لا تعمل بيانات الجوال Galaxy S5 ومشكلات الاتصال الأخرى

هل تواجه مشاكل في الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز Samsung GalaxyS5؟ هذه الوظيفة قد تعطيك الأجوبة.

فيما يلي المواضيع التي نوقشت في نشرتنا اليوم:

لن يتم تسجيل Samsung Galaxy S5 المزود بخدمة T-Mobile SIM في الشبكة
لا يسمح AT & T Galaxy S5 بالتوصيل
يمكن لـ Galaxy S5 تنزيل مواقع الويب ولكن لا يمكن تصفحها
Galaxy S5 غير قادر على استخدام بيانات Mobile StraightTalk
Galaxy S5 لا يكتشف بطاقة SIM
لن يتم تحميل Galaxy S5 مواقع مثل MLB و ESPN و Fidelity

إذا كانت لديك مشاكل في Android # ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: #Samsung Galaxy S5 مع T-Mobile SIM لن تسجل في الشبكة

حصلت على هاتفي من صديق حصل على هاتف جديد. كان لا يزال يعمل عندما حصلت عليه. أضع بطاقة SIM جديدة من T-Mobile ، ودفعت مقابل الخدمة المدفوعة مقدمًا بقيمة 50 دولارًا شهريًا ، وأضع جميع الأرقام الصحيحة في العمل ، ولكن عندما أحاول إجراء مكالمة ، أخبرني بأنني غير مسجل على الشبكة عندما أذهب في إعدادات ومحاولة تسجيل ذلك ، فإنه سيتم تحديد موقع فيريزون ، AT & T ، و T-Mobile عندما أقوم بتحديد أي واحد منهم (حاول كل منهم) أنه يقول أنه لا يمكن تسجيل الجهاز يدويا لتحديد تلقائيا. ثم يحاول التسجيل تلقائيا وغير قادر على القيام بذلك. بدا الرجل في متجر تي موبايل في ذلك ، ولكن لا يبدو أن غورو التكنولوجيا على الإطلاق. قال فقط "نعم ، أنا لا أعرف. هذا غريب"

مساعدة؟!؟! - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. أفضل ما يمكنك فعله أولاً هو الاتصال بـ T-Mobile للحصول على دعم مباشر. هذا هو التأكد من أنك تقوم بالخطوات الصحيحة لتسجيل جهازك على شبكته. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن معظم الهواتف الذكية مشفرة لمنع استخدامها مع شركة لاسلكية أخرى (مؤمن). لإلغاء قفل هاتفك (المعروف مسبقًا باسم إلغاء القفل) ، يحتاج المستخدم عادةً إلى الاتصال بشركات الاتصالات الخاصة به للحصول على رمز إلغاء القفل.

إذا كنت ترغب في القيام بشيء ما قبل الاتصال به ، يجب التأكد من التحقق من هذه الأشياء الأربعة.

تحقق من توافق الجهاز

لتوفير شركات خدماتها ، تستخدم مجموعة من الترددات والتكنولوجيا المخصصة لها. وهذا يعني أنه لا تعمل جميع أجهزة Samsung Galaxy S5 بنفس الطريقة عبر الشبكات. قد تكون هناك وظائف يتم تقديمها بواسطة Verizon والتي قد لا تكون موجودة إذا قمت بإلغاء قفل هواتفهم واستخدام شريحة SIM T-Mobile.

ومع ذلك ، نعلم أن الوظائف الأساسية لـ S5 ستظل متوفرة إذا قمت بالتبديل إلى شبكة مختلفة ، لذلك لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به لهذه النقطة. إذا كنت تريد الحصول على رمز إلغاء القفل من مشغل شبكة الجوال الأصلي لهذا الهاتف ، فتأكد من الاتصال به. بخلاف ذلك ، ما عليك سوى استخدام Google للبحث عن مواقع الويب الأخرى التي تقدم خدمات للقيام بهذه المهمة.

حدد بطاقة SIM المناسبة

والشيء التالي الذي يجب فعله هو استخدام بطاقة SIM متوافقة. يمكنك زيارة موقع T-Mobile لمزيد من الإرشادات حول ما يجب فعله.

يجب تفعيل الخط

هذا هو عدم التفكير. بعد الحصول على بطاقة SIM ، تأكد من أنه تم توفيرها بشكل صحيح حتى تتمكن من البدء في استخدام شبكة T-Mobile. إذا اشتريت بطاقة SIM جديدة ، فحاول إدخالها في هاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.

إعدادات الإنترنت والرسائل المتعددة الوسائط

من أجل استخدام بيانات T-Mobile وخدمات MMS ، يجب عليك تعيين APN الصحيح على S5 الخاص بك. فيما يلي إعدادات APN القياسية لهاتف Android المقدم من T-Mobile.

اضغط على الإعدادات .
انتقل إلى اتصالات شبكة الاتصال.
انقر فوق المزيد من الشبكات .
انقر على شبكات الجوال .
انقر فوق Access Point Names .
لإعادة ضبط APN ، انقر فقط فوق رمز القائمة ، ثم انقر فوق إعادة التعيين على الإعداد الافتراضي .
إذا كان ذلك متاحًا ، فانقر على T-Mobile US LTE APN (تملأ نقطة الرمز باللون الأخضر).
الاسم: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
الوكيل:
ميناء:
اسم المستخدم:
كلمه السر:
الخادم:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
مركز عملائي: 310
MNC: 260
نوع التوثيق: لا شيء
نوع APN: افتراضي ، mms ، supl
بروتوكول APN: IPv4 / IPv6
بروتوكول تجوال APN: IPv4
تشغيل / إيقاف APN : تشغيل APN
حامل: غير محدد
نوع مشغل الشبكة الظاهرية للجوّال: لا شيء
قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول:
اضغط على مفتاح القائمة في أعلى اليمين.
انقر فوق حفظ .
اضغط على ملف تعريف APN المطلوب. تملأ نقطة الرمز النقطي باللون الأخضر بجانب ملف تعريف APN.

إذا واجهت نفس المشكلة بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، يرجى الاتصال بـ T-Mobile.

المشكلة رقم 2: لا يسمح AT & T Galaxy S5 بالتوصيل

اشتريت AT & T مقفلة الهاتف من بائع يباي. أنا على StraightTalk. صوتي وإنترنت يعمل بشكل جيد في هاتف جديد. باستخدام بطاقة SIM نفسها من ST ، اعتدت أن أقوم بالتوصيل (نقطة اتصال Wi-Fi) مع جهاز Nexus 4. ولكن عندما أحاول ذلك في G5 ، تطلب منك الاتصال بشركة AT & T. كيف حل هذا؟ لست من عملاء AT & T ، ولا تسمح ST رسميًا بالتوصيل ؛ بحيث لا يدعمون أي منهما.

تقول ST أنه يحق لنا الحصول على 5 غيغابايت من بيانات G $ ، لذا سواء أستخدمها من الهاتف أو الهاتف واستخدام الكمبيوتر المحمول أثناء التنقل ، فأنا أستخدم فقط البدل الخاص بي. من الصعب فهم هذه السياسات. - كاي

الحل: مرحبا كاي. السبب وراء مشكلتك هو أن البرامج الثابتة التي تعمل على الجهاز لا تزال من AT & T ، والتي يمكن برمجتها لتقييد التوصيل. والحل العملي لهذا التقييد هو جذر أولك حتى تتمكن من تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي تسمح لك بمشاركة اتصال الإنترنت الخاص بك مع الأجهزة الأخرى. يمنحك تأصيل S5 مزيدًا من إمكانية الوصول إلى الأشياء التي لا تتوفر عادةً من قِبل شركات النقل ، بما في ذلك ، بالطبع ، الربط. الإجراء على الرغم من الفراغ من ضمان الشركة المصنعة لذلك تأكد من أن تفكر في هذه الحقيقة قبل المتابعة.

هناك العديد من الموارد عبر الإنترنت التي تقدم إرشادات محددة حول كيفية تجذير جهاز Galaxy S5.

بعد تجذير S5 ، يمكنك التوجه إلى متجر Play والبحث عن تطبيقات الجهات الخارجية التي تريدها.

المشكلة رقم 3: يمكن تنزيل Galaxy S5 ولكن لا يمكنه تصفح مواقع الويب

سيدي المحترم. مشكلتي هي أنني لم أتمكن من الوصول إلى الإنترنت في Samsung S5 بعد أن قمت بترقيته إلى Lollipop. لا أستطيع الوصول إلى Google Chrome ، ومتصفح UC ، وتحديث النظام ، و Google Play وغيرها الكثير ، ولكن يمكنني الوصول إلى مشغل الأوبرا المصغر فقط. ولكن في Opera mini لا يمكنني سوى تنزيل ما يصل إلى الحد الأقصى (قل حتى 20 ميغابايت فقط ، إذا تجاوزت فشل التحميل) و uTorrent (هنا يمكنني تنزيل ملفات كبيرة مثل 1 جيجابايت أو 2 جيجابايت).

أنا أستخدم الإنترنت في الكمبيوتر المحمول باستخدام كابل USB ، وقد صدمت من أن ذلك يتراوح بشكل عام بين 2 و 3 ميغابايت في الثانية.

من فضلك ساعدنى. - روبن

الحل: مرحبا روبن. إذا كان التغيير الوحيد الذي تم إجراؤه على الهاتف قبل مواجهة المشكلة هو التحديث إلى Lollipop ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع للتأكد من تشغيل الهاتف لبرنامج ثابت نظيف. بعد إعادة الضبط ، حاول تثبيت متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. لا تثبت أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية قبل تثبيت Chrome لمساعدتك في تحديد ما إذا كان أي منهم هو الجاني.

راجع أيضًا سبب مشكلات Android Lollipop

المشكلة رقم 4: Galaxy S5 غير قادر على استخدام بيانات Mobile StraightTalk

أنا أستخدم Straight Talk وأشخاص تكنولوجيا المعلومات لديهم عديم الفائدة !! يمكنني فقط الحصول على الإنترنت من خلال Wi-Fi ... لقد حاولت إعادة التشغيل وإعادة ضبط المصنع. لقد بحثت عبر الإنترنت وحاولت عدة إعدادات APN مختلفة ، ولكن لا شيء يساعد في ذلك ، أو ربما أكون أكثر من رأسي وقد لا تكون إعدادات APN ذات علاقة بهذا الأمر ، ولكنني حاولت إيقاف تشغيل Wi-Fi ولدي لا شيء ... أي اقتراحات. أشعر بالإحباط الشديد في هذه المرحلة وأنا أفكر في الحصول على هاتف آخر والانتقال إلى Verizon حتى يكون هناك مكان فعلي يمكنني الوصول إليه وتسليم شخص ما له الهاتف والسماح له بإصلاحه. مساعدة! آن

الحل: مرحبا آن. إذا كان مصدر قلقك الرئيسي هنا هو عدم قدرة S5 الخاص بك على استخدام بيانات الهاتف المحمول عبر شبكة StraightTalk ، يمكن أن يساعدك الدعم الفني فقط في إصلاحه. يمكن أن تنتج مشاكل اتصال بيانات الجوال عن عوامل قد تكون خارج سيطرتنا. تأكد من عدم وجود مشكلات متعلقة بالفوترة أو الحساب والتي تمنع الهاتف من استخدام بيانات الجوال. إذا لم يكن هذا الهاتف في الأصل من تطبيق StraightTalk ، فقد يكون اللوم على نظام التشغيل أو نظام التشغيل الموجود. قد لا يعمل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع وإجراءات استكشاف أخطاء البرامج القياسية الأخرى ببساطة لأن المشكلة قد تكون متعلقة بالشبكة أو الحساب.

بقدر ما نود أن نساعد ، يتم حل مشكلة مثل هذه بشكل أفضل من قِبل مشغل شبكة الجوال.

إذا كنت تريد منا أن نقدم لك المزيد من المساعدة في هذا الشأن ، يرجى الرجوع إلينا من خلال تقديم المزيد من المعلومات أكثر مما قدمته أعلاه. نحن بحاجة إلى معرفة:

إذا كان هذا الهاتف سابقًا (مقفل) إلى شركة نقل أخرى
إذا كان الهاتف متوافقًا مع شبكة StraightTalk (انظر اقتراحنا لـ Stephanie أعلاه)
إذا تم التحقق من صحة إعدادات APN من قبل StraightTalk
حول أي رسائل خطأ تحصل عليها عند محاولة استخدام بيانات الجوال
حول معلومات نظام الهاتف مثل إصدار نظام التشغيل وما شابه.

المشكلة رقم 5: لم يتم اكتشاف Galaxy S5 لبطاقة SIM

مرحباً ، كان جهاز S5 يعمل بشكل جيد حتى قبل أسبوعين ، وقد بدأ للتو بالقول لا بطاقة SIM. ذهبت تغيرت بطاقة sim لا تزال لا تعمل. أنا أعيد تشغيله إعادة ضبط المصنع. لكن اليوم فقط بدأت في قراءته لكن الرمز 3g شفاف. لا أستطيع استخدام البيانات الخاصة بي في محاولة تحديث ولكن الهاتف يقول كل التحديثات تتم إذا قمت بإيقاف تشغيل هاتفي فإنه سيعود إلى القول أنه لا يمكن قراءة بطاقة sim. - ريكاردو

الحل: مرحبا ريكاردو. تأكد من أن بطاقة SIM لا تزال تعمل بشكل صحيح أولاً. إذا كان لديك هاتف آخر ، فحاول إدخال بطاقة SIM عليه لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا نجحت ، قد لا تكون فتحة بطاقة SIM الخاصة بهاتفك تقرأها بشكل صحيح. حاول تنظيف الموصلات المعدنية في الفتحة قبل إدخال بطاقة SIM مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، ففكر في الحصول على بطاقة SIM جديدة.

المشكلة رقم 6: لن يتم تحميل Galaxy S5 مواقع مثل MLB و ESPN و Fidelity

بلدي نسخة فقط قال 5.0. أواجه مواقع espn ، mlb.com ، والآن FIDELITY (الذي غيَّر تنسيقه فقط) حيث أجد تحطمًا في علامة التبويب وأعد تحميله ، ومع Fidelity يقول "التحميل" كما هو الحال في تحميل الموقع ولكنه موجود هناك. أقوم بعملي الاستثماري مع هاتفي لذا فإن مسألة الإخلاص أمر بالغ الأهمية. يحدث بغض النظر عما إذا كان على شبكة Wi-Fi ، نقطة وصول إنترنت مخصصة ، وما إلى ذلك. ليس لدي مجموعة من القمامة على هاتفي ولديها الكثير من الذاكرة. لقد حاولت ذلك مع كون الموقع هو الصفحة الوحيدة المفتوحة ، أوقات مختلفة من اليوم ، المواقع. لا يهم. يبدو لي أن القضية هي كمية المعلومات التي يتم سحبها حيث تعمل شركة Fidelity بشكل جيد حتى يتم تغيير تنسيقها. - ريك

الحل: مرحبا ريك. إذا كانت هذه التطبيقات التي ذكرتها فقط لا تعمل بشكل صحيح ، فحاول إعادة تثبيتها ورؤية كيف ستسير. إذا ظلت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، قم بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

أطفئ الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition .
اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت تحاول الوصول إلى هذه المواقع باستخدام متصفح مثل Google Chrome ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات قبل إعادة تثبيته.