لا يلتقط ميكروفون Galaxy S6 الصوت عند استخدام Messenger أو Skype ، أو مشكلات أخرى

مرحبا يا شباب! هنا مقال آخر عن # Galaxys7. في هذا المنشور ، نقدم لك 5 مشكلات أخرى تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض قرائنا في الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد هذه المقالة مجتمع Android المتزايد.

فيما يلي المشكلات المحددة التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. حلول AT & T Galaxy S6 "للأسف توقفت خدمة IMS" عن الخطأ
2. جالكسي S6 إيدج الشحن توقف عن العمل | جالاكسي S6 الشحن اللاسلكي في بعض الأحيان لا يعمل
3. Galaxy S6 بشكل عشوائي لا يرسل أو يستلم نصوص
4. لا يلتقط ميكروفون Galaxy S6 الصوت عند استخدام Messenger أو Skype
5. لن يتم شحن Galaxy S6 Edge عند تشغيله

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: حلول AT & T Galaxy S6 "للأسف توقفت خدمة IMS" عن الخطأ

لقد نزّلت تطبيقًا لاستعادة جميع رسائلي وسجلات المكالمات ونسخها احتياطيًا. في اليوم التالي ، بدأت في تلقي رسالة تقول "للأسف ، توقفت خدمة IMS". تستمر الأسهم الصغيرة أو سهام التحميل في العمل في الجزء العلوي من الشاشة حتى أقوم بسحبها إلى الأسفل وتقول خدمة مزامنة IMS. تستمر هذه الرسالة في الظهور كل 10 ثوانٍ وتبقى حتى أتمكن من الوصول إلى خيار "موافق" وهو الخيار الوحيد.

قرأت مشاركاتك السابقة حول كيفية حل المشكلة عن طريق الضغط على جميع الأزرار الثلاثة بعد إغلاق الهاتف وسحب الأقسام ، ليس جيدًا. ثم اتبعت إعدادات خيار الخيار التالي ، وتحت التطبيقات ، وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك - ليس جيدًا. ولست واثقًا من قدرتي على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هاتفي باستخدام هذا الأمر كل 10 ثوانٍ حتى لا يبدو أن إعادة ضبط المصنع بالكامل هو خيار جيد جدًا. الرجاء المساعدة ماذا يمكنني أن أفعل. لم يتمكن التطبيق الذي قمت بتنزيله من إنهاء جميع معلومات السجل الخاصة بي ونسخها احتياطيًا. لدي AT & T كحامل. - براندون

الحل: مرحبا براندون. أصبح "للأسف خدمة IMS قد توقفت" شائعة للأجهزة التي قامت بتثبيت تحديث AT & T Marshmallow. لمنع حدوث هذه النوافذ المنبثقة المزعجة ، اتبع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• اضغط على التطبيقات.
• اضغط على الرسائل.
• انقر فوق AT & T Messages Backup & Sync.
• انقر فوق إيقاف النسخ الاحتياطي (متوقف عن المزامنة).

إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب هذا:

• افتح الرسائل (تطبيق SMS).
• انتقل إلى الإعدادات أعلى اليسار (تحتاج إلى التمرير لأسفل للاطلاع على "الإعدادات" من الخيارات ، حيث أن النافذة المنبثقة الافتراضية ليست كبيرة بما يكفي لعرضها كلها).
• حدد تطبيق المراسلة الافتراضي.
• حدد الاتصالات الغنية.
• ألغِ تحديد مربع "الاتصالات الغنية".

المشكلة الثانية: الشحن السريع Galaxy S6 Edge يتوقف عن العمل جالاكسي S6 الشحن اللاسلكي في بعض الأحيان لا يعمل

يحتوي جهاز S6 Edge على مشكلة شحن رئيسية. لم يعد يشحن بسرعة على الإطلاق ، لا بالسلك الذي جاء به ، ولا بسلك شحن سريع جديد اشتريته. علاوة على ذلك ، لا يعمل الشحن اللاسلكي في بعض الأحيان. لا بد لي من تحريك الهاتف حول الشاحن اللاسلكي حتى يصل إلى المكان المثالي ويبدأ في الشحن ، وحتى في بعض الأحيان يتوقف عن الشحن بعد 5 إلى 10 دقائق. لا يسخن الهاتف كثيرًا ، لذلك لست متأكدًا مما إذا كان هذا له علاقة به ، ولكنني متأكد من أن المشكلة ليست أجهزة الشحن ، حيث أنني استخدمت 3 منهم على الأقل (سلكان للشحن السريع) و 1 لاسلكية واحدة). رصيف شحن هاتفي المحمول جيد أيضًا ، وهذا يعني أنه لا يوجد أي من الدبابيس الصغيرة مكسورة. لقد حاولت شحن الهاتف في الوضع الآمن أيضًا لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، ولكن لا يتم شحنه بسرعة في "الوضع الآمن" أيضًا. - اميت

الحل: مرحبا أميت. لقد فعلت كل شيء تقريبًا يجب على المستخدم القيام به في هذه الحالة. هناك شيء واحد يجب أن تجربه أولاً قبل أن تتمكن من افتراض أنه قد يكون بطارية أو مشكلة أخرى في الأجهزة. تأكد من قيامك بإعادة تعيين رئيسي حتى ترى الفرق في كيفية شحن الجهاز عند تشغيل حالة برنامج تشغيل معروفة. للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة الضبط الرئيسية:

• إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال الهامة.
• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• حاول مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة أو أكثر دون تثبيت أي تطبيق. تأكد من التحقق أيضًا من كيفية عمل الشحن بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً. إذا لم يتغير شيء ، فيمكنك التفكير في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: لا يقوم Galaxy S6 عشوائياً بإرسال أو استقبال النصوص

أواجه مشاكل في إرسال واستقبال بعض النصوص. أحذف النصوص القديمة في نهاية كل يوم. لدي اتصال كامل يظهر خلال اليوم ، ولكن بعض النصوص سوف ترسل والبعض الآخر لا تظهر إذا تم إرسالها أم لا ، فقط قم بعرض طابع زمني عند الإرسال ولكن لا يوجد إشارة بخلاف ذلك. غالباً ما أحصل على الشكوى بأنني لم أرد على نص ، مما يظهر على هاتفي أنه تم إرساله. كما أنني لا أتلقى نصوصًا ، نفس المشكلة ، حيث سيظهر مرسل النص على هاتفه مع نفس الموفر ونفس الهاتف المحدد لي ، حيث تم إرسال نصه ، لكنني لا أتلقى نصوصه. بعض من يأتي من خلال والبعض الآخر لا ، انها عشوائية جدا. أجد أنه يتعين عليّ إعادة إرسال رسالة نصية أو اطلب من متلقي نصي إذا حصلوا على آخر نص مرسل إليهم ، أو أرسلوا لي رسالة نصية واحدة. - جدلسويل

الحل: مرحبا Gdroswell. نحن نعلم أن عالمنا الرقمي قد أصبح يعتمد بشكل كبير على شركات خدمة الرسائل النصية القصيرة ، لكن الحقيقة هي أن شركات الطيران ليست ملزمة بنقل الرسائل النصية طوال الوقت. من وقت لآخر ، يمكن أن تفشل الرسائل النصية القصيرة بسبب عدد من الأسباب ، وعلى الرغم من أن ذلك يصعب حدوثه ، فهناك مشكلة في جانب الناقل. ومع ذلك ، نقترح بشدة أن تتحدث مع مشغل شبكة الجوال حول المشكلة للتأكد من عدم وجود مشكلة بسبب نهايتها.

بالطبع يمكنك محاولة تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه أولاً قبل الاتصال بمشغل شبكة الجوال كذلك. أول شيء تريد أن تجربه هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته. إليك الطريقة:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

يمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جديدة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 4: لا يلتقط ميكروفون Galaxy S6 الصوت عند استخدام Messenger أو Skype

اشترت مؤخرا سامسونج غالاكسي S6 المجدد. إعادة ضبط المصنع في وقت التجديد. حالة جميلة وكل شيء مع الهاتف يعمل بشكل رائع باستثناء الميكروفون عند استخدام Messenger و Skype للاتصال بالفيديو. الطرف الآخر لا يسمعني ، يمكنني سماعهم بخير. يبدو أن الميكروفون يعمل بشكل جيد في المكالمات العادية والتسجيل الصوتي ، ولكن ليس على مكبر الصوت مع Messenger / Skype عندما يكون الهاتف على مسافة بضعة أقدام من فمك. من شأنه أن يشير إلى أنها مشكلة في التطبيق وليست مشكلة جسدية مع الميكروفون؟ لقد حاولنا كل شيء يمكننا التفكير فيه (مسح الميكروفون فعليًا مع بعض الهواء المضغوط ، ومسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع ثانية ، وتعطيل OK Google ، وتعطيل تقليل التشويش ، وإرساله مرة أخرى إلى الفني الذي قام بعملية التجديد ويمكنه) ر الرقم بها). لا يمكننا حل مشكلة اختطاف الميكروفون باستخدام هذين التطبيقين. شيء غير متوافق؟ أي مساعدة بتقدير كبير. شكر. - غليندا

الحل: مرحبًا يا جليندا. لا نعتقد أنها مشكلة في التطبيق أيضًا. لم نسمع عن Facebook Messenger أو Skype التي تحمل هذه المشكلة على أي هواتف Galaxy. يجب أن يكون فقط مشكلة في الهاتف. هل يلتقط الميكروفون صوتك جيدًا إذا قمت بوضع الهاتف بجانب فمك عند استخدام Messenger أو Skype؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن اللوم يقع على عاتق الأجهزة. ما يحدث هو أن الميكروفون يواجه صعوبة في تلقي أصوات أضعف. في هذه الحالة ، يجب أن يتم إصلاح الهاتف أو استبداله.

إذا كنت ترغب في تجنب الإصلاح أو الاستبدال ، فيمكنك معالجة الموقف باستخدام سماعات رأس لاسلكية عند استخدام Messenger أو Skype.

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن Galaxy S6 Edge عند تشغيله

اهلا ياجماعة. مشكلتي هي أن جهاز Galaxy S6 Edge plus لا يريد شحنه عند تشغيله. حاولت إعادة تعيين الثابت ، إعادة تعيين المصنع ، الوضع الآمن. لا نتائج. حاولت كل تركيبة إعدادات البطارية ذات الصلة ، ولكن لا شيء. الشيء هو ، كان عندي هذه المشكلة حوالي 4 مرات. يبدو أن البقاء لبضعة أيام ، بعد ذلك رسوم. ولكن في هذين اليومين ، هناك فرصة ، عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، أو أن تظهر خدمة GearVR ، أو لا يحدث شيء ، أو أنها تتقاضى ببطء ولكن هذا هو الشيء الأكثر ندرة. الطريقة الوحيدة التي يمكنني شحنها ، إذا تم إيقاف تشغيله. لذلك أنا حقا لا أعرف ما يمكن أن يكون المشكلة. ليس الشاحن ، وليس الكابل ، وليس منفذ USB ، وليس التطبيق طرف ثالث .. يمكن أن يكون فقط شيء في البرنامج. لكن إعادة ضبط المصنع ، أو تثبيت Android الكامل ، مع أودين ، لن يفعل شيئًا ... هل يمكنك مساعدتي؟ - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. نشك في وجود أي شيء آخر يمكنك فعله حيال ذلك. لا توجد طريقة لنا لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرامج أو خلل في الأجهزة. لا يوجد أيضًا استكشاف محدد للمشاكل يمكننا القيام به في هذه الحالة. ونظرًا لأنك جربت بالفعل كل ما يمكن إجراؤه في أي مشكلة في تحرّي مشكلات نظام Android ، فنحن نتركها تطفو في هذه المشكلة. جرّب شاحنًا آخر أو استخدم الشحن اللاسلكي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.