لا يقوم iPhone 7 بتسجيل مقاطع فيديو أطول من 7 ثوانٍ ، ولا يصدر سوى صوت في سماعات الأذن اليسرى ، ومشكلات أخرى

هنا مقال # iPhone7 آخر لك. نحن نخطط للإجابة على المزيد من مشكلات iPhone 7 في المستقبل القريب ، لذلك إذا واجهتك أي مشكلة في جهازك ، فتأكد من إخبارنا بذلك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تشغيل iPhone 7 ، تظل الشاشة سوداء

سيدى العزيز. منذ 3 أشهر ، اشتريت هاتف iPhone 7 من الإمارات. ثم أعود إلى الوطن في بنغلاديش لقضاء عطلة. منذ 4 أيام ، فجأة لا يعمل هاتفي بالكامل. أطبّق جميع الخطوات ولكن لا توجد نتيجة واحدة ، ولا شيء معروض. سوف أعود في الإمارات بعد شهرين. يمكن أن تخبرني يا سيدي كيف يمكنني إصلاح problm من Bangladseh؟ هل لديك أي مركز خدمة Apple في Bangladseh؟ سيكون من المفيد جدا بالنسبة لي. - محمد وسيم

الحل: مرحبًا MD Wasim. إذا استمر تشغيل هاتفك ولكن تظل الشاشة السوداء سوداء ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط الهاتف أولاً.

إعادة تعيين جهاز iPhone 7

هذه خطوة أساسية في محاولة حل هذه القضية. يجب أن تجرب ذلك فقط إذا كان هاتفك لا يزال يتقاضى رسومًا أو يصدر إشعارًا صوتيًا أو يهتز. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الهاتف.
2. مع استمرار الضغط على زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت السفلي على الجانب الآخر من الهاتف.
3. استمر في الضغط على الزرين بينما تظل الشاشة فارغة ، إلى أن تعود مرة أخرى مع إظهار شعار Apple. إذا ظلت شاشة iPhone سوداء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قم بتحديث جهاز ترقية البرامج الثابتة (DFU)

يتطلب هذا الإجراء جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، قم بما يلي:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone 7. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله لأن الشاشة لا تعمل ، فانتظر حتى يتم تفريغ البطارية بالكامل حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بنفسه.
2. إذا انتظرت استنفاد البطارية ، فتأكد من شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة أخرى على الأقل.
3. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تشغيل iTunes.
4. بمجرد إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كبل برق.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل في السماعة لمدة ثلاث ثوانٍ.
6. أثناء الاستمرار في الضغط على زر التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر مستوى الصوت السفلي لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. تأكد من أنك قد حان الوقت بشكل صحيح لأن الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة قد يؤدي ببساطة إلى إعادة تشغيل الجهاز.
7. بعد حوالي 10 ثوانٍ ، اترك زر الطاقة. تأكد من عدم تحرير زر خفض مستوى الصوت مع زر التشغيل. انتظر لمدة 5 ثوانٍ إضافية بعد تحرير زر الطاقة قبل تحرير زر خفض مستوى الصوت.
8. إذا أجريت العملية بشكل صحيح ، فيجب أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك "iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد. يجب استعادة هذا الـ iPhone قبل إمكانية استخدامه مع iTunes. "رسالة.
9. يمكنك الآن بدء عملية الاستعادة بالنقر فوق الزر استعادة فون .

تذكر ، إذا ظلت الشاشة مظلمة أو غير مستجيبة أثناء وبعد عملية تحديث DFU بأكملها ، يجب عليك إرسال الهاتف إلى مركز خدمة Apple.

وينطبق الشيء نفسه إذا كان هاتفك ميتًا تمامًا. ما عليك سوى تخطي الخطوات وإصلاح الهاتف. لا يمكننا تأكيد أو نفي ما إذا كان هناك متجر آبل مجاور في منطقتك. يرجى الاتصال بدعم أبل للحصول على معلومات مباشرة.

المشكلة الثانية: يهتز iPhone 7 عند تشغيل الموسيقى

مرحبا. أود أن أعرف ما إذا كانت هذه المسألة التي أواجهها طبيعية؟ أنا أستخدم جهاز iPhone 7 ولاحظت أنه في كل مرة لعبت فيها فيديو أو موسيقى ، يمكنني أن أشعر بأن ظهر هاتفي لديه بعض الاهتزازات. إذا كان صوت الموسيقى أعلى ، فإن الاهتزازات تصبح أقوى. أنا لا تجربة هذا مع بلدي 5S. هل هذه القضية طبيعية؟ - زهيليوسوف

الحل: مرحبا زهيليوسوف. هناك العديد من مستخدمي iPhone 7 و iPhone 7 الذين يواجهون هذه المشكلة ، خاصةً إذا كان حجم الصوت مرتفعًا جدًا ، لذلك فمن الطبيعي. كما نتعرض أيضاً للاهتزاز في الشاشة في أجهزة iPhone 7 و iPhone 7 plus ، وحتى الآن ، لا توجد مشكلة ملحوظة تنشأ عن ذلك.

المشكلة 3: أصبحت الكاميرا الخلفية للآيفون 7 غير واضحة بعد التحديث ، ولن تركز

بعد تحديث نظام iOS في نهاية الأسبوع الماضي ، أصبحت كاميرا iPhone 7 التي تواجه الهاتف بعيدًا عن البؤرة ولن يتم التركيز عليها. الجبهة التي تواجه "selfie" التركيز على الكاميرا وظائف. لم يتم إسقاط الهاتف ولم يصبح رطباً. حاولت إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف دون أي تأثير على التركيز. الصور التي التقطت يوم السبت قبل التحديث على ما يرام. - جوين

الحل: مرحبا جوين. هل تحدث هذه المشكلة فقط عند استخدام تطبيق معين ، على سبيل المثال تطبيق الكاميرا الأصلية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك التركيز على تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق أو على iOS. إذا كانت الكاميرا الخلفية تعمل على ما يرام عند استخدام تطبيقات الطرف الثالث مع وظائف الكاميرا مثل Facebook Messenger أو Snapchat ، يجب أن تكمن المشكلة في التطبيق المحدد الذي تستخدمه فقط.

ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة في جميع التطبيقات التي تستخدم الكاميرا الخلفية ، فيجب التفكير في إعادة تعيين جميع الإعدادات أولاً. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين .
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .
3. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
4. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يكتمل إعادة التعيين ، لذا دع الهاتف ينهي المهمة.

إذا أعدت تعيين جميع الإعدادات ، فأنت بذلك تجبر الهاتف على حذف التخصيصات التي تحدث بعد أن تم إلغاء حفظها. لن تحذف هذه العملية بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك حتى يمكن تنفيذها بأمان. ما زلنا نوصي بأن تدعم كل شيء حتى قبل القيام بذلك.

بعد أن يقوم الهاتف بإعادة ضبط جميع الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية ، اختبر الكاميرا مرة أخرى واعرف ما إذا كانت تعمل الآن.

إذا لم يتغير شيء ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط كاملة أو إعادة تعيين إعدادات المصنع لمسح الهاتف وتنظيف جميع البرامج والتطبيقات مرة أخرى. هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، لذا يلزم إعادة تعيين إعدادات المصنع بالكامل. إذا لم تجرّبها ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون .

تذكر أن محو جميع المحتويات والإعدادات يعني مسح الهاتف نظيفًا ، لذا تأكد من نسخ ملفاتك في iCloud أو iTunes أو كليهما. تأكد أيضًا من تسجيل الخروج من iCloud في جهاز iPhone 7 لضمان إزالة Find My iPhone Lock .

بعد تنفيذ الإجراء ، تحقق من كيفية عمل تطبيق الكاميرا مرة أخرى. إذا بقيت المشكلة ، فاتصل بدعم Apple.

المشكلة 4: iPhone 7 فقط يجعل الصوت في ياربود الأيسر ، فقط المتكلم الأيسر يجعل الأصوات

المتحدثون على iPhone 7 Plus يعملون بشكل جيد ولكن عندما أستخدم البلوتوث للاستماع إلى سماعات الأذن الخاصة بي فإنه يأتي فقط من برعم واحد. لقد حاولت العديد من براعم الأذن المختلفة وأنهم متشابهون. كما أنه لا يعمل إلا من القناة اليسرى في سيارتي عندما أكون متصلاً عبر BT. يمكنني الاتصال مع USB وأنه يعمل بشكل جيد فقط وليس أثناء استخدام BT. هل لديك اي اقتراحات؟ - جويل

الحل: مرحبا جويل. ربما تكون قد قمت بتعيين Mono Audio في هاتفك. للتحقق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق Accessibility .
4. قم بتغيير شريط تمرير Mono Audio إلى اليسار لإيقاف تشغيله.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا التحقق من رصيد الصوتين الأيسر والأيسر أسفل هذه الصفحة. سيؤدي وضع المحدد على طول الطريق إلى اليسار إلى إلغاء مستوى الصوت القادم من السماعة اليمنى ، مما يؤدي إلى تجاهلها بشكل طبيعي. تأكد من أن محدد الصوت في المنتصف.

المشكلة الخامسة: لن يقوم iPhone 7 بتسجيل مقاطع فيديو أطول من 7 ثوانٍ

كنت أسجل فيديو ، التقطت هاتفي ورأيت أنه توقف عن التسجيل في 9 دقائق. حاول سجل بقية و في كل مرة ضغطت سجل أنها ستفعل تسجيل صوت الصفارة ومن ثم التوقف عن تسجيل صوت الصفير فورا. إذا كان السجل هو إما فقط لمدة 7 أو 16 ثانية. لقد حصلت على سعة تخزينية إضافية ، لقد حاولت إغلاق تطبيق الكاميرا وإعادة فتحه وتشغيل الهاتف وإيقافه. - لورين

الحل: مرحبا لورين. نحن نفترض أن iPhone الخاص بك يقوم بتشغيل أحدث إصدار iOS في هذا الوقت ، لذا لا ينبغي أن تكون هذه المشكلة خاصة بنظام iOS الحالي. نظرًا لأنك جربت الأساسيات بالفعل ، يجب أن تفكر في إجراء خيار محو كل المحتوى والإعدادات لمحاولة حل هذه المشكلة. سيسمح لك هذا بالتحقق من وجود مشكلة في الكاميرا أو الهاتف بشكل عام. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في كل من iCloud و iTunes. أيضًا ، تريد الخروج من حساب iCloud الخاص بك.

لمسح هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون .

إذا لم يساعد الإجراء أعلاه ، فاتصل بدعم Apple.

المشكلة 6: رمز iPhone 7 wifi مفقود

لقد اشتريت هاتف iPhone 7 plus خلال عطلة نهاية الأسبوع ولاحظت عندما أكون بالمنزل ، ولا يظهر رمز wi-fi الخاص بي ، ولا يظهر إلا LTE. ولكن بلدي واي فاي متصل. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وإيقاف تشغيل المساعدة wi-fi وإعادة ضبط الهاتف ويظل LTE يظهر. لا أريد أن أستخدم كل بياناتي خاصةً وأنا أدفع مقابل wi-fi أيضًا. يرجى تقديم النصيحة. شكرا لكم. - روتين

الحل: مرحبا Rwetgen. لقد سمعنا عن هذه المشكلة مع الأجهزة القديمة ولكن في iPhone 7 ، لذا قد يكون هذا خطأ في نظام iOS. نظرًا لأنك قمت بالفعل بإعادة ضبط الهاتف ، نقترح عليك تجربة استعادة كاملة. تأكد من نسخ ملفاتك قبل القيام بها.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
2. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
3. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
4. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة).
5. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
6. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
7. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاتصل بشركة Apple حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على جهازك.

المشكلة 7: ماذا تعني شهادة IP67 في iPhone 7

سقط هاتفي في الماء المالح على الشاطئ (لحوالي 30 ثانية) ، وبعد ذلك تم رشه بالمياه عليه. فهل هناك أي مشاكل سيواجهها الهاتف في الأيام القادمة بسبب المياه المالحة؟ مجرد قلق. - جوف

الحل: مرحبا Jof. إن جهاز iPhone 7 هو شهادة IP67 وهو ما يعني أنه يوفر مقاومة للغبار والماء إلى حد ما. للحصول على شرح أكثر تفصيلاً حول معنى شهادة IP67 ، راجع هذه المقالة. على الرغم من هذه الحماية ، ما زلنا لا نشجع المستخدمين على غمر هواتفهم عن قصد ، أو وضع الهاتف في وضع يتم فيه نفث الماء العالي الضغط. القاعدة العامة هي التعامل مع iPhone الخاص بك مثل طفلك. يحتاج إلى رعاية وإخضاعه لبيئة غير طبيعية قد يكون له عواقب وخيمة.

المشكلة 8: اتصال البيانات المحمول 7 فون ، الرسائل القصيرة بطيئة جدا

حصلت على جهاز iPhone 7 plus الجديد قبل أسبوعين فقط ولا يكاد أجد اتصال بالإنترنت معه ويبدو أنه دافئ للغاية في بعض الأحيان. عندما أكون في ، تلقيت اتصالاً أفضل بكثير مع جهاز 5S الخاص بي الذي كان لدي من قبل ولم أواجه مطلقًا المشاكل التي أواجهها مع هذا الهاتف الجديد. يبدو أن إرسال النصوص يستغرق وقتًا طويلاً حتى يفعل ذلك أو إذا فشل في فعل ذلك ، فهذا أمر محبط للغاية. - بوبي جو

الحل: مرحبا بوبي جو. نفترض أنك تشير إلى اتصال بيانات الجوال هنا وليس شبكة wifi. إذا كان هذا هو الحال ، فقد يفسر أيضًا لماذا يستغرق إرسال الرسائل القصيرة وقتًا طويلاً لإرسال الإرسال أو حتى إخفاقه في الإرسال. هل تحققت من عدد أشرطة الإشارة الموجودة في شريط الحالة؟ إذا حصلت على قضبانين فقط في معظم الوقت ، فهذا يعني أن الخدمة في منطقتك ضعيفة. إذا كنت تستخدم نفس الناقل عندما كنت لا تزال تستخدم جهاز iPhone 5S القديم ، فقد يكون هناك بعض المشكلات المتعلقة بالشبكة في الوقت الحالي ، لذا يلزمك الاتصال بهما.

إذا قمت بتبديل مشغل شبكة ، فما زلت بحاجة إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال الحالي حتى يتمكنوا من مساعدتك على تحسين الإشارة في منطقتك (إذا كان ذلك ممكنًا باستخدام إشارة معززة) أو إصلاح المشكلة من نهايتها.

وغني عن القول ، إذا كان هاتفك ضعيفًا في استقبال الإشارات ، فهذا ليس مشكلة في الهاتف ولكن مشكلة مشغل شبكة أو خدمة. لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به حيال ذلك من حيث استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها. لكي تكون في الجانب الآمن ، قد ترغب في تنفيذ إجراء مسح المحتوى والإعدادات بحيث يمكنك مقارنة طريقة تسعير هاتفك عندما يتم تشغيل نظام iOS دون تثبيت تطبيقات من جهة خارجية مقابل حالة البرنامج الحالية.

المشكلة 9: لا يمكن لـ iPhone 7 تحرير مشاركة Facebook باستخدام متصفح Safari

على iPhone 7 plus لم يعد تطبيق Facebook الخاص بي يسمح لي بتعديل النشرات الزمنية الخاصة بي. يظهر زر تعديل الوظيفة في كل مشاركة ، ولكن تنتهي مهلة النقر فوقه. يمكنني تحرير مشاركاتي على جهاز الكمبيوتر أو على جهاز iPhone عبر متصفح آخر ولكن ليس على تطبيق Facebook الافتراضي من خلال Safari. أفترض أنها مشكلة في المتصفح ، ولكن متصفحي وأنظمة التشغيل محدّثة. ماذا أفعل؟ - GF

الحل: مرحبًا GF. يجب أن يكون هذا خطأ في متصفح Safari. إنها بالتأكيد ليست مشكلة على فيسبوك لأن الوظيفة تعمل عندما تستخدم جهازًا آخر. يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات أولاً ، وإجراء محو جميع المحتوى والإعدادات إذا لم يعمل شيء.

وإلا ، ابق بعيداً عن متصفح سفاري الخاص بك عند الوصول إلى حساب Facebook الخاص بك حتى تحدد شركة آبل المشكلة.

المشكلة 10: كيفية إلغاء صوت اللعبة عند تشغيل الموسيقى في iPhone 7

كنت أتساءل عما إذا كان هناك طريقة للعب لعبة أثناء الاستماع إلى الموسيقى على iTunes الخاص بي وليس لديهم الصوت القادم من اللعبة. فقط سماع ضجيج ضجيج الأغنية التي تلعب على iTunes. بحثت عن قائمة في لعبة معينة كنت ألعب (عجلة الحظ) وكان هناك خيارات إعداد قليلة جدا. لذلك من الممكن أن تعتمد على اللعبة. - روبرت

الحل: مرحبا روبرت. أنت على حق روبرت. الطريقة الوحيدة لتخصيص السلوك الافتراضي لنظام صوت iPhone 7 هي من خلال إعدادات> الأصوات ، وهي محدودة للغاية. هذه واحدة من نقاط الضعف في iOS مقارنة بنظام Android. إذا كنت ترغب في إلغاء صوت اللعبة التي تلعبها أثناء الاستماع إلى الموسيقى في نفس الوقت ، فعليك أن تصلي هناك إعدادًا داخل اللعبة يمكنه التحكم في حجم اللعبة.

المشكلة 11: لا يمكن خفض مستوى صوت الوسائط أثناء وجود iPhone 7 في مكالمة

كيف يمكن تقليل مستوى صوت الوسائط أثناء المكالمة؟ لماذا يكون الأمر معقدًا للغاية لتقليل حجم الوسائط أثناء الاتصال؟ كما هو الحال عندما يكون الشخص في وضع الاتصال ويحاول مشاهدة مقاطع الفيديو على Facebook أو أي شيء آخر ، لماذا لا يستطيع المرء تجاهل صوت الوسائط أو تقليله والتحدث إلى شخص آخر حتى يتمكن من مشاهدة الفيديو باستخدام سماعات الرأس. على أمل الحصول على حل جيد وسهل. - Vaidehi Aj

الحل: مرحبا Vaidehi Aj. مشكلتك مشابهة لروبرت أعلاه. إذا كنت تريد كتم صوت الفيديو الذي تشاهده ، فيجب عليك الانتقال إلى الفيديو نفسه وخفضه أو إيقاف تشغيله. لذا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تشاهد فيديو Facebook خلال مكالمة ، فيجب عليك التبديل إلى تطبيق Facebook أولاً وإيقاف مستوى صوت الفيديو.