يأخذ Galaxy Note 4 وقتًا طويلاً لإرسال واستقبال الرسائل القصيرة ، والبيانات المتنقلة لا تعمل ، وغيرها من القضايا

مرحبا مجتمع الروبوت. مرحبًا بك في مقالة # GalaxyNote4 أخرى تتناول بعض المشكلات التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا. لا تنس أن تتابع مشاهدة المزيد من المقالات نفسها في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يمكن للملاحظة غالاكسي 4 إرسال الرسائل القصيرة

لدي Samsung Galaxy Note 4. بدأت رسالة نصية تتصرف. سيستغرق الأمر 30 دقيقة جيدة لتلقي نص وعندما حاولت إرسال رسالة نصية سيحصل عليها المستلم ولكنه أظهر على هاتفي أنه لا يزال يحاول الإرسال. في اليوم التالي لن ترسل نصوصي على الإطلاق. رسالة فشل على كل نص أحاول إرساله (جربت عدة أشخاص) ولكن الآن يمكنني تلقي النص في الوقت المناسب. تحدث مع AT & T الذي قال للتحقق من تحديث النظام وإذا لم يعمل ذلك إعادة تعيين إعدادات المصنع. أي تحديث متاح. بعد قراءة الاقتراحات الأخرى عبر الإنترنت حاولت تغيير رقم مركز الرسائل في الإعدادات ، التي لم تنجح. وأخيراً أجبر على إعادة تعيين redeye المصنع. من أي وقت مضى بعد إعادة ضبط المصنع بالكامل لا يزال لا يمكن إرسال النصوص ولكن يمكن الحصول على النصوص. قال AT & T guy من المحتمل ليس بطاقة SIM لأنها ستعمل في بعض الأحيان وكنت أتلقى النصوص. يمكنني إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية أيضًا. يبدو أن كل وظيفة على هاتفي تعمل إلا بإرسال النصوص بنجاح. هل هناك أي شيء آخر لمحاولة؟ - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. أولاً ، نريد التأكيد على النقطة التي مفادها أن مثل هذه المسألة يجب أن تكون ضمن نطاق دعم مشغلي الشبكة ، خاصةً إذا كان هاتفك يأتي منها. لا يوجد فريق دعم أفضل يمكنه مساعدتك في هذا واحد منهم.

ثانيًا ، هناك مجموعتان من استكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب عليك القيام بها. أول واحد هو استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها. يغطي هذا الإجراء الخطوات المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي نوصي بها وبعض الخطوات التي قد تواجهها عند التحقق من المنتديات الأخرى ودعم المواقع في الويب. يجب إجراء المجموعة الثانية من تحرّي الخلل وإصلاحه بواسطة فريق دعم مشغّل شبكة الجوّال التابع لك. لا يمكن إجراء هذا النوع من تحرّي الخلل وإصلاحه بواسطة مستخدم نهائي مثلك نظرًا لأنه يتضمن عمليات تحقق ذات صلة بالحسابات والشبكات لا يعرف سوى مشغّل شبكة الجوال كيفية القيام بها.

إذا كنت قد جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع من قبل ، فستكون المشكلة على الأرجح مرتبطة بالشبكة أو الحساب ، لذلك يجب عليك متابعة العمل مع مشغل شبكة الجوال.

قبل الاتصال بهم مرة أخرى ، من الجيد أيضًا تجربة تطبيق مراسلة آخر لمعرفة ما إذا كان التطبيق الحالي الذي تستخدمه يمثل مشكلة.

وحاول أيضًا معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. عند تمكين الوضع الآمن ، سيتم منع تشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن حدسنا صحيح. يجب عليك إزالة تطبيقات الطرف الثالث حتى يتم التخلص من المشكلة. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

المشكلة الثانية: يستغرق Galaxy Note 4 وقتًا طويلاً لإرسال الرسائل القصيرة واستلامها

لدي Galaxy Note 4 ومنذ 5/8/17 ، سيستغرق إرسال رسالة نصية إلى الأبد. وفي بعض الأحيان ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتلقي رسالة أيضًا. طوال الوقت ، يستنزف هذا البطارية إلى لا شيء تقريبًا ، حيث يحاول الهاتف الإرسال والاستقبال. لقد قمت بإخراج البطارية ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولا يبدو أن هناك ما يحسن هذه المشكلة. أيضًا ، في الوقت الذي بدأت فيه مشكلات في إرسال واستقبال النص ، أتلقى أيضًا إشعارًا على جهازي بعد تشغيل وضع "فحص حالة الجهاز" والذي يستمر لبضع دقائق.

لم يسبق لي ذلك قبل قضية الرسائل النصية. كيف يمكنني إصلاح هاتفي من فضلك؟ - Dlrmg

الحل: مرحبا Dlrmg. من أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها في هذه الحالة هو أن تسأل نفسك ما قمت به بشكل مختلف والذي ربما يكون قد غير شيئًا ما في الهاتف ليسبب هذه المشكلة. هل قمت بتثبيت تطبيق آخر أو تحديث Android أو تغيير بعض إعدادات الشبكة؟ إذا فعلت ذلك ، فحاول إعادته عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق المثبت حديثًا وملاحظة الهاتف.

إذا لم يتم تغيير أي شيء على الهاتف وظهرت المشكلة من أي مكان ، يجب عليك إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أول برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي تريد القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت القسم. سيسمح لك هذا بإزالة مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت المحتملة للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات

إذا أخفقت عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتسليم الإصلاح ، فستكون الخطوة التالية هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. سيتناول هذا الخطأ المحتمل على مستوى التطبيق الذي يسبب المشكلة. ها هو انتهى:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. بمجرد القيام بذلك ، حاول أن تتحقق مما إذا كان بإمكانه البدء في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فامسح بيانات تطبيق المراسلة.

حاول استخدام تطبيق مراسلة مختلف

لا نعرف تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، ولكن إذا كان تطبيقًا غير تابع لشركة Samsung ، فجرّب استخدام المراسلة الأصلية أولاً وملاحظة كيفية عملها. إذا استمرت المشكلة ، فجرب تطبيق مراسلة تابعًا لجهة خارجية مثل Textra.

امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع

إذا لم تتمكن من معرفة سبب المشكلة ، فأعد جميع إعدادات البرامج والتطبيقات إلى الإعدادات الافتراضية وشاهد كيفية حدوثها. يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأخيرة التي يجب عليك القيام بها من جانبك.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فيجب عليك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة.

المشكلة 3: لا تعمل بيانات جوال Galaxy Note 4

لدي ملاحظة 4 منذ أكثر من عام الآن وقد خدمتني بشكل جيد للغاية. فجأة لا يتم تحميل بياناتي. يشير الرمز إلى تحميل وتنزيل البيانات ولكن لا شيء يحمل أي شيء - لا توجد رسائل أو متصفح ويب. ومع ذلك ، يمكنني استخدام wifi ، ولكن ليس لدي اتصال واي فاي في المنزل واتصال البيانات الخاص بي هو الوصول الرئيسي إلى الإنترنت. لدي إيقاف التشغيل ، أغلقت مع سحب البطارية ، إعادة تعيين APN ، إعادة تعيين الهاتف بأكمله ، حاول بطاقة SIM جديدة وأنها لا تزال لا تعمل! ومع ذلك ، فإن بطاقة SIM الأصلية تعمل في هاتف آخر لذلك أعرف أنها مشكلة في الهاتف. - مات

الحل: هاي مات. إذا لم تؤد عملية إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة وكنت متأكدًا بنسبة 100٪ من عدم وجود مشكلة في الحساب على الإطلاق ، فأنت على حق. يجب أن يكون مشكلة هاتف. ال

لم يعد المودم يعمل بشكل صحيح في هذا الوقت. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لاختبار هذه الشريحة تحديدًا ، لذا يجب إما إرسال الهاتف أو تفضل استبداله فقط.

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشكلات المودم عن طريق تثبيت التحديثات. يمكنك تثبيت تطبيق Smart Switch في جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من توصيل هاتفك به عبر كابل USB والتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر يمكنك تثبيته. إذا كان Smart Switch سيقول أنه لا يوجد تحديث للجهاز ، أو إذا لم يكن هناك مطالبة بأن تقول أن هناك تحديثًا متاحًا ، فأنت محظوظ.

المشكلة 4: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 عشوائياً ، وتجميد ، متخلفة

يتأخر جهازي بشكل رهيب ويتوقف عن التشغيل ويفشل في التشغيل ما لم أزل البطارية ونعيد تشغيلها ... ثم تنتقل إلى وضع Odin…. إنه يتجمد كثيرا والعمليات متخلفة كثيرا ... لقد قمت بإجراء عمليات إعادة ضبط المصنع ولكن دون جدوى ... عندما يتأخر عن تشغيله أو يتجمد أو يظهر فقط شاشة فارغة بالخلفية ... الرجاء المساعدة في الحصول على الهاتف قبل حوالي عام. - نيكولاس

الحل: مرحبًا نيكولاس. قد تحدث مشكلة كهذا بسبب وجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. نظرًا لأننا نعلم أنها ليست مشكلة في البرامج نظرًا لأن تغيير إعدادات المصنع لم يغير أي شيء ، يمكننا أن نفترض أن الأجهزة السيئة هي السبب. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك أولاً محاولة استبدال البطارية نظرًا لأن مشكلات التجميد أو التباطؤ قد تحدث أحيانًا بسبب خلل في طاقة البطارية.

إذا لم تحل البطارية الجديدة المشكلة ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة الخامسة: إعادة تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسها

مرحبا. لقد حظيت بملاحظة 4 لمدة عام ونصف وكانت رائعة. في الآونة الأخيرة بدأت في إيقاف نفسها دون سبب واضح. يمكن أن يحدث في أي مكان من 10 ٪ إلى 75 ٪ تهمة. عندما تنطفئ ، لن تعود إلى أن أزيل الغطاء الخلفي وأزل البطارية ، ثم لا تعود إعادة تشغيله. أعتقد أنه قد يكون بطارية اشتريت بطارية جديدة من سامسونج حقيقية ولكن يحدث نفس الشيء. يتم تحديث جميع تطبيقاتي بانتظام كما هو الحال في الهاتف نفسه. ما لاحظته هو أنه لم يتم إيقاف تشغيله بمجرد إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول. لقد انتهيت للتو من إعادة ضبط المصنع باستخدام بطاقة SD وتم إيقاف تشغيله. يصبح الهاتف ساخناً جداً في بعض الأحيان حتى مع البطارية الجديدة. لا أستخدم الألعاب وليس لدي الكثير من التطبيقات. في الواقع منذ إعادة ضبط المصنع لم أقم بإضافة أي جديدة. وكان أحد النصائح من شخص ما هو وضع بعض الأوراق في قاعدة البطارية لإعطاءها لياقتك بشكل أفضل ، وهو ما قاله أحدهم: "شفي مشكلته لكنه لا يزال يتوقف عن العمل". ساعدنى من فضلك. شكرا جزيلا. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. لا نعرف الكثير عن جهازك لتحديد السبب الحقيقي لمشكلتك ولكن إذا كان هاتفك قد تأثر أو تضرر من قبل ، فهناك احتمال لوجود أجهزة سيئة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، نقترح عليك تخطي جميع برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها والشروع في الإصلاح أو الاستبدال على الفور. لا يوجد أي قدر من القرصنة أو قرصنة البرامج التي يمكنك القيام بها لحل الأجهزة السيئة. لا نعتقد أن سبب المشكلة هو برنامج لأنك جربت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع في المقام الأول. قد يكون هناك مكون أو أجزاء لم تعد تعمل بشكل صحيح في هذا الوقت.

المشكلة 6: Galaxy Note 4 لا يتم الشحن ، ولا يتم تشغيله مرة أخرى

مرحبا. كان لدي مشاكل مع Samsung Galaxy Note 4 لمدة أسبوع.

• في البداية كان حول رسالة "تنزيل ... لا تتحول من هذه الشاشة".

• إزالة البطارية ، حاول التبديل على الهاتف. سيبدأ في بعض الأحيان ولن يحدث في أوقات أخرى.

• أزلت البطارية واحتفظت بزر الطاقة لتصريف الشحنة وبمجرد توصيل البطارية ، بدأ الهاتف. هذا ما يرام ، ولكن كان لتكرار ذلك في كل مرة تم تأمين الهاتف.

• لم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت. المشكلة لا تزال قائمة.

• إعادة ضبط المصنع. بدا أن تكون على ما يرام عند إعادة التشغيل الأولى. تثبيت جميع التطبيقات.

• تم قفل شاشة الهاتف ، ثم تم إيقاف تشغيل الهاتف ولم يبدأ بعد ذلك.

• استبدال البطارية ، توصيله إلى جهاز كمبيوتر محمول. لا يتم شحن الهاتف عند توصيله بالشاحن ، ولا يبدأ. يمكنك الرجاء توجيه. - كارتيك

الحل: مرحبا Kartik. هناك الكثير الذي يمكنك القيام به حيال هذه المشكلة. إذا لم يعد الهاتف يتحول بشكل طبيعي ، فإن السبب الأكثر احتمالا هو طبيعة الأجهزة. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيله إلى أوضاع بديلة باتباع الخطوات أدناه. إذا بقيت الملاحظة 4 غير مستجيبة لمجموعات أزرار الأجهزة المختلفة ، فمن المحتمل أن يكون الجهاز ميتًا. يجب عليك إصلاحه أو استبداله.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الهاتف على أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 7: Galaxy Note 4 يحتفظ بإيقاف التشغيل

يوم جيد. اشتريت ملاحظة سامسونج 4 من صديق. المشكلة التي لدي مع هذا الهاتف هي أنه يواصل الإغلاق ، إما عندما أذهب إلى FB أو ترغب في تصفح الإنترنت. حتى عندما أريد العمل في استوديو الصور ، وكذلك عندما أريد تنزيل من متجر Play. لن يتم تشغيله مرة أخرى حتى يتم إخراج البطارية أو توصيل الشاحن بها. لقد قمت بما يلي ولم يبدو أن أي شيء قد نجح:

• اشترى بطارية جديدة
• اعدادات المصنع
• حذف FB وإعادة تحميلها
• اليوم قمت بحذف جميع التطبيقات التي قمت بتحميلها ، على أمل أنه لن يغلق ، لكنه فعل.

بعد ظهر هذا اليوم عندما ذهبت إلى الإنترنت مات. عندما حاولت تحميل Advanced App Killer ، توفي مرة أخرى !! من فضلك ساعدنى! - ديان

الحل: مرحبا ديان. هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من مشكلات الأجهزة المحتملة التي يمكن أن تحدث في أي هاتف ذكي نظرًا لوجود عدد كبير من المكونات التي تعمل معًا. إذا لم يعمل أحد مكونات الأجهزة مثل IC بالطاقة بشكل صحيح في الوقت الحالي ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات تواجهك الآن. يعمل النظام بأكمله مثل السلسلة وإذا لم يعمل أحد المكونات بشكل صحيح ، فإن السلسلة لن تعمل كما ينبغي. إن عملية إعادة ضبط المصنع لم تصلح المشكلة هي علامة على أن هذه ليست مشكلة برمجية على الإطلاق. من السهل نسبيًا إصلاح مشكلات البرامج مقارنة بالأجهزة ، وعادةً ما يتم معالجتها عن طريق إعادة ضبط إعدادات المصنع. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة الهاتف إلى صديقك حتى تتمكن من استرداد أموالك. خلاف ذلك ، اختيارك الوحيد هو إصلاح أو استبدال.

المشكلة 8: لا يمكن لـ Sprint Galaxy Note 4 إرسال رسائل MMS عبر شبكة AT & T

هذا هو هاتف Sprint غير مقفلة وغيرت إلى ATT. كل عمل بشكل جيد حتى قبل نحو أسبوعين. لا أستطيع حاليًا إرسال رسائل MMS (لا توجد مشكلة في الرسائل القصيرة SMS أو استلام رسائل MMS. جربت تطبيق الرسائل ورسالة ATT وحتى تطبيق رسائل Google Android (طلبت رقم هاتفي ، ولكنك ما زلت لن ترسل رسالة MMS)) حول الجهاز> حالة رقم هاتفي هو 0. هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف يتم إدخال العدد الصحيح ؟، توجه إلى ATT ووضعوا بطاقة SIM جديدة ، دون تغيير ، فانتقلوا عبر الإنترنت إلى صفحات الويب ATT APNs جديدة مبنية على ATT ، لا يوجد عمل بعد. أحب ملاحظتي ، لكن واحدة جديدة لم تخرج بعد. مساعدة؟ - ريتش

الحل: مرحبا ريتش. ربما تم تغيير إعدادات الشبكة ، مما أدى إلى عدم قدرة هاتفك على إرسال رسائل الوسائط المتعددة. لن يساعد استخدام بطاقة SIM ATT الجديدة في هذه الحالة لأن لديك هاتف CDMA ، مما يعني أن بطاقة SIM موجودة فقط من أجل 4G LTE. قد تحتاج ملفات النظام الأساسية التي تتعامل مع وظائف الشبكة إلى تعديلها مرة أخرى بعد إعادتها إلى إعداد Sprint الأصلي أو إلى شيء آخر. لا نعرف أي شيء عن هاتفك أو كيف تم تعديله للعمل في شبكة GSM مثل AT & T ، لذلك يجب عليك السماح لشخص ما بالتحقق من ذلك فعليًا حتى يمكن إجراء تغييرات معينة في البرنامج عليه. إذا كان أحد المتاجر قد قام بتعديل البرنامج على هذا الهاتف من قبل ، فستحتاج إلى إعادة الهاتف إليه للتحقق مما إذا كان هناك شيء يحتاج لتغييره مرة أخرى.