إصلاح Samsung Galaxy Note 4 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ"

" للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps ".

هذا هو الخطأ الفعلي الذي حصل عليه العديد من مالكي Samsung Galaxy Note 4 بعد أن قاموا بتحديث أجهزتهم إلى lollipop. في حين أنه يجلب ميزات جديدة رائعة وإصلاحات الأخطاء ، تحدث مثل هذه المشاكل طوال الوقت. في بعض الأحيان قد تتسبب البرامج الثابتة أو التحديث "السيئ" في حدوث ذلك ، وفي معظم الأوقات ، يكون التخزين المؤقت والبيانات التي تتلف تعارضًا في النظام الجديد.

كان هناك مستخدمين آخرين الذين أبلغوا عن الخطأ المذكور مصحوبًا بمطالب نظام آخر يذهب ، " يتطلب أحد التطبيقات تحديثًا. تم طلب خدمات Google Play . "هذه المرة ، من الواضح ما يجب القيام به للتخلص من الخطأ ولكن المشكلة هي أنه لم تتم الإشارة إلى التطبيق الذي يحتاج إلى تحديث.

سأساعدك في استكشاف أخطاء رسالة الخطأ هذه ، ولكن بما أنني لا أعلم ما يحدث لهاتفك ، سأحاول أن أساعد في تحرّي الخلل وإصلاحه في معظم الحالات الشائعة التي قد تكون سبّبت هذه المشكلة. لإعطائك فكرة عن كيفية حدوث هذه المشكلة ، إليك رسالة فعلية من أحد قرائنا ...

" أتمنى أن يصل هذا إلى شخص ما ، وجدت عنوان البريد الإلكتروني هذا من بحث Google. لدى صديقتي ملاحظة 4 وكل ثانيتين يظهر إخطارًا بالقول "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". ثم يعطيك خيارين ؛ واحد يجري "تقرير" والآخر "موافق" يمكنك المضي قدما في اختيار إما واحد ثم ينبثق الإخطار نفسه في غضون ثانية. في الأساس ، لا يمكنها استخدام هاتفها لما يحدث على الإطلاق لهذا الإشعار المتكرر. آمل أن يتمكن شخص ما من مساعدتي بإجابة عن هذه المشكلة. شكرا مقدما . "- براندون

ولكن قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أنشأناها من أجل Samsung Galaxy Note 4. وهي تحتوي على حلول للمشكلات التي تناولناها بالفعل. ابحث عن المشكلات التي تهمك أو المرتبطة بها وحل المشكلات التي قدمناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا لأننا مستعدون دائمًا للمساعدة.

ظهرت رسالة الخطأ بعد التحديث

كان هناك الكثير من التقارير ليس فقط من مستخدمي ملاحظة 4 ولكن من مالكي هواتف Android الآخرين كذلك أن هذا الخطأ وقع بعد تحديث هواتفهم. في حين أنه يمكن بسهولة نسبتها إلى البرامج الثابتة ، يمكن أن تكون التطبيقات هي السبب أيضًا في ذلك. تشير الحقيقة إلى أن "gapps" تعني Google Apps وقد يرجع سبب المشكلة إلى وجود تطبيق مثبت مسبقًا على جميع أجهزة Android.

إذا ظهر الخطأ "للأسف ، توقفت العملية com.google.process.gapps" فورًا بعد إجراء تحديث ، فقد تعمل هذه الخدعة على حل المشكلة بدلاً من إعادة التشغيل.

هذا صحيح! تعد عمليات إعادة التشغيل ضرورية للغاية بعد التحديث خاصة إذا كنت تملك جهاز Galaxy مثل الملاحظة 4 نظرًا لأن التطبيقات ستتحسن بعد إعادة التشغيل لأول مرة ، وقد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز 3 أو 4 مرات لإكمال عملية التحسين.

تظهر رسالة الخطأ دون سبب واضح

إذا بدأت رسالة الخطأ في الظهور بدون سبب واضح ، فغالبًا ما يتم تشغيلها من خلال تحديث لبعض التطبيقات بما في ذلك تطبيقات Google. قد تقع المشكلة التي ذكرتها أعلاه تحت هذه الفئة مع الأخذ في الاعتبار أن براندون لم يذكر ما إذا كانت صديقته قد قامت بتحديث هاتفها مؤخرًا أم لا.

لمعالجة هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play و / أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google Play.

إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات وانتقل إلى قسم "التطبيقات".
3. لمس مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى اليمين أو اليسار لعرض محتويات علامة التبويب "ALL".
5. قم بالتمرير والنقر على متجر Google Play.
6. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Play والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات وانتقل إلى قسم "التطبيقات".
3. لمس مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى اليمين أو اليسار لعرض محتويات علامة التبويب "ALL".
5. قم بالتمرير والنقر فوق الكاميرا.
6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

يرافق رسالة الخطأ مع مطالبة أخرى

فقط في حال كانت رسالة الخطأ مصحوبة بهذا "يتطلب التطبيق تحديثًا. تم طلب خدمات Google Play "، فإن أفضل ما يمكن فعله هو معرفة التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث على الفور. شغّل متجر Google Play وانتقل إلى تطبيقاتي. إذا تم تحديث جميع تطبيقاتك ، فيجب أن تكون تطبيقات Samsung التي تحتاج إلى التحديث. تذكر أن بعض هذه التطبيقات مضمن أيضًا في النظام وإذا قمت بتحديث هاتفك بالفعل إلى أحدث إصدار ، فقد تكون سامسونج قد دفعت تحديثات جديدة لتطبيقاتها.

ومع ذلك ، إذا كانت تطبيقات Samsung حديثة أيضًا ، فأعد تشغيل هاتفك مرة واحدة أو مرتين. قد يبدو سخيفا ولكن هذا الإجراء يساعد في الواقع.

أخيرًا ، إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، ما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة وإجراء إعادة ضبط كاملة للقرص الصلب:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.