لن يتم تشغيل Galaxy S6 مع تلف في المياه ، ولن يتم شحنه لاسلكيًا ، ومشكلات أخرى

تعمل مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه الخاصة بنا اليوم على إصلاح بعض مشكلات # GalaxyS6. وكما هو الحال في معظم مقالاتنا ، فإن الحالات المذكورة في هذه المقالة مأخوذة من خطابات نتلقاها من جمهورنا المتنامي. وكما يوحي العنوان ، فإننا نعالج بعض الأسئلة الأساسية حول ما يجب فعله عندما يصبح الهاتف رطبًا أو لن يتم شحنه لاسلكيًا. نغطي أيضًا بعض الأمور الأساسية المتعلقة بالعدوى البرمجية الخبيثة ، لذا نأمل أن تحصل على شيء مفيد من هذه المقالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مع تلف المياه

مرحبا. منذ حوالي 3 أسابيع ، أسقطت S6 في المرحاض ، حيث توقفت على الفور تقريبا. أضع الهاتف في الأرز لحوالي 2-3 أيام ، ثم لم أعد تشغيله عندما حاولت. لقد قمت بتوصيل الشاحن السريع الخاص بي وسيظهر (معظم الوقت) أنه تم شحنه ، إلى 100٪. ومع ذلك ، عندما أحاول تشغيله ، ينرف الهاتف بين رمز الصواعق ثم يعود إلى 0٪. حاولت بعد ذلك الضغط على زر الرجوع إلى المنزل / الطاقة / الصوت للوصول إلى الشاشة الزرقاء ، حيث يعطيني خيار "إعادة تشغيل الهاتف". عند النقر فوق هذا ، يتم تحميل الهاتف بشكل طبيعي ويعمل بشكل طبيعي (على الرغم من أنه يتم إيقافه أحيانًا كما لو أنه لا يوفر طاقة كافية). يعمل الهاتف فقط عند توصيله بشاحن سريع ، وليس بالشاحن القياسي ، وبمجرد أن تقوم بفصل الشاحن ، يتوقف الهاتف على الفور (لا توجد عملية إيقاف التشغيل). للتلخيص: Â يوضح الهاتف أنه يتم الشحن عندما إيقاف التشغيل (أي النسبة المئوية سوف تملأ إلى 100٪ ، على الرغم من بطئها) عند محاولة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، يعاد الهاتف إلى 0٪ لتشغيل الهاتف ، يجب أن أمسك بالوضع في المنزل / الطاقة / خفض الصوت واضغط على إعادة التشغيل الهاتف (يعمل هذا فقط عند استخدام شاحن سريع) عندما يتم تشغيله ، فإنه يعمل بشكل طبيعي ، ونتوقع أن تكون نسبة البطارية في أعلى يمين الشاشة 0٪ وليس زيادة Â عندما تقوم بفصل الشاحن ، سيتم إيقاف الهاتف على الفور (أي لا اغلاق العملية) أول ميل لي هو البطارية ، لكنني لست خبيرا ولن ترغب في شراء بطارية بديلة لأنها ليست مشكلة. وسأكون ممتنا للغاية أي مساهمة يمكن أن تقدم لي. أطيب التحيات. - ستيف Stephenmccormick98

الحل: مرحبا ستيف. لا يتمتع Galaxy S6 بحماية مقاومة الماء مثل خلفائه - S7 و S8 - لذلك من الآمن القول بأن الماء يجب أن يكون قد وجد طريقه إلى الداخل. وبما أن الماء والإلكترونيات لا تمتزج جيدا (حتى بالنسبة للأجهزة المقاومة للماء) ، يمكن توقع حدوث مشاكل على الفور. يمكن أن تسبب الرطوبة أو السوائل داخل اللوحة الأم وجود دائرة قصيرة من المكونات التي قد تؤدي إلى سلسلة من المشاكل. على سبيل المثال ، إذا تسبب السائل في حدوث ماس كهربائي في البطارية ، فقد يؤدي ذلك إلى إتلافه بشكل دائم مما يتسبب في عدم تشغيل الهاتف في وقت لاحق. في حالات البطاريات السيئة الأخرى ، قد يقوم الهاتف بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه لأن البطارية لم تعد قادرة على الحفاظ على الطاقة المطلوبة إلى اللوحة الأم. على المدى الطويل ، قد يؤدي وجود الرطوبة أو الماء في اللوحة الأم إلى تآكل الأجزاء المعدنية المكشوفة ، مما يؤدي إلى إتلافها بشكل دائم.

الإسعافات الأولية للهاتف الذكي تضررت المياه

يمكن أن يؤدي تعريض جهاز Galaxy S6 إلى الماء إلى موقفين:

• إما تستسلم للمشاكل على الفور أو ،
• يستمر في العمل بشكل طبيعي حتى النقطة التي يتسبب فيها الضرر على المدى الطويل في خسائره.

لا يوجد حقاً ما يحدث للأجهزة الإلكترونية التي تتعرض للماء. في بعض الحالات ، يكون الوضع الأول بينما في حالات أخرى ، يمكن أن يكون الوضع الثاني. وتعتمد القضايا التي ستتبع ذلك على نطاق التعرض للماء ، وما هي المكونات التي تتأثر. إذا كنت محظوظًا ولم تلمس المياه أي مكون حاسم (من المستبعد جدًا في حالتك نظرًا لأنك تواجه مشكلات على الفور) ، فقد تساعدك خدعة الأرز. في كثير من الحالات ، وضع جهاز مبلل في حالة سيئة من الأرز غير مجدية. اليك السبب.

من المفترض أن تقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية بعد إخراج الهاتف من الماء. هذا لمنع مكونات shorting. وكلما طالت مدة بقاء البطارية متصلة بلوحة رئيسية رطبة ، كلما زادت احتمالية تسببها في مشاكل دائمة. إن ما لم تفعله بعد الحادث مباشرة يجب أن يكون السبب وراء تصرف هاتفك بطريقة متقطعة في هذا الوقت. نحن نتفهم بالطبع أن القيام بهذه الخطوة المثالية أمر صعب بالنسبة للمستخدم العادي لأن بطارية Galaxy S6 غير قابلة للإزالة.

إن أفضل ما يمكن فعله بعد إزالة البطارية هو تجفيف الجهاز. ويمكن تحقيق ذلك من خلال القيام بخدعة الأرز ، أو بمساعدة أدوات أكثر تقدمًا يستخدمها المحترفون في مراكز الإصلاح. الهدف الرئيسي هو إزالة الماء من النظام ، وصولاً إلى الرطوبة الأخيرة. لتسهيل عملية التجفيف بشكل أكثر كفاءة ، من المفترض أن تقوم بتفكيك الهاتف عن طريق فصل جميع الأجزاء القابلة للإزالة من لوحة المنطق. بالقيام بذلك ، يمكن أن يتم تجفيفها بشكل أسرع. هذا مهم بشكل خاص إذا ذهبت إلى طريق خدعة الأرز. وضع الهاتف بالكامل في كيس من الأرز لا طائل منه. لا يمكنك أن تتوقع تجفيف الدواخل من الهاتف بالكامل.

دعونا المهنية القيام بتقييم

نظرًا لأن تلف المياه يؤدي دائمًا إلى حدوث خلل في الأجهزة ، فمن المستحسن جدًا أن تسمح لشخص ما يقوم بإصلاح الهاتف الذكي للعمل على قيد الحياة بالعمل. وهذا يشمل عملية التجفيف بالإضافة إلى إمكانية الإصلاح أو استبدال الأجزاء التي قد تتبعها. لا يوجد مقدار من التغيير والتبديل في البرامج التي يمكنك القيام به لإصلاح الهاتف التلف الناتج عن تلف. على سبيل المثال ، في حالتك ، لا يمكنك إعادة الهاتف إلى ترتيب عمله العادي من خلال إعادة ضبط المصنع عليه. الأعراض التي تواجهها الآن هي علامات حكاية متسقة لإثبات وجود مشكلة بطارية سيئة أو فشل في إدارة الطاقة IC. يمكن معالجة كلا هاتين القضيتين فقط عن طريق الإصلاح ، لذا يجب عليك إرسال الهاتف. إذا كنت لا تستطيع السماح لـ Samsung بإصلاح الجهاز نيابة عنك ، فضع في اعتبارك أن تقوم بإصلاح مركز خدمة مستقل.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy S6 عن الشحن ، ولن يتم شحنه لاسلكيًا

توقف بلدي سامسونج S6 حافة فجأة أخذ تهمة مساء يوم الجمعة. أنا مغشوش به ، حاول أجهزة شحن مختلفة ، ومن ثم توصيله إلى جهاز الكمبيوتر المحمول. قال اللابتوب على الفور أن الجهاز قد فشل وأبقى الهاتف "عالقًا" داخل وخارج الشحن. "لقد كان ثابتًا تمامًا ولكن تم تشبيهه مثل الحبل الذي تم تهزه. لقد أطفئته وبأعجوبة استغرق شحنًا كاملاً." لم أتمكن من تكرار ذلك منذ

أخذت هاتفي إلى Verizon اليوم ولاحظت التكنولوجيا أن منفذ الكبل بدا مرتفعا وكان لديه بعض الضفادع فيه. Â قام بحفر جزء من الجيب خارج المنفذ وتمكن من الحصول على سلك للتثبيت والبدء في الشحن. اقترح الحصول على شاحن لاسلكي أو أخراجه ليتم إصلاحه. وبحلول الوقت وصلت إلى المنزل مع الشاحن اللاسلكي كان الهاتف ميتًا بالكامل.

لقد وضعت الهاتف على الشاحن اللاسلكي وبدأت على الفور باللون الأحمر (وهو أمر سيء) وتوجهت إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لم يكن أي من الخيارات ينطبق إلا في حالة تمكين Qi للجهاز. وقد يكون هناك إعداد للتغيير ، حاولت توصيله إلى الكمبيوتر مرة أخرى لإعطائه ما يكفي من العصير للتمهيد ولكن هذه المرة جلبت الشاشة السوداء مع رمز على شكل بطارية رمادية ومسمار الإضاءة لفترة من عدة دقائق ، لكنه لا في الواقع إذا كنت قد أموت هاتفًا ... فهل أفتقد شيئًا؟  هل يجب أن أقوم بإصلاحه وإعادة الشاحن اللاسلكي؟ ملاحظة:  أنا دائما تحديث نظام التشغيل الخاص بي ولكن ليس لدي أي فكرة عن أي واحد لدي الآن ... كان التحديث مؤخرا خلال الأسبوعين الماضيين أو نحو ذلك. - ماثيو إيتو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. إذا لم يعد هاتفك يتقاضى رسومًا ولا يتكرر ، فالإصلاح العملي الوحيد لك هو الإصلاح. من أجل تنفيذ برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها (قد لا يكون له أي قيمة في حالتك على الإطلاق) ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف. الهاتف الميت بالكامل عادة ما يعني خلل في الأجهزة. في حالات نادرة فقط ، تمنع مشكلة خطيرة بالبرامج تشغيل الهاتف مرة أخرى. في معظم الحالات ، ستظل البرامج السيئة تسمح بتشغيل الهاتف على الرغم من أن Android قد لا يتم تحميله على الإطلاق. نظرًا لأن حالتك هي مشكلة لا تتعلق بالطاقة مطلقًا ، فستحتاج إلى فحص الجهاز ، خاصة إذا كنت قد حاولت بالفعل شحن الهاتف عبر كابل عادي وشاحن لاسلكي.

المشكلة 3: جالكسي S6 المصاب بالبرامج الضارة ، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

كنت أواجه مشكلة في الهاتف وتلقيت هاتفًا بديلاً ولكن الآن يحدث مع هذا الهاتف أيضًا. بين الحين والآخر ، ستظهر الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها مرة أخرى ولكن مع الضغط على زر التشغيل وزر خفض الصوت. إنها تعود إلى ما بعد ذلك ، ولكن بعد قليل ، ستحدث مرة أخرى. عندما يحدث هذا ، لا يمكنني الحصول على مكالمات هاتفية .. فهي تذهب إلى البريد الصوتي الخاص بي ولن يتم تحصيل رسوم منها.وجدت أن هذا بدأ في الحدوث بعد أن تلقيت إشعارًا تحذيريًا على هاتفي يقول أن لدي 4 فيروسات وأحتاج إلى تثبيت هذا التطبيق وليس أن يذهب إلى أبعد من ذلك أو سأفقد كل المعلومات الخاصة بي. قيل لي أن هذا هو خدعة وتم اختراق الهاتف بطريقة أو بأخرى ، وهؤلاء الناس يريدون مني أن دفع وتثبيت التطبيق. لا أعرف ما إذا كان لهذا علاقة بأي سبب من الأسباب التي تجعل هاتفي يعمل بهذه الطريقة ولكنني أعتقد أنك يجب أن تكون على علم بذلك. - كارول هوبر

الحل: مرحبا كارول. في حالة حدوث نفس الأعراض بالضبط في هاتفك البديل ، فيجب أن يخبرك ذلك بوجود مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية. يجب أن يستضيف أحد التطبيقات المثبتة برنامجًا ضارًا أو يسمح لبرامج ضارة بنشر تطبيقات أخرى أو تثبيتها. تهدف معظم البرمجيات الخبيثة اليوم إلى سرقة البيانات والمعلومات الشخصية ، وكذلك لدفع الإعلانات حتى يتمكن مطوروها من جني الأرباح. يمكن أن تتخذ أشكالًا متعددة ويمكن أن تبدو في بعض الأحيان وكأنها تطبيقات مشروعة ستخبر المستخدمين بتثبيت تطبيق معين لإزالة فيروس. لتنظيف هاتفك ، تأكد من إجراء إعادة تعيين رئيسي أولاً. بعد ذلك ، تأكد من الانتقال إلى قائمة تطبيقاتك والتأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات الجيدة فقط. تنتشر البرامج الضارة والفيروسات بواسطة التطبيقات. لمنع إعادة إصابة جهازك بفيروس ، كن صارمًا ما التطبيق الذي تضيفه. قد تبدو بعض التطبيقات غير ضارة ولكن قد يكون لمطوري البرامج نوايا خبيثة لهم. تذكر أنه بمجرد تثبيت أحد التطبيقات ، يمكن لمطوّر البرامج سرقة أي معلومات موجودة في هاتفك ، بما في ذلك عادات التصفح والمعلومات الشخصية. بعض التطبيقات السيئة مشروعة في البداية ولكن عند تحديثها ، فإنها يمكن أن تتحول إلى إصدارات ضارة ، أو تسمح بتثبيت تطبيقات أخرى دون علمك.

هناك قاعدة جيدة يجب اتباعها عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات عن طريق التمسك بتلك التي أنشأها مطورو البرامج الرئيسيون. تجنب تثبيت التطبيقات من مطورين غير معروفين. تذكر ، حقا لا يوجد تطبيق مجاني. يعد إنشاء تطبيق أمرًا مكلفًا وسيجد مطورو البرامج طريقة لاسترداد مواردهم بطرق إبداعية. البعض يفعل ذلك بسرقة المعلومات الشخصية ثم بيعها للمتسللين. يأخذ الآخرون نظامًا آمنًا إلى حد كبير للسماح لهم بعرض الإعلانات حسب الإرادة. الإعلانات المعروضة لك محبطة ، لكن كتّاب التطبيقات السيئين يجنيون المال منها.

إذا أصيب هاتفك مرة أخرى ، فليس عليك سوى إلقاء اللوم على نفسك.

إذا لم تجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.