يحتفظ Galaxy S7 بظهور خطأ "Unsupported SD Card" ، مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتناول مشكلات حول سلسلة # GalaxyS7. نحن نغطي 6 قضايا نتلقاها من بعض قرائنا. نأمل أن يكون هذا مفيدًا.

فيما يلي المواضيع المحددة في ما بعد اليوم:

1. يحتفظ Galaxy S7 بظهور خطأ "Unsupported SD Card"
2. لا يسمح طراز سامسونج ثنائي الشريحة Galaxy S7 Edge من T-Mobile للبطاقة الثانية بالوصول إلى الشبكة عند إدخال بطاقة SIM من T-Mobile
3. سامسونج غالاكسي S7 أداء البطارية الفقراء
4. يستغرق Galaxy S7 وقتًا طويلاً لإرسال الصور وتلقيها عبر تطبيق إرسال الأسهم
5. لن يقوم Galaxy S7 Edge بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع
6. تشفير Galaxy S7 Edge لا يعمل بشكل صحيح

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يستمر جهاز Galaxy S7 في عرض خطأ "Unsupported SD Card"

يعرض جهازي رسالة "بطاقة SD غير مدعومة" في إشعاراتي لمدة شهر تقريبًا. كان جهازي يعمل بدون أخطاء حتى حدوث ذلك. بسرعة ، لست متأكدًا من إصدار Android الذي أقوم بتشغيله. الجهاز عبارة عن هاتف يعمل بنظام Android Galaxy S7 وقد تم طلبه مسبقًا. ربما تحافظنا هذه المعلومات على المسار الصحيح إذا أرسلتم معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إليّ.

أساسا ، الجهاز يعمل بشكل جيد. بدأت في تلقي هذه الرسائل في القائمة المنسدلة للإشعارات. عندما أنقر على الرسالة ، كنت آمل أن يأخذني إلى إعداد يمكن ضبطه بشكل غير صحيح ، أو ربما إعدادًا متقدمًا يمكنني فقط تحري الخلل وإصلاحه. للأسف ، لا يؤدي النقر على الرسالة إلى أي إجراء.

لقد جربت ما يلي:

• أعد تشغيل / إيقاف التشغيل بعد 10 ثوانٍ.
• إزالة بطاقة SD مع الجهاز لأسفل ، وإعادة إدخاله وتشغيله.
• قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SD مرئية (والتي منذ ظهور هذه الرسالة ، فهي ليست كذلك).

في الأسابيع القليلة الماضية ، لم تظهر الرسالة بعد الآن ، ولكن ما زلت لم يكن لديك بطاقة SD محمولة. قبل أن أستخدم تطبيقات غير مجدية للتحقق من بطاقة SD الخاصة بي ، كنت أتمنى الحصول على بعض التعليقات منكم. إذا كان بإمكانك الرد ، فربما أرسل لي نوعًا من تسلسل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكن أن أحاول القيام به قبل أن آخذه إلى متجر T-Mobile (الذي يعد من تجربتي مضيعة للوقت). أخبرونى من فضلكم. مع تحياتي. مايك

الحل: مرحبا مايك. لست بحاجة للذهاب إلى متجر الناقل الخاص بك لهذا. إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشاف بطاقة بطاقة SD ، فهذا مؤشر واضح على أن بطاقة SD توقفت عن العمل. لن نورد سبب توقف بطاقة SD عن العمل بشكل مفاجئ كما هو موضوع آخر. الشيء المهم هو أنك قد أنشأت بالفعل حقيقة أن بطاقة SD أصبحت غير قابلة للقراءة لسبب ما. إذا كنت ترغب في التحقق أكثر من ذلك ، أدخله إلى هاتف آخر ومعرفة ما إذا كنت ستحصل على النتيجة نفسها. إذا كان سؤالك التالي ، "هل يمكن أن يكون هناك أي شيء يمكنك القيام به لجعله يعمل مرة أخرى؟" الجواب هو NO. تقبل حقيقة أن كل شيء قمت بتخزينه في تلك البطاقة قد اختفى. عليك ببساطة الانتقال من خلال الحصول على بطاقة SD جديدة.

الآن ، إذا كان الهاتف أو الكمبيوتر الآخر سيظل قادراً على قراءة بطاقة SD بأعجوبة ، تأكد من القيام بما يلي (بهذا الترتيب):

• قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
• أعد تهيئة بطاقة SD باستخدام هذا الكمبيوتر أو الهاتف.
• أعد إدخال بطاقة SD التي تمت إعادة تهيئتها حديثًا إلى Galaxy S7 وأعد تنسيقها مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: لن يسمح طراز SIM ثنائي الشريحة من سامسونج Galaxy S7 Edge من T-Mobile للبطاقة الثانية بالوصول إلى الشبكة عند إدخال بطاقة SIM من T-Mobile

مرحبا الروبوت غاي. أنا جديد في عالم Droid حيث أني قد تحولت للتو من Apple. لقد قمت بشراء هاتف Samsung Galaxy S7 Edge بشريحتين. لقد فعلت هذا لأني أعيش في غرب أفريقيا. أنا أمريكي أعمل هنا ولدي حساب T-Mobile في الولايات المتحدة يتيح لي استخدام هذا الهاتف هنا في غانا. أنا أيضا ، لأغراض العمل ، بحاجة إلى هاتف محلي ورقم. لذا بدلاً من امتلاك هاتفين ، لماذا لا يكون لديك هاتف واحد وشريحتين. تكمن المشكلة في أن بطاقة SIM الخاصة بشركة T-Mobile لسبب ما تجعل بطاقة Ghanian SIM المحلية الخاصة بي لا تتمكن من حمل إشارة الشبكة. حاولت إعادة تعيين إعداد الشبكة وحتى فعلت إعادة تعيين الثابتة وأنها ما زالت لا تعمل. عندما أخرجت شريحة T-mobile وقمت بتشغيل شريحتين من خدمات Ghanian ، يعمل الهاتف بشكل جيد. أود أن أتمكن من استخدام بطاقة SIM الخاصة بشبكة T-Mobile بالإضافة إلى شريحة SIM محلية إذا كان ذلك ممكنًا. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. - كيسي

الحل: مرحبا كيسي. نحن لسنا متأكدين ما إذا كانت المشكلة هي تقييد البرامج الثابتة T-Mobile أم لا ، لذلك فإن أفضل طرف يمكنه مساعدتك في هذا الأمر هو T-Mobile نفسه. لسنا على علم بأي قيود تتعلق بـ Samsung تمنع بطاقة SIM أخرى من العمل عند إدخالها في فتحة SIM الثانية. قد تتم برمجة إصدار Android من T-Mobile ليقفل الهاتف بقوة في الشبكة عند إدخال بطاقة SIM الخاصة به. يرجى الاتصال T-Mobile وطلب المساعدة المباشرة منهم.

المشكلة رقم 3: أداء بطارية سامسونج جالاكسي S7

أحتاج إلى خبرتك في Samsung من فضلك. لقد اشتريت هاتف Galaxy S7 جديدًا وأشعر أن عمر البطارية أقل بكثير مما ينبغي أن يكون عليه. لقد فعلت كل النصائح المعتادة مثل تعطيل تحديث التطبيق ، والمزامنة ، والسطوع ، وما إلى ذلك ، بل وحتى توفير الطاقة طوال الوقت. لا تقم بالتدفق واستخدامه بالكاد حتى الآن عند خلعه من تهمة كاملة ولكن يجلس بالفعل في 10hrs المتبقية. بالتأكيد ، بالنسبة إلى Galaxy S7 الجديد يجب أن يكون أفضل من ذلك.

كان السبب الرئيسي للترقية هو عمر البطارية ولكنه لا يؤدي أداء أفضل من جهاز iPhone 5. هل يمكنني الحصول على بطارية معيبة أو هل هناك شيء يجب علي فعله؟ أنا محافظ جدا في الوقت الحالي مع التطبيقات والسطوع وغيرها وما زال متوسط. أريد فقط أن أكون قادرًا على استخدامه على مدار اليوم باستخدام الشخص العادي ، ونتوقع العودة إلى المنزل باستخدام بطارية كافية. بعد 3 أيام تنخفض البطارية بمعدل 10-15٪ في الساعة. - شونموسوينى

الحل: مرحبًا Shaunmcsweeney. مقارنة مع سابقتها السابقة ، Galaxy S6 ، فإن Galaxy S7 الجديد لديه سعة أكبر للبطارية عند 3000mAh. ومن المتوقع أن يكون أداء البطارية أفضل من الهواتف الأخرى في هذه السلسلة. يمكننا أن نشهد أيضا أن هذا هو أيضا ملاحظتنا مع جهاز Galaxy S7 الخاص بنا. يمكن أن يستمر جهاز Galaxy S7 لأكثر من 14 ساعة في اليوم في المتوسط ​​وذلك بعد الاستخدام العادي إلى الاستخدام الكثيف. نحن متحفظون عندما يتعلق الأمر بمراقبة سطوع الشاشة ونجعل دائمًا من المعتاد إيقاف تشغيل جميع ميزات المزامنة للتطبيقات والهاتف حتى تكون قد ساعدت في ذلك. ومع ذلك ، لا نعرف إلى متى تتوقع أن تستمر بطارية هاتفك في يوم واحد ، ولكن إذا كنت قد جربت بالفعل جميع النصائح والحيل في تقليل استهلاك البطارية ، فليس هناك ما يمكننا فعله لمساعدتك. اتصل بشركة Samsung واطلب منهم استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 4: يستغرق Galaxy S7 وقتًا طويلاً لإرسال الصور وتلقيها عبر تطبيق إرسال الأسهم

إذا التقطت صورة بالكاميرا لا يمكنني دائمًا إرسال الصور. لدي إعداد الكاميرا على أقل دقة ممكنة ، ولا يزال إلى الأبد لإرسال صورة واحدة ناهيك عن 3. يرسل لي S4 أسرع. تأتي الصور خلال معظم الوقت ولكن يأتي بعضها مع نصف صورة فقط ولا شيء آخر. يأتي الآخرون من خلال الصورة و 3/4 يرون من خلال اللون الأخضر والبعض يشبه اللغز. لقد تبادلت الهاتف وعملت بشكل جيد في الأيام القليلة الأولى ، وبعد تحديث جديد هذا الصباح ، عادت المشكلات.

أنا الآن باستخدام تطبيق يسمى WhatsApp وعندما أقوم بإرسال الصور بهذه الطريقة ، فقد ذهبوا في غضون بضع ثوانٍ وواضحين كجرس. لماذا لا يقوم تطبيق Samsung Message بنفس الشيء؟ قد أضيف أن لديّ برجًا صغيرًا من الجيل الثالث في المنزل وإن الإنترنت عبارة عن أعمدة كاملة ، لذا ألا يجب أن تنتقل الصور من خلال برج خلية الجيل الثالث المدمن على الإنترنت؟ - جيمس

الحل: مرحبا جيمس. يمكن أن يكون سبب المشكلة أحد الأشياء التالية:

• الأسهم سيئة التطبيق المراسلة ،
• خلل البرامج الثابتة (أدخلت بعد التحديث)
• اتصال بطيء بالإنترنت

للتحقق من عزل المشكلة إلى تطبيق Samsung Messaging فقط ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات.
• انقر على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
• انقر على تطبيق المراسلة.
• اضغط على التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات (بهذا الترتيب).

إذا بقيت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية هي تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يؤدي تحديث ذاكرة التخزين المؤقت إلى إجبار الهاتف على حذف الهاتف التالف أو المحتمل وإنشاء آخر جديد. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Galaxy S7 Edge بإجراء إعادة ضبط المصنع

مرحبا. واجه جهاز My S7 Edge مشاكل في حالات الغلق المتكرر والشاشة المشوهة وإعادة التعيين العفوي. الآن مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وأمرتها بالذهاب إلى إعدادات المصنع. عند إعادة التشغيل ، فإنه الآن يقول في شاشة زرقاء لطيفة أنه يتم تحديث / تثبيت البرامج الثابتة الجديدة وبعد فترة "محو". ثم ينظر إلى سقوط الروبوت مع التعجب. فإنه ينهار في وضع الاسترداد مع وجود خطأ بعد التنسيق: التنسيق / البيانات E: Format_volume: جعل ext4 فشل على /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA مع 1 (خطأ I / O) - تعيين ضبط المصنع فعلت ... - نسخ ملفات الوسائط ... - Preload checkin ... فشل Datawipe. E: فشل مسح البيانات - تطبيق Multi-CSC… يطبق رمز CSC: PHN تم تطبيق Multi-CSC بنجاح - تم تعيين إعادة تعيين المصنع - نسخ ملفات الوسائط - التحميل المسبق ... وهذا كل شيء. لن يتم التمهيد بعد الآن وفي كل مرة أقوم بإعادة ضبط نفس الشيء يحدث. أي اقتراحات؟ - اريك

الحل: مرحبًا إيريك. يجب أن يكون جهاز Galaxy الذي يعمل بشكل طبيعي قادراً على تنفيذ التسلسل الكامل لإعادة ضبط المصنع. إن ما يفعله هاتفك بخلاف ذلك هو مؤشر واضح على أن هناك مشكلة ما في برنامجها. يجب عليك الاتصال بشركة Samsung وتأمين وحدة بديلة.

المشكلة رقم 6: تشفير Galaxy S7 Edge لا يعمل بشكل صحيح

لدي Galaxy S7 Edge ولدي بطاقة SD 128G. تم تشفير بطاقة SD منذ أن قمت بتثبيتها في المرة الأولى. عندما تم إصدار البرنامج الجديد ، تقدمت وتثبيته. أوقفت هاتفي بعد بضعة أيام وقمت بإعادة تشغيله واخترت تشفير بطاقة SD من الشاشة المنبثقة. لقد تم تشفيره خلال الأسبوع الماضي الآن! مع العلم أنه ، أوقفت الهاتف مرة أخرى لفك تشفير بطاقة SD ولكن ذلك لم ينجح حيث استغرق الكثير من الوقت دون أي نتيجة على الإطلاق. الآن ، لا يزال تشفيرها يبدو وكأنني فقدت ملفاتي ولا أستطيع الوصول إليها على أي جهاز كمبيوتر منذ أن تم تشفيرها. وسأكون ممتنا حقا مساعدتك في هذا واحد. - هساموس

الحل: مرحبا Hsamus. يعد التشفير طريقة جيدة لتأمين الملفات الهامة ، لكن أحد جوانبها السلبية هو أنه لن يتمكن أي جهاز آخر من قراءة الجهاز المشفر بعد ذلك. هذا يعني أنه حتى إذا قمت بإيقاف الجهاز في هذا الوقت وحاولت استعادة الملفات الخاصة بك عن طريق إدخال بطاقة SD في الكمبيوتر ، فستظل غير قادر على الوصول إلى المحتويات. حتى إذا كانت بطاقة SD لا تزال تعمل ، فلن يتمكن أي جهاز آخر من فك تشفيرها.

أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو الانتظار حتى ينتهي الجهاز من عملية التشفير (على الرغم من أن أسبوعًا واحدًا طويل جدًا). السيناريو الأكثر احتمالاً الآن هو أن بطاقة SD تالفة وأن عملية التشفير إما أن تكون في حلقة أو ربما تكون قد توقفت بالفعل على الرغم من أن S7 الخاص بك لا يشير إلى ذلك. امنح الجهاز بضعة أيام أخرى لمحاولة القيام بعمله. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فتقبل حقيقة أن بطاقة SD قد توقفت عن العمل وملفاتك انتهت. لا يمكنك استعادة ملفاتك حتى لو قمت بإدخال بطاقة SIM على جهاز Galaxy S7 آخر نظرًا للطريقة التي يعمل بها التشفير في أجهزة Samsung. مفتاح فك التشفير الفعلي هو جهاز محدد ولا يمكن نقله إلى مفتاح آخر. حتى استخدام نفس كلمة المرور على نفس طراز الهاتف المحدد لن ينجح.

يمكنك الاستمرار في استخدام نفس بطاقة SD في جهاز آخر أو الهاتف نفسه عن طريق محو كل شيء عن طريق خيار التنسيق.

أيضًا ، نظرًا لأنك لاحظت أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، قد تحتاج إلى التفكير في إعادة تعيين إعدادات المصنع لبدء التشغيل. سيساعد هذا على تقليل الأخطاء من الظهور وربما يساعد في حذف الموجودة منها.