يتعذر على Galaxy S5 الاتصال ببعض شبكات Wi-Fi ومشكلات الاتصال الأخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى تشارك بعض مشكلات بيانات الجوّال ومشكلة Wi-Fi التي تم الإبلاغ عنها على # GalaxyS5. إذا كنت جديدًا على موقعنا ، فلا تنس أيضًا تصفح المقالات الأخرى ذات الصلة .

في ما يلي الموضوعات المحددة التي نخزنها لك اليوم:

1. Verizon Galaxy S5 غير قادر على الاتصال بشبكة الجوال
2. Galaxy S5 غير قادر على الاتصال ببيانات الجوال
3. يتوقف MetroPCS Galaxy S5 عن الاتصال ببيانات الهاتف المحمول
4. يتعذر على Galaxy S5 الاتصال ببعض شبكات Wi-Fi
5. بيانات جوال Galaxy S5 مصغرة على 3G و 4G لا تعمل
6. T-Mobile Galaxy S5 "لا تعمل خطة البيانات الخاصة بك على هذا الجهاز. انقر هنا للاشتراك في خطة بيانات جديدة. "خطأ

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: Verizon Galaxy S5 غير قادر على الاتصال بشبكة الجوال

لا يمكن الاتصال بشبكة المحمول LTE. لذلك لا يمكن استخدام نظام تحديد المواقع العالمي والإنترنت ولا الهاتف. في المنزل ، أنا بخير لأنني أتصل بشبكة Wi-Fi لدينا. عندما أذهب إلى "شبكات المحمول" ، يتم التحقق من مربع بيانات الهاتف المحمول ولكن التجوال لا يقول التجوال ويتحول إلى اللون الرمادي. أيضا ، مشغلي الشبكات باللون الرمادي لذلك لا أستطيع التحقق من ذلك. أيضًا ، لا يمكنني التبديل إلى الشبكة المفضلة LTE / CDMA أو LTE / GSM / UMTS. عندما أحاول أن أقوم بإخفاق أحدها ويسأل مراراً وتكراراً "استخدم العالمية؟". كما يعرض APN (اسم نقطة الوصول) Verizon Internet - VZWINTERNET وعندما أقوم بالوصول إليه ، فإنه ينتقل إلى "تحرير نقطة الوصول" ، ويجب أن أتمكن من تغيير APN هناك ولكني كنت متصلاً قبل بضعة أيام فقط ، لذا لا ينبغي بحاجة الى تغيير. "VZWINTERNET".

الآن منذ حوالي أسبوع ... استمر هذا الهاتف في إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا 20 مرة على الأقل ، لذلك سحبت البطارية واستبدلت بطاقة SD. لقد جربت الوضع الآمن ولكن لا توجد شبكة للهاتف المحمول. في بضع مرات عندما أقوم بتوصيل سلك الطاقة الخاص بشركة Samsung لإعادة الشحن ، قال الهاتف أنه لا يتعرف على السلك واستخدام سلك الطاقة الخاص بـ Samsung ولكنني كنت بالفعل. هذا هو نفس السبب الذي جعلني أرسل S5 الأصلي الخاص بي وأرسلوا لي هذا النموذج المجدد وهو كابوس متكرر. أحتاج إلى عنوان URL جيد لتحرّي الخلل وإصلاحه أو شخصًا يعرف ما يحدث مع هذا الهاتف ويقولون أن البيع بالتجزئة هو 700 دولار. هذا هو ثقالة الورق باهظة الثمن. شكرا لأي شخص يمكن أن يساعدني !! - ريتشارد

الحل: مرحبًا ريتشارد. توفر مدونتنا فقط إرشادات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات. نظرًا لأنك حاولت بالفعل تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. تريد مراقبة كيفية تصرف الهاتف عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية. تأكد من إعطاء الهاتف بعد ساعتين على الأقل من إعادة تعيين إعدادات المصنع للتعرّف على الاختلاف. للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء إعادة ضبط كاملة على هذا الهاتف:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

إذا لم يؤدي تغيير إعدادات المصنع إلى تغيير الموقف ، فهذا دليل على أنه لا يمكن إصلاح المشكلة من خلال إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج. اتصل بشركة الاتصالات اللاسلكية أو شركة Samsung لإجراء فحص واستبدال الضمان.

المشكلة رقم 2: يتعذر على Galaxy S5 الاتصال ببيانات الجوال

لقد اشتريت جهاز S5 في الولايات المتحدة من AT & T ، شركة النقل المحلية. لقد فتحوها عند طلبي. عندما قضيت 5 أسابيع في المملكة المتحدة في الخريف الماضي ، استبدلت بطاقة SIM ATT مع واحدة مع الصوت المدفوع مسبقا والبيانات من ASDA (شبكة EE). صوت عملت بشكل جيد. البيانات لم تنجح أبدا. حاول دعم عملاء ASDA 5 مرات لإرسال ملف معي باستخدام إعدادات APN ، والتي لم تصل أبدًا. لم يقدموا تفاصيل حول كيفية تغيير إعدادات APN يدوياً. ATT الولايات المتحدة يقسم أنه لا يوجد أي قيود على بلدي SAMSUNG-SM-G900A مع شركات الطيران في الخارج. هل اخترت الناقل المحلي الخاطئ (منخفض التكلفة)؟ ماذا تقترح لرحلتي الشهر القادم إلى أستراليا دون المقامرة 30 دولار آخر + على بطاقة SIM بيانات الاتحاد الأفريقي المدفوعة مسبقا؟ شكرا على اي مساعدة. أحببت موقعك. - فيفي

الحل: مرحبًا يا Vivie. يتطلب اتصال بيانات الجوال إعدادات APN الصحيحة من مشغل شبكة الجوال حتى تتمكن من العمل. يعد تغيير إعدادات APN لجهاز AT & T أمرًا سهلاً ولكنك لا تزال بحاجة إلى إعدادات APN الصحيحة من ASDA أو من أي مشغل شبكة آخر. لتغيير إعدادات APN من S5 ، اتبع الخطوات التالية:

• الوصول إلى قائمة الإعدادات .
• حدد موقع Wireless & Networks أو More Networks وحدده.
• اختر شبكات المحمول .
• حدد Access Point Names .
• ابحث عن خيار إضافة APN جديد ، ممثلة بعلامة "+".

فيما يلي قيم APN لأجهزة ASDA ، لكننا لسنا متأكدين 100٪ إذا كانت دقيقة:

• الاسم - اسدا للانترنت
• APN - في كل مكان
• اسم المستخدم - eesecure
• كلمة المرور - آمنة
• MMSC - // mms /
• MMS Proxy - 149.254.201.135
• منفذ MMS - 8080
• نوع التوثيق - PAP
• نوع APN - إذا تم إعطاؤك خيارًا ، فحدد internet + mms ، إذا ظهرت لوحة المفاتيح أدخل *

تأكد من أنك تتحدث إلى ممثل من ASDA للتحقق مما إذا كانت المعلومات الواردة أعلاه دقيقة.

المشكلة رقم 3: توقف MetroPCS Galaxy S5 عن الاتصال ببيانات الجوال

المشكلة التي أواجهها هي مع شبكة الجوال ، مشغلي هو MetroPCS إذا كان ذلك مفيدًا. أتمكن من إجراء مكالمات ورسالة أشخاص. ولكن عندما يتعلق الأمر باستخدام الإنترنت (باستخدام الويب ، وتنزيل التطبيقات ، ومشاهدة الفيديو ، وما إلى ذلك) ، فإنه لا يعمل تمامًا. لقد حاولت إعادة تعيين الهاتف ، وتحرير اسم نقطة الوصول (APN). لا شيء يعمل ، إلا عندما غيرت APN يدويا إلى MetroPCS (كان على تي موبايل ، والتي كانت تعمل بشكل جيد في البداية). لكن لا أستطيع معرفة كيفية تشغيله مرة أخرى. إذا كان لديكم حل ، سيكون ذلك رائعاً. ملاحظة: هاتفي هو مفتوح AT & T Galaxy S5. - ايلوي

الحل: مرحبا Eloy. هل سبق أن تحدثت إلى MetroPCS حول هذه المشكلة؟ نحتاج أن نطرح عليك هذا السؤال أولاً لأننا نريد التأكد من أن لديك خطة بيانات متوافقة معهم ، وأن اشتراكك لم يتم إيقافه لسبب ما. وتريد أيضًا معرفة ما إذا كان هناك أي انقطاع في الشبكة قد يؤثر على منطقتك في الوقت الحالي. وأخيرًا ، ترغب في التحقق منها إذا كانت إعدادات MetroPCS APN على هاتفك دقيقة. ضع في اعتبارك أن أي حرف إضافي أو مفقود في أحد حقول APN يمكن أن يسبب مشكلة مثل هذا. إذا كانت بيانات الجوال تعمل سابقًا ولا توجد مشكلات في الشبكة أو الحساب ، فقد يكون السبب المنطقي الوحيد لهذه المشكلة هو إعدادات APN غير الصحيحة.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Galaxy S5 الاتصال ببعض شبكات Wi-Fi

لا أستطيع الاتصال بـ WI-FI في أحد المباني التي أعمل بها. هناك نوعان من شبكات WI-FI - آمنة والضيف. لا أستطيع الاتصال بأي من الشبكات. اعتدت أن أكون قادرة على الاتصال بكلا وحوالي 4 - 6 أشهر مضت أنها توقفت عن العمل. قد يكون بعد التحديث ولكن لست متأكدا. يتعرّف الهاتف على كلٍّ من شبكات wi-fi ويبدأ في الاتصال ولكن عندئذٍ ينقطع اتصاله على الفور. إذا سمحت بذلك - فسوف يحاول مرارا وتكرارا الاتصال.

يمكنني الاتصال WIFI في كل مكان آخر. المباني الأخرى التي أعمل بها ، المنزل ، أي بقعة واي فاي العامة.

لقد حاولت أن أنسى الشبكات المشكلة عدة مرات ثم حاولت الاتصال مرة أخرى وهذا لم ينجح. لقد فعلت إعادة ضبط المصنع وهذا لم يساعد. ذهبت أيضًا إلى قسم تقنية المعلومات في المبنى الذي أعمل فيه وقضوا ساعة في النظر إلى هاتفي وحاولوا توصيله. لم يعثر قسم تقنية المعلومات على نظامهم لي على الإطلاق. لم يعتقدوا أن المشكلة كانت على جانب الشبكة. كل شخص أعمل حوله قادر على الاتصال دون مشاكل.

لا أعرف ما الذي يجب تجربته.

شكر. - غني

الحل: مرحبا ريتش. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكات Wi-Fi هذه حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن الواضح أن المشكلة ليست متعلقة بالهاتف. يجب أن يكون هناك شيء في هذه الشبكات يمنع أو يمنع جهازك من الاتصال بنجاح. يجب أن يتأكد قسم تقنية المعلومات من أن جهازك مدرج في القائمة البيضاء وغير محظور. لا يوجد شيء يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح هذه المشكلة. لا نعرف كيف يتم تكوين شبكة العمل الخاصة بك وتأمينها حتى لا نتمكن من تقديم أي تفاصيل محددة لإخبارك. يجب أن تعمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لإصلاحها.

المشكلة رقم 5: بيانات جوال Galaxy S5 صغيرة على 3G و 4G لا تعمل

Samsung Galaxy S5 mini SM-g800f. طيب حتى لدي مصغر جديد. لقد شغّلت التطبيق وستتوقف فقط إذا استخدمت التطبيقات. حصلت على بطارية جديدة. توقف هذا

ثم حاول استخدام الإنترنت. تعمل فقط على G و E ولكن إذا ذهبت إلى الجيل الثالث أو LTE ، فسوف يأتي H لمدة نصف ثانية ، سيومض تحميل نقطة الأسهم وهذا كل شيء. سوف تختفي.

وأيضًا ، لن يتم تحميل أية صفحة على H أو 4G. لا يمكن الاتصال. تقول nktvregistered على الشبكة. انها سيم 4G. يعمل تماما في بلدي s5 مصغرة مصغرة وإشارة ممتازة هنا. حصلت على إعدادات الإنترنت الجديدة أيضا. يعمل G و E. لماذا لا يقوم الجحيم بتسجيل الأشرطة الأخرى على الشبكة؟

يظهر Imei انها ليست محظورة سواء. أنا في المملكة المتحدة على EE. لا أستطيع أن أفهم. لدي جميع التحديثات OTA. هل يمكن أن تخبرني إذا كان بإمكاني إصلاحه عن طريق القيام بشيء ما من خلال قوائم الخدمات أو أي شيء آخر؟ أيضا ، كل sims تفعل الشيء نفسه في هذا الهاتف. من فضلك ، أتوسل منكم المساعدة. كما فعلت إعادة تعيين الثابت ثلاث مرات. - امز

الحل: مرحبا Amz. هل قلت هذا هو S5 مصغرة جديدة؟ لماذا لا يكون استبداله؟ من الواضح أن هناك مشكلة في هذا الهاتف ، وعلى الأرجح تتعلق بالأجهزة. لا يمكنك فعل الكثير لحل هذه المشكلة بنفسك. لا يوجد شيء يمكنك القيام به تحت قائمة الخدمة لإصلاح المشكلة كذلك. هناك حاجة إلى تشخيص الأجهزة بدقة لتحديد ما إذا كانت المكونات المتعلقة بالشبكة تعمل بشكل صحيح. نقول الحصول على بديل في أقرب وقت ممكن.

المشكلة رقم 6: T-Mobile Galaxy S5 "لا تعمل خطة البيانات الخاصة بك على هذا الجهاز. انقر هنا للاشتراك في خطة بيانات جديدة. "خطأ

منذ 1 يناير 2016 ، لن يتصل جهاز Samsung Galaxy S5 بشبكة T-Mobile على الإنترنت. وبدلاً من ذلك ، أحصل على صفحة ويب u.web2go.com تقول: "لا تعمل خطة البيانات الخاصة بك على هذا الجهاز. انقر هنا للاشتراك في خطة بيانات جديدة. "

لدي هذه الخطة منذ العام الماضي وقد عملت منذ ذلك الحين رائعة! حاولت إعادة تعيين لينة ، وتغيير APN بلدي ، لكنها لم تنجح!

آمل يا رفاق يمكن أن تساعدني ؟؟؟؟

تحية طيبة. - جويس

الحل: مرحبًا يا جويس. إذا كان الخطأ دقيقًا ، فقد تكون هناك بعض المشكلات المتعلقة بالفوترة أو الحساب التي تحتاج إلى حلها مع مشغل شبكة الجوال أولاً قبل أن يتمكن الجهاز من استخدام بيانات الجوال مرة أخرى. تأكد من التحقق مع T-Mobile من حالة حسابك لإصلاح هذا.