فيريزون غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل على شبكة T-Mobile ، قضايا أخرى

هل تخطط لاستخدام Verizon عند التبديل إلى T-Mobile؟ ينبغي أن تبقى قائمتنا القصيرة للأشياء التي يجب مراعاتها.

لأولئك الذين يبحثون عن بعض الأجوبة فيما يتعلق بملاحظات غالاكسي 4 الخاصة بهم ، لا تنسوا زيارة هذه الصفحة بمجرد انتهائك من النشر.

1. حلول Galaxy Note 4 التي تستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها
2. التجميد ، الأداء البطيء ، مشكلات إعادة التشغيل العشوائية على Galaxy Note 4
3. فيريزون غالاكسي ملاحظة 4 لا تعمل على شبكة T-Mobile
4. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4
5. لم يعد Galaxy Note 4 يرسل رسائل نصية بعد أن أصبح رطباً

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: حلول لملاحظة غالاكسي 4 التي تستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسها

يستمر هاتفي في الإيقاف بشكل عشوائي في أوقات مختلفة. لقد اشتريت مؤخرًا بطارية جديدة لأنه مضى أكثر من عام منذ أن لم أغيرها. في البداية كان كل شيء يعمل بشكل جيد ولكن بعد ذلك بدأ الهاتف في الإغلاق بشكل عشوائي. يمكن أن تغلق البطارية بالكامل ، في نصف أو في أي مرحلة دون أي سبب. الآن الجزء الصعب هو أنه لا يعود إلا مرة أخرى على قيد الحياة عند إزالة البطارية من الفتحة ووضعها مرة أخرى. إذا لم تقم بذلك ، فإنه لا يتفاعل مع زر البدء للهاتف. إنه أمر مزعج للغاية ولا أعرف ماذا أفعل ... لقد قرأت عن هذه القضية على الإنترنت لمدة أسبوع ولا يبدو أن شيئًا يساعدني. سيكون سعيدا إذا كنت تستطيع مساعدتي بأي شكل من الأشكال. أنا أعاني كثيرا ... - أكاكي

الحل: مرحبا أكاكي. يمكن تشغيل مشكلة إعادة التشغيل العشوائية من خلال عطل في الأجهزة أو تطبيقات غير مشفرة أو البرامج الثابتة الفاسدة ، لذا يجب عليك أولاً تحديد أي منها وراء المشكلة.

معايرة البطارية

أول شيء تريد القيام به هو التأكد من أن البطارية تعمل بشكل جيد عن طريق معايرتها. القيام بذلك بسيط. ببساطة شحن الهاتف حتى يكون بنسبة 100 ٪. بعد ذلك ، استخدم هاتفك حتى تصل البطارية إلى 0٪. للإسراع في عملية استنزاف الطاقة ، حاول تشغيل الألعاب أو مشاهدة مقاطع الفيديو. بمجرد استنزاف البطارية بالكامل ، قم بشحنها إلى 100٪ ثم استنزفها مرة أخرى. هل هذه دورة الشحن مرتين.

تعد معايرة البطارية طريقة جيدة لمنع حدوث حالة عدم تطابق في حالة الشحن (SOC). ستعرف ما إذا كانت SOC تحدث إذا كنت ستلاحظ أن جهازك يُظهر أن البطارية قد تم تحميلها بالفعل بنسبة 100٪ بعد بضع دقائق من الشحن فقط. بعد استخدام الهاتف ، ينخفض ​​مستوى البطارية بشكلٍ مفاجئ. يمكن أن تظهر SOC أيضًا ، في بعض الحالات النادرة ، كمسألة إعادة تشغيل عشوائية.

التمهيد في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، يمكن للتطبيقات غير المتوافقة أو التي تسبب مشكلات أن تتداخل مع نظام إدارة الطاقة بجهاز Android. إذا كنت مغرمًا بتثبيت التطبيقات ، فمن المحتمل أن يكون أحدها وراء المشكلة. للتحقق ، قم ببساطة بتمهيد الملاحظة 4 في الوضع الآمن. أثناء تمكين الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. هذا يعني أنه في حالة فشل حدوث المشكلة ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقاتك هو الجاني. لن يخبرك التشغيل في الوضع الآمن بأي من التطبيقات هو السبب الذي يجعلك تستخدم طريقة الإزالة. يرجى اتباع هذه الخطوات لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

قم بإعادة ضبط المصنع

يمكن أن تحدث مشكلة إعادة التشغيل العشوائي أيضًا بسبب خلل في نظام التشغيل الذي ربما يكون قد تطور بعد التحديث. إذا لم يعمل أي شيء بعد معايرة البطارية أو عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، ففكر في مسح الجهاز. ما تريد تحقيقه هو معرفة ما إذا كان هناك اختلاف بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع أم لا. يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بإعادة ضبط المصنع.

بالمناسبة ، تأكد من عدم تثبيت أي تطبيقات فورًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. اسمح بتشغيل هاتفك لمدة لا تقل عن 24 ساعة بدون أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية حتى تتمكن من التحقق من استمرار حدوث إعادة التشغيل العشوائي.

استبدل البطارية أو قم بفحص الهاتف

إذا بقيت المشكلة بعد القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فيمكنك افتراض أن الخطأ في الأجهزة هو السبب. حاول استخدام بطارية أخرى لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة. خلاف ذلك ، اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 2: التجميد ، والأداء البطيء ، ومشكلات إعادة التشغيل العشوائية على Galaxy Note 4

مرحبا. أواجه بعض المشاكل الخطيرة في ملاحظتي 4 ، وآمل أن تتمكن من المساعدة. مشاكل:

• تأخر ثابت ، تأخير العمل بعد الضغط على الزر في 5-10 ثواني إذا كان يعمل حتى على الإطلاق.
• تجميد الشاشة باستمرار تليها إعادة تمهيد.
• وهناك الكثير من إعادة تمهيد عشوائي.

مرة واحدة اليوم حصلت على بعض رسالة خطأ kernel.

اعتدت الضغط على زر ثلاثة لإجبار الهاتف إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر وبدأت في النسخ الاحتياطي موافق.

يبدو أن كل هذه المشاكل بدأت بعد أن استبدلت البطارية على الرغم من أن بعضها كان موجودًا من قبل. لكنني لا أعتقد أن هذا هو السبب في أن زوجتي غيرت بطاريتها أيضًا وليست لها مشكلات.

لقد حاولت تقسيم المسح عدة مرات ، وجعلت اختلافًا طفيفًا.

قمت بعمل نسخة احتياطية هاتفي مع Samsung Kies ثم قمت بإعادة ضبط المصنع. لا فرق.

أيضا على ملاحظة جانبية ، عندما استعدت هاتفي مع النسخ الاحتياطي Kies تختفي ملفات المجلدات الخاصة بي.

أعرف أنهم ما زالوا موجودين في مكان ما حيث يمكنني رؤية المجلد الخاص على شاشة الكمبيوتر المحمول ومقدار البيانات الموجودة فيه. لا أستطيع الوصول إليه بالرغم من ذلك. اي فكرة؟

نتطلع إلى ردودكم إذا وجدت.

شكرا جزيلا. - ايميت

الحل: مرحبا ايميت. قد تكون مشكلاتك مختلفة بعض الشيء عن أكاكي أعلاه ولكن الحلول التي يمكننا تقديمها تبقى كما هي. ضع في اعتبارك أن إعادة تعيين إعدادات المصنع قد تؤدي إلى حل المشكلة أو لا تحلها مباشرةً إذا كان سبب المشكلة هو أحد تطبيقاتك. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي تطبيق. بهذه الطريقة ستعرف ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أم لا.

إذا كانت مشكلتك ناتجة عن خطأ في الأجهزة ، فغالبًا ما ينتهي بك الأمر للحصول على جهاز بديل. يعد تشخيص مشكلة الأجهزة أمرًا صعبًا ويمكن أن يكون غير حاسم في بعض الأحيان. هذا هو السبب الرئيسي وراء توصية شركة Samsung أو شركة الشحن على الفور بدلاً من إنفاق الوقت والجهد في التحقق من كل عنصر فشل محتمل.

بالنسبة لمسألة Kies ، تكمن الإجابة في تنسيق الملف الخاص بالملف أو المجلد المتضمن. وظائف Kies واضحة - ما تراه هو ما تحصل عليه. إذا لم يتمكن هذا البرنامج من عرض مجلدك الخاص ، فلن يتمكن من الوصول إليه أو نقله. يجب عليك نسخ المجلد الخاص المذكور يدويًا إلى جهاز آخر أو إلى الكمبيوتر المحمول.

المشكلة رقم 3: Verizon Galaxy Note 4 لا يعمل على شبكة T-Mobile

مرحبا. لقد اشتريت ملاحظة 4 فيريزون SMN910V لاستخدامها على شبكة T-Mobile. اتصلت مسبقاً بفيريزون لأطلب ما إذا كان هذا الطراز متوافقًا مع T-Mobile وأخبرت أن الهاتف سيعمل في 3g أو H + نظرًا لأنه أصلي من ذلك الناقل. في الماضي كان لدي العديد من هواتف Verizon مثل iPhones و LG3-4 من Verizon تعمل على T-Mobile بدون مشكلة.

الآن أنا فقط ضع بطاقة SIM الخاصة بي في هذه الملاحظة 4 وليس لدي أي إشارة على الإطلاق. شريط الإشارات فارغ وتوجد رسالة تفيد بالبحث عن الخدمة.

حاولت تغيير شبكة المحمول إلى Global-LTE ولا شيء.

اتصلت بـ Verizon مرة أخرى وكان الهاتف نظيفًا ، ولم يتم إدراجه في القائمة السوداء ، ولا توجد مدفوعات مالية مستحقة ، ولا شيء.

اي فكرة؟ - دونوفان

الحل: مرحبا دونوفان. هناك نوعان من التقنيات الخلوية في الولايات المتحدة - CDMA و GSM. تستخدم شركة Verizon نظام CDMA بينما يكون T-Mobile في وضع GSM. لن تعمل هاتان التقنيتان مع بعضهما البعض بشكل عام لذا هناك بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار للتأكد من أن الملاحظة 4 الخاصة بك ستعمل على شبكة T-Mobile.

تأكد من إلغاء قفل هاتفك بواسطة Verizon

ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل ولكننا لا نستطيع رؤيتك أن Verizon قد تم إلغاء قفل الملاحظة 4 الخاصة بك. قد يكون الهاتف خاليًا من أي مبالغ مالية متبقية من Verizon ولكنك لا تزال بحاجة إلى إلغاء قفل الشبكة. تدعي شركة Verizon أن معظم هواتف 4G LTE Verizon قد تم فتحها بالفعل ويمكن استخدامها بسهولة على الشبكات الأخرى ولكن قد يكون الاتصال بها مرة أخرى فيما يتعلق أمرًا ضروريًا.

تحقق مما إذا كانت أجهزة راديو هاتفك متوافقة مع ترددات T-Mobile

هذه هي الترددات التي تستخدمها T-Mobile الآن:

• تردد 2G: 1900MHz (النطاق 2)
• 3G: تردد 1700MHz و 2100MHz (النطاق 4)
• 4G (LTE): تردد 700 ميجاهرتز (النطاق 12) ، ترددات 1700 ميغاهيرتز و 2100 ميغاهيرتز (النطاق 4) ، تردد 1900 ميغاهيرتز (النطاق 2)

إصدار Galaxy Note 4 من طراز Verizon (طراز SM-N910V) متوافق مع ترددات T-Mobile ولكنه لن يضر إذا قمت بمراجعة هذا الجانب.

تأكد من تغطية منطقتك بخدمات T-Mobile

قد يبدو هذا واضحًا ، لكن بعض المستخدمين قد يغفلون هذه الحقيقة بسهولة. حاول إدخال بطاقة SIM T-Mobile الخاصة بك على هاتف خلوي آخر لمعرفة ما إذا كنت تقوم بتغطية موقعك بواسطة T-Mobile.

اتصل بـ T-Mobile

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فتأكد من الاتصال بـ T-Mobile حتى يتمكنوا من إعطائك مساعدة مباشرة.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

لدي Samsung Galaxy Note 4 4G LTE. شركتي الجوالة هي Virgin Mobile.

لقد تلقيت هذا الهاتف منذ فترة طويلة ولم أواجه إلا مشاكل طفيفة معه حتى هذه اللحظة. بالأمس لاحظت أن البطارية كانت في حوالي 30٪ ، لذا قمت بتوصيلها ودعها لفترة من الوقت. عندما عدت لاحقاً ، كان الهاتف مغلقاً. عندما حاولت تشغيله ، أضاءت الشاشة وأظهرت شعار SAMSUNG قبل إيقافه مرة أخرى. فكنت أحسب أنني لا يجب أن أقوم بتوصيله على طول الطريق ، لذا قمت بإعادة توصيله ، لكنه أضاء فقط شاشة الشحن لحوالي ثانية ، ولم يكن طويلاً بما يكفي لتحميل صورة البطارية لإظهار كمية البطارية المتبقية .

جربت بأربعة أجهزة شحن مختلفة ومنافذ متعددة وهي تفعل نفس الشيء. لقد اكتشفت أن الشاشة تضيء للحظة عندما أضع البطارية في الهاتف. حاولت أن أقوم بعملية إعادة الضبط حيث تمسك بالطاقة وزر خفض الصوت ، وأضاءت الشاشة مع الرسالة ، ثم عادت فورًا إلى اللون الأسود مرة أخرى.

يمكن أن يكون هذا مشكلة بطارية أو هل هاتفي؟ لدي 5 سنوات من الذكريات المخزنة على هذا الهاتف ، وآمل حقا أن أتمكن من الوصول إليها ، حتى لو كان الهاتف لم يعد من الممكن أن أستخدمها. - أريانة

الحل: مرحبًا أريانا. نقترح بشدة تجربة بطارية أخرى أولاً قبل القيام بأي شيء جذري. مثلك ، لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما قد تكون المشكلة ما لم تفعل شيئا. الهاتف الذي لا يستجيب لأي مزيج من أزرار الأجهزة (للتمهيد في أوضاع مختلفة) هو على الأرجح يعاني من فشل في الأجهزة. إذا لم تحل البطارية الجديدة المشكلة ، فأنت محظوظ. لن تكون هناك طريقة لاسترداد بياناتك الشخصية من هذا الهاتف.

وللتذكير ، أنشئ دائمًا نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة في المستقبل. الأجهزة الرقمية ليست مثالية ويمكن أن تواجه المتاعب في أي وقت. لا يعمل استرداد الملفات في حالة تلف جهاز تخزين مثل شريحة Nand في الملاحظة 4 الخاصة بك أو يصبح غير قابل للوصول لأن اللوحة الأم المرفق بها لم تعد تعمل.

المشكلة رقم 5: لم يعد Galaxy Note 4 يرسل رسائل قصيرة بعد أن أصبح رطباً

استغرق هاتفي تراجع سريع في المرحاض الليلة الماضية (ربما 2 ثانية). أغلقت على الفور ، وأزلت البطارية ومسحت أنها جافة ووضعها في كيس من الأرز. (لم أخرج بطاقة SIM حتى هذا الصباح حيث كان لدي مشكلات في إخراجها).

على أي حال ، هذا الصباح ، يبدو أنه يعمل بشكل جيد. باستثناء أن الساعة لم تكن دقيقة (والتي أعيد تعيينها على الإعدادات الخاصة بي وتعمل الآن). وأستطيع تلقي رسائل نصية دون إرسالها.

تمت إعادة التشغيل ، وتم تشغيلها وإيقافها عدة مرات ولكن لا تزال تواجه نفس المشكلة. يبدو أن رسائلي تمر عبر الطرف الآخر ولكنها لا تظهر فعليًا في سجل النص الخاص بي ، لذا لا أعرف حقيقة ما إذا كان نصي قد مر أو لا. (أعلم أنهم يمرون فقط إذا أبلغني الطرف الآخر أنهم تلقوا نصيًا مني). يمكنني استقبال رسائل نصية دون أي مشاكل.

يرجى تقديم النصيحة. شكرا جزيلا! - سارة

الحل: مرحبًا سارة. لا يمكننا أن نرى منطق تلف المياه الذي يسبب تطبيقًا معينًا لا يعمل بشكل صحيح ، لذا قد تكون مشكلة الرسائل النصية مجرد مصادفة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

ضع في اعتبارك أن النقر على الزر مسح البيانات سيؤدي إلى مسح الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة. حاول إنشاء نسخة من الملفات المهمة قبل المتابعة.

إذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فتأكد من التحقق من أن رقم مركز الرسائل صحيح بهاتفك.

يمكنك أيضًا محاولة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر (إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام GSM) لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الحساب تمنعك من إرسال النص.

إذا استمرت المشكلة ، فلا نعتقد أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع سيكون مشكلة. كمرجع ، يرجى اتباع الخطوات التالية حول كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إن القيام بإعادة ضبط المصنع هو الحل الأخير وهو يهدف إلى التحقق مما إذا كان هناك خلل في البرامج الثابتة وراء المشكلة (على الرغم من أننا نشك في ذلك). لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك قبل المتابعة في هذا الإجراء.

الآن ، إذا لم يعمل أي شيء على الإطلاق ، فلا تتردد في أن تطلب من مقدم الخدمة الحصول على إجابات.