جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7 لا يكتشف جهاز Galaxy S6 أو مشكلات أخرى

إذا كنت متواجدًا منذ بعض الوقت في عالم Android ، فربما تكون قد واجهت حالة يتعطل فيها الكمبيوتر عن قراءة هاتف Android أو حتى اكتشافه. لدينا وظيفة اليوم يعالج هذه المشكلة مع # GalaxyS6. نغطي أيضًا بعض المشكلات الأخرى غير ذات الصلة ، ولكن إذا كنت تريد التحقق من المنشورات المنشورة مسبقًا في سلسلة Galaxy S6 ، فيرجى الانتقال إلى هذه الصفحة .

1. محول بلوتوث لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy S6 إلى Marshmallow
2. جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7 لا يكتشف جهاز Galaxy S6
3. يعرض Galaxy S6 خطأ في تطبيق Facebook بعد محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مختلف
4. توقفت تطبيقات المراسلة Galaxy S6 عن العمل بعد تحديث Marshmallow
5. توقف تطبيق Galaxy S6 Yahoo Mail عن العمل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت
6. يتخلف Galaxy S6 لعدة ثوانٍ قبل أن يكمل المهمة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: محول Bluetooth لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy S6 إلى Marshmallow

صوت. هذه هي المشكلة التي لدي. أنا راكب دراجة نارية ولدي محول Sena Bluetooth لخوذة دراجة نارية. عندما يتصل البلوتوث بهاتفي ، فإنه يمكّن تطبيق S Voice لاستخدامه في الأوامر الصوتية الخاصة بالبلوتوث. قبل الترقية الأخيرة لنظام التشغيل Android على هذا الجهاز ، كان يعمل بشكل مثالي. ولكن الآن لا يعمل تطبيق S Voice بشكل صحيح. لذلك ما يحدث هو الضغط على زر التحدث على محول Bluetooth ، ويطلق الجهاز صوت S. ومع ذلك ، عندما أقول اتصل بزوجتي في العمل أو لمجرد أن أقول دعوة الزوجة العمل فإنه لا يعترف بهذا الرقم ويقول إنها ليست جهة اتصال. كما يفعل الشيء نفسه مع جهات الاتصال الأخرى في دفتر العناوين الخاص بي ولكن ليس الكل. هذا أمر غريب للغاية وأنا آمل أن يتمكن أحدهم من معرفة ما هي المشكلة. شكرا جزيلا لك ونأمل أن نسمع من شخص قريب. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. إذا بدأت المشكلة في تحديث تحديث نظام تشغيل حديث ، فإن أول شيء يمكنك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي يمكن أن تتلف أحيانًا بعد إجراء تحديث رئيسي لنظام Android. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، نوصيك بإعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل القيام بهذا الحل الجذري ، يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بشركة Samsung أولاً كإختيار S Voice و S6 لمنتجاتهما.

المشكلة رقم 2: عدم اكتشاف جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 جهاز Galaxy S6

لقد قمت بنقل الصور من هذا الجهاز إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي من قبل ، في الماضي حوالي أسبوعين ، والآن لا يتعرف جهاز الكمبيوتر على هذا الهاتف. لا توجد رسائل خطأ. انها ببساطة لا تظهر رمز الهاتف في موجه الكمبيوتر.

لقد طلب مني هاتفي مؤخرًا أن أخصص وقتًا لـ "تثبيت التحديثات" ، وقد فعل ذلك قبل بضعة أيام من خلال الإعداد لوقت لتنزيله. هذا هو الشيء الوحيد الذي كان مختلفًا.

لم أقم بتثبيت Windows 10 حتى الآن ، وأعمل على Windows 7. كنت أنتظر حتى اللحظة الأخيرة لتثبيت Windows 10 ، وآمل حقاً ألا تكون هذه هي المشكلة.

عندما أحاول تنزيل "تحديث برنامج تشغيل USB" الذي لم أضطر إلى القيام به من قبل ، فإنه يحتوي على هذا الإعلان حول Windows 10 المرفق به ، وكما قلت ، لست مستعدًا لتثبيت Windows 10. لماذا هذا كل ترك العمل المفاجئ بالنسبة لي؟ - دونا

الحل: مرحبا دونا. أول شيء تريد التحقق منه هو التأكد من تحديد خيار MTP عند توصيل جهاز S6 بالكمبيوتر. عادةً ما يظهر رمز الإشعار عادةً في شريط الإعلام عند توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر ويمكنك اختيار ما إذا كنت ستستخدم MTP أو PTP. إذا لم يظهر ذلك ، فيمكنك محاولة الانتقال إلى الإعدادات> التخزين ، ثم النقر على أيقونة الخيارات (في الجزء العلوي الأيسر) للوصول إلى اتصال USB بالكمبيوتر. تأكد من توصيل جهاز S6 بالكمبيوتر عند التحقق من ذلك.

إذا كان قسم اتصال جهاز الكمبيوتر USB غير متوفر ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يواجه مشكلة في برنامج التشغيل. لإصلاح المشكلة ، انتقل إلى لوحة التحكم ، ثم إلى قسم الطابعات والأجهزة. إذا كنت ترى جهازًا تحت "غير محدد" ، فهذا دليل على أنه قد يتعين عليك تثبيت برنامج التشغيل الضروري يدويًا عبر Device Manager. في "إدارة الأجهزة" ، ابحث عن الجهاز المتصل ، انقر فوقه لإظهار المزيد من الخيارات ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على Galaxy S6. بعد النقر بزر الماوس الأيمن ، يجب أن يقول أحد الخيارات تحديث برنامج الجهاز. انقر فوقه وانتظر الكمبيوتر لتحميل وتثبيت برنامج التشغيل.

المشكلة رقم 3: يعرض Galaxy S6 خطأ في تطبيق Facebook بعد محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مختلف

في اليوم الآخر ، قمت بتسجيل الخروج من حسابي الأساسي على Facebook لتسجيل الدخول إلى حساب مختلف (والذي كان يجب علي استعادة كلمة المرور لأنه قد نسيت ذلك). بمجرد استرداد كلمة المرور ، حاولت تسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام الحسابين وحصلت على رسالة الخطأ التالية:

فشل تسجيل الدخول. عذرا، حدث خطأ غير متوقع. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق. (NullPointerException. محاولة استدعاء الطريقة الظاهرية "com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)" على مرجع كائن فارغ).

لقد حاولت تسجيل الدخول إلى حسابات أخرى وحصلت على نفس الشيء. إذا انتقلت إلى مدير تطبيقاتي ، فسأطلب فقط ما إذا كنت أرغب في إلغاء تنشيطه ، وإذا كنت أفعل ذلك ، فإنه يقول إنه قد يفسد التطبيقات الأخرى نظرًا لأنه تطبيق مضمّن. - كريستي

الحل: مرحبًا يا كريستي. إذا لم يتم تغيير أي شيء آخر بخلاف تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook ، فنقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. بعد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook ضمن مدير التطبيقات ثم أعد المحاولة.

يبدو من غير المنطقي كيف يمكن لمحاولة تسجيل الدخول أن تفسد تطبيقًا جيدًا للعمل ولكن إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فما عليك سوى إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: توقفت تطبيقات المراسلة Galaxy S6 عن العمل بعد تحديث Marshmallow

لقد قمت مؤخرًا بتحديث برنامجي إلى 6.0.1 من (لست متأكداً مما كان عليه من قبل ، ولكنه كان Lollipop). بعد ذلك أتلقى مشكلة مع العديد من التطبيقات بما في ذلك المرسال الأصلي المدمج. إنه يفتح الرسول ولكن عندما أحاول فتح أي رسالة في الداخل ، فإنه ينهار ويقول ، بلا شك ، توقف الرسول. نفس المشكلة مع العديد من الألعاب ومختلف الرسل الأخرى.

هل يجب أن تكون هذه المعلومات بأي استخدام اشتريتها من الصين وأنا استخدمها الآن في باكستان؟

أحصل على الكثير من الإعلانات المنبثقة التي تنص على "وجود فيروس في هاتفي يحتاج إلى الشفاء حتى تنزيل البرنامج xxxxx" أثناء استخدام متصفح الإنترنت المدمج. تحدث هذه المشكلة أيضًا فقط أثناء استخدامها في باكستان. لم أواجه أبدا مثل هذه المشكلات أثناء استخدامها في الصين. - علي

الحل: مرحبا علي. لا توجد طريقة لمعرفة ما هو السبب الحقيقي للمشكلة ، ولكن القاعدة العامة عند مواجهة المستخدم للمشكلات بعد التحديث هو إجراء أمرين: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستعادة جميع الإعدادات عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع.

يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء (السلبية) بعد التحديث. هناك الكثير من المتغيرات التي يجب أخذها في الاعتبار أنه لا يمكن لجميع المطورين توقع المشاكل في وقت واحد. Marshmallow هو نظام تشغيل مطور ومن المتوقع أن يثير عددًا كبيرًا من المشكلات قبل أن يتم تسوية الخلل لجعله مستقرًا. ضع في اعتبارك أن تطبيقات الجهات الخارجية القديمة قد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات ، خاصةً إذا كانت غير متوافقة مع نظام التشغيل الجديد. تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. إذا لم تتمكن من تحديثها ، ففكر في إلغاء تثبيتها حتى يتمكن مطور البرامج من إصدار تحديث.

قد تظهر النوافذ المنبثقة في متصفحك أو قد لا تشير إلى حدوث إصابة بالفيروس. حافظ على أمان هاتفك من الإصابة بالبرامج الضارة المحتملة عن طريق تثبيت تطبيقات من مطورين ذوي سمعة جيدة. افعل ذلك بعد إجراء إعادة ضبط المصنع للتأكد من مسح الهاتف من أي فيروس أو برامج ضارة. تذكر أن هاتفك المحمول هو جهاز كمبيوتر محمول ويمكن أن يصاب بنفس السهولة مثل أي كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي إذا لم تكن حذراً. عندما يتعلق الأمر بأمن الكمبيوتر ، فإن وجود عقلية بجنون العظمة أمر جيد. في حين أن المستخدم العادي لا يستطيع عزل هاتفه المحمول تمامًا عن أي برامج ضارة ، فإن التأكد من تقليل فرص حدوث العدوى إلى الحد الأدنى يقع بالكامل ضمن نطاق سيطرتك.

المشكلة رقم 5: توقف تطبيق Galaxy S6 Yahoo Mail عن العمل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت

حاول "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" على بريدي Yahoo ، والآن كل ما أراه هو شاشة بيضاء بسهم في المنتصف يدور في دائرة. حاولت حذف البريد الإلكتروني ياهو وإعادة تثبيت ولكن عندما أذهب إلى بريد ياهو أحصل على نفس الشيء. هذا ما يحدث منذ يومين حتى الآن. أرى آخر 3 رسائل بريد إلكتروني حصلت عليها قبل أن أحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لم أتلق أي رسائل منذ ذلك الحين مباشرة على تطبيق البريد الإلكتروني من Yahoo. أرى رسائل بريد إلكتروني جديدة في برنامج Yahoo في تطبيق بريد إلكتروني آخر ، على ما يبدو ، تمت مزامنته مع ياهو. أقول على ما يبدو لأنني لست خبيرًا في التكنولوجيا جدًا ، لذا فأنا أرى رسالة البريد الإلكتروني على Yahoo على هذا التطبيق الآخر لست متأكدًا من كيفية أو سبب حدوث ذلك. كيف يمكنني استعادة جهاز Samsung Galaxy S6 إلى الوضع "العادي" حتى أتمكن من رؤية البريد الإلكتروني الخاص بي على Yahoo! شكر. - عميد

الحل: مرحبا عميد. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Yahoo Mail أي شيء ، فحاول مسح بياناته أيضًا. إذا لم يساعد ذلك في ذلك ، فجرِّب إعادة تثبيت التطبيق من متجر Google Play. قد يتم عزل هذه المشكلة إلى تطبيق Yahoo Mail فقط ، لذا يجب أن تؤدي عملية إعادة التثبيت بالكامل إلى إصلاح مشكلتك بسهولة.

المشكلة رقم 6: تأخير غالاكسي S6 لعدة ثوان قبل أن تكمل مهمة

مرحبا هناك uhm أردت أن أسأل شيئا عن هاتفي. إنه مثل بعض الأيام الآن بينما أنا أستعملها تحطم om مهما كان التطبيق الذي أستخدمه ومن ثم علي الانتظار مثل 6 ثوان على الأقل أو يمكنني الضغط على زر الطاقة الذهاب إلى شاشة القفل ومحاولة فتحه على الرغم من أنه doesn ' حقا يهم لماذا حصلت على الانتظار تلك الثواني قلت لك. ليس لدي أي مشكلة مع SD أو قسم التخزين المؤقت قرأت كل النصائح ولدي شيء أكثر عندما يكون على وشك أن يتخلف فجأة مثل اللمسات في أجزاء مختلفة من الشاشة أو يفتح تطبيق آخر دون أن لمس الشاشة .. ثم فإنه يتبع مع تأخر ... لقد تحققت من جميع التطبيقات الخاصة بي لقد فعلت إعادة تعيين المصنع ولكن لها مثل نفسه .. لا يحدث في كل وقت حتى الآن مثل هذه الرسالة لقد كنت أكتب ذلك لمدة 7 دقائق حتى لا تعرف عندما يتأخر ... لا علاقة للتطبيقات على الرغم من أنه يحدث مع كل شيء حتى وأنا في الشاشة الرئيسية أو حتى الإعدادات وشاشة القفل كل ما أعتقد أي مساعدة؟ شكرا مخلصا. - فيليب

الحل: مرحبا فيليب. إذا لم تتغير مشكلة التأخر قليلاً حتى بعد القيام بإعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن الخطأ في الجهاز هو وراء المشكلة. يمكن أن يكون معالج خلل أو أي رقاقة تعالج أو تساهم في معالجة الإدخال. يجب أن يكون هناك اختناق في الطريقة التي يتم بها التعامل مع الحوسبة في مكان ما ، مما يؤدي إلى تباطؤ المشكلة.

إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فاتصل بشركة Samsung واستبدل الهاتف.