لماذا لا يتصل جهاز iPhone 7 Plus بشبكة Wi-Fi ، أو يتصل ولكن بدون اتصال Wi-Fi ، وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

ظهرت مشكلات الاتصال اللاسلكي بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو الهواتف الذكية منذ ولادة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. هذه المشاكل لا يمكن تجنبها ويمكن أن تحدث لأجهزة Android و iOS في أي وقت. وبالنظر إلى حقيقة أن مشكلة Wi-Fi غامضة ، يجد العديد من الأشخاص صعوبة في التعامل معها. من الصعب أن يكون هناك الكثير من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار كمحرض محتمل. في الرد على الاستفسارات الرئيسية التي أثيرت في هذا المنشور ، شرحتُ العوامل التي يمكن أن تسبب مشكلات Wi-Fi على هاتفك الذكي ، خاصة على هاتف Apple 7 iPhone. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد قمت أيضًا بتوفير متتالية من الحلول الممكنة والحلول الموصى بها للتعامل مع مشكلات iPhone 7 Wi-Fi بشكل عام. استمر في القراءة لمعرفة المزيد والحصول على المساعدة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

ما هي أسباب حدوث مشكلات Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus؟

يتم تشغيل مشكلات Wi-Fi في الأجهزة المحمولة من خلال عدد من العوامل. ولكن في الغالب يكون السبب الأساسي هو إنهاء خدمة الشبكة مثل انقطاع الخدمة ، وتعطل نظام الشبكة ، ومشاكل فنية أخرى. يمكن أن تحدث أشياء كهذه دون أن تعرف حتى أنك لا تعرف متى قطع الإنترنت بسبب ما. بالإضافة إلى وجود مشكلة في جانب مزود خدمة الإنترنت (ISP) ، فهناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تسبب اضطرابات في اتصال Wi-Fi المحمول. وهذه هي على النحو التالي:

خلل في معدات الشبكات

تبدأ الشبكة المنزلية عادةً بمعدات الشبكة. هذا هو مصدر الإنترنت الخاص بك في المنزل. بعد أن قلت ذلك ، يجب أن تبدأ باستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع الموجه اللاسلكي أو المودم الخاص بك عندما تكون فجأة لا يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus من خلال الشبكة المنزلية. لاحظ أنه يمكن أيضًا إتلاف البرامج الثابتة لموجه / مودم Wi-Fi أو قد يتلف الجهاز نفسه. وإذا حدث ذلك ، فستواجه بقية الأجهزة المتصلة مشكلة في الاتصال أيضًا.

مشاكل في الحساب

ترتبط حالات أخرى من مشاكل Wi-Fi بمشكلات الحساب. تفرض بعض شركات النقل عادةً إلغاءًا ناعمًا للحسابات التي بها مشكلات غير مستقرة. عند حدوث ذلك ، تكون الخدمات الصادرة مثل المكالمات والنصوص وتصفح الإنترنت غير متاحة مؤقتًا. لن يتم استئناف الخدمات إلا بعد تسوية المشكلة الرئيسية. ويشير ذلك إلى ضرورة الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك للتحقق من حالة حسابك وتسوية كل ما تحتاج إليه.

إعدادات غير صحيحة

في بعض الأحيان يكون السبب الرئيسي في إعدادات الشبكة على جهازك. إذا كانت أجهزتك الأخرى في نفس الشبكة قادرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكن لجهاز iPhone 7 الخاص بك ، فستكون على الأرجح في إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفك. قد تكون قمت بتعطيل خيار معين يحتاج إلى تمكين أو العكس.

تحديثات خاطئة

يمكن أن تتسبب تحديثات البرامج أيضًا في حدوث اضطرابات في الإنترنت اللاسلكي الخاص بـ iPhone خاصة إذا كانت تحتوي على بعض الأخطاء. كما يمكن أن تؤدي التحديثات السيئة الأخرى إلى إفساد تكوينات الشبكة الحالية على جهازك ، مما يؤدي إلى عدم وصول Wi-Fi.

تلف الأجهزة

الأسوأ من بين الأسباب المحتملة هو تلف الأجهزة. من المحتمل إلقاء اللوم على الضرر الجسدي أو السائل بشكل خاص إذا بدأت المشكلة بعد سقوطك عن طريق الخطأ أو جعل جهاز iPhone الخاص بك رطباً. في كثير من الأحيان ، يكون هوائي Wi-Fi أو أي مكون آخر ذي صلة يتم اختراقه. لسوء الحظ ، ليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به من جانبك في هذه الحالة ، حيث يتطلب جهاز iPhone الخاص بك بالفعل خدمة تقنية لإصلاح الأجهزة.

إذا كنت واثقًا من أن المشكلة لا ترتبط بأي نوع من الضرر بجهاز iPhone ، فيمكنك محاولة إجراء بعض الحلول لاستكشاف مشكلات البرامج التي ربما تسببت في حدوث مشكلات في الاتصال اللاسلكي بجهاز iPhone 7 Plus. لمزيد من المساعدة في هذا القلق ، أدرجت بعض الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

الحلول الموصى بها للتعامل مع مشكلات الاتصال اللاسلكي على iPhone 7 Plus

أبرز ما يلي هي حلول عامة لمشكلات Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تحديد السبب المحتمل لتوفير الوقت والجهد في إجراء الحلول غير الضرورية. حاول التفكير في ما حدث قبل أن تبدأ المشكلة. على سبيل المثال ، هل فقدت فجأة إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi بعد تثبيت تطبيق جديد أو تغيير بعض الإعدادات أو تثبيت تحديث iOS؟ من المرجح أن المشكلة لها علاقة بالإجراءات السابقة التي تم إجراؤها على هاتفك. ومع ذلك ، إذا كان من الصعب جدًا تحديد السبب المحتمل ، يمكنك المضي قدمًا وتجربة جميع الحلول القابلة للتطبيق ثم اختبار جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة أم لا.

قبل المتابعة ، اهتم بفحص حسابك وحالة الشبكة. إذا حدثت المشكلة بسبب مشكلة في الحساب أو انقطاع في الشبكة ، فلن تحتاج إلى إجراء أي استكشاف للمشكلة. كل ما عليك فعله هو الاتصال بمزود الخدمة أو مزود خدمة الإنترنت للتحقق من حالة الشبكة وحسابك. إذا كان كل شيء جيدًا مع حسابك ونهاية موفر الشبكة لديك ، ولكنك لا تزال لا تملك اتصال Wi-Fi على هاتف iPhone 7 Plus ، فجرّب الحلول التالية.

إعادة تشغيل معدات الشبكة

ابدأ من المصدر نفسه لشبكة Wi-Fi - الموجه اللاسلكي أو المودم. قد تكون إعادة التشغيل أو دورة الطاقة البسيطة على معدات الشبكة هي الشيء الوحيد الذي تحتاجه لإصلاح مشكلة Wi-Fi في المنزل. في حالة حدوث المشكلة بسبب مشكلات البرامج الثابتة على الموجه اللاسلكي أو المودم المستخدم ، فستقوم عملية إعادة التشغيل بإصلاحها. وإليك الطريقة التي من المفترض القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. حدد موقع زر التشغيل ثم اضغط على هذا الزر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. أثناء إيقاف تشغيل جهاز الشبكة ، افصله عن مصدر الطاقة واتركه غير موصل لمدة 30 ثانية تقريبًا.
3. بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى إلى السلطة.
4. اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتشغيله.

انتظر حتى تصبح جميع أضواءها مستقرة. يجب أن تكون الأضواء خضراء أو صفراء. إذا كان أي مؤشر ضوئي يظهر باللون الأحمر ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما. على سبيل المثال ، إذا أظهر مؤشر الإشارة ضوءًا أحمر ، فهذا يعني أن جهاز الشبكة لا يحصل على أي إشارة من الشبكة وبالتالي لن يكون قادرًا على تغذية إشارة Wi-Fi إلى أي جهاز من جهازك داخل الشبكة.

إذا لاحظت وجود شيء غير عادي على معدات الشبكة الخاصة بك ، اتصل بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف أخطاء جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. بمجرد إصلاح المشكلة ، يجب تشغيل اتصال Wi-Fi مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus

إذا كانت المشكلة ناجمة عن خلل في البرامج على نظام iPhone ، فقد يكون بإمكان إعادة التشغيل المساعدة. غالباً ما تتم معالجة العيوب الطفيفة التي تؤثر على وظائف الشبكة في الجهاز عن طريق إعادة التشغيل المعروفة أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فاتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة تعيين بسيط على جهاز iPhone 7 Plus:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب أو زر التشغيل حتى تظهر شاشة الشريحة إلى إيقاف التشغيل .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
3. انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ودورة طاقة الجهاز.

بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح تطبيق المتصفح ثم انتقل إلى موقع الويب. إذا كان بإمكانك الوصول إلى موقع الويب دون التضحية بأي مطالبات أو رموز خطأ ، فإن شبكة Wi-Fi تعمل بشكل جيد الآن.

تحقق من إعدادات الشبكة أو قم بتكوينها

يمكن أيضًا أن تتسبب الإعدادات التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح في فقد جهازك للوصول إلى شبكة Wi-Fi. للتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، تأكد من أن كل شيء قد تم إعداده بشكل صحيح. من بين الإعدادات التي تحتاج إلى النظر فيها هي وضع الطائرة. يجب أن يتم تعطيله في هذه الحالة. يجب تشغيل Wi-Fi.

1. للتحقق والتأكيد ، توجه إلى Settings-> Airplane mode ثم بدّل المفتاح لتشغيل الميزة ثم أوقفها مرة أخرى.
2. للتحقق مما إذا تم تمكين Wi-Fi ، انتقل إلى إعدادات-> Wi-Fi ، ثم شغِّل مفتاح Wi-Fi لإيقاف Wi-Fi ثم أعد تشغيل ON لتمكين Wi-Fi.

إذا قمت بذلك واستمرت المشكلة في محاولة هذه الحلول:

ننسى شبكة لاسلكية وإعادة الاتصال

سيؤدي ذلك إلى محو جميع إعدادات الشبكة اللاسلكية الحالية ، وإعدادات الخادم ، ومعرفات الشبكة SSID وكلمات المرور. القيام بذلك يساعد في تصحيح أي تعارض على أي من الشبكات اللاسلكية المسجلة على الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انقر فوق رمز المعلومات (i) بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها.
4. انقر فوق نسيت هذه الشبكة.
5. انقر على نسيت للتأكيد.
6. أعد تشغيل جهاز iPhone بعد ذلك ثم أعد إعداد شبكة الاتصال اللاسلكية مرة أخرى. معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا فشل نسيان الشبكة في منحك علاجًا ، فجرِّب إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة الحالية إلى الإعدادات الافتراضية وبالتالي التخلص من أية خيارات غير صحيحة وتكوينات الشبكة. قد تحتاج إلى ملاحظة كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك مسبقًا لأنه سيتم حذفها أيضًا مع معلومات الشبكة الأخرى. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

انتظر حتى تكتمل إعادة ضبط إعدادات الشبكة. بمجرد الانتهاء ، تتم إعادة تشغيل جهازك. قم بإعداد شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus مرة أخرى ، ثم حاول معرفة ما إذا كنت قادرًا الآن على الاتصال بالإنترنت اللاسلكي أو الوصول إليه على هاتفك.

أزل بطاقة SIM وأعد إدخالها

هناك مشكلات أخرى في الشبكة مرتبطة ببطاقة SIM خاطئة قيد الاستخدام. ستتم مطالبتك عادةً بأخطاء بطاقة SIM في هذه الحالة. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، يمكن أن يساعد إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها. وإليك الطريقة التي من المفترض القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
2. استخدم أداة قاذف SIM أو مشبك ورق صغير يتم تقويمه.
3. حدد مكان حاوية SIM على الجانب الأيمن من هاتفك.
4. أدخل القاذف أو مشبك الورق في الفتحة الصغيرة ، ثم ادفعه قليلاً حتى تظهر حاوية SIM.
5. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج ثم تحقق من وجود أي علامات واضحة للأضرار مثل الخدوش أو الخدوش. إذا لم يكن هناك شيء ، فأدخل بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج.
6. أعد إدخال درج SIM في جهاز iPhone.

أعد تشغيل الـ iPhone الخاص بك ، ثم حاول معرفة ما إذا كانت Wi-Fi تعمل بالفعل على جهازك أم لا.

استعد جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك

غالبا ما تكون هناك حاجة لاستعادة النظام للتعامل مع القضايا المعقدة على برنامج iPhone. إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على إصلاح مشكلة Wi-Fi لديك ، فعلى الأرجح أنك تتعامل مع مشكلة معقدة في البرامج. في هذه الحالة ، فإن أفضل أمل لك في حل المشكلة هو استعادة النظام. يمكنك اختيار تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع أو استعادة DFU على جهاز iPhone 7 Plus. ولكن قبل القيام بذلك ، لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من iPhone الخاص بك إلى iCloud أو iTunes لحفظها. سيعمل كل من هذين الجهازين على مسح جهازك تمامًا وبالتالي القضاء على أي أخطاء أو أجزاء سيئة قد تسببت في حدوث المشكلة على وظائف Wi-Fi لجهاز iPhone الخاص بك. الرجوع إلى الخطوات التالية حول كيفية تنفيذ كل من هذه إعادة تعيين.

إعادة ضبط المصنع (من خلال قائمة الإعدادات):

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد مسح كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. تأكيد التحديد.

يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes. ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone 7 Plus بكمبيوتر باستخدام كبل USB أو Lightning المتوفر ثم افتح iTunes. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك ثم اتبع تعليمات الشاشة لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.

خيار إعادة تعيين آخر هو استعادة وضع DFU. استعادة وضع DFU هي أعمق نوع من استعادة النظام على iPhone الخاص بك. فهو يضع جهاز iPhone في الحالة حيث لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر دون تنشيط أداة التحميل أو iOS. ولكن هناك بعض المخاطر التي تحتاج إلى النظر فيها. قد يؤدي استعادة وضع DFU إلى تحدي جهاز الآيفون الخاص بك بشكل خاص عند انقطاع العملية أو عدم اكتمالها بنجاح. وبالتالي ، لا يجب إجراء استعادة وضع DFU إذا كان الهاتف تالفًا سائلاً. هناك ميل إلى أن الجهاز لن يتمكن من إنهاء العملية بسبب المكون التالف وعندما يحدث ذلك ، يمكن للنظام عمل الطوب. إذا كنت على استعداد لتحمل المخاطر ، فيمكنك اختيار ذلك. تتوفر إرشادات مفصلة حول كيفية إجراء استعادة وضع DFU على iPhone 7 Plus على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. لا تتردد في زيارة هذه الصفحة إذا لزم الأمر.

اطلب المزيد من المساعدة

لقد جربت كل الحلول الممكنة بما في ذلك الحلول المذكورة أعلاه ولكن دون جدوى. إذا كان الأمر كذلك ، فإن الخيار الأفضل التالي هو طلب مزيد من المساعدة من مزود الخدمة أو دعم Apple. قد يتمكنوا من إعادة ضبط إعدادات الشبكة باستخدام أداة مخصصة من نهايتها لإصلاح المشكلة ويتيح لك الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز iPhone 7 Plus. يجب أيضًا تصعيد المشكلة خاصةً إذا بدأت بعد تثبيت تحديث iOS. قد يكون هذا خطأ خطير يتطلب تحديثًا آخر يحتوي على تصحيح إصلاح.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.