ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على النص والاتصال عند استخدام بيانات الهاتف المحمول ، ومشاكل أخرى

كما وعدت ، وهنا غيرها من القضايا # GalaxyNote4 وحلولها. نأمل أن يجد مجتمعنا استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول المذكورة هنا مفيدة.

لمزيد من المشكلات المشابهة ، لا تنس زيارة هذه الصفحة .

1. لن يتم تشغيل Galaxy Note 4
2. تحديد قضية غالاكسي ملاحظة 4 bootloop
3. ملاحظة غالاكسي إعادة تشغيل عشوائي / لن الطاقة
4. يفقد Galaxy Note 4 أحيانًا رموز التطبيقات ولن يتم تحميلها
5. ملاحظة غالاكسي 4 فقدان طاقة البطارية وإعادة التشغيل بشكل عشوائي
6. ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على النص والاتصال عند استخدام بيانات المحمول / إشارة LTE الأضعف بعد التحديث

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy Note 4

هو Lollipop أو Marshmallow لكنني لا أعرف أيهما.

كان الهاتف يعمل بشكل جيد. كنت أتحدث على الإنترنت مع صديق بينما كان جهاز Note 4 الخاص بي يشحن ثم أغلقت الشاشة وبدأت أشاهد حلقة من برنامج تلفزيوني. أتفقد هاتفي بعد حوالي 10 دقائق ولا توجد حياة فيه. حاولت تشغيلها بالضغط على زر الطاقة. بعد ذلك ، حاولت إخراج البطارية لمدة دقيقة ثم أعد تشغيلها وحاول تشغيلها. بعد ذلك ، نظرت إلى بعض الحلول الممكنة المعروضة هنا. لقد حاولت إخراج البطارية ممسكًا بزر الطاقة لمدة 90 ثانية ثم أعد البطارية مرة أخرى وحاول تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة ، ثم القيام بالجزء الأول مرة أخرى ولكن هذه المرة وضع الهاتف لمدة 20 دقيقة مع البطارية قبل محاولة تشغيله. لا أعرف ماذا أفعل الضوء الذي عادة ما يكون هناك ليعلمك أنه لا يوجد شحن هناك. شكرا للمساعدة أو محاولة المساعدة حتى لو كان يجب أن أحضرها إلى متجر. ^ _ ^ - Bhupinder

الحل: مرحبًا بهوبيندر. إذا لم يستجب هاتفك لأي تركيبات أزرار الأجهزة في هذا الوقت ، فهذا دليل واضح على أن البطارية قد ماتت ، أو لم يعد مكون أو مجموعة مكونات تعمل. في كلتا الحالتين ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو فحص الهاتف فعليًا حتى يمكن إصلاحه.

المشكلة رقم 2: إصلاح قضية غالاكسي ملاحظة 4 bootloop

انتهي شحن هاتفي. أعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان بإمكاني التحقق من رسالة تحتوي على القليل من العصير وتغيّرت لمدة دقيقة ثم تم إيقافها. منذ ذلك الحين لن يتم تشغيله. عندما أضغط على زر الطاقة ، فإنه يهتز ويقول Samsung Galaxy Note 4 لمدة ثانيتين ثم يتم إيقافه لمدة 4 ثوان ويستمر في عمل هذه الدورة ولا يتوقف إلا إذا قمت بإخراج البطارية.

عندما أقوم بتوصيل الشاحن لأول مرة ، فإنه يعرض رمز شحن ، ثم يعود فورًا إلى هذا الوضع ، حيث يقول Samsung Galaxy Note 4 لمدة ثانيتين ، ثم يتم إيقافه مرارًا وتكرارًا. حصلنا على بطارية جديدة وهذه ليست المشكلة.

حاولت إعادة تعيين لينة ، وإعادة تعيين الثابتة ، وإعادة ضبط المصنع ، وإعادة التشغيل ، ووضع الاسترداد ، فإنه لن اسمحوا لي أن تدخل في أي شيء.

أخذتها إلى المتجر لم يكن بوسعهم فعل أي شيء. من فضلك أعطني حل أو اقتراح. شكرا لكم. - سارة

الحل: مرحبًا سارة. المشكلة التي تواجهها الآن هي ما نسميه مشكلة bootloop. في معظم الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب وجود خلل في البرنامج على الرغم من وجود بعض الحالات النادرة التي يتم إلقاء اللوم فيها على الأجهزة. لإصلاحها ، نوصي عادةً بتمهيد الهاتف في وضع الاسترداد وإجراء إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنك جربت بالفعل دون نتيجة إيجابية ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو إجراء وميض للبرامج الثابتة المخصصة أو المخزون. يمكن إجراء هذا الإجراء عن طريق تشغيل الهاتف في وضع التنزيل أولاً. إذا لم تجرِّب تحديث جهاز Android من قبل ، فتأكد من أنك تستخدم Google للبحث عن الإرشادات عبر الإنترنت.

الآن ، إذا كان وميض ROM لن المشكلة ، فهذا يعني أنه قد يكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء هذه المشكلة. تأكد من الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات اللاسلكية لإجراء إصلاح أو استبدال للضمان.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي إعادة تشغيل / لن تبدأ التشغيل

ضع بطاقة SD في الهاتف للحصول على صوري على الهاتف. منذ هذا الوقت يتوقف هاتفي عن العمل طوال الوقت. تمت إزالة بطاقة SD (والصور).

عند إيقاف تشغيل الهاتف ، لا يمكنني تشغيله مرة أخرى لعدد من الساعات. يستغرق الأمر وقتًا أطول وأطول.

عندما أحاول تشغيلها ، تنتقل إلى صفحة اسم Samsung ، وتتجمد ، وتطفئ ، وتعيد تشغيلها (من تلقاء نفسها). يصبح الهاتف ساخنًا جدًا عند حدوث ذلك. السبيل الوحيد لإيقافها هو إخراج البطارية.

هل الشيء نفسه حتى عند محاولة تشغيل في الوضع الآمن.

إذا تم تشغيل الهاتف ، فسيتم إيقافه بشكل عشوائي - لم يتم العثور على نمط في التطبيقات المفتوحة عند حدوث ذلك.

إعادة تعيين لينة لم تنجح.

لا يمكن تشغيل الهاتف مرة أخرى لمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو اقتراحات أخرى تم إجراؤها. - جانيك

الحل: مرحبًا يا جنك. يبدو أن مشكلتك مشابهة لتلك المذكورة أعلاه. يرجى الرجوع إلى الاقتراحات لكل حالة لمعرفة أيها سيعمل من أجلك.

المشكلة رقم 4: يفقد Galaxy Note 4 أحيانًا رموز التطبيقات ولن يتم تحميلها

التطبيقات التي قمت بتنزيلها على بطاقة SD على هذا الجهاز اعتادت أن تكون قادرة على فتحها وتشغيلها بشكل صحيح. الآن ، لا يمكن فتحها. في الواقع ، لا يقومون بالتسجيل بشكل كامل على الإطلاق. أقول "لا بالكامل" لأنه عندما أنقر على "رمز الشبح" ، يقول "لم يتم تثبيت التطبيق" ثم يفتح صفحة الألعاب تلقائيًا في Google Play ، وتوفر الصفحة خيارًا لي لتثبيتها. ومع ذلك ، لا تترك التطبيقات التي لم يتم تثبيتها على الهاتف الرموز خلفها ، حيث تتم إزالة الرموز أيضًا. ولكن هذه تترك وراء هذا الرمز غريب من صورة الروبوت شفافة مع رمز صغير من بطاقة SD في الزاوية اليمنى السفلى.

ليس فقط كل ذلك ، ولكن مرة واحدة في القمر الأزرق ، وسجلت العمل و ARE وتثبيت !!

أيضا ، كل هذه التفاصيل كانت ذات قيمة حقيقية قبل وبعد الترقية إلى Lollipop.

أنا متعكز ...

إذا كنت بحاجة إلى إرسال لقطات شاشة ، فأخبرني بذلك.

أود أن أعبر عن تقديري البالغ لأي مساعدة يمكنك تقديمها .. لقد كنت أحاول التعرف عليها لفترة طويلة.

شكرا لك مرة أخرى! - ماكس

الحل: مرحبا ماكس. هذه ظاهرة لاحظناها على أجهزة Samsung الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل Android بخلاف Lollipop حتى نعرف أن هذه ليست حالة معزولة. يبدو أنه لا توجد إجابة محددة حول سبب هذا الموقف ولكننا نعلم أن عملية إعادة تشغيل بسيطة عادةً ما يتم إصلاحها. إذا واجهت المشكلة مرة أخرى ، فلا تنس إعادة تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان سيعمل كحل بديل. إذا لم يكن كذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد إجراء تحديث ، هناك احتمال أن يصبح قسم ذاكرة التخزين المؤقت غير منظم أو مزعج أو يحتوي على ملفات قديمة وغير ذات صلة. بينما من المفترض أن تقوم تحديثات مثل Lollipop بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة تلقائيًا ، فإن هذا لا يحدث دائمًا في الواقع. أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل العديد من المستخدمين يشتكون من بطء الأداء أو التأخر أو التجميد أو أي مشكلات أخرى غير ذات صلة تمامًا بعد التحديث إلى Lollipop (أو أي نظام تشغيل آخر) هو قسم ذاكرة تخزين مؤقت تالف. نعتقد أن هذا هو سبب قضيتك أيضًا. إذا لم تجرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت من قبل ، فإليك الخطوات اللازمة للقيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد نظام Reboot الآن واضغط على مفتاح التشغيل.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 4 فقدان طاقة البطارية وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

مرحبا. لقد ألقيت نظرة على منتدياتك ولم أستطع إيجاد حل لمشكلتي. لقد واجهت هذه المشكلة منذ فترة. تستنفد البطارية الموجودة على جهازي بسرعة كبيرة ، وفي بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيلها دون إشعار. ستتم إعادة تشغيله مرة أخرى ولكن بمجرد تمهيده ، ستتم إعادة التشغيل مرة أخرى في حلقة مستمرة حتى أقوم بإزالة البطارية ثم إعادة التشغيل أثناء توصيله بالشاحن.

لدي بطاريات متعددة مع أجهزة شحن منفصلة للبطاريات كما اعتقدت أن هذا سيكون الحل الأفضل. لقد أعدت مؤخرًا إعادة ضبط جهازي على إعدادات المصنع ، ولكنني واصلت المشكلات نفسها بعد تثبيت بعض التطبيقات الصغيرة فقط. لا ألعاب.

مساعدة ايمي سيكون موضع تقدير كبير وأنا أستخدم هاتفي للعمل.

شكرا لكم. - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من هذه المشكلة ، فإن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لا يكفي. نظرًا لأن المشكلة تبدو غير مرتبطة بالبطارية (كما كنت تستخدم أكثر من واحد على الأقل) ، فيمكن أن يرجع ذلك فقط إلى أجهزة أو تطبيقات أو برامج ثابتة غير صالحة. تحتاج إلى تضييق الأسباب أكثر. للأسف ، لا توجد طريقة سهلة للقيام بذلك.

لمعرفة ما إذا كان التطبيق مسؤولًا ، نوصيك بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل بدون تثبيت أي تطبيق. إذا كان استهلاك البطارية سيبدو طبيعياً و / أو إذا لم يتم إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، فستكون هذه هي فكرة البدء في التخلص من التطبيقات التي تخطط لتثبيتها.

بدلا من ذلك ، يمكنك مراقبة الهاتف لمدة يوم كامل على الأقل بعد التمهيد في الوضع الآمن. أثناء تمكين الوضع الآمن ، سيتم منع تشغيل تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذا سيظل بإمكانك إعلامك بتثبيت تطبيق مشكوك فيه.

إذا لم يكن هناك أي تغيير بعد القيام بأي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فإننا نقترح عليك الاتصال بـ Samsung لإجراء إصلاح أو استبدال.

المشكلة رقم 6: ملاحظة غالاكسي 4 غير قادر على النص والاتصال عند استخدام بيانات LTE إشارة المحمول / الأضعف بعد التحديث

مرحبا. لدي بعض الخبرة في العمل مع Samsung ROMs والبرامج الثابتة ، لكنني واجهت مشكلة يمكنني وضع إصبعي عليها تمامًا. تبدأ المشكلة عند التحديث إلى أي نطاق أساسي أعلى BOE2. لدي نظيفة تومض التحديث الأحدث ونفس النتائج وقعت. المشكلة هي أنني كلما حاولت استخدام بيانات الهاتف المحمول ، أفقد كامل توصيلي (المراسلة النصية ، الاتصال ، إلخ). لقد واجهت مشكلة مع مقدم الخدمة ، ويدعون أنهم لم يتغير شيء. لقد اتصلت بدعم Samsung وتلقيت فقط عرضًا لإرسال هاتفي ليتم النظر فيه.

الآن أنا أعرف أن هذه المسألة ليست لي فقط لأنني وجدت العديد من الوظائف على XDA وما شابهها حول مشاكل الإشارات بعد تحديث محدد.

القيام ببعض الحفر وجدت أن برج هاتفي يتصل بدون مشكلة مختلفة وأقرب من البرج الذي أقوم بالاتصال به بعد التحديث. عندما يكون لدي إشارة فقط حول 3 أشرطة LTE حيث اعتدت على الحصول على 5 أشرطة LTE. لذلك يبدو أن المشكلة تقع داخل البرامج الثابتة المودم. لإصلاح هذه المشكلة ، فأنا أقوم حاليًا بتنظيفها مرة أخرى إلى BOE2 وليست لدينا ما نعرضه على الإطلاق.

الآن مع هذا جانبا ، سؤالي لدي لك ... هل صادفت حلا لهذه القضية؟ وإذا لم يكن يعمل 5.1.1 ROM مخصص مع مودم BOE2؟

جهاز: SM-N910W8

المودم: BOE2 (MTA) - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. للإجابة على سؤالك ، فإن الجواب هو لا. لم نواجه هذه المشكلة حتى الآن ، ولا نعلم أنها تجري مناقشتها في منتديات أخرى. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن المشكلة تبدو خاصة بالناقل ، مما يعني أن المستخدمين أمثالك يفضلون نشر السؤال في موقع الدعم الفني لمشغل شبكة الجوّال بدلاً من الطلب منا.

على أي حال ، لا نزال نعالج هذه المشكلة على أفضل وجه من قِبل مشغل شبكة الجوال. أولاً ، يأتي إصدار البرنامج الثابت على هاتفك. هناك فرصة أن تكون مشفرة بشكل سيئ ، أو ربما صادفت تعارضًا مع تطبيق معين على هاتفك. يجب أن يتحقق فريق المطور الذي أنشأ البرنامج الثابت من ذلك. لا توجد طريقة لنا لمعرفة أيهما.

ثانيًا ، قد تكون مشكلة إشارة LTE الضعيفة بعد التحديث أو قد لا تكون مرتبطة بالأول. الأمر متروك لشركتك التي "الخلية" في شبكتها سيتم تعيين الجهاز الخاص بك. التغيير قد يكون أو لا يكون نتيجة لتعديل البرامج الثابتة. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله الآن هو السماح لهم بمعرفة القضايا حتى يتمكنوا من القيام بشيء حيال ذلك. نحن نعلم مدى الإحباط الذي يمكن أن يكون في بعض الأحيان التحدث إلى ممثلي دعم العملاء (الذين قد يتم تدريبهم فقط للتعامل مع الأسئلة المتعلقة بالحساب أو الفوترة) ، لذا تأكد من أنك تطلب التحدث إلى فريق الدعم الفني الخاص بهم.