثم انقر على X في متجر Google Play أو تطبيق متجر Play .

يمكن أن يساعد إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية أيضًا في ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أي من هذه التطبيقات التي تتلف أو تتعطل في الخلفية.

لإنهاء جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية ، ما عليك سوى الضغط على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ثم التمرير سريعًا خلال كل التطبيق. لتأكيد الإجراء ، انقر فوق مسح الكل.

حاول تشغيل تطبيق متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان سيتم تشغيله بعد إعادة تشغيله.

الحل الثاني: إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

يمكن أن يؤدي إعادة الضبط الناعم أو إعادة تشغيل الجهاز البسيط إلى إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرامج التي ربما تسبب توقف متجر Play عن العمل أو تعطله كثيرًا. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بمنحها صورة ونرى كيف يعمل التطبيق بعد ذلك. فيما يلي طريقة القيام بإعادة ضبط بسيطة على هاتفك Nokia 6 2018:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل .
2. اضغط على خيار إيقاف التشغيل في الشاشة التالية.
3. ثم اضغط على موافق . سوف يتم إيقاف هاتفك بعد ذلك.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل الجهاز. من المفترض أن يمنح هذا جهازك بداية جديدة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجبار جهاز Nokia 6 2018 على إعادة التشغيل. سيكون هذا ضروريًا إذا أصبحت شاشة جهازك غير مستجيبة أو تم تجميدها بعد تعطل تطبيق متجر Play. إعادة التشغيل القسري هي عملية إزالة بطارية متزامنة. وعلى غرار إعادة الضبط الناعم ، تساعد إعادة التشغيل القسري على إصلاح مواطن الخلل البسيطة التي تسببت في حدوث صراع إلى تطبيقات أخرى بما في ذلك متجر Google Play. وإليك كيف يتم ذلك:

اضغط مع الاستمرار على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وزر التشغيل ( Power Up) حتى يتم تشغيل / إعادة تشغيل طاقة الجهاز.

على غرار إعادة الضبط الناعمة ، يؤدي هذا إلى نتائج إيجابية دون التأثير على أي من بياناتك المخزنة على الذاكرة الداخلية لجهازك.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play ومن Download Manager.

عند تعرض ملف ذاكرة تخزين مؤقت من خدمات Google Play للتلف أو الكسر ، فقد يصبح تطبيق متجر Play أيضًا بالعربات التي تجرها الدواب. في هذه الحالة ، سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play إلى إصلاحها. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من خدمات Google Play:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات .
3. انقر على أيقونة المزيد (ثلاثة نقاط رأسية).
4. حدد إظهار النظام من الخيارات المحددة.
5. مرِّر لأسفل وانقر على خدمات Google Play.
6. اضغط على التخزين .
7. حدد الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. انقر على إدارة الفضاء .
9. حدد الخيار لمسح كل البيانات.

افتح تطبيق متجر Google Play ثم شاهد كيفية عمله هذه المرة.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Download Manager

إذا توقف متجر Google Play فجأة عن العمل أثناء محاولة تنزيل تطبيق ، فمن المحتمل أن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Download Manager إلى إصلاحه. اتبع هذه الخطوات:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات .
3. اضغط على أيقونة المزيد (ثلاثة نقاط عمودية) لعرض المزيد من الخيارات.
4. حدد إظهار خيار النظام .
5. انقر فوق Download Manager.
6. ثم اضغط على التخزين .
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
8. انقر فوق مسح البيانات.

إذا تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وعوائد البيانات إلى إخراج غير جيد ، فانتقل إلى الحل المناسب التالي.

الحل الرابع: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play وإعادة تثبيتها.

قد تحتوي بعض التحديثات على أخطاء ومواطن الخلل. قد يؤدي ذلك بعد ذلك إلى تعرض تطبيقاتك أو جهازك نفسه لارتكاب أخطاء والانتقال إلى أمر شرير. لاستبعاد ذلك من المشغل المحتمل ، حاول إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play وإعادة تثبيتها على هاتف Nokia 6 2018. قبل أن تبدأ ، تحقق من أن هاتفك متصلاً باتصال Wi-Fi ثابت وتأكد من ذلك.

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
2. بعد ذلك ، انقر على التطبيقات .
3. مرِّر لأسفل وانقر على متجر Google Play.
4. اضغط على المزيد أيقونة ثم حدد خيار إلغاء تثبيت التحديثات.
5. إذا طُلب منك تغيير تطبيق متجر Play إلى الإصدار الأصلي (المصنع) ، فانقر على موافق للتأكيد.

أعد تشغيل هاتفك ثم حاول فتح متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل مستقرًا.

بصرف النظر عن تحديثات تطبيق متجر Play ، فإن تثبيت آخر تحديث لنظام Android يمكن أن يساعد أيضًا في إصلاح المشكلة ، وخاصة إذا تم تشغيله بواسطة بعض الأخطاء أو ملفات النظام القديمة.

للتحقق من تحديث Android ، انتقل إلى إعدادات-> حول الهاتف-> قائمة تحديثات النظام .

إذا كان هناك تحديث متاح ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل تحديث Android جديد وتثبيته على هاتفك.

الحل الخامس: إزالة وإعداد حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، لن يعمل تطبيق متجر Play ولا يعمل كما هو مقصود عندما يحدث خطأ في إعداد حساب Google على هاتفك. للتأكد من عدم تسبب ذلك في مشكلتك ، حاول إزالة حساب Google وإعداده على هاتفك مرة أخرى.

1. لإزالة حسابك في Google ، انتقل إلى إعدادات-> إعدادات شخصية-> حسابات-> Google ، ثم حدد الحساب الذي تريد إزالته. عندما يتم تحديد الحساب ، اضغط على المزيد ثم حدد خيار إزالة الحساب.
2. لإعادة إضافة حسابك في Google ، انتقل إلى الإعدادات-> إعدادات شخصية-> الحسابات-> إضافة حساب-> Google. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إعداد حساب Google.

بعد إعداد حساب Google ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيل متجر Google Play وشاهد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.

اطلب مساعدة إضافية

اتصل بدعم Google للخيارات الأخرى إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة ولا يزال تطبيق متجر Google Play معطلاً على هاتفك الذكي Nokia 6 2018. قد تكون هناك بعض المشاكل الأخرى الخطيرة داخل التطبيق والتي لا يمكن حل سوى برنامج مخصص من Google. وهذا هو الوقت المناسب للبحث عن مزيد من المساعدة.