مشاكل غالاكسي ملاحظة 4 وتطبيقات بعد التحديث ، ومشاكل أخرى

# GalaxyNote4 هو جهاز أندرويد رائع ، ولا شك ، وقد أثبت نفسه على مر السنين. يذهل هذا الجهاز الرائع خلال إطلاقه ، ويستمر في ملاحظة المستخدمين حتى في الوقت الحالي. تماما مثل أي إلكترونيات أخرى على الرغم من أن الملاحظة 4 ليست مثالية وما زالت تعاني من الحزقات من وقت لآخر. فيما يلي بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها والتي جمعناها من قرائنا:

1. ملاحظة غالاكسي 4 بصمة الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح
2. ملاحظة غالاكسي 4 شاشة سوداء وبيضاء القضية
3. لا يمكن لـ Galaxy Note 4 فتح تطبيقين مملوكين بعد التحديث
4. Galaxy Note 4 لا يتعرف على بطاقة SD
5. ملاحظة غالاكسي 4 وتطبيقات المشاكل بعد التحديث
6. استنزاف البطارية ملاحظة غالاكسي 4 ، المحموم ، وبطء مشاكل الأداء

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: الماسح الضوئي غالاكسي ملاحظة 4 بصمة لا يعمل بشكل صحيح

مرحبا. لديّ Galaxy Note 4 وقد واجهت مشكلة محددة تتعلق بالماسحة الضوئية لبصمات الأصابع. سبق أن تم تأمين هاتفي بواسطة بصمة أصابعي منذ شرائه ، لكنني توقفت مؤخرًا عن الظهور على شاشة القفل ، وعوضاً عن ذلك ، فبإمكاننا تلقائيًا التعطيل تلقائيًا للتمرير السريع. عندما أذهب إلى إعدادات شاشة القفل لا يزال يقول أنه مؤمن ببصمات الأصابع. لقد حاولت تغيير الأمان وتغييره إلى بصمة الأصبع ولكن عندما أغلق الهاتف لا يزال يقول انتقاد لفتح. عند إعادة ضبط الهاتف ، سيسمح لي باستخدام بصمة أصلي عند بدء التشغيل الأولي ، ولكن لن يحدث ذلك إذا كان الهاتف مغلقًا بعد ذلك. لقد حاولت أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بالإضافة إلى فرض إيقاف تطبيق بصمة الإصبع وتبقى المشكلة. أي فكرة عن هذا سيكون مفيدا. شكر. - يعقوب

الحل: مرحبا يعقوب. المشكلة الوحيدة التي نواجهها مع الهواتف التي تستخدم ماسح بصمات الأصابع هي فشل المستشعر في التعرف على بصمات الأصابع. قد تحدث حالتك فقط في الملاحظة 4. حاول التمهيد في الوضع الآمن قبل اختبار الماسح الضوئي مرة أخرى. سيؤدي Booting Galaxy Note 4 في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع التطبيقات الخارجية أو تنزيل التطبيقات مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأساسية قيد التشغيل. يمكن أن يساعدك هذا الإجراء في تحديد ما إذا كان أحد تطبيقاتك يسبب مشكلة. فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

مشكلة # 2: غالاكسي ملاحظة 4 شاشة سوداء وبيضاء القضية

مرحبا شباب! عملت بلادي بلادي 4 على ما يرام خلال النهار ، ثم عندما كنت نائما تم إيقاف تشغيله ، حاولت تشغيله دون تلقي أي رد منه ، أخرج البطارية ، وضعتها مرة أخرى ، تشغيلها ، تتعثر في شعار سامسونج ثم يتم تظليلها ، مع إظهار النقاط الخضراء والحمراء حول الشعار. مرة أخرى ، أخرجت البطارية ، وتحولت الهاتف ، والآن الحصول على نصف الشاشة السوداء والآخر نهاية بيضاء.

أنا أيضا ، حاول الدخول إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، دون نجاح. في العام ، كنت مع هذا الهاتف ، لم يتم إسقاطه أو تعرضه لأي ضرر. اسمحوا لي أن أعرف ما يمكن أن يكون ، إذا كانت الأجهزة أو البرامج ذات الصلة.

شكرا لك مقدما. داميان

الحل: مرحبا داميان. يبدو أنك تواجه مشكلة في الجهاز هنا. تتكون مجموعة الشاشة من ثلاثة مكونات رئيسية - جهاز التحويل الرقمي وشاشة LCD وكبل التحويل الرقمي المرن. يمكن لأي تلف على أي من هذه المكونات أن يجعل العرض عديم الفائدة والطريقة الوحيدة للتحقق من حالتهم هي عن طريق فحص الهاتف فعليًا. يرجى إحضار الهاتف إلى ورشة التصليح المحلية لإصلاحه.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 فتح تطبيقين مملوكين بعد التحديث

لقد سمحت بتحديث سامسونج يوم الجمعة الماضي وبعد ذلك لدي برنامجان ، استخدمتهما بدون مشكلة لمدة 6 أشهر أو أكثر ، ولن يتم فتحهما أو الحصول على رموز الخطأ الآن.

عند النقر فوق الرمز الذي أحصل عليه: فشل في الخدمة الداخلية حدث خطأ داخلي. يمكن أن يحدث هذا بسبب نقص اتصال الشبكة. يرجى التأكد من وجود اتصال جيد بالشبكة.

ثم يقول: التطبيق غير مملوك أنت لا تملك هذا التطبيق. هل ترغب في رؤية المزيد من التفاصيل. بعد هذا الإشعار يأتي أنه يقتل البرنامج.

أمتلك كلاً من البرامج ولم يكن لدي مطلقًا أية مشكلات إلا بعد آخر تحديث لـ Samsung. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. أولاً ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف. قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن دليل يتم فيه تشغيل ملفات Android المستخدمة للتطبيقات بشكل أكثر سلاسة وسلاسة. إذا كنت قد لاحظت ، فعادةً ما يتم تحميل التطبيقات بمعدل أبطأ أثناء تشغيلها لأول مرة منذ التثبيت. لكن في المرة التالية التي تفتحها ، سيكون الأمر أسرع وأكثر سلاسة. بالطبع ، لا يمكن لأي شخص أن يلاحظ ذلك. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف ملفات النظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكنه لن يؤثر على البيانات المخزنة في جهاز التخزين الأساسي وبطاقة SD. هذه هي الطريقة التي يتم بها الأمر على الملاحظة 4:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يساعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت في محاولة القيام بإعادة تعيين رئيسي. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 لا يتعرف على بطاقة SD

كان لدي ذاكرة بطاقة ذاكرة 32 جيجابايت القديمة التي توقفت عن العمل فجأة. لقد أعطتني أخطاء متعددة وأوصت بإعادة تهيئة بطاقة الذاكرة التي لم أقم بها لأن لدي صور لوالدي الذي وافته المنية العام الماضي ، لكن الشفرة الثانية كانت أو الرسالة تقول أن بطاقة الذاكرة قد أصبحت غير محمولة ، 'ر. لذا ذهبت مرة أخرى واشترت لي بطاقة ذاكرة سانديسك Pixtor جديدة بسعة 64 غيغابايت ، لكن هاتفي لا يلتقطها على الإطلاق ولا يمنحني خيار تثبيت بطاقة SD. لقد حاولت إخراج البطارية وإعادة ضبط الهاتف ولكن لم أقم بإعادة ضبط المصنع أو أي شيء من هذا القبيل حتى الآن. - هابيل

الحل: مرحبا هابيل. إذا لم يعد هاتفك يتعرف على أي بطاقة SD مدرجة ، فقد تكمن المشكلة في فتحة بطاقة SD. الشيء هو ، هذه المشكلة يمكن فقط عن طريق إصلاح استبدال الفتحة نفسها. إذا كنت لا ترغب في استبدال الفتحة بنفسك ، فنحن نوصيك بالسماح لمحترف بذلك نيابة عنك.

لقد واجهنا أيضًا بعض الحالات قبل حدوث خلل في البرنامج الثابت تسبب في خلل في الهاتف وعدم قراءة بطاقات SIM وبطاقات SD بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في برنامج هاتفك ، يجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 5: مشاكل غالاكسي ملاحظة 4 وتطبيقات بعد التحديث

خلال الأسابيع القليلة الماضية ، كنت أعاني من مشاكل جنونية مع هاتفي. بدأ كل شيء مع لوحة المفاتيح متخلفة. فعلت إعادة ضبط المصنع وبدأت العمل بشكل جيد ولكن بعد ذلك أصبحت ميزة الاتصال الخاصة بي laggy. سرعان ما قمت بالترقية إلى التحديث الأحدث ، وكان الاتصال الهاتفي المتخلف أكثر جنونًا إلى النقطة التي كنت سأقفلها ، وسوف يطفو على السطح من جديد على الشخص.

اتصلت بمساعدة Samsung وحاولوا أن أوضحوا ذاكرة التخزين المؤقت ولكن بمجرد الوصول إلى شاشة المثلث الأحمر وحاولت الوصول إلى قائمة التمهيد الأخرى ، سيعود الهاتف مرة أخرى. لقد أعيد تعيين إعدادات المصنع مرة أخرى ولم يفلح ذلك ، لذا عثرت على شيء ما قاله انتقل إلى التطبيقات واحذف ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيق وأعد تشغيله.

اليوم من اللون الأزرق ، أنا لا أحصل على أي صوت. الميكروفون لا يعمل سواء. لا يعترف الهاتف أيضًا بسماعات الرأس ، وأعود إلى التحطم عندما أحاول إجراء مكالمة.

لا أستطيع استقبال المكالمات. الرجاء المساعدة: (لقد قمت بإعادة ضبط مرتين وقمت أيضًا بحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات باستخدام قائمة التطبيق ولا يزال هناك شيء لا يعمل. يمكنني فقط إرسال رسالة نصية. - Tiffany

الحل: مرحبا تيفاني. نقترح عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل بحيث لا يمكن تشغيل تطبيقات تابعة لجهة خارجية أثناء مراقبته. يجب أن تعمل جميع الوظائف الأساسية مثل الاتصال والرسائل النصية حتى إذا كان اللوم هو تطبيق طرف ثالث ، لن تحدث المشكلة في الوضع الآمن. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة دون تثبيت أي تطبيق. سيضمن ذلك أن تكون البرامج الثابتة للهاتف جديدة وخالية من أي تعارض من تطبيق جهة خارجية. من المهم عدم تثبيت أي شيء خلال فترة المراقبة لمساعدتك على تضييق نطاق المشكلة.

كما ترى ، كلا الإجراءين ليسا حلولا بل طرقين لمساعدتك في تحديد مصدر المشاكل. إذا فشلت المشكلات في الحدوث بعد إجراء أيٍّ منها ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقاتك يقع على عاتقك. يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلغي المشكلات.

المشكلة رقم 6: استنزاف البطارية غالاكسي 4 ملاحظة ، المحموم ، وبطء مشاكل الأداء

ما يقرب من شهرين بدأت بلدي غالاكسي ملاحظة 4 ارتفاع درجة الحرارة والبطارية لتفريغ سريع للغاية. بعد مرور الوقت ، بدأت إعادة التعيين وأصبحت بطيئة (خاصة عند فتح البرامج). كنت قد اشتريت بطارية جديدة وجعلت من الصعب إعادة تعيين ، وليس استعادة النسخ الاحتياطي Gmail أو سامسونج. وبعبارة أخرى ، كان الأمر كما لو كان من المصنع. بعد هذا الإجراء استمرت المشكلة.

حاليا تعمل تحت المخزون ROM 5.1.1 ، وليس الجذور.

ومن ثم ، من خلال أداة تحميل التشغيل ، أجريت عملية مسح لمصانع وامتصاص ذاكرة التخزين المؤقت ومرة ​​أخرى لم تتم استعادة نظام النسخ الاحتياطي لتجنب استيراد بعض "الرسائل غير المرغوب فيها". كنت حذراً من إزالة الشريحة والبطاقة (التي لم يتم إعادة إدراجها) ، وإزالة تطبيقات الخلفية من الشاشة الرئيسية ، مثل الساعة ، وإيقاف تشغيل 3G و Wi-Fi.

في اللحظات الأولى كانت تعمل دون مشاكل ، ولكن عندما قمت بتمكين 3G من ترقية التطبيقات وتثبيتها بشكل تدريجي ، ظهرت المشكلة مرة أخرى. أول تطبيق ليتم تثبيته كان WhatsApp. ولكنني أيضًا جربت هذا الإجراء أولاً بتثبيت لوحة مفاتيح Swype وتحدثت المشكلة ، لذا لم أتمكن من ربط المشكلة بتطبيق معين.

والحقيقة هي أنه حتى بعد هذه الإجراءات تستمر المشكلة. أنا بالكاد تمكن من استخدامها في عرض في جميع الأوقات القفل وإعادة التشغيل ، أو حتى يتم تجميدها لدقائق قبل فتح ، كلما حاولت فتح تطبيق جديد.

بعد تمكين بعض السمات في خيارات المطورين في القائمة حول الجهاز ، يمكنني استرجاع رسائل الخطأ التالية:

"الشيطان الموحد لا يستجيب"

"IU من النظام. لا يرد "

من بين بعض التطبيقات المحددة الأخرى

لقد رأيت هذه المشكلة لتجميد فتح التطبيقات على سطح المكتب مع ذاكرة مبادلة صغيرة. ولكن يبدو أن هناك مشكلة حيث أنني أستخدم فقط 184 ميغابايت من ذاكرة التخزين المؤقت.

هناك لحظات عندما أتمكن من فتح التطبيقات وإجراء العمليات لبعض الوقت قبل القفل. في أوقات أخرى ، ثم توقف بدء وأخذ البطارية فقط وإعادة التشغيل للعودة إلى العمل.

لقد قمت بتشغيل في الوضع الآمن ولكن يبدو أن هذه المشكلة لا تزال قائمة. - اندريه

الحل: مرحبًا يا أندريه. إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فيجب أن تكون قد تم إصلاحها بالفعل من خلال إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. يجب أيضًا أن تحدث مشكلة تحدث بسبب التطبيق عندما تحدث في الوضع الآمن ، ولكن يبدو أن الأمر ليس كذلك.

يمكن أن تكون مشاكل ارتفاع درجة الحرارة المستمرة واستنزاف البطارية أيضًا من أعراض مشكلة اللوحة الأم. نحن نعلم أنك قمت بكل شيء تقريباً في طاقتك بالفعل (مثل استخدام بطارية أخرى أو القيام بحلول البرامج) ، لذلك هناك احتمال كبير بأن تكون المشكلة ناتجة عن شيء لا يمكنك إصلاحه. استنادًا إلى وصف مشكلتك ، يبدو أنك لم تعالج المشكلة نظرًا لأنه لم يتغير شيء بعد تنفيذ جميع الأشياء التي قمت بها.

نوصي بأن تفحص فحصًا عامًا للأجهزة ، أو حتى استبدال اللوحة الأم إذا استمرت الأعراض.