كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي يتعطل في شاشة Recovery Mode بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

يشير جهاز iPhone الذي يتعطل على شعار Apple والشاشة السوداء والشاشة الحمراء وشاشة وضع الاسترداد عادةً إلى وجود مشكلة خطيرة بالبرمجيات غالبًا ما تتطلب حلولًا متقدمة بما في ذلك إعادة تعيين النظام واستعادته. عادةً ، يمكنك الخروج من وضع الاسترداد بعد إجراء عملية استعادة ناجحة أو تحديث النظام عن طريق فصل جهاز iPhone عن كبل USB ، ثم الضغط باستمرار على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل جهاز iPhone ، سيتم تشغيله في الوضع العادي. لسوء الحظ ، هذا ليس ما اختبره الأشخاص الآخرون بعد محاولة الخروج من وضع الاسترداد لجهاز iPhone نظرًا لأنهم عالقون في وضع الاسترداد نفسه. تابع القراءة لمعرفة الأسباب التي تجعل هاتف iPhone 7 متوقفًا في وضع الاسترداد وكيفية جعله يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

ما الذي يسبب توقف جهاز iPhone في وضع الاسترداد؟

عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في وضع الاسترداد ، فإنه يشير إلى وجود مشكلة في نظام التشغيل تمنع iPhone من الخروج من عملية الاسترداد. هذا هو الحال عادة عندما تتم مقاطعة استعادة النظام السابقة أو لا تنتهي بنجاح. ونتيجة لذلك ، يتم إتلاف بعض بيانات iOS مما يؤدي إلى حدوث المشكلة. ولكن في الحالات الأخيرة ، ترتبط المشكلة بتحديث خاطئ. هذا ما حدث لبعض الأشخاص بعد التحديث إلى iOS 11. ربما احتوى التحديث على بعض الأخطاء أو لم تكتمل عملية التحديث بنجاح وبالتالي تسبب في تعطل بيانات النظام والتوقف عن العمل كما هو مطلوب.

على ما يبدو ، لديك سوى عدد قليل من الخيارات عند التعامل مع قضايا النظام الرئيسية مثل هذا. يُنصح باستخدام الطرق الموضحة أدناه والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها قبل الانتقال إلى مركز الخدمة.

إعادة التشغيل أو فرض إعادة التشغيل

لم تعد إجراءات إعادة تشغيل القوة بنفس الطريقة التي اتبعت بها النماذج السابقة بالنظر إلى أن سلسلة iPhone 7 لم تعد تحتوي على زر الصفحة الرئيسية الفعلي للضغط لأسفل.

لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 ، اضغط مع الاستمرار على زري Power و Volume Down لأسفل لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية. أترك كلا الزرين عند رؤية شعار Apple. اي فون الخاص بك ثم دورات الطاقة.

إذا ظل جهاز iPhone 7 عالقًا في وضع الاسترداد بعد إعادة التشغيل القسري ، فإن الخيار التالي هو محاولة الوصول إلى جهازك من خلال iTunes. الرجوع إلى الحل الثاني.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Apple iPhone 7 الذي لا يمكنه التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا ، لا يعمل تحديث OTA [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لا يمكن لـ Apple iPhone 7 تحديث البرنامج أو عدم استعادته بعد تحديث نظام iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 7 الذي لا يمكنه التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا ، لا يعمل تحديث OTA [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجعل Apple iPhone 7 يتعطل وضع سماعة الرأس وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح نظام التشغيل iPhone 7 GPS الذي لا يعمل ، ويظهر الموقع غير دقيق ، والاتجاهات الخاطئة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

استعادة iPhone الخاص بك من خلال iTunes

يتيح لك الوصول إلى نظام iPhone من خلال iTunes الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة ثم إجراء عملية استعادة / تحديث لنظام iOS أو إعادة ضبط جهازك من خلال iTunes. من أجل المتابعة ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) يحتوي على أحدث إصدار من iTunes مثبتًا. بمجرد حصولك على كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق.
3. اختر iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن لعمل نسخة احتياطية من بيانات جهاز iPhone.
5. انقر فوق استعادة النسخ الاحتياطي لاستعادة ملف iOS سابق.
6. حدد موقع ملف النسخة الاحتياطية لـ iOS الذي تريد استخدامه. يمكنك الرجوع إلى التاريخ والوقت المختومين لكل ملف نسخ احتياطي.
7. انقر فوق استعادة وانتظر حتى تنتهي العملية.
8. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.

حافظ على اتصال جهازك بالكمبيوتر حتى تكتمل عملية الاستعادة. يمكنك قطع الاتصال عندما ينتهي من مزامنة البيانات.

ضع جهاز iPhone في وضع DFU

يعتبر تحديث DFU أو Firmware Device (استعادة البرامج الثابتة) الأكثر تعميماً في العمق الذي يمكنك تنفيذه على iPhone الخاص بك. غالبًا ما يُعتبر الملاذ الأخير من قِبل Apple techs إذا فشلت كل المشاكل الأخرى في إصلاح المشكلات المتعلقة بالبرمجيات على iPhone والتي لا يمكن تصحيحها بواسطة استعادة iTunes القياسية أو استعادة وضع الاسترداد.

عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU ، يتم تشغيله وقادر على الاتصال بـ iTunes ولكنه لا يقوم بتشغيل نظام التشغيل بعد. هذا يسمح لك بإجراء تغييرات على نظام التشغيل نفسه بأمان لأن النظام لم يتم تشغيله بعد. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في وضع الاسترداد بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد ، يمكنك استخدام وضع DFU للرجوع إلى إصدار سابق أو استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS على iPhone الخاص بك بدلاً من ذلك. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يحتوي التحديث الجديد على بعض الأخطاء التي ربما تكون قد أفسدت بعض بيانات النظام ، مما تسبب في تعطل نظام iOS ومنع جهاز iPhone من الخروج من شاشة وضع الاسترداد. يمكنك أيضًا وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU لإزالة إصدار تجريبي منتهي الصلاحية من iOS ، والذي تعتقد أنه يتسبب في حدوث تعارضات.

في حين أن استعادة وضع DFU يمكن أن تقدم حلاً دائمًا لمشكلات البرامج الرئيسية ، فهناك بعض عوامل المخاطر التي تحتاج إلى التفكير فيها. عند فشل استعادة وضع DFU أو توقفها ، يمكن أن يتسبب ذلك في أن يصبح جهازك قرميدًا وأن تصبح غير مجدية تمامًا. إذا كنت تشك في أن جهاز iPhone الخاص بك به تلف فعلي أو سائل ، فلا تقم بإجراء استعادة وضع DFU. بدلاً من ذلك ، يمكنك نقل جهازك إلى مركز الخدمة وإجراء التشخيص المناسب له من قبل فني بدلاً من ذلك. ولكن إذا كنت على استعداد لاتخاذ المخاطر ، يمكنك المضي قدما ومعرفة ما إذا كان استعادة وضع DFU يمكن حل المشكلة وإخراج جهازك من شاشة وضع الاسترداد.

في ما يلي كيفية وضع جهاز iPhone 7 في وضع DFU:

1. قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. عندما يكون جهازك متصلاً ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة 8 ثوانٍ.
4. بعد انقضاء الوقت المنقضي ، قم بتحرير زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تتم مطالبتك برسالة iTunes تقول أنها اكتشفت iPhone في وضع الاسترداد. حرر زر خفض مستوى الصوت إذا رأيت هذه الشاشة.
5. ستتحول شاشة iPhone إلى اللون الأسود. هذا يعني أنك دخلت بنجاح وضع DFU. إذا لم تكن الشاشة سوداء أو تعرض أي شعار ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU بعد وأن تحتاج إلى البدء من جديد.

بمجرد دخولك في وضع DFU ، قم باستعادة iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. عندما تكون في وضع DFU ، سترى رسالة iTunes تطالبك باستعادة iPhone الخاص بك. يمكنك استعادة جهاز iPhone 7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS.

عند اكتمال استعادة النظام ، يمكنك الخروج من وضع DFU عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

خيارات أخرى للنظر فيها

قد تلجأ أيضًا إلى استخدام برنامج استرداد iOS المتاح عبر الإنترنت. ما عليك سوى تنزيل برنامج الاسترداد الذي تفضله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر ، وتشغيل البرنامج واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول كيفية إصلاح جهاز iPhone الخاص بك المثبت في وضع الاسترداد. يمكن أن تساعدك قراءة المراجعات السابقة على الأداء الفعلي للبرنامج على تحديد البرامج التي يمكنك اختيارها واستخدامها.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن يكون هناك مكون معين على جهاز iPhone الخاص بك تالفًا. في هذه الحالة ، يمكنك أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى شريط Apple Genius لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك أيضًا التفكير في الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك.