كيفية إصلاح Galaxy Note9 الذي لن يفرض رسومًا بسبب خطأ اكتشاف الرطوبة

يطلب العديد من مستخدمي Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) منا المساعدة لأن هواتفهم قد توقفت عن الشحن بدون سبب واضح. في منشور اليوم ، نعرض لك أن Note9 باهظة الثمن قد لا يتم شحنه أيضًا إذا استمر في عرض الخطأ المكتشف للرطوبة. من المفترض أن يتم تشغيل الخطأ فقط إذا كان هناك ماء أو رطوبة داخل منفذ الشحن ولكن التاريخ يوضح أن الهواتف الجافة تمامًا قد تعاني أيضًا من خلل في الرطوبة. لقد رأينا العديد من مستخدمي Galaxy S8 و S9 و Note9 في الأشهر الماضية الذين قاموا بالإبلاغ عن خطأ في الأخطاء المكتشفة بعد التحديث ، لذلك يمكن اعتبار حماية مقاومة المياه من سامسونج بعيدة عن الكمال في هذا الصدد.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يتوقف Galaxy Note9 عن الشحن

لدي Samsung Galaxy Note9 لمدة تتراوح بين يومين ونصف إلى ثلاثة أيام ، حيث كان يظهر خطأ الكشف عن الرطوبة ومنفذ الشحن ولن يتم شحنه. إضافتها لشحنها لاسلكيا. الآن لن يتم شحنه بشاحن سلكي على الإطلاق. لقد جربت كل ما اقترحتموه وما زالوا لا يفرضون رسوماً سلكية ، وتستغرق الشحن اللاسلكي إلى الأبد. لست متأكدًا مما يمكنني فعله. لا يوجد شيء في منفذ الشحن الخاص بي. ليس كسر أي شيء. أي اقتراحات هيذر شوارتز [email protected]

الحل: إذا كانت رسوم Note9 الخاصة بك تستخدم شاحن لاسلكي ولكن ليس بشاحن كبل عادي ، فهذا يعني أن أيًا من الحالتين صحيحتين:

• ميناء الشحن الرطب
• ميناء الشحن معطوب

ماذا تفعل إذا كان منفذ الشحن رطبًا أو رطباً

لقد أضافت أجهزة Samsung Galaxy ، خاصةً الأجهزة الراقية مثل Note9 ، حماية مقاومة للماء. يمكن أن يتحمل جهاز Note9 بقع الماء أو السوائل العرضية ولكن قد يتمكن من الاحتفاظ بكميات ضئيلة من الماء في منفذ الشحن. وقد لوحظ وجود خطأ في الكشف عن الرطوبة في المواقع ذات الرطوبة العالية. إذا قمت بإحضار Note9 بشكل منتظم إلى منطقة ساخنة أو شديدة الرطوبة ، فقد يكون منفذ الشحن الخاص به قد جمع آثارًا كافية من الماء الذي يؤدي إلى اكتشاف خطأ في الرطوبة. من أجل الحيلولة دون إلحاق الضرر بالنظام ، تصمم سامسونج أجهزتها المقاومة للماء بحيث لا تسمح بالشحن عندما تكون هناك رطوبة في منفذ الشحن. لضمان أن يكون منفذ الشحن جافًا تمامًا ، حاول وضع الجهاز في مكان به درجة حرارة الغرفة واتركه ليجلس لبضع ساعات. يتبخر الماء بشكل طبيعي حتى في درجة حرارة الغرفة. يمكنك أيضًا هز الهاتف بلطف لإزاحة أي وجود محتمل للمياه في الميناء. يمكنك أيضا ضربة داخل ميناء الشحن إذا كنت تريد. إذا كنت تشك في وجود الماء في الميناء ، فلا تستخدم هواء الضغط العالي مثل الهواء المعلب لإزالته. قد يؤدي القيام بذلك إلى دفع الماء داخل الهاتف مما يؤدي إلى إلحاق ضرر أكبر بالنظام. إذا كنت لا ترغب في السماح لخدمة التجفيف المهنية لإزالة المياه من منفذ الشحن ، يجب أن يكون تجفيف الهواء هو الخيار الأفضل بالنسبة لك.

ما يجب القيام به في حالة تلف منفذ الشحن

قد يكون سبب آخر سبب توقف Note9 الخاص بك شحن بسبب منفذ شحن معطوب. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأشياء.

• يمكن أن يحدث التآكل إذا تعرض هاتفك مسبقًا لمياه البحر أو أي سائل آخر بصرف النظر عن المياه العذبة.
• قد يؤدي استخدام الإهمال إلى إتلاف المنفذ إذا لم تعالج هاتفك بشكل صحيح أثناء الشحن.
• قد يؤدي استخدام ملحقات الشحن غير الرسمية إلى تلف نظام الشحن بسبب عدم التوافق.
• ﻗﺪ ﻳﺤﺪث وﺟﻮد اﻷوﺳﺎخ أو اﻷﺟﺴﺎم اﻟﻐﺮﻳﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﻔﺬ اﻟﺸﺤﻦ أو ﻳﻤﻨﻊ ﻛﺎﺑﻞ اﻟﺸﺤﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ أﺛﻨﺎء اﻟﺸﺤﻦ.

إذا كنت تعتقد أن الميناء متسخ أو يحتوي على حطام أو لينت ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتفجيرها. تجنب الالتصاق بأي شيء في المنفذ لتقليل فرصة التسبب في تلف دائم للأجهزة.

إذا كان التآكل قد تم ضبطه أو إذا كنت قد أضرت بمنفذ الشحن عن طريق الخطأ ، فستحتاج إلى إصلاح لإصلاح الهاتف للخير. في هذه الحالة ، تريد السماح لشركة Samsung بالتعامل مع الإصلاح حتى تحصل على نتيجة مضمونة.

اشحن في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Android. للتحقق مما إذا كان تطبيق من جهة خارجية يحظر النظام من شحن الكبل ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت رسوم Note9 الخاصة بك يتم عادةً على الكابل ، فيجب إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note9 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

استخدم كابل ومحول آخر

هناك سبب آخر محتمل لتوقف شحن Note9 بشكل طبيعي يمكن أن يكون بسبب كبل أو محول سيئ. تأكد من اختبار مجموعة أخرى من ملحقات شحن Samsung Note9 الرسمية للتحقق من ذلك. إذا لم تتمكن من العثور على كابل آخر أو محول آخر بسهولة ، فحاول استعارته من صديق أو استخدمه في متجر Samsung المحلي لديك.

الحل

في غضون ذلك ، يمكنك الاستمرار في استخدام الشحن اللاسلكي للحفاظ على تشغيل Note9. لن تتأثر وظيفة اللاسلكي بأي خلل أو مشكلة في منفذ الشحن. تأكد من تمكين الشحن اللاسلكي السريع ضمن الإعدادات> صيانة الجهاز> البطارية> المزيد من الخيارات (أعلى اليسار)> الإعدادات المتقدمة للسماح للجهاز بشحن أسرع. حتى في وضع الشحن اللاسلكي السريع ، سيستغرق شحن الجهاز وقتًا أطول ولكن هذا سيعطيك بديلًا على الأقل أثناء التفكير في إرسال الهاتف أو عدمه. كما يجب التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من جهازك الشخصي. البيانات قبل إرسال جهازك إلى Samsung.

احصل على مساعدة Samsung

إذا لم تتمكن من إصلاح المشكلة بنفسك في أعقاب اقتراحاتنا السابقة ، فمن الآمن أن تفترض أن المشكلة قد يكون لها سبب أعمق. اتصل بدعم Samsung حتى يتمكن من تعيين موعد لإصلاح أو استبدال لك.