لا يمكن لخطأ Galaxy S7 edge “No subject” عند استلام SMS ، إرسال واستقبال رسائل MMS

مرحبا مجتمع الروبوت. مرحبًا بك في مقال # GalaxyS7 اليوم. في هذه الجلسة ، نناقش 8 مشكلات أخرى في S7 تلقيناها خلال الأيام القليلة الماضية.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. يحتفظ Galaxy S7 بالقول إنه يكشف عن الرطوبة
2. لم يتم تشغيل Galaxy S7 edge off eBay ، تظل الشاشة سوداء
3. لا يستطيع Galaxy S7 حفظ الملفات على بطاقة SD سعة 64 جيجابايت
4. لا يحفظ Galaxy S7 الصور في المعرض ، حيث يتقاضى رسومًا بطيئة جدًا
5. لا يمكن تعيين إشعارات للبريد الإلكتروني Galaxy S7 Hotmail
6. تطبيق Galaxy S7 Gallery يعمل عند حذف صورة
7. Galaxy S7 بتقسيم الرسائل القصيرة الطويلة
8. لا يمكن لخطأ Galaxy S7 edge “No subject” عند استلام SMS ، إرسال واستقبال رسائل MMS

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحتفظ Galaxy S7 بالقول إنه يكشف عن الرطوبة

مرحبا. حصلت على جهاز Samsung Galaxy S7 منذ عام مضى ، ولقد واجهت مشاكل في ذلك فيما يتعلق بالكشف عن الرطوبة. هذه المرة هي الأسوأ. لن يتم الشحن على الإطلاق بالرغم من القيام بكل شيء حتى لو لم تتعرض للرطوبة. حاولت الضغط على مفتاح خفض الصوت ، والسلطة ، وأزرار المنزل ، ويسألني فقط ما إذا كنت ترغب في تغيير نظام التشغيل الخاص بي. ولذا ضغطت على OK و 5 ساعات بعد أن لم يتغير شيء. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟ نأمل أن نسمع منك. - دينيس

الحل: مرحبا دينيس. جزء من طبقة الحماية ضد ضرر الرطوبة أو الماء هو الجزء السفلي المبني خصيصًا من هاتفك ، خاصة في منطقة منفذ الشحن. تم تصميم منفذ الشحن لمقاومة الماء أو الرطوبة من التسرب من الداخل. في بعض الحالات ، يمكن أن تبقى الرطوبة مخفية حتى بعد قيام المستخدم بتنظيف وتجفيف الهاتف. إذا اكتشف النظام هذه الرطوبة ، فلن يسمح بنقل البيانات أو الشحن عبر كابل USB. إذا كان هاتفك يقول أنه يكشف عن الرطوبة ولن يتم شحنه ، فمن المحتمل أن يحدث ذلك. خلاف ذلك ، قد يكون منفذ الشحن معطلًا.

ضع في اعتبارك أنه حتى مجرد قطرة صغيرة من الماء أو السائل يمكن أن تقوم بجولة في نظام اكتشاف الرطوبة المدمج لذلك تريد التأكد من تجفيف منفذ الشحن الخاص بهاتفك تمامًا. حاول استخدام مجفف الشعر لتفجير الهواء الساخن في الميناء ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقا. تأكد من عدم استخدام الكثير من الحرارة التي قد تضر الهاتف. إذا لم تحل طريقة التجفيف هذه المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في منفذ الشحن ، لذلك يجب عليك الاتصال بشركة Samsung وإصالح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge off eBay ، وستظل الشاشة سوداء

اشترى أول هاتف اليوم ، قبالة موقع ئي باي. S7 Edge. أظهرت البطارية 72 ٪ ولكن لا تظهر صفحة الرموز أو الصفحة الرئيسية. مشحونة إلى 100 ٪. أطفئ. الآن لا يمكن حتى الحصول على صفحة رمز البطارية للعرض. ليس لديه بطاقة SIM ولكن هذا لا يهم. أعتقد أن المستخدم الأخير ربما قام بتنزيل نوغة أو شيء من هذا ، واجه مشاكل ، فقط ضعه على موقع ئي باي ولكن هذا هو التخمين. ربما مسحوا القرص الصلب نظيفة ، من يدري؟ لا تفهم سبب عمل البطارية أو صفحة الشحن في 5 إلى 10 مرات التي قمت بتفحصها ولن أفتحها الآن رغم ... هاتف أسود فقط. حاول أن تعيد هذا أو تعتقد أنك تستطيع المشي من خلال الإصلاح؟ 380.00 دولار ليست سيئة. لا تصدعات في الشاشة أو أي شيء ، تبدو النعناع. أنت تسأل ما هو الإصدار الذي لديه ، ليس لدي أي طريقة لمعرفة لأنه لا يمكنني تشغيله. لا الناقل لأنه ليس لدي بطاقة sim بعد. - ايدي

الحل: مرحبًا إيدي. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هنا هو محاولة إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع التمهيد البديلة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمر عدم استجابة الهاتف أو لم يتم تشغيله على الإطلاق ، قم بحفظ نفسك بضع مئات من الدولارات واسترد المال.

للرجوع إليها ، إليك الطرق حول كيفية تشغيل هاتفك مع الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 3: لا يستطيع Galaxy S7 حفظ الملفات على بطاقة SD سعة 64 جيجابايت

مرحبا. قبل بضعة أشهر ، اشتريت بطاقة سعة 64 غيغابايت لأن ذلك جيد ، دعنا نواجه الكثير من الوسائط على الجهاز وأحتاج إلى مساحة تخزين إضافية. في البداية لم يكن الهاتف يقرأ البطاقة وكان كابوسا ، لكنني تمكنت من تصحيح هذه المسألة. مشكلتي الحالية هي التالية ... انتقلت (لم نسخ ، والتي يجب أن من) ، الكثير من وسائل الإعلام التي كانت على تخزين هاتفي إلى البطاقة والآن عندما أذهب إلى تلك الملفات ، فإن العرض هو لقطة شاشة رمادية فاتحة مع علامة تعجب في المنتصف. أعلم ذلك لأن الملف لا تتم قراءته بشكل صحيح. تظهر المواصفات الخاصة بملف الوسائط كل شيء ، نوع الملف ، حجمه ، اسمه ، إلخ. كما لم يتم نقل هذه الملفات إلى مجلدات جديدة ، ولكن تم حفظ المجلدات الموجودة بالفعل التي كان بها وسائط بالفعل. ما زال بإمكاني رؤية وسائل الإعلام التي كانت موجودة بالفعل على البطاقة ولكن ليس الأشياء الجديدة التي نقلتها إليها بالأمس وهو أمر محبط للغاية. حاولت توصيل البطاقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ولا يستطيع الكمبيوتر قراءة الملفات الجديدة أيضًا. ما الذي يمكنني فعله لحفظ هذه الملفات؟ لقد جربت بالفعل خيار "unmount" و "mount" ولم ينجح ذلك ولم أفقد أي ملفات في هذه العملية سواء كان ذلك أمرا جيدا. من فضلك ساعدني. شكرا لك مقدما. - آنا

الحل: مرحبا انا. لا يتطلب حل مشكلة مثل هذا وإصلاحها خطوات متقدمة ويتطلب فقط حلًا عاديًا. أولاً ، نريد أن نوضح أنه لا يوجد أي شيء آخر يمكنك القيام به في حالة تلف الملفات بعد نقلها. قد لا تزال تلك الملفات التي تظهر علامات التعجب عليها تحتفظ بالبيانات التعريفية أو مواصفات الملف كما تسميها ولكنهم فقدوا بالفعل أجزاء صغيرة وقصيرة لقراءة كل منها كملف كامل. إذا اخترت "نقل" بدلاً من "نسخ" أثناء النقل ، فربما تكون قد فقدت هذه الملفات إلى الأبد.

ثانيًا ، قد يكون السبب الرئيسي للمشكلة على بطاقة SD ، لذا فأنت تريد التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة. الحصول على بطاقة SD جديدة ومعروفة وتنسيقها باستخدام S7. بعد ذلك ، حاول تكرار المشكلة بنقل الملفات أو نسخها إليها. افعل نفس الخطوة عدة مرات. إذا كان نقل البيانات ناجحًا طوال الوقت ، فهذا يعني عدم وجود مشكلة في الهاتف ويجب أن تكون المشكلة على بطاقة SD الأولى. لإصلاحها ، ببساطة استبدال البطاقة وانقاذ نفسك من المتاعب. بالتأكيد يمكنك محاولة إعادة تنسيقه ، ولكن ليس هناك ما يضمن عدم عودة المشكلة بعد ذلك. إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في بطاقة SD جديدة في الوقت الحالي ، ففكر في إعادة تهيئة البطاقة التي لديك على هاتفك ولكن تأكد من عدم استخدامها كمساحة تخزين احتياطية أساسية. ضع في اعتبارك أنه حتى أغلى بطاقة SD أو أي جهاز تخزين رقمي يمكن أن يفشل في أي وقت. إذا فقدت ملفات لا يمكن الاستغناء عنها في المستقبل لأنك لم تقم بإنشاء نسخة احتياطية ، فلابد وأن تلوم نفسك.

المشكلة رقم 4: لا يحفظ Galaxy S7 الصور في المعرض ، حيث يتقاضى ببطء شديد

يتم قفل مفاتيح شاشة Samsung S7 أثناء عدم استخدام كلمة مرور ، الجهاز:

• لا يحفظ الصور إلى معرض (ملف معرض فارغ دائما) "حفظها على الجهاز! ، حيث ، لا أعرف ؟؟؟

• يتم استلام الرسائل الواردة إلى WhatsApp لإيقاف صوت التنبيه

• في بعض الأحيان تستهلك شحن البطارية وقتا طويلا جدا ، ويأتي إلى 10 ساعة!

هل من الممكن أن يقوم أحد الفيروسات بإصابة جهازي؟ أو قد يكون هاكر وراء؟ أدركت أن جميع هذه المشاكل تحدث بعد أن قمت بتنزيل برنامج توفير الطاقة المسمى "توفير الطاقة من توربو" - قمت بحذفه بالفعل ولكن المشاكل مازالت قائمة. يرجى تقديم النصيحة. - مارينر 1015

الحل: مرحبا Mariner1015. مثلك ، لا يمكننا معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة بسبب فيروس أو برامج ضارة. لا تتوفر لدينا تفاصيل كافية حول سجل هاتفك ومعلومات حول الأشياء التي يتم تشغيلها عليه الآن.

لمحاولة إصلاح المشكلة ، يجب عليك إعادة ضبط المصنع ومعرفة ما سيحدث بعد ذلك. من خلال إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فأنت تستعيد جميع إعدادات البرامج والتطبيقات إلى الإعدادات الافتراضية حتى يتم تصحيح أي تغييرات قمت بإجرائها أو البرامج الضارة على الملفات الأساسية. في ما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 5: لا يمكن تعيين إشعارات للبريد الإلكتروني Galaxy S7 Hotmail

مرحبا. أنا وزوجي ليسا "تقنيا" جدا عندما يتعلق الأمر بالهواتف. لقد قام مؤخراً بشراء S7 Edge و ظننا أننا قمنا بكل شيء بشكل صحيح و وضعنا كل شيء. عنوان بريده الإلكتروني الرئيسي هو @ hotmail.co.uk الذي يستخدمه عبر Gmail. نحن نحاول أن نضع إخطارًا محددًا عليه عندما يتلقى بريدًا إلكترونيًا ولكن هذا يبدو مستحيلاً. يبدو أننا فقط قادرون على القيام بذلك باستخدام حساب Gmail الذي كان عليه إعداده. هل هناك أي طريقة يمكننا من خلالها القيام بذلك أم أن Hotmail و Gmail لا يتحدثان مع بعضهما البعض؟ شكرا لك على مساعدتك. - كيم

الحل: مرحبا كيم. لا نعتقد أننا نفهم سؤالك بالكامل لذا يرجى العودة إلينا إذا كنت تعتقد أن تفسيرنا غير صحيح.

بالنسبة إلى إعداد الإشعارات في Android Marshmallow و Nougat ، يتم توضيح كل شيء بوضوح في الإعدادات> الإشعارات. بالنسبة إلى إشعارات البريد الإلكتروني ضمن تطبيق Gmail ، فإن الخيار الوحيد هو إما تشغيله أو إيقافه ضمن قائمة الإعدادات الخاصة بالتطبيق.

المشكلة رقم 6: تطبيق Galaxy S7 Gallery يعمل عند حذف صورة

مرحبا. مؤخرا كنت أواجه هذه المشكلة التي لاحظتها اليوم. عندما أذهب إلى معرضي وحذف صورة أو اثنتين ، عندما أسحب إلى الصورة التالية ، فإن شاشتي تبرز فجأة وتعود إلى الصورة. عن طريق الوخز أعني أن الشاشة تتحرك جنبًا إلى جنب وتتحرك إلى الصورة التالية. كنت أتساءل ما الذي قد يكون السبب في ذلك لأنني ضغطت مرة واحدة على الشاشة التي جعلت شاشتي تلمس لوحة amoled. لم أكن متأكدا ما إذا كان هذا هو السبب. يرجى الرد والمساعدة ، وشكرا لكم. - عمران

الحل: مرحبا عمران. قد يكون هناك خطأ في التطبيق يسبب المشكلة. لإصلاحها ، تأكد من محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض. قبل المتابعة في هذه الخطوة ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. يتم توفير الخطوات أعلاه.

المشكلة رقم 7: Galaxy S7 بتقسيم الرسائل القصيرة الطويلة

مهلا. لذلك كنت أقرأ مقالتك حول كيفية حل مشكلة تلقي النصوص وانشقاقها إذا كانت طويلة جدًا. حسنًا ، للأسف ، يبدو أن دليلك قد عفا عليه الزمن الآن. أنت تقول للانتقال إلى التطبيقات والرسائل والمزيد من الإعدادات والنصوص ثم تمكين خيار يجمع بين النصوص. لم يعد هذا الخيار متاحًا أو لم يكن هاتفي به ببساطة (هناك مشغّل مقفلة من شركة US Galaxy S7 Edge يدير آخر تحديث). - Greenfox1012

الحل: مرحبًا Greenfox1012. يتطور نظام التشغيل Android بشكل عام والبرامج الثابتة التي يوفرها مشغل شبكة الجوال بشكل مستمر ، لذا قد يتم تغيير بعض الإعدادات أو إزالتها أو وضعها في مكان آخر. نظرًا للتحديات اللوجستية ، لا يمكننا متابعة حلولنا بانتظام حتى نتمكن من تعديلها حتى نعتذر عن أي إزعاج قد تسببت به لك المشاركة التي قرأتها. نحن نشجعكم على العودة إلينا من خلال تقديم وصف أكثر تفصيلاً للمشاكل وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

المشكلة رقم 8: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge "لا يوجد موضوع" خطأ عند تلقي SMS ، إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة

أنا أستخدم لامتلاك جهاز iPhone 5s والآن تحولت إلى S7 edge ، وأواجه مشكلة في المراسلة على هاتفي. لقد كنت أتلقى باستمرار أخطاء "بلا موضوع" كلما تلقيت رسالة ، ولا يمكنني أيضًا إرسال أو استلام الصور. حصلت على حافة S7 لعيد ميلادي من عمي الذي لم يعد استخدامه. لم يتم تسجيل هاتفي مع iMessage بالمناسبة. الرجاء المساعدة. - جوناثان

الحل: مرحبًا جوناثان. قد تكون هذه مشكلة في تطبيق المراسلة بحيث تكون الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد القيام بها هي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، تمامًا كما نقترح على Imran أعلاه.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يحل هذان الإجراءان المشكلة على الإطلاق ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال واطلب منه المساعدة المباشرة. قد يحدث الخطأ بسبب خطأ في البرنامج الثابت ، مما يعني أنه ينطوي على تغيير شفرة نظام التشغيل.

تحتاج أيضًا إلى مساعدتهم في ضمان تهيئة هاتفك بشكل صحيح لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.