غالاكسي S5 يحصل على النوافذ المنبثقة عند فتح التطبيقات ، قضايا التطبيقات الأخرى

لا تعد مشكلات التطبيقات شيئًا جديدًا ، ويمكن توقع أن يواجه كل شخص لديه هاتف ذكي فواقًا بسبب وجوده من وقت لآخر. مع توفر مئات الآلاف من التطبيقات للتنزيل والتثبيت ، فلا عجب في أن طلبات المساعدة من مجتمع Android لا تبدو جافة.

تناقش مشاركتنا اليوم مشكلات التطبيقات هذه على #Samsung # GalaxyS5:

1. يحصل Galaxy S5 على النوافذ المنبثقة عند فتح التطبيقات وتصفح الإنترنت
2. يتعذر تثبيت تحديث AT & T Android 5.1.1
3. لم يعد بإمكان Galaxy S5 فتح المستندات والملفات
4. تمت إعادة توجيه Galaxy S5 إلى متجر Google Play

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: يحصل Galaxy S5 على النوافذ المنبثقة عند فتح التطبيقات وتصفح الإنترنت

أستمر في الحصول على إعلانات منبثقة أثناء استخدام التطبيقات الأخرى ، وعند استخدام الإنترنت (أستخدم Chrome) ، وأحيانًا عندما أقوم بالبحث والنقر فوق ارتباط أو اكتب في عنوان URL مباشرةً ، يعيد توجيهي إلى صفحة تخبرني بوجود فيروس أو لقد فزت بشيء

الأنواع الأخرى من الإعلانات التي أحصل عليها (سواء في التطبيقات والتصفح الأخرى) هي إما تراكبات تحافظ على الشاشة التي أعمل بها حاليًا في الخلفية ، أو تظهر في نافذة جديدة (عادةً كفيديو) في معظم الأوقات عندما أنقر على زر تعدد المهام عندما يحدث ذلك ، فإنه يظهر هذه كنافذة تطبيق منفصلة مع شريط أحمر في ذلك الوقت ، ولكن لا يوجد تصنيف عليها.

ومع ذلك ، بمجرد تحطمها ، تم إخبارنا "لقد تعطل نظام واجهة المستخدم." لقد حاولت استخدام التطبيقات المقترحة في المنتديات للعثور على المشكلة ولكن لم يساعد أي منها. أود حقاً إصلاح ذلك خصوصًا وأن الإعلانات ليست كلها من PG.

الرجاء المساعدة. شكرا على قراءة بلادي كتلة عملاقة من النص! - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. نحن نعلم أن المستخدمين العاديين يصارعون في بعض الأحيان للحفاظ على أمانهم عبر الإنترنت. يظهر هاتفك مصابًا ببرامج ضارة في الوقت الحالي ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله للتخلص منها هو إعادة ضبط المصنع. لن يقتصر الأمر على تنظيف الهاتف فحسب ، بل سيكون مفيدًا للنظام بشكل عام إذا لم تكن قد قمت به لفترة طويلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت والزر الرئيسي وزر التشغيل معًا حتى تشاهد Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

مهم: سيؤدي مسح إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من الذاكرة الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من الاحتفاظ ببياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك).

بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فإن أفضل ما يجب فعله هو منع الفيروس أو البرامج الضارة من العودة. في حين أنه لا توجد طريقة مؤكدة لإطلاق النار ، فابدأ بالتأكد من عدم تثبيت تطبيقات مشكوك فيها. تميل الألعاب أو التطبيقات الأقل شيوعًا إلى جني الأموال عن طريق إدراج رموز غير مشروعة في جهاز حتى يتمكنوا من تعديل نظام التشغيل والسماح بتثبيت الإعلانات المنبثقة أو البرامج الضارة في وقت لاحق. تثبيت التطبيقات الرسمية والجديرة بالثقة فقط. إذا لم تكن متأكدًا من أن إحدى الألعاب آمنة أم لا ، فمن الأفضل أن تخطئ في جانب الحذر.

المشكلة رقم 2: غير قادر على تثبيت تحديث AT & T Android 5.1.1

لقد قمت بتنزيل وتحديث تحديثات AT & T Android 5.1.1 مرات عديدة. التنزيلات التحديث مع أي مشكلة. التحديث ثم يستمر. يقوم الهاتف بإعادة تشغيل موافق ثم يبدأ في التحديث. التحديث يتوقف بسرعة ويقول فشل. ثم حاولت Samsung Kies. تقول أن لدي بالفعل أحدث البرامج ، والتي هي 5.0. ثم جربت التبديل الذكية سامسونج مع نفس النتيجة Kies. لقد ذهبت إلى Best Buy Samsung Pro اليوم 11/13. قام بتوصيل هاتفي في نظامه وقام بفحوص وإجراءات مختلفة. لم يتمكن من العثور على أي مشاكل. لدي خجل من مساحة خالية 5GB. لم يتمكن من محاولة تثبيت التحديث 5.1.1 AT & T لأنه ليس في نظامها حتى الآن. زوجتي لديها نفس الهاتف مع نفس المشكلة. هذا يبدو وكأنه مشكلة غير قابلة للحل ، مساعدة! - اريك

الحل: مرحبًا إيريك. نحن لا ندرك مشكلة التثبيت هذه بين مستخدمي AT & T في الوقت الحالي وهذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها عن هذه المشكلة التي تم الإبلاغ عنها في مدونتنا. سننظر في هذا الأمر وسنحدّث هذه المشاركة لاحقًا إذا ظهر شيء ما. قد تكون المشكلة خطأ فريدًا من APK AT & T الذي يمنع التثبيت.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتنزيل التحديث مرة أخرى. عادةً ما يُنصح بإجراء هذا الإجراء بعد التحديث ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون إجراءً فعالًا في حالتك. لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتغير شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، فتأكد من الاتصال بـ AT & T وإخبارهم بالمشكلة. إنهم في بعض الأحيان هم آخر الأشخاص الذين يعرفون المشاكل المتعلقة بمنتجاتهم ، لذا فأنت لا تساعد نفسك فحسب ولكن أيضًا على مجتمع AT & T إذا كان سبب المشكلة هو في الواقع رمزًا سيئًا من جانب شركة AT & T.

المشكلة رقم 3: لم يعد بإمكان Galaxy S5 فتح المستندات والملفات

لقد كان هاتفي لمدة 1.5 سنة حتى الآن. حتى قبل أسبوع ، كان بإمكاني فتح المرفقات على البريد الإلكتروني الخاص بي لا مشكلة. من الأزرق ، لم يعد بإمكاني فتح المرفقات. أستخدم حساب Hotmail على هاتفي. لقد حاولت تطبيقات مختلفة لفتحها. Polaris Office 5 ، Adobe Acrobat ، Drive PDF Viewer ... ولكنها ليست وثائق فقط. لا أستطيع فتح ملفات الفيديو أو الصور المرفقة. حتى رسائل البريد الإلكتروني القديمة ذات المرفقات التي قمت بفتحها مسبقًا ، لم يعد بإمكاني فتحها. عندما أحاول فتحه في بولاريس ، تقول "لا يمكن فتح المستند". عندما أحاول فتحه في Adobe Acrobat ، يقول "المستند فارغ". لكني أعرف أن المستند ليس فارغًا لأنني قمت بفتحه مسبقًا على هاتفي! لقد حاولت حذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بي وإعادة إضافة الحساب عدة مرات. ما زلت لا أستطيع فتح أي مرفقات. حاولت إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى حساب Gmail الخاص بي واستخدام هذا التطبيق. لا أستطيع فتح المرفق في تطبيق Gmail أيضًا. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من خلال اتباع التوجيهات الخاصة بك على وظيفة أخرى (الضغط باستمرار على زر الطاقة ، المنزل ، والوزن ، الخ ...) حاولت إزالة البطارية. من فضلك ساعدنى ؟؟؟؟ ؟؟؟؟ - لورين

الحل: مرحبا لورين. يقوم نظام التشغيل في هاتفك بمجموعة معقدة من المهام عند محاولة فتح أو تحميل شيء ما. إذا تمت مقاطعة هذه العملية بسبب عدم وجود مكونات أو ملفات ، فإن أفضل رهان هو ببساطة إعادة تعيين إعدادات المصنع لفرض الهاتف على إعادة إنشاء مجموعة الملفات الضرورية وتنفيذ المهمة بشكل مثالي. يتم توفير الخطوات أعلاه حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: إعادة توجيه Galaxy S5 إلى متجر Google Play

بدأت المشكلة لأول مرة مع هاتف والدتي ، الذي لديه نفس الهاتف الذي أستخدمه. كانت تشتكي من ظهور إضافات من متجر Play عند تشغيل هاتفها لأول مرة أو الانتقال إلى جهات الاتصال أو الرسائل النصية أو أي شيء آخر. ستظهر هذه التطبيقات كما لو كانت ستقوم بتنزيلها.

وقالت إنها كانت ترسل الرسائل النصية بشكل عشوائي أنها ستوقف ذلك وتذهب إلى متجر Play إلى تطبيق ... ثم بدأت المشكلة على هاتفي. لم يكن لدي أي تطبيقات فعلاً ، لكن لدي الآن Candy Crush و Shopular وتطبيقًا لتنزيل الأغاني. لست متأكدًا من بدء المشكلة.

سأقوم بتمرير هاتفي لتشغيله ويأخذني إلى الإنترنت ويقول من فيسبوك أن مبروك لديك حساب. ويأخذني إلى متجر Play لتنزيل التطبيقات التي قام برصدها. انها دائما مختلفة. وكنت مؤخرا الرسائل النصية وتوقف لي وأحضر لي إلى الإنترنت وقال كنت بحاجة إلى أسفل قرض برنامج ضار لمسح المشكلة. غير متأكد ما يجري ولكن مزعج. - سيدار

الحل: مرحبا سيدار. هذه المشكلة مشابهة لـ Alison أعلاه لذا نوصي بأن تفعل نفس الخطوات بالضبط كما هو مقترح لها. هذه ليست مشكلة جديدة ويتم تناول هذا الموضوع في العديد من مشاركاتنا السابقة.

أحيانًا ما يحتوي برنامج التنزيل على برامج ضارة تجعل هاتفك عرضة لمزيد من هجمات البرامج الضارة ، لذا تأكد من تجنب تثبيتها إن أمكن. حاول التحقق من مراجعات التطبيقات قبل تنزيلها لمنع تعرض هاتفك للخطر.