كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 إذا كان تطبيق Messages لن يسمح بإرفاق الصور عند إرسال النصوص

مرحبًا بك ونرحب بك في استكشاف المشكلات وإصلاحها اليوم. ستحاول هذه المقالة الإجابة عن مشكلة واحدة شائعة قد يواجهها العديد من مستخدمي GalaxyS9 # - فقد قدرة التطبيق على إرفاق صورة عند إرسال رسالة قصيرة. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: لن يسمح تطبيق Galaxy S9 Messages بإرفاق الصور عند إرسال النصوص

لدي Galaxy S9 واستخدم تطبيق Messages لإرسال النصوص. أحتفظ بجميع الصور في تطبيق المعرض ، وحتى وقت قريب عندما أردت إرفاق صورة برسالة نصية وصورة محددة ، يمكنني اختيار تطبيق المعرض ثم الانتقال إلى الألبوم المناسب وتحديد الصورة التي أردتها. الآن الخيارات الوحيدة المتاحة أمامي عند تحديد "إرفاق" و "صورة" هما حسابا على Google. كيف يمكنني الوصول مرة أخرى إلى تطبيق المعرض؟ لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت دون جدوى. لم أفعل شيئًا لتغيير هذا ، ولا يتم حفظ صوري إما في أعمالي أو في حساب Google الشخصي ، ولا أريدها أيضًا. جانيت كيتيلويل

الحل: مرحبا جانيت. هناك بعض الأسباب المحتملة التي يمكن أن تسبب مشكلتك. تحقق من اقتراحاتنا أدناه حول كيفية إصلاحها.

الحل رقم 1: التحقق من أذونات التطبيق

في Android ، تتم إدارة الأذونات الآن على مستوى التطبيق ويمكن للمستخدم تخصيص نوع البيانات التي يمكن للتطبيق الوصول إليها. في حين أن هذه خطوة جيدة إلى الأمام بالنسبة للمستخدمين المهتمين بالخصوصية ، فإن أولئك الذين ليسوا على دراية مع Android قد يجدون خطأً في العثور على مشكلات مثل تلك التي تواجهها إذا لم يديروا الأذونات بشكل صحيح. لا يمكن لبعض التطبيقات العمل إلا إذا حصلت على إذن ضروري بينما يمكن للآخرين الاستمرار في العمل حتى في حالة إيقاف تشغيل جميع الأذونات.

لتشغيل تطبيق رسائل Samsung بالطريقة التي تريدها ، يجب التأكد من تمكين جميع الأذونات ، ولكن بشكل خاص إذن التخزين. لكي يرفق تطبيق المراسلة لديك صورة مخزنة في تطبيق المعرض ، يجب أن يُسمح له بالدخول إلى السعة التخزينية.

للتحقق مما إذا كان تطبيق الرسائل الخاص بك مسموح له بالوصول إلى التخزين:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. اضغط على الرسائل.
4. اضغط على الأذونات.
5. تحقق من الأذونات. حرك المنزلق إلى اليمين لتمكين عنصر.

الحل رقم 2: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا لم تنجح الأذونات التمكينية ، فإن الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه التي تريد تنفيذها هي التأكد من إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق على الإعدادات الافتراضية. تعمل التطبيقات مع التطبيقات والخدمات الأخرى لتنفيذ المهام. لا يعمل تطبيق الرسائل بمفرده ويحتاج إلى خدمات أخرى لإرسال واستلام الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة. في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل التطبيقات الافتراضية الأساسية عن قصد أو عن طريق الخطأ ، مما يتسبب في مشكلات في التطبيقات الأخرى التي تعتمد عليها. لضمان تشغيل جميع التطبيقات الضرورية ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

الحل رقم 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل. تستخدم التطبيقات مجموعة من الملفات المؤقتة والأشياء الأخرى للعمل بكفاءة. في بعض الأحيان ، قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق قديمة أو تالفة مما يتسبب في مشكلات في سلوك التطبيق. للتأكد من وجود مشكلات تواجهك في التطبيق في الوقت الحالي ، يجب أن تتخلص منها بشكل جيد أولاً. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل الرابع: محو بيانات تطبيق الرسائل

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية التالية التي يمكنك القيام بها هي حذف بيانات تطبيق Messages. سيؤدي هذا إلى إرجاع التطبيق إلى حالة المصنع وسيحذف أيضًا رسائلك. إذا كنت لا تريد فقد الرسائل ، فتأكد من نسخها احتياطيًا قبل مسح بيانات تطبيقك. إذا كنت تتساءل عن كيفية دعم رسائلك ، فنقترح استخدام مفتاح التبديل الذكي من سامسونج. لقد تم تثبيته مسبقًا على هاتفك ولكن تحتاج إلى تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا. للحصول على برنامج تعليمي سريع حول كيفية استخدام التبديل الذكي ، يرجى اتباع التعليمات الموجودة في هذا المنشور:

كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Smart Switch

بمجرد قيامك بنسخ رسائلك ، يمكنك مسح بيانات تطبيق الرسائل الخاصة بك. اتبع الخطوات أدناه حول ما تحتاج إلى القيام به:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 5: إعادة ضبط المصنع

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون مشكلتك قد تم إصلاحها من قبل الآن ولكن إذا بقيت ، فإننا نوصي بشدة بمسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيضمن ذلك التخلص من أي خطأ برمجي قد يكون تم تطويره بمرور الوقت. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح الهاتف وحذف بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا قبل إجراء ذلك.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.