Apple iPhone 6s Plus iTunes Error 9: غير قادر على استعادة أو تحديث iPhone من خلال iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر باستعادة وتحديث نظام iOS ، يوصى بشدة باستخدام iTunes. ولكن لبعض الأسباب ، ابتليت آي تيونز بمشاكل وأخطاء متنوعة. أحد الأخطاء العديدة التي قد تواجهها عند إجراء تحديث iOS أو الاستعادة من خلال iTunes هو خطأ iTunes 9 أو خطأ iPhone 9. يأتي رمز الخطأ هذا عادةً مع رسالة خطأ تفيد بأنه "تعذر استعادة iPhone [اسم الجهاز] . حدث خطأ غير معروف (9). "

بعد ذلك يتجمد جهاز iPhone ، ولا يستجيب ولا يمكنك فعل أي شيء. على الرغم من أن هذا هو خطأ نادر ، عندما يحدث ذلك سوف تكون مضطربًا بالتأكيد. لن تكون قادرًا على الاستمرار أو إنهاء ما تقوم به ، وهو استعادة iPhone الخاص بك عبر iTunes لأن هذا الخطأ يمنعك من القيام بذلك. ماذا يعني خطأ iTunes 9 أو خطأ iPhone 9 وكيفية التخلص منه؟ هذه هي الأسئلة التي تحاول هذه المشاركة معالجتها. لذا إذا صادفتك هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع نفس الخطأ أثناء محاولة استعادة جهاز iPhone 6s Plus من خلال iTunes ، فإنني أقترح مزيدًا من القراءة. يجب أن يكون هذا المحتوى بمثابة مرجع حر لكل من يحتاج إليه.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

ما هو خطأ iTunes 9 وأسبابه؟

تعمل رموز الأخطاء عمومًا كمعرِّفات أساسية أو رموز مكتملة لأخطاء معينة ناتجة عن خلل في الأجهزة أو أخطاء البرامج أو مدخلات المستخدم غير الصحيحة. يتم استخدام هذه الرموز لمنح المستخدمين تلميحات حول الخطأ الذي حدث وكيفية إصلاحه.

كما يشير اسم رمز الخطأ ، يتم تمييز خطأ iTunes 9 بين الأخطاء الأخرى التي تحدث أثناء استخدام iTunes لتحديث iOS أو استعادته. في بعض الحالات ، يكون الخطأ مرتبطًا بجهاز خاطئ بينما في حالات أخرى يكون مرتبطًا بالبرمجيات.

استنادًا إلى الوصف المقدم من صفحة دعم Apple ، فإن الخطأ 9 في iTunes أو أي فون 9 يتعلق بمشكلة أمنية. ما يحدث هو أن هناك شيئًا يمنع أو يمنع الكمبيوتر أو iTunes من الاتصال بجهاز iPhone. نتيجة لذلك ، لم يتمكن iTunes من متابعة تحديث iOS أو عملية الاستعادة.

ومن بين المشغلات الأخرى المحددة لخطأ iTunes 9 خطأ في الشبكة ، واتصالات الكبل المعطلة ، ومنافذ USB التالفة ، وبرامج الأمان / جدار الحماية ، وكسر الحماية. هناك أيضًا بعض الحالات النادرة التي يرتبط فيها الخطأ بإعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على iPhone.

توصيلات كبلية خاطئة أو منافذ تالفة

مطلوب اتصال آمن بين الكمبيوتر وجهاز iPhone الخاص بك ليعمل iTunes بشكل صحيح. في حالة تلف كبل USB أو منافذ USB ، فمن المرجح ألا تكون الاتصالات الفعلية مؤمنة أو لم يتم إنشاء اتصال مستقر بين الجهازين. في هذه الحالة ، هناك فرصة أكبر أن عملية التحديث أو الاستعادة في iTunes تنقطع في أي وقت أو كلما انقطاع الاتصالات الفعلية. نتيجة لذلك ، سيطالبك iTunes بالخطأ 9 ولأنه لا يمكن متابعة ترقية النظام أو استعادته.

خطأ في الشبكة

أحد المتطلبات الرئيسية عند إجراء تحديث البرامج هو اتصال الشبكة الثابت. عند تنفيذ تحديث أو استعادة iOS ، قد يحتاج iTunes إلى الوصول إلى خادم Apple للوصول إلى الموارد الضرورية. بدون اتصال مستقر ، لن يتمكن iTunes من إنشاء اتصال بخادم Apple وبالتالي لا يمكنه متابعة العملية. مرة أخرى ، تمت مقاطعة تحديث نظام iOS أو استعادة النظام ، ولا يمكن أن يمر.

برامج الأمان أو جدار الحماية

من بين الأسباب الأخرى ، تعتبر البرامج الأمنية أو الجدران النارية أهم مسببات خطأ iTunes 9 على أجهزة iOS بما في ذلك iPhone 6s Plus. تم تصميم هذه الأدوات في المقام الأول لمثل هذه الأغراض ، ومنع أو منع أي تهديدات أمنية من التسلل إلى نظام الكمبيوتر. ما يحدث هو أنه عند توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر ، سيتعرف الكمبيوتر عليه كجهاز خارجي أو وسائط تخزين. قد تشكل الأجهزة الخارجية المتصلة بالكمبيوتر تهديدات أمنية لنظام الكمبيوتر. هذا هو السبب في تثبيت برامج الأمان وتنشيطها. مع وجود جدار حماية أو برنامج أمان ممكّن على الكمبيوتر ، يمكن أن يكون iPhone الخاص بك تهديدًا أمنيًا محتملاً. وبالتالي ، فإن برامج الأمان أو الجدران النارية تقوم بعملها وهو حظرها. عندئذٍ ، سيتم رفض أو إلغاء دخول iTunes إلى جهاز iPhone الخاص بك ومن ثم تتم مطالبتك بالخطأ 9.

نصائح والخدع

على الرغم من أن جلب السجن يمكن أن يجلب الكثير من الفوائد لمستخدمي iOS خاصة عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى المزيد من الميزات والتطبيقات ، فقد ينتهي بك الأمر أيضًا إلى الحصول على هاتف iPhone خبيث من القيام به بشكل غير صحيح. هذا هو الحال على الأرجح إذا حدث خطأ ما أثناء عملية كسر السجن أو لم ينته بنجاح. لذا بغض النظر عن مدى صعوبة محاولة استعادة نظام التشغيل iOS أو تحديثه ، فلا يزال iTunes غير قادر على تنفيذ العملية بالكامل نظرًا لأنه تم سد الآيفون الخاص بك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إجراء إجراء استعادة أعمق من خلال وضع DFU.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها

تعتبر الحلول التالية حلولًا عامة للتعامل مع خطأ iTunes 9 على iPhone 6s Plus. وتستند هذه الأساليب على الجناة المحددة أعلاه. يمكنك اختيار تجربة الأساليب التي تعتقد أنها الأفضل من حيث تطبيقها على حالتك أو تجربة كل منها إذا لزم الأمر.

تكون فرصتك في حل المشكلة عن طريق القيام بأي من الإجراءات التالية أعلى إذا لم يكن هناك تلف في الأجهزة على جهاز iPhone الخاص بك. هذا يعني أنه لم تكن هناك حالات سابقة للهبوط أو التعرض للسائل على iPhone.

قبل أن تبدأ ، تحقق من وتأكد من أن إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iPhone قد تم تكوينها بشكل صحيح. يمكنك ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا للتأكد من صحته. سيؤدي القيام بذلك إلى استبعاد إمكانية وجود تاريخ أو وقت غير صحيح مما يتسبب في حدوث الخطأ أثناء محاولة تحديث أو استعادة نظام iOS على iPhone 6s Plus مع iTunes.

تأكد أيضًا من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لزم الأمر ، قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار متاح. سيؤدي القيام بذلك إلى منع حدوث أي مشكلة بسبب عدم توافق البرامج.

الطريقة الأولى: تحقق من جدار الحماية أو إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر

للقضاء على إمكانية وجود جدار حماية أو برنامج أمان يمنع الاتصال بين iTunes و iPhone الخاص بك ، حاول التحقق مما إذا كان هناك أي برنامج حماية أو جدار ناري نشط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تعطيله مؤقتًا ثم إعادة المحاولة لاستعادة iOS أو تحديثه عبر iTunes. خلاف ذلك ، قم بتكوين الإعدادات الضرورية على برنامج الأمان لإزالة القيود على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان لديك أجهزة كمبيوتر أخرى متوفرة مع iTunes ، فيمكنك محاولة توصيل جهاز iPhone بجهازك الآخر ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة على الكمبيوتر الأول الذي تستخدمه أم لا.

الطريقة الثانية: تأكد من أن اتصالات الكابل مؤمنة بشكل صحيح

يجب تأمين اتصالات الكبل بشكل صحيح لتجنب حدوث أي انقطاع أثناء عملية التحديث أو الاستعادة مع iTunes. ومع ذلك ، تأكد من التحقق من كبل USB أو الموصلات التي تستخدمها لتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كلا الطرفين بإحكام أو توصيله بإحكام.

يمكنك استخدام كابل USB احتياطي متوافق مع جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول توصيله بالكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات. في حالة اختفاء الخطأ عند استخدام موصل كابل مختلف ، فهذا يدل على أن موصل الكبل السابق الذي استخدمته هو على خطأ.

قدر الإمكان ، تأكد من استخدام موصلات USB التي توفرها Apple فقط (OEM) لجهاز iPhone الخاص بك.

الطريقة الثالثة: التحقق والتأكد من عمل منافذ USB

سبب آخر محتمل لسبب مطالبتك باستخدام iTunes 9 هو منفذ USB تالف. في هذه الحالة ، لا يتم تأمين الاتصال بين الجهازين أو عدم إقامته في المقام الأول. أو ربما ظهر جهاز iPhone متصلاً الآن ولكن تم قطع اتصاله لاحقًا. وبالتالي ، تتم مقاطعة عملية iTunes ولا يمكن إكمالها. قد تحتاج إلى تجربة منافذ أخرى لتحديد ما إذا كانت المشكلة معزولة إلى منفذ USB تالف أم لا.

الطريقة الرابعة: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك

قد يتسبب خطأ iTunes 9 في تجميد iPhone أو عدم الاستجابة. قد يكون لديك فرصة لإعادة iPhone الخاص بك إلى الحياة عن طريق إرغامه على إعادة التشغيل. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فسيكون من المفيد أن تعيد القوة إطلاق النار.

• للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) والزر Home في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

• انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإكمال عملية إعادة التشغيل ثم حاول توصيله بالكمبيوتر مرة أخرى وتابع تحديث iOS أو استعادته من خلال iTunes.

في كثير من الأحيان هذه الطريقة يحل مواطن الخلل البسيطة أو الأخطاء البرمجية ولكن إذا كان لا يعمل على نهايتك ، يمكنك المضي قدما في استعادة نظام أعمق.

الطريقة الخامسة: قم بإجراء استعادة DFU على جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك

كل شيء (كبل USB ومنافذ) يعمل بشكل صحيح ولا يتم تنشيط أي برنامج أمان أو جدار حماية على الكمبيوتر ولكنك لا تزال تحصل على خطأ iTunes 9 عند محاولة تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك. إذا ما هو التالي؟ إذا كنت في هذا السيناريو نفسه ، فإن أملك القادم سيكون استعادة DFU. هذا يعني أنك ستحتاج إلى وضع iPhone في وضع DFU ثم استعادته من خلال iTunes.

كيف تضع جهاز iPhone 6s Plus في وضع DFU؟

توضح الخطوات التالية الطريقة الصحيحة والسليمة للدخول في وضع DFU أو وضع iPhone في وضع DFU.

• قم بتوصيل iPhone الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح iTunes. لا يهم إذا كان iPhone الخاص بك قيد التشغيل أو الإيقاف.

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) والزر Home (الصفحة الرئيسية) معاً لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر Sleep / Wake (السكون / الاستيقاظ) ولكن استمر في الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) حتى يقول iTunes: "iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد". اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد.

• ترك من زر البداية. ستكون شاشة iPhone لديك سوداء تمامًا إذا دخلت بنجاح في وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، فحاول مرة أخرى من البداية.

• استعادة جهاز iPhone باستخدام iTunes.

• اتبع باقي المطالبات على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بشكل عام ، تقوم استعادة DFU بإصلاح كافة أنواع مشاكل البرامج بما في ذلك تلك التي تم تصويرها بواسطة خطأ iTunes 9. قد يكون هذا هو الحل الذي تحتاجه لذلك قد تجرّب المحاولة. فقط تأكد من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للتأكد من أنك تفعل الشيء الصحيح.

الطريقة 6: استخدام أدوات الاسترداد / الإصلاح iOS

وبصرف النظر عن iTunes ، هناك أيضًا أدوات أخرى عبر الإنترنت لاستعادة وإصلاح نظام iOS لكل من أجهزة كمبيوتر Windows و Mac. يمكن تنزيل معظمها مجانًا بينما يمكن الحصول على الآخرين من خلال الشراء. لن يؤذي إعطاء أيٍّ منها محاولةً في حالة نفاد الخيارات بالفعل. ما عليك سوى اختيار النوع الذي يناسب احتياجاتك ومتوافق مع جهازك.

للبدء ، قم بتنزيل وتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تثبيته بنجاح ، يمكنك المضي قدمًا وتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر ، ثم تشغيل أداة استرداد iOS ، ثم اتباع المطالبات للمتابعة مع استعادة iOS باستخدام أداة الاسترداد التي اخترتها.

لقد قمت بكل شيء من نهايتك وحاولت كل الحلول الممكنة الموصى بها في هذا المقال ولكن دون جدوى. ما العمل التالي؟

ابحث عن مساعدة إضافية

إذا لم يكن أي من هذه الطرق قادرًا على إصلاح الخطأ iTunes 9 على iPhone 6s Plus ، فعليك الآن التفكير في تصعيد المشكلة إلى دعم Apple وطلب المزيد من المساعدة والتوصيات. لطالما لم تقم بتفريغ جهاز iPhone الخاص بك ، ستحصل بالتأكيد على دعم. خلاف ذلك ، والنظر في خيارات أخرى.

إذا لم تكن خدمة دعم Apple هي الخيار المفضل لديك ، فيمكنك فقط نقل جهاز iPhone إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها ، إذا لزم الأمر.