كيف لاصلاح سامسونج Galaxy S8 مغلق من حساب Google

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # S9 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. أرسل أحد قرائنا إلينا مشكلة تتعلق بهاتفه حيث تم حظره من حسابه في Google ولم يتجاوز الهاتف شعار التمهيد. سنناقش الخطوات التي يجب القيام بها في هذه المشكلة بالتحديد لحلها.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج Galaxy S8 مغلق من حساب Google

المشكلة: شكرا! لقد قمت ببعض الأبحاث على مدى الأيام القليلة الماضية ، وأخشى أن يكون المخترق هو الذي استولى على كل ما كان محميًا بكلمة مرور على هاتفي بالكامل ، بما في ذلك gmail و google "كل شيء" ، مثل الأنشطة والمواقع و Google Play و Google ادفع ، تطبيق Flashlight المجاني الخاص بي ربما ، ولا يمكنني حتى أن أخبرك كم كان مروعًا لمشاهدة جميع الصور ، الاتصالات ، الرسائل ، تطبيقات Facebook ، وكل شيء كنت قد أخذته كشيء مسلم به سرقت منك فقط! صور ابني هناك! لقد سمح لي والدي بإلقاء التحية على ولدي في الليالي القليلة الماضية على هاتفه ، وإلا ، مع كل شيء مررت به خلال الأسبوعين الماضيين ، أعتقد أنني سأكون مستيقظًا طوال اليوم وطوال الليل ، وأبحث في كل الأمور المختلفة كان من الممكن أن يحدث هذا. الحمد لله لقد وجدت الكثير من المواقع المفيدة مثل لك! على سبيل المثال ، أعتقد أنه لا يزال هناك بعض الأمل في أن أتمكن من حفظ هاتفي ، والتحكم في موقعي على google ، facebook وأي شيء آخر كان لدي على هاتفي ، وما زال لديكم سنوات من الصور ومقاطع الفيديو لابني على كلا الجزئين بطاقة SD والهاتف! يظهر حسابي في google mail مع دائرة صغيرة جدًا من قبضتي عليه عندما كان عمره دقائق فقط ، وأعتقد ، "هذا أنا ، أحمل ابني ، يجب أن يمنحني حق الوصول إلى حساباتي" ، أليس كذلك؟ أعتقد الآن أنه ليس أكثر من مجرد مخترق كان يرفع من حسابي وخدمات google إلى مشاهدة الأفلام وتحميل الموسيقى ، وربما أشياء أخرى من هذا القبيل ، يمر فقط. لقد علمت لأول مرة بوجودها عندما حذرتني Google من نشاط غريب في حسابي. راجعت ذلك ، ورأيت أن شخصًا ما قد فحص الطقس في أسواق الطعام بأكملها ، وأعتقد أنهم قد انزلقوا ببساطة. أنا تسوق فقط في وول مارت. بطبيعة الحال ، اتبعت على الفور تعليمات google وبدأت في إزالة أي معلومات يمكن أن يستخدمها هذا الشخص للقيام بذلك. لقد غيرت كلمة المرور الخاصة بي ، وأعتقد أنني أزلت رقم هاتف والدي من حسابي ، خوفًا من أن يصبح هدفًا أيضًا. لم أكن أعلم أن الهاكر يمكنه أن يحذف جهات الاتصال الخاصة بي ، والأسماء المرتبطة بأرقام هواتفهم ، ولا يترك لي سوى أرقام هواتف عشوائية ، والتي لم أحفظها بالطبع ، بحيث لم تكن جيدة إلا قليلاً. الشيء التالي الذي أعرفه هو أن الهاكر بدأ في حذف الأرقام الفعلية التي لا اسم لها والتي تبقى كذلك! وسجلات المكالمات والرسائل الخاصة بي أيضًا. لسوء الحظ ، كان والدي ، وهو خبير كمبيوتر العائلة ، مشغولاً في ذلك الوقت. لذلك لم أتمكن من لفت نظره إليه قبل فوات الأوان. لقد قمت بإزالة بطاقة SD الصغيرة وبطاقة SIM. هذه هي نهاية الأمر هذا كل ما يمكنني فعله ومع ذلك ، لدي هاتف لا يمكن إعادته إلى حالة إعادة ضبط المصنع ، ولن يتم تشغيله بعد مرور ثانيتين فقط من إظهار شعار Samsung Galaxy S8 والكتابة الزرقاء الصغيرة التي بالكاد أراها في أعلى الزاوية اليسرى قبل الذهاب إلى اللون الأسود. ومع ذلك ، بعد قراءة واحدة من مقالاتك حول استرداد هاتف مثل بلدي ، كنت أعتقد أنه لا شيء أكثر من زر الطاقة. بعد محاولة إصلاح ذلك بدون حظ ، شعرت بالرعب عندما رأيت أنه من الممكن أن يكون من الصعب خربانه وموته للأبد. بعد إجراء المزيد من الأبحاث والعديد من المحاولات لمحاولة استرداد كلمة مرور البريد الإلكتروني من google حيث يعطيني فريق الدعم التابع لهم رمزًا ولا تعمل الرموز أبدًا ، قررت محاولة إصلاح زر الطاقة عن طريق تنظيفه. ولكن ، ليست قذرة ، عالقة ، ويبدو أن النقر على ما يرام من تلقاء نفسها ، حتى أي نصيحة يمكن أن تعطيني سيكون رائعا! لذلك ، ما زلت لا أستطيع الوصول إلى أي من خدمات google لأن الرموز لا تعمل ، لقد حاولت كل من Facebook و facebook messenger ولن يعطوني إمكانية الوصول دون استخدام الهاتف ، وهو أمر صعب بعض الشيء عندما يفوز ". ر حتى تشغيل! ولا أزال لا أعرف ما إذا كان الهاكر قد حصل على أي من صور ومقاطع فيديو ابني وحذفها قبل أن أتمكن من التصرف. شكرا جزيلا! أي نصيحة حول أي من هذه القضايا سيكون موضع تقدير كبير. هناك المئات من الصور ومقاطع الفيديو لابني وأنا على مواقع جوجل الاحتياطية للهواتف المحمولة أكثر من تلك التي لم يتم حفظها بالفعل على بطاقة SD ، لذلك لا زلت آمل حقا من كان يعذبني في تلك الليلة التي أقلعت عندما سحبت الصلصال. لا يمسك هؤلاء الرجال؟

الحل: هناك مشكلتان أساسيتان يجب معالجتهما في الوقت الحالي. الأول هو الحصول على السيطرة على حساب Google الخاص بك ، ثم الخطوة التالية هي إصلاح مشكلة عدم تشغيل الهاتف.

للتحكم في حساب Google الخاص بك ، يجب اتباع الخطوات المذكورة أدناه لاستعادة اسم المستخدم الخاص بك.

  • انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google من أي جهاز كمبيوتر وانقر على هل تحتاج إلى مساعدة؟ تحت حقل تسجيل الدخول.
  • انقر فوق البحث عن حسابي.
  • حدد إما إدخال عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ أو أدخل رقم هاتف الاسترداد ، ثم اكتب اسمك وتحقق من المربع بجوار أنني لست روبوتًا. انقر فوق إرسال.
  • سترسل لك Google رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على اسم المستخدم الخاص بك.

للتحكم في حساب Google الخاص بك ، يجب اتباع الخطوات المذكورة أدناه لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.

  • لاستعادة اسم مستخدم Google الخاص بك
  • انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Google من أي جهاز كمبيوتر وانقر على هل تحتاج إلى مساعدة؟ تحت حقل تسجيل الدخول.
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم انقر فوق التالي.
  • أدخل كلمة المرور الأخيرة التي يمكنك تذكرها ، ثم انقر فوق التالي. إذا كنت لا تتذكر أحدها ، فانقر على تجربة سؤال مختلف. ستتوفر خيارات أخرى ، بما في ذلك إدخال الشهر والسنة الذي أنشأت فيه الحساب أو إرسال رمز التحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ.
  • إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني مخصص للطوارئ ، فسيتم إرسال رمز التحقق لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم تقم بذلك ، فستتم مطالبتك بكتابة عنوان بريد إلكتروني حيث يمكنك تلقي رمز.
  • بمجرد استلام الرمز ، اكتبه ثم انقر فوق التالي.
  • بمجرد ظهور صفحة جديدة ، يجب عليك كتابة كلمة المرور الجديدة في الحقل الأول ، ثم إعادة كتابتها في الحقل الثاني. انقر فوق تغيير كلمة المرور.
  • سيتم تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

الآن وقد عالجنا مشكلة حساب Google ، حان الوقت لمعالجة مشكلة الهاتف باتباع الخطوات الواردة أدناه.

  • تأكد من أن بطارية الهاتف تحتوي على شحنة كافية. من الأفضل شحن الهاتف لأول مرة لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن الحائط الخاص به.
  • حاول أن تفعل إعادة تعيين لينة. ويتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوان على الأقل.
  • تحقق مما إذا كنت قادراً على الوصول إلى وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك الوصول إلى هذا الوضع ، فربما يكون سبب المشكلة هو خلل في البرنامج. ستحتاج بعد ذلك إلى إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات هاتفك.
  • في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

موصى به

كيفية إعادة ضبط جهاز iPad على إعدادات المصنع
2019
سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 رسالة نصية تأخير وغيرها من المشاكل ذات الصلة
2019
يبقى Samsung Galaxy J7 يعرض "للأسف ، توقف Remote Smart عن" الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
خطوات سهلة لتأمين تطبيقات iPhone باستخدام Touch ID [البرنامج التعليمي]
2019
كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge التي لا يمكنها إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها
2019
كيف لإصلاح التطبيق سامسونج جالاكسي S9 ليس لديه إعلام الصوت
2019