خيار GIF مفقود على لوحة مفاتيح Samsung Galaxy S7 ، قم بمعاينة SMS على شاشة القفل ، وغيرها من القضايا

مرحبًا بك في آخر # GalaxyS7 لهذا اليوم حيث نقدم لك 10 مشكلات إضافية وحلولها المقابلة. نأمل أن تكون هذه المادة مفيدة أيضًا لمستخدمي S7 الآخرين الذين يعانون من مشكلات مماثلة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نوقشت هنا اليوم:

1. لا تعمل بيانات الجوال Galaxy S7 edge
2. يلعب مكبرات الصوت Galaxy S7 الصوت لمدة ثانية ثم تتلاشى
3. Galaxy S7 من المملكة المتحدة إعادة التشغيل بنفسها في نيوزيلندا
4. لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوّال
5. لا يمكن لـ Galaxy S7 الوصول إلى شركة OWA بعد التحديث إلى Android Nougat
6. لا يستطيع Galaxy S7 إجراء مكالمات أو تلقيها
7. يتم تصدع شاشة Galaxy S7 edge وتصبح عشوائية غير مستجيبة
8. كيفية إظهار خيارات للاتصال ، أو وضع علامة مقروء ، أو الرد على الرسائل القصيرة في شاشة تأمين Galaxy S7
9. كيفية معاينة الرسائل القصيرة على شاشة القفل غالاكسي S7
10. خيار GIF مفقود على Galaxy S7 Samsung keyboard

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا تعمل بيانات الجوال Galaxy S7 edge

آمل أن تتمكن من مساعدتي. كان لدي سامسونج جالاكسي اس 7 ايدج لمدة 6 أشهر تقريبا دون أي مشاكل حتى صباح اليوم. لا أستطيع فتح أي صفحات إنترنت باستخدام بيانات الهاتف المحمول. ولا يمكن لأي تطبيق يربطك بالمقالات على الإنترنت فتح الصفحات. أتلقى باستمرار صفحة الويب رسالة خطأ غير متوفرة. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ، وقمت بتشغيلها وإيقاف تشغيلها عدة مرات وقمت أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام التعليمات الخاصة بك ولكن لم يكن لدي أي حظ. من فضلك ، هل يمكن أن تساعد؟ - Colinjbriggs1

الحل: مرحبًا Colinjbriggs1. بادئ ذي بدء ، تتم معالجة مشكلتك على أفضل وجه من قبل شبكتك وليس من خلال فرق الدعم التابعة لجهات خارجية مثلنا. ذلك لأنهم وحدهم لديهم حق الوصول إلى المعلومات ذات الصلة باستكشاف أي مشكلة ذات صلة بالحساب قد تكون لديكم.

وبالحديث عن مشكلات الحساب ، هناك فرصة كبيرة تتمثل في أن السبب الرئيسي لمشكلتك يتعلق بالحساب. إذا لم تكن قد قمت بذلك ، فنحن نوصيك بالتحدث إلى فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال الخاص بك حتى يتمكنوا من التحقق من حالة حسابك وما إذا كان قد تم إعداده بشكل صحيح للسماح باتصال بيانات الجوال. يجب عليك القيام بذلك قبل إجراء أي استكشاف أخطاء جهاز وإصلاحها. هناك الكثير من حالات اتصال بيانات الجوّال ذات صلة بالحساب ، لذا يجب على مشغِّل شبكة الجوّال اتخاذ خطوة لا بد من اتخاذها.

أدخل بطاقة SIM في هاتف ذكي آخر

هناك طريقة أخرى جيدة للتحقق مما إذا كان لديك مشكلة متعلقة بالحساب في متناول يدك أم لا عن طريق التحقق مما إذا كانت بيانات الجوال تعمل على جهاز آخر إذا أدخلت بطاقة SIM الخاصة بك عليه. هذا ينطبق بالطبع فقط إذا كنت على شبكة GSM وليس على CDMA.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أن حسابك على ما يرام ، فإن أول استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها هو أنك تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق حذف السجل الحالي واستبداله بأخرى جديدة. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تأكد من تحديث التطبيقات

يواجه الكثير من مستخدمي Android مشكلات في البرامج نظرًا لأن أحد التطبيقات ينشئ تعارضًا مع نظام التشغيل. يمكن بسهولة تخفيف هذه المشكلة أولاً وقبل كل شيء عن طريق تحديث جميع التطبيقات ، وثانياً ، من خلال التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات المتوافقة وخالية من البرامج الضارة فقط. إذا عينت متجر Google Play للسماح لك بتثبيت تحديثات التطبيق يدويًا ، فتأكد من التحقق بانتظام من وجود أي تحديثات معلقة للتطبيق.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

مع وجود العديد من التطبيقات المجانية التي يمكن تنزيلها بسهولة ، قد يكون من الصعب أحيانًا فحص ما يتم تثبيته وما لا يحتاج إليه. وبالتالي ، هناك دائمًا فرصة مواجهة مشكلات بسبب التطبيق السيئ. لهذا السبب ، نقترح أن تحاول مراقبة الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت بيانات الجوال تعمل في هذا الوضع. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية لذلك فهي طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إجراء مسح كامل مع إعادة تعيين إعدادات المصنع

إذا استمرت بيانات الجوال في الفشل بعد إجراء جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فيجب عليك إجراء الحل الأكثر جذرية لإعادة ضبط المصنع. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
5. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
6. المس متابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

المشكلة الثانية: صوت Galaxy S7 يقوم بتشغيل الصوت لمدة ثانية ثم تتلاشى

مرحبا. أي صوت قادم من مكبّر الصوت (باستخدام مكبر الصوت ، والموسيقى / الفيديو ، وساعة المنبه ، وما إلى ذلك) سيلعب لثانية واحدة فقط ثم يتلاشى. لا تموت المكالمة أو لا يزال الفيديو أو أي تطبيق يقوم بتشغيل الصوت نشطًا ، ولا يوجد صوت. في المكالمة ، يمكنني العودة إلى وضع الهاتف العادي والاستماع إلى ما يرام ، لكن ذلك المتحدث لن يعمل إلا لثانية واحدة. يمكنني وضعه في براعم الأذن والاستماع إلى ما يرام أيضًا. لقد أجريت بحثًا ولكن لا يمكنني العثور على أي شيء يساعد في ذلك. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. من المحتمل أن سبب مشكلة مثل هذا هو وجود خلل في الأجهزة ولذلك فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج الوحيد الذي نقترحه هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إزالة الأخطاء البرمجية المحتملة التي قد تكون تطورت مع مرور الوقت. نحن لسنا على علم بأي خلل معين يمكن أن يؤدي إلى المشكلة الدقيقة التي تواجهها ، لذا قد يكون هذا أيضًا حالة معزولة. إذا لم يؤد ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فبإمكانك إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: Galaxy S7 من إعادة تشغيل المملكة المتحدة بنفسها في نيوزيلندا

اشترت زوجتي مؤخراً جهاز S7 مستورد في نيوزيلندي وتواجه بعض مشاكل الطاقة مع الجهاز. كان الهاتف في الأصل من المملكة المتحدة وشبكة فيرجن ويعمل بشكل رائع على شبكة NZ الخاصة بنا. تكمن المشكلة في أنها قد أغلقت الآن عدة مرات من تلقاء نفسها ولا يمكن إحيائها إلا في حالة "سحب البطارية". في مناسبة واحدة فقط كان الضوء الأزرق يضيء ، والآخرون قد ماتوا بالكامل. البطارية لديها دائما الكثير من تهمة. بضعة أسئلة:

1. الهاتف يعمل بنظام MM وهو غير محدث تمامًا (يظهر التصحيح الأمني ​​في أغسطس من العام الماضي دون توفر تحديثات OTA) في حين أن هاتفي الخاص NZ الصادر S7 يشغّل Nougat دون مشاكل. هل من الممكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة في حدوث مشكلات؟
2. لقد قمت بنسخ بعض الصور من هاتفها القديم (Nexus 5X) إلى بطاقة SD في هاتفها S7. يمكن أن تسبب مشكلة؟ هل يجب علي إعادة تهيئة بطاقة SD (Samsung Evo +)؟
3. هل تعتقد أن تغيير CSC للهاتف إلى NZC مثل بلدي وميض أحدث البرامج الثابتة المتاحة قد تفعل خدعة؟ (أنا لست جديدا على ترقيع مع البرامج الثابتة ، تأصيل الخ. ولكن عندما نستخدم مدفوعات NFC البرامج الثابتة لابد من أن يكون مخزونا الجرد!) أي مشورة سيكون موضع تقدير كبير. شكر. - أليكس

الحل: مرحبا أليكس. دعونا نجيب على أسئلتك واحدا تلو الآخر.

1. هناك الكثير من هواتف Android و Galaxy S7 على وجه الخصوص التي لا تزال تعمل بإصدارات أقدم من Android دون التعرض لمشاكل في التشغيل ، لذا لا نعتقد أن وجود Marshmallow يمثل مشكلة هنا. من المستحسن دائمًا أن تقوم بتثبيت آخر التحديثات لتقليل تهديدات الأمان وتشغيل أحدث التقنيات في Android. نحن نفهم أنه لم يعد من الممكن تحديث هذا الهاتف عن طريق الجو (OTA) نظرًا لأنه ليس من شبكة نيوزيلندا. إذا كنت ترغب في تحديثها ، فعليك أن تومض Android Nougat يدويًا إما عبر مفتاح Smart Switch من سامسونج أو Odin.
2. لقد رأينا بعض حالات إعادة التشغيل العشوائية الناجمة عن بطاقة SD سيئة حتى نعم ، يمكنك بالتأكيد النظر في بطاقة SD كسبب محتمل. ببساطة قم بإعادة تهيئته باستخدام S7 في السؤال وراقب الهاتف لبضعة أيام لمعرفة ما إذا كان لا يزال مغلقًا من تلقاء نفسه.
3. كما ذكرنا أعلاه ، لا نعتقد أن هذه مشكلة في البرامج الثابتة ، ولكن تحديث Android إلى أحدث إصدار قد لا يحدث فرقًا. نريد منك التركيز على تحرّي الخلل وإصلاحه على العوامل المحتملة الأخرى من خلال إجراء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتثبيت جميع تحديثات التطبيق ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل إعادة ضبط الهاتف ، يمكنك أيضًا محاولة مراقبة الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لجهاز Galaxy S7 edge الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الجوّال

لدي هاتف AT & T مقفول لهاتف Samsung Galaxy S7 edge. لقد غيرت الناقل إلى T-Mobile. البيانات لا تعمل على الهاتف. أنا وضعت APN إلى واحد المطلوبة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف. لا تزال البيانات والإنترنت لا تعمل. الرجاء المساعدة. شكر. - رميا

الحل: مرحبا Remya. مشكلتك مشابهة لـ Colinjbriggs1 أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا له.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy S7 الوصول إلى شركة OWA بعد التحديث إلى Android Nougat

بعد أن قمت بالترقية إلى إصدار Android سبعة ، لم أستطع الوصول إلى حساب OWA لشركتي. التطبيق يتطلب مني لتنشيط مسؤول الجهاز. ومع ذلك ، فإنه يطلب مني تشفير الجهاز مع خيار للمتابعة. النظام بأكمله كان عالقاً هناك ولا يسمح لي بالوصول إلى الصفحة التالية. ايرين

الحل: مرحبا ايرين. هذه مشكلة لا يمكن إلا لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بشركتك تسليط الضوء عليها. يمكن أن يكون هذا مشكلة في الهاتف الثابت ، أو مشكلة في سياسة الأمان الخاصة بشركتك.

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، فأنت مقيد فقط بالأشياء الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبيانات البريد الإلكتروني وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا لم تساعدك هذه الإجراءات الثلاثة ، فيجب أن يكون هناك عامل خارجي يمنع هاتفك من الوصول إلى خدمة البريد الإلكتروني لشركتك.

لقد قدمنا ​​الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كنت لا تعرف كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته ، فإليك الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة رقم 6: لا يمكن لـ Galaxy S7 إجراء مكالمات أو تلقيها

لن يقوم جهاز Galaxy S7 بإجراء أو استقبال مكالمات هاتفية. الناقل هو مستقيم الكلام مع الخدمة على أبراج فيريزون. حدث هذا من قبل عندما كنت مسافرا I65 شمال ولاية كنتاكي ، ويفعل الشيء نفسه الآن ، مرة أخرى بينما أنا في كنتاكي على i65 شمالا. رقم هاتفي هو 334-429-1712 ... HELP PLEASE! - ريكي

الحل: مرحبا ريكي. نحن خائفون من أنه لا يوجد شيء يمكننا القيام به للمساعدة باستثناء اقتراح بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للجهاز مثل ما يلي:

• إعادة بدء
• تغيير وسائط الشبكة يدويًا
• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• اعدادات المصنع

أفضل الأشخاص الذين تريد التحدث معهم عن هذه المشكلة هو فريق الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال. ينطبق هذا بشكل خاص إذا كان هاتفك يعرض إشارات جيدة ولكن لا يمكنه الاستفادة من خدمة المكالمات الصوتية.

المشكلة رقم 7: تصدع شاشة Galaxy S7 edge وتصبح عشوائية غير مستجيبة

يبدو أن شاشة سامسونج جالكسي S7 edge مقسمة مع خط يبلغ طوله سنتيمتر واحد عن الحافة العلوية وتحت هذا الخط ، فإن شاشتي شديدة الوضوح. تتحول شاشتي أيضًا فقط كل بضع دقائق وتبقى غير مستجيبة لعدة دقائق. أنا لم أسقطها مؤخرًا ولكن الشاشة متصدعة. أعتقد أنها مشكلة في البرامج. - ساتفيك 912

الحل: مرحبًا Satvik912. لا توجد مشكلة في البرامج التي يمكن أن تصدع شاشة حتى إذا لم تقم بإسقاط الجهاز من أي وقت مضى ، يجب أن تفكر بجدية في إرساله حتى يمكن التحقق من الأجهزة. إن المشاكل الوحيدة التي يمكن للمستخدمين حلها من نهايتك مرتبطة بالبرمجيات ، لذا إذا كنت تعتقد أن البرامج هي المسؤولة ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إذا استمرت الشاشة في التصرف بشكل مشابه بعد ذلك ، دع المحترف يفحص هاتفك حتى يتم إبلاغك فيما يجب فعله بعد ذلك.

فيما يلي الخطوات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 8: كيفية إظهار خيارات الاتصال أو وضع علامة مقروء أو الرد على الرسائل القصيرة في شاشة تأمين Galaxy S7

مرحبا. المشكلة التي أواجهها مع جهاز Samsung S7 هي أنه لم يعد لدي خيار الرد على أي نص عندما أتلقى رسالة جديدة. أستخدمها لتتمكن من الوصول إلى عرض واضح أو عرض أو رد عندما تلقيت رسالة ولكن منذ التحديث لم يعد خيارًا في الإعدادات بعد الآن. شكرا على وقتك. - جِن

الحل: مرحبًا جين. إذا كنت تفتقد إلى خيارات الاتصال أو وضع علامة كمقروءة أو الرد على رسالة موضحة في شاشة التأمين ، فهذا يرجع إلى أن Google قد قامت بذلك حسب التصميم. لإظهار الخيارات ، يجب النقر فوق الرسالة المعروضة في شاشة التأمين وسحبها لأسفل برفق.

المشكلة رقم 9: كيفية معاينة الرسائل القصيرة على شاشة القفل Galaxy S7

مرحبًا ، تمامًا مثل الأشخاص الآخرين ، لا يمكنني معاينة رسائلي على الإطلاق. لقد اتبعت التوجيهات التي قدمتها في المرة السابقة ولكن لم أستطع إكمالها لأنه ليس لدي زر معاينة على الإطلاق. لقد بحثت في كل مكان ولا توجد. ما الذي يجب علي فعله لإصلاح المشكلة؟ - Bharper228

الحل: مرحبًا Bharper228. لمعاينة رسالة قصيرة واردة أثناء وجودك على شاشة القفل ، يجب عليك القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اختر الرسائل.
4. حدد الإخطارات.
5. اضغط على شاشة القفل.
6. حدد عرض المحتوى.

المشكلة 10: خيار GIF مفقود على لوحة مفاتيح Samsung Galaxy S7

كنت أستخدم جهاز GIF الأسبوع الماضي على لوحة مفاتيح Samsung ، والآن لم يعد الخيار متاحًا عند الضغط على مفتاح الميكروفون بجانب شريط المسافة. لا يمكنني العثور على أي خيارات للتغيير حتى تتمكن من الوصول إلى ملفات GIF التي تم تحميلها مسبقًا. لا أرغب في الحصول على تطبيق في المتجر لدعم هذا. لقد تحققت أيضًا ، ويقول هاتفي أنه يحتوي على آخر التحديثات. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. لا نستخدم GIF كثيرًا في Galaxy S7 ، ولكن لا يمكننا العثور على نفس الخيار الذي تفتقده في جهازي Galaxy S7 على الأقل. يمكننا أن نؤكد أنه كان لدينا خيار GIF عند استخدام لوحة مفاتيح Samsung قبل أن تتوقف سامسونج عن دعم الميزة في Android Nougat. مازلنا نبحث عن تأكيد لهذا التغيير من مصادر أخرى ، لذا سنعمل على تحديث هذه المشاركة بمجرد حصولنا على معلومات دقيقة.

كحل بديل ، حاول استخدام تطبيق لوحة مفاتيح آخر قد يوفر تنسيق GIF في الوقت الحالي.