كيفية إصلاح Galaxy A5 (2017) الذي يتوقف عن الشحن ولن يتم تشغيله بعد تثبيت أحد التطبيقات

هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهاز Android يتوقف فجأة عن الشحن أو لن يعمل على الإطلاق. في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في هذا اليوم ، نأتي بك إلى حالة أخرى حول فشل جهاز Galaxy A5 في الشحن أو التشغيل بعد تثبيت أحد التطبيقات. ما إذا كان السبب الرئيسي للتطبيق نفسه أو أي شيء آخر هو أن يعرفه المستخدم. يتمثل دورنا في توفير مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإرشاده.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يتوقف Galaxy A5 (2017) عن الشحن ولن يتم تشغيله بعد تثبيت أحد التطبيقات

كان جهازي Samsung Galaxy A5 (2017) يعمل بشكل مثالي حتى أقوم بتنزيل تطبيق يسمى Velociraptor والذي يساعد على تحويل الكيلومترات إلى الأميال لمساعدة الملاحة. بعد يوم واحد لاحظت بعد استخدام الملاحة عند عدم استخدام الهاتف ، كان الهاتف ساخنا جدا. لقد أوقفت تشغيل التطبيق الجديد في اليوم التالي. استخدمت الهاتف للملاحة وتم تسخين الهاتف مرة أخرى. بعد مرور بعض الوقت ، تم إيقاف الهاتف من تلقاء نفسه ولم يستطع شحنه أو تشغيله بعد الآن. ماذا يمكن أن يكون السبب المحتمل؟ انها ضرر للإصلاح؟ يرجى تقديم النصيحة. شكر.

الحل: لقد تحققنا من العديد من التعليقات حول هذا التطبيق في متجر Google Play ولكن لم أتمكن من العثور على أي تقرير مشابه لحالتك. قد تكون المشكلة على هاتفك مصادفة بعد تثبيت التطبيق ، مما يعني أن هناك بالفعل مشكلة تطوير حتى قبل تثبيت التطبيق ، أو أن هناك خطأ في الترميز في تطبيق Velociraptor الذي يحتاج إلى معالجة. الآن ، ما تريد القيام به هو التحقق من قدرتك على إعادة تشغيل الهاتف أم لا. إذا كنت تستطيع فعل ذلك ، فهذا هو الوقت الذي تتابع فيه تحرّي الخلل وإصلاحه للتحقق من إمكانية حدوثه إذا كانت مشكلة في التطبيق.

إعادة التشغيل القسري

يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها. قد لا تعمل إعادة التشغيل العادية في حالة هاتفك الحالية ، لذا فأنت تريد محاكاة تأثير "سحب البطارية". إليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

شحن باستخدام مجموعة أخرى من الكابل والمحول

في حالة وجود مشكلة في ملحقات الشحن الحالية ، فإن ما تريد فعله بعد ذلك هو تجربة مجموعة جديدة من الشاحن وكبل USB. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاستخدم كابل ومحول سامسونج العامل الرسمي والمعروف فقط. إذا لم تتمكن من استعارة هذه المنتجات ، فقم بزيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك وحاول معرفة ما إذا كان يمكنك شحن هاتفك هناك.

قم بتنظيف منفذ الشحن

إذا كان هاتفك عرضة لعناصر بشكل منتظم (الغبار والماء والحرارة ، إلخ) ، فقد يتم جمع الأوساخ أو الحطام أو الرطوبة أو السوائل في منفذ الشحن. بمرور الوقت ، قد تعترض هذه الأجسام الغريبة كابل الشحن وتؤدي إلى مشاكل في الطاقة والشحن. محاولة التحقق من المنفذ للحصول على علامات واضحة من الأضرار والأوساخ. إذا كنت تعتقد أنه يحتاج إلى تنظيف ، استخدم علبة هواء مضغوط. لا تلتصق بأي شيء داخلها لتجنب إتلاف النظام.

شحن مع جهاز كمبيوتر

تمكن بعض المستخدمين من تشغيل أجهزتهم التي تعمل بنظام التشغيل Android من خلال فرض الرسوم عليهم في جهاز كمبيوتر. إذا لم تجرّب هذا ، فتأكد من القيام بذلك. الأمر سهل وبسيط ولا يتطلب الكثير من الجهد. تأكد من أن يتم شحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله.

تحقق من الشاشة

إذا كان هاتفك لا يزال يظهر علامات الحياة وليس ميتًا تمامًا ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بالشاشة. إذا كان الجهاز لا يزال يرن عند الاتصال برقمك ، أو يصدر صوتًا عندما تكون هناك رسالة أو إشعارًا ، فلن يكون جهاز Galaxy A5 ميتًا. قد يكون لديك مشكلة في الشاشة وهذا ما تريد أن تتناوله بعد ذلك.

قم بإعادة تشغيل أوضاع التمهيد البديلة

إذا لم يكن الهاتف ميتًا تمامًا ولكن تظل الشاشة سوداء طوال الوقت ، فهناك احتمال بأن يكون خطأ البرامج يمنع الشاشة من العمل بشكل طبيعي في الوضع العادي. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، حاول معرفة ما إذا كانت الشاشة تعمل إما في وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. هاتان بيئتان منفصلتان للبرمجيات تعملان بشكل مستقل عن Android. إذا كان خطأ نظام التشغيل خلف المشكلة ، فلا يزال من المفترض أن تعمل الشاشة في حالة تحميل الاسترداد أو وضع التنزيل.

كيفية تمهيد غالاكسي A5 إلى وضع الاسترداد

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. إذا كنت محظوظًا وظهر شعار Android الأخضر ، فقم بإصدار جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

في وضع الاسترداد ، يمكنك القيام بإعادة ضبط المصنع لإصلاح خطأ البرنامج. إذا ظلت الشاشة سوداء ، فجرِّب تمهيد وضع التنزيل.

كيفية تمهيد غالاكسي A5 لتنزيل الوضع

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت تستخدم "وضع التنزيل" عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..." إذا كانت الشاشة تعمل في وضع التنزيل فقط ، يمكنك محاولة تحديث البرنامج الثابت للسهم لإصلاح المشكلة. ابحث عن دليل جيد حول كيفية القيام بذلك على جهازك.

ماذا تفعل إذا كان الهاتف يتحول مرة أخرى

إذا كانت قوى Galaxy A5 تأتي على قيد الحياة بعد القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، تأكد من التحقق مما إذا كانت المشكلة قد نشأت في الأصل عن تطبيق Velociraptor. امحها وراقب الهاتف لبضعة أيام. إذا بدأ العمل بشكل طبيعي مرة أخرى بدون التطبيق المذكور في النظام ، فهذا مؤشر واضح على أن هذا التطبيق هو الجاني.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل A5 إلى الوضع الآمن ومعرفة ما سيحدث. يعمل الوضع الآمن على حظر جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فإن أحد تطبيقاتك يسبب المشكلة.

في حالة عدم معرفة كيفية إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Galaxy A5 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إذا لم يتم تشغيل Galaxy A5 على الإطلاق

يجب أن لا شيء يعمل و A5 الخاص بك لا يزال ميتا ، يمكنك أن تفترض أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة عن ذلك. اتصل بشركة Samsung ليتم إصلاح هاتفك أو استبداله.