لا يمكن لـ Galaxy S6 الاتصال بالإنترنت ، ولا تعمل بيانات الجوال ، أو مشكلات أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS6 آخر. ستكون هذه آخر مشاركة قبل إغلاق الأسبوع لذا نأمل أن تجدها مفيدة. لا تنسَ زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S6 الرئيسية إذا لم تجد أي شيء مفيد هنا.

في الوقت الحالي ، هذه هي القضايا التي نغطيها لك:

1. جالاكسي S6 المكالمة الصوتية المكالمات | يتوقف جالاكسي S6 عن العمل أثناء المكالمات
2. Galaxy S6 wireless charging not working
3. لن يتصل Galaxy S6 بأي شبكة من شبكات wifi
4. لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى إلا في الثلاجة
5. جالكسي S6 لا يمكن الاتصال بالإنترنت ، والبيانات المتنقلة لا تعمل | شبكة جالكسي S6 الخلوية لا تعمل
6. توقف غالاكسي S6 الشاشة العمل لن يتم شحن Galaxy S6
7. انخفض عرضي شاشة غالاكسي S6 حافة لن تعمل | لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: جالاكسي S6 كتم صوت المكالمات | يتوقف جالاكسي S6 عن العمل أثناء المكالمات

وإليك واحدة مثيرة للاهتمام. حصلت على جهاز Galaxy S6 في شهر يونيو وبداية من أكتوبر ، بدأت في تجاهل المكالمة على نهايتي. أستطيع سماع كل ما يقولونه لكنهم لا يسمعونني. لا تنخفض المكالمة ، وستظل متصلة حتى يتم تعليق أحدنا. كان يزداد باطراد على أساس المحادثات الأطول. لدي تأمين على ذلك فأرسلته ليتم إصلاحه. تلقيت هاتف بديل جديد وتخمين ما! لا يزال كتم الصوت! هاتف مختلف تمامًا (فحص IMEI #). لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وركضت في الوضع الآمن لاكتشاف ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يمثل المشكلة ولكنه لم يحدث في الوضع الآمن. لا أريد أن أحتفظ بها بهذه الطريقة ، لكن هذا يقودني إلى الجنون! أي أفكار لم تقترحها؟

سكرتير خاص الهاتف الذي بعثت بعيدا ، فعلت إعادة تعيين الثابت وحصلت على الرجل الروبوت قليلا ميتا مع التعجب فوقه. لم أتمكن من تشغيله لمدة ساعتين ، وعندما حدث ذلك ، كان برنامج الأمان لا يزال يكتشف التفرد الذي يظهر في الخلفية. - جبودين 86

الحل: مرحبا Gboden86 . يبدو أنك أساءت فهم ما يفعله الوضع الآمن. إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل طبيعي بينما يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، أي أن الكتم لا يحدث ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث يسبب المشكلة. هذا يعني أنك ببساطة أعدت تثبيت السبب الجذري للمشكلة على الهاتف الثاني. لن يعمل الوضع الآمن على تحديد التطبيق الدقيق للمشكلات ، لذلك يجب عليك إجراء ذلك بنفسك يدويًا. يتم ذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر ، مع التأكد من مراقبة كيفية إجراء المكالمات الصوتية بعد كل عملية إزالة. هذه هي الطريقة الوحيدة للتعرف على سبب المشكلة وإذا كان لديك الكثير من التطبيقات ، فقد تضطر إلى قضاء وقت طويل في النجاح.

إذا لاحظت أن هذه المشكلة بدأت بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إزالته أولاً لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء عملية عكسية عن طريق مسح الهاتف أولاً عبر إعادة ضبط المصنع ومراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد تثبيت تطبيق فردي. لإراحة المصنع في S6 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة الثانية: الشحن اللاسلكي Galaxy S6 لا يعمل

مرحبا وشكرا مقدماً لأي مساعدة يمكنك تقديمها. لن يتم شحن هاتفي بعد على الرغم من وحدات الشحن اللاسلكية (لقد استخدمت عدة أجهزة) تشير إلى أن البطارية تقوم بشحن بالفعل (صاعقة البرق ووقت لإعادة الشحن الكامل ... ولكن يبقى الشحن عند 0٪ لعدة أيام الآن). لقد فعلت ثلاثة إعادة تعيين لينة (التي عملت في الماضي) لكنها لم تكن ناجحة. بالإضافة إلى ذلك ، معطوب دبابيس بلدي داخل هاتفي ، لذلك لا أستطيع شحن بالطريقة التقليدية. هل هناك أي أمور أخرى توصي بها؟

ملاحظة: أنا لا أعرف أي إصدار Android لدي ، ولا حتى كيفية تحديد ذلك ، لذلك اخترت فقط أول واحد في القائمة المنسدلة الخاصة بك. شكرا لكم. - جيروم

الحل: مرحبًا جيروم. حاول شحن الهاتف عند إيقاف تشغيله. إذا استمرت مشكلة الشحن اللاسلكي ، فيمكن أن يكون أيضًا مؤشرًا على خلل في بطارية الهاتف. في هذه الحالة ، ليس أمامك خيار آخر سوى إصلاح الهاتف أو استبداله.

قبل إرسال الجهاز إلى Samsung أو إلى أي طرف آخر ذي صلة لإصلاحه أو طلب الاستبدال ، حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف إما في الوضع الآمن أو في وضع الاسترداد. إذا كنت تستطيع التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فحاول التحقق من كيفية عمل الشحن اللاسلكي. إذا لم يكن هناك فرق ، فاستمر في الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 3: لن يتصل Galaxy S6 بأي شبكة من شبكات wifi

مرحبا. اسمي كايل ولدي Galaxy S6 نشط. المشكلة التي أريد طرحها هي أن هاتفي غير قادر على الاتصال بالإنترنت / الموجه. لقد حاولت إدخال مفتاح WEP في عدة مرات ، مع عدم وجود أحرف استهلالية. لقد تخليت عن هذا التكتيك ، وفكرت في استخدام زر WPS على جهاز التوجيه الخاص بي ، بينما كان الهاتف جاهزًا للإقران به. تصرفت وكأنها لم تكن ترى الجهاز ، على الرغم من أن لدي أجهزة أخرى متصلة به.

لقد حاولت أيضا استخدام أجهزة التوجيه الأخرى من منازل الأصدقاء ، أي حظ. ربما لدي شيء عن غير قصد ، وهذا يمنعني من الاتصال بأي من أجهزة التوجيه.

قبل بضعة أيام كانت تعمل. (أنا فقط استخدام الهاتف لواي فاي). دعونا نحصل على هراء الرئيسي للخروج من الطريق حتى لا تضطر إلى الانتظار على الرسائل النصية لي مرة أخرى مع الأسئلة standerd.

• لا يوجد هراء توفير الطاقة قيد التشغيل.

• وضع Airplain anit على ،

• البلوتوث مغلق

• نقطة اتصال الجوال متوقفة.

• نعم حاول إيقاف الهاتف ، مع وبدون مفتاح أسفل.

• حاول نسيان كلمة مرور واي فاي ، وإعادته (الانتظار 10 ثانية لتحويل واي فاي مرة أخرى موافق) ولا أنا لا إعادة الهاتف إلى تنسيق المصنع. - Player1down

الحل: Hi Player1down. إذا كان هاتفك غير قادر على الاتصال بشبكات wifi منفصلة متعددة ، فيجب أن يكون سبب المشكلة واحدًا مما يلي:

1. تطبيق سيء
2. خلل البرمجيات غير معروف
3. خلل في الأجهزة غير معروف

لمعرفة ما إذا كان يجب إلقاء اللوم ، يجب عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان أحد التطبيقات المثبتة هو السبب ، يجب ألا تحدث المشكلة أثناء تمكين wifi. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا لم يحدث شيء عند بدء التشغيل في الوضع الآمن ، أي أن wifi لا يزال يمثل مشكلة ولن يتم الاتصال ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت لا ترغب في القيام براحة في المصنع ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى إلا في الثلاجة

لدي Samsung Galaxy S6. حصلت على تحديث وعلى ما يبدو كان هناك خلل في كل من سامسونج و AT & T. جعلت هاتفي لا يعمل. لن يتم تشغيله ما لم أضعه في الفريزر لمدة 20 إلى 30 دقيقة. قضيت شهورًا وأشهرًا في البحث ووجدت شخصًا له نفس الهاتف في نفس المشكلة قالوا إنهم أخذوه إلى فني وتمكن الفني من تشغيل الجهاز من خلال وضعه في المجمد. (للحصول على البيانات) ، أعطيتها تسديدة وعملت. هذه هي الطريقة التي أدير بها الهاتف الآن. المشكلة هي أنني أريد أن أعرف لماذا لا أستطيع تشغيل الهاتف بشكل طبيعي بعد الآن. لدي إعادة تعيين صلبة ، وإعادة تعيين لينة وأنا مرة أخرى على البرامج الثابتة الأوراق المالية. بمجرد تشغيل الهاتف ، يبدو أنه يعمل بشكل مثالي تمامًا إلى جانب حقيقة أنه إذا تم إيقاف تشغيله أو قمت بإيقاف تشغيله ، فلن يتم تشغيله مرة أخرى بدون الفريزر. يمكنك الرجاء مساعدتي أنا متعكز تماما. - Bouncebackcutt

الحل: مرحبًا Bouncebackcutt. إذا توقف هاتفك من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى إلا إذا قمت بتهدئته من خلال تركه في الفريزر ، فقد يكون السبب في ذلك هو ارتفاع درجة الحرارة. تم تصميم الهواتف الذكية ، مثل أجهزة الكمبيوتر العادية ، لتخفيض الطاقة إذا تجاوزت درجة الحرارة الداخلية عتبة الحرارة المصممة لمنع المكونات الضارة. لن يتم تشغيل الجهاز المحموم مرة أخرى إلا إذا انخفضت درجة الحرارة الداخلية إلى وضعها الطبيعي. إذا استمر هذا الأمر ، فهذا يعني أن هناك مشكلة عميقة في الأجهزة تسببها. قد يكون أحد ترانزستورات اللوحة الأم معطلاً ، أو قد لا يعمل أي مكون آخر مثل البطارية بشكل صحيح. مثل هذه الحالة لا يمكن حلها عن طريق القيام باختراق البرامج. هذا هو السبب في أن إعادة تعيين لينة ، إعادة تعيين الثابت ، والومض مرة أخرى الأسهم الثابتة لم يساعد على الإطلاق. إذا كان الهاتف لا يزال مغطى بضمان ، تأكد من أنه قد تم إصلاحه أو استبداله. إذا كان حدسنا صحيحًا ، فقد تحتاج اللوحة الأم إلى استبدالها ، مما يعني أنك في وضع أفضل مع بديل عن الإصلاح.

إذا لم يعد الهاتف في حالة ضمان ، فأنت محظوظ لأن ذلك يعني أنك ستضطر إلى تحمل تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 5: لا يمكن للمجرة S6 الاتصال بالإنترنت ، ولا تعمل بيانات الهاتف المحمول شبكة جالكسي S6 الخلوية لا تعمل

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S6 وعندما أحاول استخدام بيانات الهاتف المحمول ، فإن الأمر لا يعمل. لقد ذهبت إلى الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال. ولكن هناك ثلاثة خيارات فقط تظهر على الشاشة: "بيانات الجوال" و "وضع الشبكة" و "مشغلي الشبكات". لا أرى إعدادات "APN". كيف يمكنني حل هذه المشكلة بدونها ولا يمكنني استخدام بيانات الجوال؟

يبدو أن المشكلة هي أن الهاتف يفتقد هذا التكوين ، لذلك إذا كان هناك حل ، الرجاء مساعدتي. لقد اشتريت هذا الهاتف في الولايات المتحدة وتم فتحه في الإكوادور (أمريكا الجنوبية) حيث أعيش حاليًا ، وحملة الشركة تعمل بشكل جيد ، على الرغم من أنني لم أستخدم بيانات الجوال مطلقًا حتى قرّرت تجربتها أثناء نشرها هنا في العراق. لقد حصلت للتو على بطاقة هاتف من شركة هاتف محلية هنا في العراق تسمى زين ، وأنا أحاول استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال للاتصال بالعائلة. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم. - كريسيثيان

الحل: مرحبًا كريستيان. إذا افترضنا أن هاتفك قد تم بالفعل إلغاء قفل شبكته ، أي أن برنامجه الأصلي قد تم تعديله بحيث يمكنه العمل مع مشغلي الشبكات الآخرين ، فهناك عوامل أخرى يجب وضعها في الاعتبار.

GSM مقابل CDMA . لا تتوافق الهواتف الذكية ، مثل Galaxy S6 ، عالميًا مع جميع الشبكات حول العالم. تقوم سامسونج ببناء الهواتف مع وضع مواصفات شبكة الناقل في الاعتبار. على سبيل المثال ، لا تتوافق جميع طرازات هاتف Galaxy S6 مع شبكة Verizon في الولايات المتحدة. عندما تقوم Verizon بطلب وحدات Galaxy S6 من Samsung ، يجب على الأخيرة التأكد من توافق الوحدات المقدمة مع شبكة Verizon ، مما يعني أن الهاتف يجب أن يكون جهاز CDMA. وينطبق الشيء نفسه على هواتف AT & T ، إلا أنه يجب أن تكون أجهزة GSM.

يمكن أن تكون هواتف GSM سهلة التهيئة نسبياً بحيث تعمل في شبكة GSM أخرى. طالما تم إلغاء قفل الشبكة ، يمكن أن يعمل هاتف GSM في شبكة أخرى طالما قمت بإدخال بطاقة SIM نشطة عليه.

ولكن الأمر نفسه ليس صحيحًا إذا كان لديك هاتف CDMA ، مثل هاتف من Verizon. أجهزة CDMA ، مثل تلك الموجودة في Verizon ، من الصعب تكوينها. في معظم الحالات ، لا يمكنك استخدام هاتف CDMA في شبكة CDMA أخرى ، مثل استخدام هاتف Verizon في شبكة Sprint. قد لا يعمل استخدام هاتف CDMA في شبكة GSM طوال الوقت.

تكوين الأجهزة. عامل آخر للنظر هو تكوين الأجهزة في هاتفك. يحتوي كل طراز هاتف ، يستهدف مشغل شبكة معين ، على شريحة شبكة محددة مثبتة للسماح لها بالعمل فقط في نطاق تردد معين. على سبيل المثال ، يمكن لـ Verizon Galaxy S6 (طراز 128GB) دعم الترددات التالية فقط:

LTE Band 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) خارج المربع؛

LTE Band 3/5/7 قادر (1800/850/700 MHz) ؛

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz) ؛

عالمي - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz) ، HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

هذا يعني أن أجهزة الهاتف تقتصر على العمل مع الترددات المذكورة أعلاه. إذا كانت ترددات التشغيل للناقل الحالي في العراق غير متوافقة مع هاتفك ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. قد يكون هذا هو السبب في عدم ظهور إعدادات APN على هاتفك. عادة ، يتم تكوين إعدادات APN تلقائيًا في الهاتف بمجرد إدخال بطاقة SIM نشطة. إذا لم يتعرف هاتفك على بطاقة SIM ، أو لم يُظهر أي إشارة للشبكة ، فهذا دليل على أن هاتفك لا يعمل مع ذلك الناقل.

المشكلة رقم 6: توقفت شاشة جالاكسي S6 عن العمل لن يتم شحن Galaxy S6

مرحبا. أردت فقط أن أشتكي من S6 ونرى ما إذا كنت تشعر أن الهاتف هو القمامة. كان لدي S5 لمدة 2 سنوات. هاتف بلا عيوب حتى النهاية. نحو النهاية سوف تغلق. أعتقد أن هذا قد يكون له علاقة بالفضاء. الآن بعد أن حذفت معظم الأشياء من ذلك ، فلا بأس. على أي حال ، قمت بالترقية إلى S6.

كنت أرغب في S7 ولكن لم أستطع تحمله في ذلك الوقت. بعد 3 أسابيع من تلقي الهاتف ، قمت بتوصيله للتهمة. بعد فترة وجيزة ذهبت للتحقق من هاتفي وشاشة LCD كان ينزف. في غضون 36 ساعة ، لم أستطع رؤية شاشتي على الإطلاق. لدي حساب قديم يحتوي على رصيد عليه مع Verizon. وبسبب هذا الحساب القديم ، فإنهم لن يحترموا الضمان. ثم أخبروني أنه لا يهم لأن شاشات النزيف غير مغطاة. اتصلت سامسونج. الضمان ، لديك لجدولة التكنولوجيا أن نأتي نظرة على جهازك. يستغرق ما يصل إلى 11 يومًا. أي نوع من القمامة هو ذلك؟

لذلك اضطررت إلى تقديم مطالبة تأمين. 150 دولارًا لهاتف جديد. الآن مانع لك ، أنا لم أسقط هاتفي ، لم تدفع بقوة على الشاشة ولم تحصل عليه الرطب. حتى الرجل في المتجر قال إنه بدا علامة جديدة ويجب تغطيتها. لذلك ، هناك مشكلة واحدة.

الآن أنا هنا ، بعد 3 أسابيع. لا أستطيع شحن هاتفي. يقول البطارية بارد جدا لشحن. هل تمزح معي؟! الهاتف ليس باردا جدا ، لا وبر في ميناء الشحن ، وأنا لم أحصل على هاتفي الرطب. هاتفي هو شريان الحياة ، لذلك أنا حريص على ذلك. أنا لا أساء استخدام هواتفي! لذلك أنا هنا مرة أخرى بحاجة إلى استبدال هاتف. الحمد لله سوف تقوم Asurion بتكريم الضمان. لن يكون Verizon متأكدًا ، نظرًا للفاتورة القديمة. أجد أن سخيفة بعض الشيء لأن حسابي الرئيسي في وضع جيد ويدفع كل شهر لعدة سنوات. الذي أنا وراءه كان حالة لطيفة جدا وشخص يستفيد من النعم الجيدة. لن تفعل ذلك مرة أخرى.

لذا ، هل يمكن أن تخبرني ما رأيك؟ ما هي المشكلة مع S6؟ أشعر أنه ربما يجب على سامسونج أن تخرجهم من الرفوف. اعتقدت أنني أحب سامسونج ، والآن أفكر أنه كان يجب أن أذهب مع هاتف مختلف. ماركة مختلفة. شكرا لردكم السريع. - ايرين

الحل: مرحبا ايرين. إذا أخذنا في الاعتبار الملايين من أجهزة Galaxy S6 في جميع أنحاء العالم ، فإن وجود بعض المستخدمين يشير إلى أن وحدات S6 المعيبة يمكن توقعها تقريبًا. لقد تلقينا تقارير متفرقة عن حالات استثنائية معزولة ، لكن لم تكن أي منها شبيهًا بك. استنادًا إلى خبرتنا الخاصة مع هواتف Samsung ، من الهواتف المنخفضة المستوى إلى سفن القيادة مثل سلسلة Galaxy S و Galaxy Note ، تعد مشاكل الشاشة من أقل المشاكل شيوعًا. الحظ ، أو عدمه ، قد يكون السبب في وجود خلل في جهاز Galaxy S6. يمكننا أن نؤكد أن مشكلتك ليست حقيقية بالنسبة لملايين أجهزة Galaxy S6 الأخرى. كنت قد تلقيت ببساطة الليمون. نحن نفهم أن قولك للحصول على بديل قد يكون قول أسهل من فعله ، لكنه الحل المعقول الوحيد الذي يمكننا اقتراحه. لا يمكن إصلاح الشاشة المكسورة بواسطة اختراق البرامج بشكل واضح لذا فإن إصلاحها على مستواك غير وارد. بالتأكيد ، هناك العديد من مشكلات S6 ، معظمها غير مُبلغ عنها ، ولكن يمكن قول الشيء نفسه عن الهواتف الذكية الأخرى مثل أجهزة iOS أيضًا. بشكل عام ، ومرة ​​أخرى بالنظر إلى ملايين هواتف S6 في الخدمة اليوم ، فإن Galaxy S6 هو جهاز رئيسي موثوق به. إنها ليست مثالية على الرغم من ذلك قد تكون هناك تقارير قصصية عن مشكلات منعزلة مثل تلك التي واجهتها. ولكن مرة أخرى ، هذا أحد الأسباب الرئيسية لوجود الضمان في المقام الأول. لا يوجد نظام تصنيع مثالي وفي مكان ما على طول الطريق ، قد يكون بضع مئات أو ألوف من المليون يعاني من خلل عند مغادرة المصنع. استبدل هاتفك واحفظ نفسك من المزيد من المشاكل.

المشكلة رقم 7: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 edge بطريق الخطأ لن يتم تشغيل Galaxy S6 مرة أخرى

يوم جيد. لديّ Samsung Galaxy S6 edge. لقد كان معي لبضعة أشهر فقط. لم يسقط في الماء. ومع ذلك ، أسقطتها عدة مرات. هناك بعض التلف الشاشة ولكن كان الهاتف لا يزال في حالة عمل كاملة. لم يكن لدي أي مشاكل مع هاتفي بسبب الشاشة. كان لا يزال يعمل بعد ظهر امس. كنت مشغولاً على هاتفي ، وفي النهاية تم تجميده وإعادة تشغيله بنفسه. انتظرت إعادة تشغيل الهاتف ، وعندما واصلت العمل عليه ، تجمدت مرة أخرى ، لكن هذه المرة لم يتحول على الإطلاق. تركت ليلا أملا في تشغيل البطارية مسطحة وإيقاف. في صباح هذا اليوم ، قمت بتوصيل هاتفي في لتوجيه الاتهام والانتظار بضع دقائق. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وجاءت. عندما قمت بتمرير الشاشة حتى أتمكن من إدخال هاتفي ، تجمدت مرة أخرى. عندما ذهبت الشاشة السوداء ، سمعت رسائل قادمة. بعد فترة ، راجعت هاتفي لكن هذه المرة لا تفعل أي شيء. يستمر ضوء الإشعار في الوميض ، ولكن عندما أضغط على زر الصفحة الرئيسية ، لا يقوم بتشغيل الشاشة مرة أخرى. حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ولكن لم يحدث شيء. أنا قلق بشأن هذه المشكلة. من فضلك هل تستطيع المساعدة؟ أطيب التحيات. - ناتاشا

الحل: مرحبًا يا ناتاشا. اختراق البرامج الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان الهاتف سيتحول إلى أوضاع أخرى. إذا لم يحدث ذلك ، فعليك طلب المساعدة من أحد المحترفين بحيث يمكن فحص الأجهزة فعليًا. ضع في اعتبارك أن الصدمة غير الضرورية الناجمة عن الهبوط العرضي يمكن أن يكون لها آثار سلبية على المدى القصير والطويل. في بعض الحالات ، قد لا يعمل الهاتف الذكي الذي تم إسقاطه على الفور بينما يمكن للآخرين الاحتفاظ بمظهر العمل لبعض الوقت ، اعتمادًا على مدى الضرر. إذا لم تفعل أي شيء جذري على البرنامج قبل ملاحظة المشكلة ، فقد يكون سبب المشكلة الآن هو الأثر الطويل المدى لهذا الانخفاض. لأن تشخيص مشكلة في الجهاز يتطلب معرفة إلكترونية قوية وأدوات خاصة ، تأكد من السماح لفني مدرب بتنفيذ المهمة نيابة عنك. قبل القيام بذلك ، تأكد من محاولة إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة.

للرجوع إليها ، هناك خطوات حول كيفية إعادة تشغيل S6 في أوضاع تشغيل Android مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).