Samsung Galaxy Note 4 Problems بعد تحديث Android Lollipop وكيفية إصلاحه [الجزء 7]

القراء الأعزاء! مرحبًا بكم في الجزء السابع من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy Note 4 حيث تناولت عشرات المشاكل التي أبلغنا بها قراؤنا. حدثت جميع هذه المشكلات مباشرة بعد تحديث Android Lollipop الأكثر توقعًا.

لقد تلقينا بالفعل مئات الأسئلة والمشكلات من مالكي الملاحظة 4 بعد فترة وجيزة من بدء التشغيل ، لذا نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة كل مخاوف ذكرها قراءنا. بالنسبة لأولئك الذين أرسلوا إلينا بريدًا إلكترونيًا ، يرجى تحمل معنا إذا تأخرنا قليلاً في معالجة مخاوفك. نحن ندعم الكثير من الأجهزة ونستقبل آلاف الرسائل الإلكترونية كل أسبوع. نقرأ كل رسالة بريد إلكتروني نتلقاها ، ونجمعها وفقًا لاهتمامات كل منهم ، ونجد حلولًا لأولئك الذين اخترنا معالجتهم.

بالنسبة لأولئك الذين وجدوا لنا ، نحن نقدم دعمًا مجانيًا للأندرويد. بشكل أساسي ، ما نحتاجه هو تفاصيل عن مشكلتك وما هو هاتفك. يمكنك إرسال مخاوفك في [email protected] أو النشر على حائط الفيسبوك الخاص بنا أو صفحة Google+ أو التفاعل معنا من خلال Twitter.

انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة:

1. ملاحظة غالاكسي 4 يعيد تمهيد بشكل عشوائي بعد تحديث Lollipop
2. Galaxy Note 4 Text Messages Delayed
3. Galaxy Note 4 لا يمكن الشحن بشكل صحيح
4. تعطيل الإخطارات على قفل الشاشة الرئيسية
5. New Galaxy Note 4 يعيد تمهيد كل 2 إلى 3 دقائق
6. ملاحظة غالاكسي 4 تالف بعد تحديث المصاصة
7. كيف تقنع سامسونج لم يكن الهاتف متجذر؟
8. Galaxy Note 4 Lags / Freezes عند إرسال SMS و MMS
9. المجرة ملاحظة 4 تظهر إعدادات لديها خطأ متوقف
10. ملاحظة غالاكسي 4 لديه استقبال ضعيف بعد تحديث Lollipop
11. Galaxy Note 4 لا يمكن الخروج من الوضع الآمن
12. Galaxy Note 4 Randomly Restarts

ملاحظة غالاكسي 4 يعيد تمهيد بشكل عشوائي بعد تحديث Lollipop

المشكلة : قبل أسبوع ، كانت ملاحظتي 4 تحتوي على تحديث برنامج غير منتهي وفي كل مرة ينقطع فيها الاتصال بالشبكة ، يتم إعادة تنشيط الملاحظة 4 تلقائيًا. لقد قمت بالفعل بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. يرجى تنوير لي ، وأريد أن يكون لي cp "طبيعية" مرة أخرى. شكرا جزيلا! - تيس

البريد الإلكتروني للمتابعة : مرحبًا! لقد تم استخدام وحدتي لبضعة أشهر الآن. كان لديها تحديث برامج متقطعة قبل أسبوع ، ثم في اليوم التالي بدأت في إعادة التشغيل تلقائيًا خاصة عندما يكون اتصال الشبكة سيئًا للغاية. لقد حاولت بالفعل وضعه في الوضع الآمن ، إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، فحص اتصالات الشبكة ، إزالة بطاقة sim ، إلخ. ماذا يمكنني أن أفعل؟ ساعدني أرجوك أعد هاتفي إلى حالته العادية. شكرا جزيلا! - تيس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Tess. إذا تمت مقاطعة عملية التحديث ، فهناك شيئان يمكن أن يحدثان ؛ إما تم إرجاع البرامج الثابتة إلى الإصدار السابق أو تم تثبيته بنجاح ولكن مع بيانات تالفة. ولكن كما قلت ، قمت بالفعل ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن بقيت المشكلة. أعتقد أن البرنامج الثابت الجديد قد تم تثبيته بنجاح ولكن منذ أن تمت مقاطعة العملية ، لم يتم استخراج بعض بيانات النظام بشكل صحيح. غالبًا ما ينتج عن التناقض إعادة تمهيد أو تأخر أو تجمد وإغلاق.

أنت بحاجة إلى مساعدة من مزود الخدمة الخاص بك. تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة "إعادة تشغيلها" أو إعادة تثبيتها ، لكن العملية ستكون معقدة بعض الشيء ، إذا قمت بذلك بنفسك ، فستبطل الضمان الخاص بجهازك. لذا ، أنا آسف ولكن لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به حيال ذلك ولكن أرسل الهاتف للإصلاح.

Galaxy Note 4 Text Messages Delayed

المشكلة : جميع الرسائل النصية الخاصة بي قد تم رفعها. أرسل رسائل وقد يحصل عليها المستلمون بعد ثلاثين دقيقة إلى ساعة أو لا يتلقونها على الإطلاق. أعتقد أن هذا قد يكون ناجمًا عن التحديث الأخير. أي اقتراحات. - اسبن

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حاول إرسال رسالة نصية قصيرة ومعرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه إرسالها على الفور. إذا حدث ذلك ، فالمشكلة مع الشبكة وليس على الهاتف. خلاف ذلك ، شكوكك في أن التحديث الأخير تسبب في أنه قد يكون صحيحا. ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر شيوعًا وراء عدم إمكانية إرسال نص بحجم 1 كيلوبايت على الفور هو عندما يحصل الهاتف على إشارة استقبال ضعيفة. لذا ، تأكد من وجودك في المنطقة التي يحصل فيها الهاتف على إشارة جيدة. ثم ، إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فحاول إزالة تثبيته أولاً واستخدام الأسهم. إذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

Galaxy Note 4 لا يمكن الشحن بشكل صحيح

المشكلة : مرحبًا. لديّ Samsung Note 4 لأواجه مشكلات في الشحن ، وأنا على أمل أن تتمكن من المساعدة. بدأ كل شيء منذ حوالي أسبوعين عندما أغلق الهاتف فقط ورفض الالتفاف أو الشحن أو القيام بأي شيء. كانت البطارية منخفضة ، ولكن ليس بنسبة 10٪ أو أقل ، والتي عادة ما تستغرقها لإيقاف تشغيلها. غادرت الهاتف بمفرده واتركته لبضع ساعات ، ثم حاولت تشغيله. لقد أعاد تشغيله ، لكنه لم يكن يتقاضى ، وقدم رسالة خطأ. قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وحاولت شحنه بهذه الطريقة ، وقد استردت رسومًا تصل إلى 100٪. من تلك النقطة للأمام خلال الأيام القليلة المقبلة ، يبدو أن فقدان عمر البطارية أسرع بكثير من المعتاد ، ولكنه كان يشحن بشكل جيد مرة أخرى ، الهاتف أو إيقاف تشغيله. ثم بدا للأيام القليلة القادمة أنه كان كل شيء إلى طبيعته ، وكان بلدي بطارية عمر بلدي العودة وكان كل شيء جيد.

حسنا في نهاية هذا الاسبوع ، بدأت تتصرف مضحك مرة أخرى. عندما أقوم بتوصيل الهاتف في (شاحن الجدار ، مع سلك سامسونج الأصلي والقاعدة) لشحن أثناء تشغيله ، فإنه سيطلق صوتًا وسيقول غير قادر على شحن جهازك. تأكد من أنك تستخدم بطارية وشاحن متوافقين من سامسونج ، وأن جهازك متصل بالشاحن بشكل صحيح. أثناء ظهور رسالة الخطأ هذه على الشاشة ، تومض ضوء LED باللون الأحمر ، وبمجرد أن أقوم بالنقر فوق موافق في مربع الخطأ ، سيبدأ الهاتف في الشحن. ومع ذلك ، إذا استخدمت الزر الجانبي لإيقاف تشغيل الشاشة لتوفير الطاقة ، فستتوقف عن الشحن مرة أخرى وسيتعين علي الضغط على زر القائمة لإعادة تشغيل الشاشة ، وسيتم استئناف الشحن مرة أخرى. كل هذا العقل كنت مع سلك سامسونج الفعلي. في سيارتي وفي عملي ، لدي أجهزة شحن عامة ، وكان الشحن باستخدام هذه الأسلاك يعمل بشكل جيد ، دون مشاكل ، ولا توجد رسائل خطأ ، ولا شيء. لذا كنت أفكر ، حسناً ، سأحرص فقط على شحن هاتفي في العمل وفي السيارة ولا صفقة كبيرة.

حسنًا ، جربت شاحن Samsung في المنزل الليلة الماضية ، حيث كانت بطاريتي منخفضة ، ولم تشحن على الإطلاق ... حصلت على نفس رسالة الخطأ كما كان من قبل ، ولكن بدلاً من أن أكون قادرة على الوصول إلى موافق في مربع الخطأ ، تهمة ، انها فقط برزت باستمرار الخطأ. حاولت إيقاف تشغيل الهاتف على أمل أن يفرض رسومًا على هذا النحو ، لكن ليس حظًا. لقد برزت للتو ربما تم إطلاق النار على الحبل ، وسأواصل فقط استخدام سيارتي وشاحن العمل. حسنا هذا الصباح ، الآن لا أحد من هؤلاء العاملين سواء. حتى في هذه المرحلة ، هاتفي هو 1 ٪ وأنا لا طريقة لشحنه. لا أعرف ما إذا كانت هذه هي بطاريتي ، أو إذا كان منفذ الشحن الخاص بي سيئًا. اعتدت أن يكون جهاز iPhone 4 وكان لدي مشكلة مماثلة ، واستبدل ميناء الشحن ، وكان ذلك ، ولكن كان ذلك 60 دولارًا. بطارية جديدة رخيصة بقدر 10 دولار على موقع ئي باي ، لذلك فقط تبحث عن بعض النصائح قبل أن أذهب كسر محاولة جعل هاتفي يعمل مرة أخرى. شكرا مقدما على أي مساعدة / المشورة التي يمكن أن تقدمها! شكرا ، بروك .

الاقتراح : يا بروك. اريد ان اتحدث معك تحتاج إلى مساعدة من فني. نحن نقدر كل ما تبذلونه من جهد في تقديم كل التفاصيل حول الهاتف الخاص بك والمشكلة ولكن كل منهم يشير إلى شيء واحد - هناك شيء خاطئ في السلطة أو شحن IC. حسنا ، على الأقل ، هذا يعتمد على خبرتي. لقد رأيت الكثير من المشاكل مثل لك ، وكلها تختفي إلى شريحة واحدة إشكالية.

الاحتمال الآخر هو ميناء الشحن. إما أنها فضفاضة أو تحتاج إلى إعادة لحام. مرة أخرى ، النقطة هي أنه لا يمكنك حل المشكلة بنفسك ، خاصة إذا كنت تهتم بضمان هاتفك. أنا آسف على أن أكون مختصرا في هذا ولكن ليس هناك ما أقوله. نحن نقدر لك الاتصال بنا ، رغم ذلك. أتمنى لك يوم لطيف ، بروك!

تعطيل الإخطارات على قفل الشاشة الرئيسية

المشكلة : Hello Droid Guy ، أتساءل ما إذا كان هناك طريقة لإيقاف الإشعارات على شاشة القفل الرئيسية؟ أنا أكرههم

لدي ملاحظة 4. أشكركم على ردكم. التحيات ، صوفيا .

البرنامج التعليمي : مرحبا صوفيا. لتعطيل الإشعارات على شاشة التأمين ، انتقل إلى الإعدادات> الصوت والإشعار. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد علامة التبويب "عند قفل الجهاز". اضغط عليها ويجب أن يكون هناك خيار يقول "لا تظهر الإخطارات على الإطلاق." هذا كل شيء!

New Galaxy Note 4 يعيد تمهيد كل 2 إلى 3 دقائق

المشكلة : مرحبًا ، اشتريت هذا الهاتف الجديد تمامًا واستخدمته لبضعة أيام ، في البداية كان جيدًا ولكنه الآن يواصل إعادة تشغيل نفسه عند كل 2 إلى 3 دقائق تقريبًا. سوف يتجمد ويعلق فجأة ، ثم يعيد تشغيل نفسه في غضون ثوان قليلة.

لقد أجريت إعادة التعيين الرئيسي التي وجدتها في موقعك على الويب ولكنها لا تحل مشكلة d. بأي طريقة يمكنك المساعدة من فضلك. شكر.

الاقتراح : إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد لمدة يومين ، فحينئذٍ كان هناك شيء قمت به أدى إلى ظهور المشكلة ، ما لم يكن الجهاز يعاني من المشكلة. إذا لم تعالج إعادة الضبط الرئيسية المشكلة ، فاستبدلها فورًا بينما لا تزال ضمن فترة الاستبدال. أنا متأكد من أنك لا تريد أن تتعثر مع هاتف معيب منذ سنوات ، أليس كذلك؟ بالطبع ، يمكنك قضاء عدة ساعات في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لنكن عمليين هنا ، فإن أسهل طريقة للحصول على هاتف يعمل هو استبدال وحدتك.

ملاحظة غالاكسي 4 تالف بعد تحديث المصاصة

المشكلة : أكتب إليكم لأن ملاحظتي الجديدة 4 التي كان عمرها أسبوعين فقط وتكلفني من الجيب 800 دولار تالفة عندما حدث تحديث المصاصة. في البداية كانت لوحة الاتصال الخاصة بي مفقودة في النهاية وزر الإرسال بشكل متقطع. في بعض الأحيان ، لا يمكنك إنهاء المكالمة نظرًا لعدم وجود زر نهاية ، وأحيانًا عند الاتصال برقم لا يوجد زر إرسال. الشاشة الآن تتجمد. الإنترنت بطيء جدا مثل الطلب الهاتفي. كما أنني لاحظت أن حساسية اللمس رهيبة. يجب عليك الاستمرار في النقر والتنقر على الشاشة حتى تتمكن من العمل. شاشتي الآن هي بعض اللون الأخضر القبيح تقيؤ. دعوت أفضل شراء هنا أنا اشتريت منه وأنها لا تستطيع أن تفعل شيئا. اتصلت بشركة سامسونج التي يمكن أن تهتم بأمر أقل وعرضت إذا أرسلت هاتفي في غضون 10 إلى 14 يومًا حتى يتمكنوا من العمل عليها أو إرسالها لي مجددًا. اتصلت بشركة الاتصالات Verizon التي كانت على استعداد لإرسال هاتف تم تجديده ولكني رفضت لأن هاتفي كان يبلغ من العمر أسبوعين فقط قبل أن يفسد هذا التحديث. أنا الآن أدفع ما تبقى من 800 دولار على هاتف لا يعمل بشكل صحيح. لقد خذلني الجميع ولم يقدم لي أحد أي شيء للمساعدة في إصلاح مشكلتي بخلاف إرسال هاتف مجدد لي. أنا مشمئز جدا مع سامسونج على وجه الخصوص. كل شيء في منزلي هو Samsung… أجهزة الكمبيوتر اللوحية ، ثلاجات أجهزة التلفزيون. سيكون هذا هو المنتج الأخير من شركة سامسونج التي سأشتريها من الآن ولن أشتري سوى الهواتف المستعملة التي لن تحطم قلبي أو محفظتي عندما تنهب هذه الشركات أشخاصاً أبرياء يعملون بجد من أجل دولاراتهم مثلي. أنا أعمل مع محطة تلفزيون الآن لوضع قصتي هناك حتى يعرف الآخرون ما يحدث لي. شكرا ، روبن .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Robin! يؤسفني سماع أنك تواجه مشكلات مع هاتفك ولم يقدم أي شخص أي مساعدة. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة قد بدأت بسبب تلف البرنامج الثابت من خلال تحديث المصاصة ، فإن أفضل مسار للعمل هو إعادة ضبط الجهاز.

في ما يلي الأمر ، إذا استمر تشغيل الهاتف بعد التحديث ولكن لن يتم تشغيل بعض ميزاته أو تطبيقاته أو فتحها ، فربما تكون بعض البيانات أو ذاكرات التخزين المؤقت هي الوحيدة التي لم تتم إتلاف البرامج الثابتة نفسها. إنها المكان الذي تدخل فيه عملية إعادة الضبط الرئيسية. بصراحة ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به لمحاولة حل المشكلة. إذا لم ينجح ذلك ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من موفر الخدمة أو سامسونج ، ولكن يبدو أنه لن يرفع إصبعًا لإصلاح المشكلة باستثناء أن ترسل إليك وحدة تم تجديدها. استنادًا إلى الخبرة ، يمكن إصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت البرامج الثابتة ، والتي يجب إجراؤها يدويًا. لست متأكدًا من سبب صعوبة ذلك بالنسبة لهم.

كيف تقنع سامسونج لم يكن الهاتف متجذر؟

سؤال : مرحبًا ، تخلق المصاصة مشكلات رئيسية في منزلنا. نحن نملك 2 Galaxy S5 و 1 Note 4. جميعهم يواجهون مشاكل منذ التحديث ولكن واحد على وجه الخصوص يتضرر بشكل خطير ولا يعمل أساسًا. بدأ تشغيل الركود بعد التحديث والتقدم خلال الأسبوع المقبل إلى تشغيل وإيقاف والسخونة المتزايدة باستمرار. عند إعادة التشغيل ، تظهر الشاشة الأولى التي تظهر على الشاشة السوداء التي تقول Samsung Custom مع صورة قفل ، ثم تنتقل إلى شاشة Verizon الحمراء ثم إلى الصفحة الرئيسية حتى يتم إيقاف تشغيلها مرة أخرى. أخذت لشراء أفضل ، حيث اشتريناها منذ 5 أشهر ، وقالوا إن الشاشة السوداء تعني أنها متجذرة وأنها لن تلمسها! ثم أخذنا إلى Verizon وقالوا إن الأمر يبدو وكأنه قد يكون متجذرًا لكن لا يمكن أن يكون متأكداً حتى يرسله ، وإذا كان كذلك ، فأن الضمان باطل. نحن لم الجذر هذا الهاتف! لم يكن لدينا أي علم بأن هذا كان ممكنًا ولم يسمع عن شيء من هذا القبيل. هل من الممكن أن سبب التحديث هذا؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكننا أن نقنع سامسونغ وفيريزون لم يكن لنا؟

الإجابة : لا يمكن أن يؤدي التحديث الرسمي إلى جذر البرنامج الثابت ، لذا فإن الإجابة على سؤالك الأول هي لا. تمتلك سامسونج طريقتها في معرفة ما إذا كان الهاتف متجذرًا أم لا ، لذلك من الأفضل أن يقوم الفنيون التابعون له بإلقاء نظرة عليه. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك بها إقناع (أو عدم) سامسونج بأن الهاتف ليس متجذرًا أو لا. أو ، إذا كان الأمر كذلك ، فلا يهم من فعل ذلك. ما يهم هو كان متجذرًا.

Galaxy Note 4 Lags / Freezes عند إرسال SMS و MMS

المشكلة : Hi Droid Guy ، آمل أن تتمكن من مساعدتي ، لقد تلقيت ملاحظة مجرة ​​4 لمدة شهرين ونصف. أجد أنه عند إرسال رسائل (رسائل نصية قصيرة ورسائل متعددة الوسائط) يكون هناك تأخير كبير أو تجمد كبير مع معظم الرسائل. أجد أنه يتخلف عندما أضغط على إرسال ثم إذا ذهبت لكتابة رسالة أخرى على الفور ، هناك تأخير / تجميد بينما يتم إرسال الرسالة السابقة ثم إذا كنت أتلقى رسالة بينما أنا أكتب رسالة ، مرة أخرى ، فإنه يتجمد . القضية الأخرى التي لديّ هي التراجع عن تدفق الرسائل التي أكون فيها ، وهي متخلفة / متجمدة أيضًا ، وقد أصبح هذا الأمر محبطًا للغاية ، وأنا غير متأكد من كيفية إصلاحها لأن ذلك في الأساس بطيء جدًا. لم أواجه هذا النوع من مشكلة الرسائل مع جهازي القديم ، لذا لا أعرف سبب امتلاك هذا الهاتف عندما يكون جديدًا. شكرا مقدما ، ريبيكا .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ريبيكا! سيؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة إلى حل هذه المشكلة ، على الرغم من أنك قد تفقد جميع رسائلك. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات وستكون على ما يرام:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات وانتقل إلى قسم "التطبيقات".
3. لمس مدير التطبيقات.
4. اسحب إلى اليمين أو اليسار لعرض محتويات علامة التبويب "ALL".
5. قم بالتمرير والنقر على التطبيق المطلوب.
6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

المجرة ملاحظة 4 تظهر إعدادات لديها خطأ متوقف

المشكلة : مرحبًا ،

يتمتع Facebook و موقع الويب الخاص بك بمساعدة رائعة ويتم تنظيمه حتى يمكن للمرء أن يجد المساعدة بسرعة. انا حقا اقدر هذا.

قبل أسبوعين قمت بالترقية إلى Lollipop على My Verizon Note 4 والآن لدي مشكلة جديدة لم أجدها للنقاش في أي مكان.

عندما أنقر على "الصوت والإشعار" ، أحصل على رسالة "توقف للأسف الإعدادات" والعودة إلى الشاشة الرئيسية.

أرغب في إزالة الإشعارات على الشاشة الأساسية. من المزعج رؤية مشاركات Facebook عندما أقلب الغطاء. ومع ذلك ، يمكنني تغيير وحدات التخزين الصوتية باستخدام زر مستوى الصوت الثابت ولكن لا يمكنني تغيير الإشعارات.

لقد استفدت من نصيحتك وقمت بعمليات إعادة تمهيد ضعيفة للبطارية ، ومخزن مؤقت للتطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت مسحًا - كل ما هو بعيد عن إعادة ضبط المصنع. لا أرى المشكلة المزعجة على محمل الجد بما يكفي.

كنت أتمنى أن تكون المشكلة مع خيار "الصوت والإخطار" هي Lollipop ذات الصلة وليست متعلقة بالألغام فحسب ، وأن التحديث سيحلها في النهاية ولكن بما أنني لا أرى مشاركات Lollipop أخرى حول هذه المشكلة المحددة ، أتساءل عما إذا كانت قد يستغرق إعادة ضبط المصنع بعد كل شيء.

شكرا مقدما على اقتراحكم.

عميد

مشكلة ذات صلة : إرفاق لقطة شاشة للخطأ ... "للأسف ، توقفت الإعدادات." أحصل عليه عندما أذهب إلى الإعدادات وأحاول فتح الصوت والإشعارات ، وبدأت في الظهور بعد تحديث المصاصة ، أي أفكار حول كيفية إصلاح المشكلة؟ براد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا عميد. رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" هي علامة على أن البرامج الثابتة الحالية التي يشغلها هاتفك قد تحتوي على بعض ذاكرات التخزين المؤقت أو البيانات التي تكون تالفة. ولهذا السبب ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يعمل على إصلاح هذه المشكلة. ومع ذلك ، في حالتك ، لا يلزم إعادة الضبط الرئيسية لأنه ضمان أن المشكلة سيتم إصلاحها ولكن لأنك بحاجة إلى معرفة ما إذا كان يجب إعادة تحميل البرامج الثابتة أم لا.

بالنسبة إلى مشكلات الأجهزة أو البرامج الثابتة البسيطة ، غالبًا ما يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة ضبط القرص الثابت فعالاً للغاية. ومع ذلك ، هناك مشاكل فقط لا يمكن حل أي من هذه الإجراءات خاصة إذا كانت المشكلة مع البرامج الثابتة نفسها. أتفهم سبب عدم رغبتك في اجتياز جميع متاعب إعادة ضبط هاتفك ولكن قد يكون ذلك الشيء الوحيد الذي قد يخلصك من كل المشاكل.

ملاحظة غالاكسي 4 لديه استقبال ضعيف بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبا اسمي كريس ولدي فيرايزون غالاكسي ملاحظة 4. بعد أن قمت بتثبيت تحديث المصاصة ، وأنا لا تقترب من خدمة الخلية جيدة كما فعلت. أنا استخدم للحصول على 5 أشرطة في بيتي ، والآن بعد التحديث ، لا بد لي من التجول للحصول على أشرطة 2 حتى. لقد حاولت إعادة ضبط هاتفي ، وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت ، وحذف تطبيقات متعددة ، ولم نوفر أي مساعدة بعد. أي اقتراحات حول ما يمكنني القيام به لتحسين خدمتي مرة أخرى؟ شكرا لكم.

الاقتراح : مرحبًا يا كريس. من المؤكد أنها ليست مشكلة في الخدمة. في الواقع ، كان هناك الكثير من المستخدمين الذين اشتكوا من ذلك بعد التحديث. في حين أن البرامج الثابتة لا تحتوي على خطأ يؤثر على قدرة الجهاز على استقبال الإشارة ، فقد تكون هناك بعض البيانات التي لم يتم تثبيتها بشكل صحيح أثناء التحديث لأن الحل الوحيد هو إعادة تحميل البرامج الثابتة يدويًا. مع ذلك ، تحتاج إلى تقنية الموفر الخاص بك للقيام بذلك لك للتأكد من بقاء الضمان.

Galaxy Note 4 لا يمكن الخروج من الوضع الآمن

المشكلة : مرحبًا ، قبل يومين تظهر الرسالة "الوضع الآمن" على الشاشة الرئيسية في Galaxy Note 4 ، وليس لدي فكرة عن سبب ظهور هذه الرسالة على الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، قمت صباح أمس بتنزيل تطبيق من متجر Play ويعمل جهازي بشكل رائع. ولكن بعد بضع ساعات ظهرت الرسالة على الشاشة مرة أخرى وأعيد تشغيل هاتفي عدة مرات ولكن الرسالة ما زالت تظهر على الشاشة. أنا لست خبيرًا في مجال التكنولوجيا ولا أعرف كيفية إصلاح هذه المشكلة المزعجة. هل هناك طريقة كيف يمكنني إصلاح هذا؟ شكرا والمزيد من القوة لموقعك! - ليا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Lea. قد يكون هناك بعض التطبيقات التابعة لجهة خارجية تعمل مع هاتفك. عادةً ما يقوم الهاتف بالتمهيد في الوضع الآمن دون تدخل المستخدم إذا كان تطبيق طرف ثالث قد أصبح شريرًا وتسبب عدم التناسق في العمليات العادية للهاتف. سيتم إعادة تشغيل النظام في الوضع الآمن لتعطيل التطبيق المارق مؤقتًا.

لذا ، إذا كنت تعرف أي تطبيق يتسبب في هذه المشكلة ، فانتقل إلى مدير التطبيق وأزله فقط. من المؤكد أن هذا سيحل المشكلة. نعم ، الأمر بسيط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي هو السبب ، فستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم ينجح ذلك ، فإما أن تقوم بإلغاء تثبيت تطبيقات طرف ثالث واحدًا تلو الآخر حتى يتم إصلاح المشكلة أو تقوم بإجراء نسخ احتياطي البيانات وإجراء إعادة ضبط المصنع. مكالمتك!

Galaxy Note 4 Randomly Restarts

المشكلة : مرحبًا ، لدي Galaxy Note 4 منذ 7 أشهر تقريبًا. ليس لدي أي مشاكل حول أداء جهازي. ومع ذلك ، منذ حوالي يومين ، يستمر جهازي في إعادة التشغيل بدون سبب. أزلت البطارية وأعدتها ولكن المشكلة مازالت تحدث على جهازي. اتصلت بمزود الخدمة حول المشكلة ولكن قال لي rep بإعادة ضبط الجهاز ولكنني لا أريد إعادة ضبط جهازي لأن لدي الكثير من الملفات المهمة المخزنة منه. يمكن حل مشكلتي؟ شكرا والمزيد من السلطة! إميلي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Emily. أولاً ، إذا كانت لديك بطاقة microSD مثبتة على هاتفك ، فحاول الوصول إلى بعض الملفات فقط للتحقق مما إذا كان يمكن قراءة البطاقة بواسطة الهاتف. عندما تكون بطاقة microSD تالفة أو فاسدة ، سيحاول الهاتف الوصول إليها بشكل أكبر ، ولكن نظرًا لعدم قدرة النظام على الدخول إلى جهاز التخزين الخارجي ، سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد عدة دقائق خاصة إذا كان قد استخدم الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي أثناء العملية . تؤدي إزالة بطاقة microSD إلى إصلاح هذه المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كانت بطاقة microSD جيدة تمامًا ، فقد يكون هناك تطبيق يسبب المشكلة. لعزل المشكلة ، جرِّب تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولاحظه عن قرب إذا كان سيستمر في التشغيل من تلقاء نفسه. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب كل هذا وإزالة تثبيته.

إذا لم تكن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فعليك إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الخاصة به.