ملاحظة غالاكسي 4 قطرات اتصال شبكة خلوية ، ومشاكل اتصال أخرى

هل لاحظت مشاكل في الإنترنت على # GalaxyNote4 مؤخرًا؟ قد يساعدك نشرتنا اليوم في إصلاحها. فيما يلي مشكلات الاتصال التي يشاركها بعض أعضاء مجتمعنا:

لا يعمل Galaxy غير مفتوح 4 في نيجيريا
ملاحظة غالاكسي 4 قطرات اتصال شبكة خلوية
يستمر Galaxy Note 4 في فصل الاتصال من Wi-Fi بعد تحديث Android 5.1.1
يحتوي Galaxy Note 4 على اتصال Wi-Fi متقطع

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يعمل Galaxy غير مفتوح 4 في نيجيريا

لن يتصل هاتفي بالشبكة. لا يمكنهم معرفة ذلك. القصة الخلفية اشتريت هذا الهاتف عبر الإنترنت وذهبت إلى متجر هاتفي وقمنا باختباره ووضعوا بطاقة SIM الحالية لدي ولم يواجهوا أي مشكلة في تلقي واستقبال المكالمات والنصوص عليها.

لذلك أرسلته إلى نيجيريا لزوجي. لا يمكن للناقل هناك الحصول على الهاتف للاتصال بشبكة الاتصال الخاصة بهم ، وكان في الواقع هو الحصول على المنبثقة الحاجة رمز pi. لم يكن لدي أي مشكلة. في الحقيقة لقد قمت بإجراء مكالمات ونصوص قبل إرسالها إليه. إنه هاتف غير مقفلة.

لذا أرسلها الزوج إلي. أخرجه إلى المتجر واحصل على شريحة SIM من أجله ونقوم بتفعيله وسيبحث فقط عن الشبكة ولن يفعل شيئًا.

لقد خرجت للتو من الهاتف مع دعمهم التقني وقمنا بإعداد أسماء نقاط الوصول وجميع نقاط الوصول المختلفة هذه. كانوا كلهم فارغين.

أعاد تعيينه وأرسل إشارة ولا أستطيع الاتصال بالإنترنت ولا توجد شبكة لخدمة الهاتف.

أنا في حيرة. وقال إنه قام بكل شيء والعودة إلى متجر الكريكت.

لذلك أي اتجاه من قبلك سيكون موضع تقدير كبير. لدي هاتف جديد بقيمة 550 دولارًا أمريكيًا دفع 50 دولارًا نظير الخدمة التي لا يمكنني استخدامها. انا لست سعيد.

شكرا على استماعكم. - ديبي

الحل: مرحبا ديبي. إذا كان قفل الهاتف لا يسمح بالاتصال الخلوي ، فحاول التحقق أولاً في حالة تحديد وضع الشبكة الصحيح حاليًا. يمكنك التحقق من ذلك من خلال الانتقال إلى التطبيقات> الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> وضع الشبكة . بمجرد قيامك يدويًا بتحديد نوع الشبكة التي تعمل في منطقتك ، قم بإعادة تشغيل الهاتف. إذا كان الهاتف سيظل غير قادر على الاتصال بشبكة خلوية ، فحاول إدخال بطاقة SIM أخرى معروفة وتعمل بنفس العملية المذكورة أعلاه. إذا لم تؤد بطاقة SIM الثانية أي فرق ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة نظام التشغيل الأصلي إلى حالته الأولية. وهذا يعني أنه إذا كان الهاتف قادرًا على الاتصال بشبكة خلوية بعد إلغاء تعيينه من قبل ، فيمكن أن تكون الملاحظة 4 قادرة على القيام بها مرة أخرى بعد إعادة ضبط المصنع. يجب أن تكون المشكلة الأكثر احتمالاً هي إجراء تعديلات نظام التشغيل عند إلغاء قفلها ، أو عند تغيير بعض إعدادات الشبكة التي تم تغييرها بواسطة المتجر.

الآن ، قد تكون المشكلة مع الهاتف لا تعمل في نيجيريا بسبب مشكلة التوافق. ليست كل شركات الاتصالات لها نفس نطاق التردد والمعايير. قد لا يعمل الهاتف المسوق في الولايات المتحدة مع شبكة خلوية في بلد آخر بسبب ذلك. هذا لا يعني أن الهاتف معيب ، ولكن ببساطة لأن الجهاز غير مجهز للتواصل مع الشبكة حيث يوجد. لا تدعم الشريحة الخلوية الحالية على الهاتف معيار الشبكة في نيجيريا. يجب أن يكون الدعم الفني للناقل النيجيري قد أخبر زوجك عن هذا.

نوصي أن يشتري زوجك هاتفًا في نيجيريا حتى يتأكد من توافقه مع الشبكة في موقعه.

المشكلة رقم 2: ملاحظة غالاكسي 4 قطرات اتصال الشبكة الخلوية

بدأت مشكلتي كثيرا مثل هذا المنصب من كيفن:

"لديّ Galaxy Note 4 وأواجه مشكلة في الاتصال مرة أخرى بشبكة 4G LTE بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. بعد ترك أي مكان متصلاً بشبكة Wi-Fi ، لن تعمل بيانات الجوال. ما زال بإمكاني إجراء مكالمات ونصوص ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ستقول إنه غير متصل. يمكنني تشغيل وضع الطائرة وإيقافه ومعالجته على الرغم من ذلك. أحتاج إلى مساعدة في حل دائم لهذه المشكلة. يصبح الأمر متعبًا جدًا عند الحاجة إلى قلب وضع الطائرة وإيقافه في أي وقت أترك منزلي أو أي مكان أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. شكر! - كيفن

كان هذا هو مدى المشكلة ولكن بعد ذلك لاحظت أنني أقاتل باستمرار لإتاحة الوصول إلى ذاكرة الوصول العشوائي. كانت خطوتي الأولى هي إلغاء تثبيت جميع التطبيقات المذكورة أعلاه والبعض الآخر الذي وجدته لم يكن مفيدًا - رسم شاشة القفل بواسطة Panda.C ، قفل الشاشة عن طريق حل آمن ، Vidio لتحويل mp3 عن طريق مجموعة Naing ، EchoMusic بواسطة ReverbNation ، Lock Master by Qiigame ، Cosmic ride Hola Theme، Log long hola الموضوع، سفينة الفضاء هولا 3D Theme، هولا قاذفة.

بدأت بعد ذلك التركيز على تحرير التخزين على جهازي. لقد قمت بتفريغ ضخم للمستندات على هاتفي ، ومنذ ذلك الحين لم أتمكن من الاتصال بـ 3G / 4G. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع وقمت بتحسين المشكلة مع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة تخزين القرص الصلب ولكني لم أقم بتوصيل 3G / 4G خلال أيام. - وليام

الحل: مرحبا وليام. لا يمكننا رؤية العلاقة بين فقدان الاتصال بالشبكة الخلوية على الهاتف وحذف التطبيقات (ما لم تكن التطبيقات و "المستندات" المذكورة هي وظائف الشبكة حرجة). يجب أن يكون هناك سبب آخر لماذا لم يعد جهاز Note 4 يتصل بشبكات 3G / 4G.

ابدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التأكد من أن بطاقة SIM تعمل. أدخله إلى هاتف ذكي آخر ولاحظ ما إذا كان يتصل بـ 3G / 4G. بدلاً من ذلك ، يمكنك إدخال بطاقة SIM معروفة للعمل في الملاحظة 4 للتحقق مما إذا كانت لا تزال تقرأ بطاقة SIM بشكل صحيح.

عندما تكون متأكدًا من أن الهاتف يقرأ بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح ، قم بتشغيلها في الوضع الآمن لترى ما إذا كان تطبيق أحد الأطراف هو المسؤول. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
عند بدء تشغيل الهاتف ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاح Vol Down حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

إذا فشلت المشكلة في الحدوث عند تمكين الوضع الآمن ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيقاتك إلى أن تلغي السبب.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy Note 4 في الفصل من Wi-Fi بعد تحديث Android 5.1.1

لدي Galaxy Note 4 خلال الـ 6 أشهر الماضية. يعمل بشكل جيد قبل التحديث إلى Lollipop 5.1.1. قبل هذا التحديث ، كنت أستخدم الإصدار 5.0.1 ولكن بعد تحديث هاتفي إلى الإصدار 5.1.1 ، يتم توصيل شبكة Wi-Fi باستمرار وفصلها مما يؤدي إلى الكثير من المشاكل أثناء البث المباشر والدردشة مع الأصدقاء وتنزيل التطبيقات. في كثير من الأحيان ، يجب إغلاق Wi-Fi ثم أعد تشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

ليس لدي أي تطبيقات كما فعلت إعادة تعيين الرئيسي. هل من الممكن أن توجه لي ماذا أفعل الآن؟ - محسن

الحل: مرحبا محسن. يرجى التأكد من أن المشكلة ليست على شبكة Wi-Fi. تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث في الهواتف أو الأجهزة اللوحية أو الكمبيوتر المحمول الأخرى. لا نرغب في تحري الخلل وإصلاحه في الجهاز الخطأ. إذا كنت متأكدًا من ثبات اتصال Wi-Fi وعدم قطع اتصال الأجهزة بشكل عشوائي ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف (قسم ذاكرة التخزين المؤقت) ، وحاول الاتصال مرة أخرى. فيما يلي الخطوات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

المشكلة رقم 4: Galaxy Note 4 لديه اتصال Wi-Fi متقطع

يحتوي My Note 4 على اتصال Wi-Fi متقطع للغاية. كان هذا بمثابة هاتف بديل كان كابوسًا منذ أن تلقيته. عندما حصلت على الهاتف قمت بالتحديث إلى 5.1.1 قبل تثبيت أي شيء. يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد لذلك ذهبت إلى الأمام وتفعيلها. بعد بضعة أيام ، لاحظت أن 4G LTE لن تعمل. بعد إجراء عدة مكالمات إلى Sprint وحوالي 50 ساعة عمل "تحرّي الخلل وإصلاحه" معهم ، تم تشغيل 4G LTE في النهاية.

ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi الخاصة بي متقطعة. زوجتي لديها نفس الهاتف على 5.1.1 كذلك وجهازها يعمل بشكل لا تشوبه شائبة. يتم تحميل 80٪ من صفحات الويب ببطء ، ويجب أن يتم تخزين مقاطع فيديو YouTube باستمرار. يمكنني وضع نفس الفيديو على كل جهاز وتشغيله في نفس الوقت فقط للعثور على الفيديو الخاص بهم تحميل الفيديو بشكل كامل في غضون ثوان قليلة حيث يوقف جهاز الكمبيوتر باستمرار الفيديو إلى المخزن المؤقت.

الرجاء المساعدة ، بالاحباط للغاية. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بعمليات إعادة ضبط الأجهزة الثابتة والمصنعة ، وغيرها من الخطوات لمحاولة حل هذه المشكلة دون أي حظ. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. هذه حالة مثيرة للاهتمام ، ولكن مثلها مثل أي قضية أخرى ، عليك القيام ببعض الأشياء من أجل تحديد السبب الحقيقي. بينما نادرًا ، قد يكون هاتفك يعاني من خلل في الأجهزة. للتحقق من ذلك ، فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها.

تأكد من أن هاتفك يتلقى عرض نطاق ترددي كافٍ عند تشغيل مقاطع الفيديو أو عند التصفح

حاول مشاهدة مقاطع فيديو YouTube أو تصفح الويب على هاتفك دون الحاجة إلى توصيل أجهزة أخرى بالشبكة. هذا لمعرفة ما إذا كان هاتفك يواجه مشكلة في تحميل مقاطع الفيديو حتى عندما يكون هناك أكثر من نطاق ترددي للإنترنت على نحو كافٍ. إذا لم تحدث المشكلة ، تأكد من معالجة مشكلة الشبكة ، أو اطلب المساعدة من مسؤول الشبكة الخاص بك علاج هذا الوضع.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة على الرغم من وجود ما يكفي من عرض النطاق الترددي المضي قدما إلى الحل المقبل المحتملة.

قم بتمهيد هاتفك في الوضع الآمن

إذا كان تطبيق YouTube أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا على هاتفك ، فيجب أن يظل متاحًا عند إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. الهدف من تشغيل الملاحظة 4 في الوضع الآمن هو التحقق مما إذا كان تطبيق طرف ثالث يسبب هذه المشكلة. يتم توفير خطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 4 في الوضع الآمن أعلاه.

تسعى لاستبدال الهاتف

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد السبب على نهايتك ، فهناك احتمال كبير بأن يتم إلقاء اللوم على مشكلة في الجهاز. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول أن تطلب وحدة بديلة ، أو قم بفحص الهاتف.