كيفية إصلاح مشكلة شحن Galaxy S9: لا يتم الخصم إلا عبر الكمبيوتر أو شاحن السيارة

كان هناك عدد متزايد من مستخدمي Galaxy S9 يطلبون منا المساعدة فيما يتعلق بالقضايا المتعلقة بالقوة والشحن ، لذا فإن هذا الأمر مخصص لهم. كالعادة ، يتم أخذ الحالات الواردة أدناه من خطابات نتسلمها. عادةً ما تحتوي جميع مشكلات الطاقة على نفس الإرشادات العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذا يجب أن تعمل اقتراحاتنا حتى إذا كانت هناك ظروف مختلفة قليلاً.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 عالقة في مشكلة حلقة التمهيد: لن يتم تشغيله أو تشغيله في وضع الاسترداد

عندما نضع شاحن الهاتف في الهاتف ، ينتقل الهاتف إلى Samsung Galaxy S9 + المضمون بواسطة Knox ويتم تشغيله بواسطة شاشة Android. بعد ذلك يتحول تشغيله مرة أخرى ويفعل الشيء نفسه مرارا وتكرارا حتى يستقر على هذا سامسونج S9 + المضمون بواسطة شاشة نكس. نحن غير قادر على إيقاف تشغيله. الوضع الآمن لا يعمل. إعادة التشغيل لا يعمل. إذا استمررت في الضغط على مفتاح خفض الصوت ومفتاح التشغيل ، فستتم إعادة تشغيله ويدخل إلى الشاشة مرة أخرى ويتم إيقافه وتشغيله مرة أخرى. المفتاح الوحيد الذي يعمل هو مفتاح الصوت bixby down ومفتاح التشغيل. عندما نفعل ذلك نصل إلى واجهة نظام التشغيل المخصصة للتنزيل. لا يمكننا الوصول إلى وضع الاسترداد أو أي شيء.

الحل: في معظم الحالات ، مثل الحالة التي لديك ، يكون السبب على الأرجح هو التلاعب بالبرمجيات - فشل التجذير أو اللمعان. بعض الحالات القليلة لهذه المشكلة وقعت بعد تحديث OTA شرعي. إذا قمت بأي من هذه ، لديك خياران تحت تصرفك - وامض والحصول على الدعم من سامسونج.

وامض

إذا كانت بطاقة S9 عالقة في حلقة التمهيد بعد اللعب أو العبث بالبرنامج الرسمي ، فقد يساعدك تحديث البرامج الثابتة على الجهاز. الشيء الجيد هو أن الجهاز لا يزال يتحمل التحميل أو وضع أودين لذا هناك فرصة عادلة يمكنك القيام بها بنجاح. تأكد من اتباع دليل جيد في وامض الجهاز هذه المرة.

احصل على الدعم من Samsung

إذا لم تقم مطلقًا بإنشاء ذاكرة مدمجة مخصصة أو غير رسمية ، وإذا بدأت المشكلة بعد التحديث عن بُعد ، فنقترح عليك التحدث إلى شركة الاتصالات أو شركة Samsung للحصول على المساعدة. إذا كنت معتادًا على Android ، ويمكنك اتباع تعليمات وامضة ، فيمكنك أيضًا محاولة تحديث البرامج الثابتة للأجهزة إلى الجهاز لحل المشكلة. نحن نوصي بشدة بأن تذهب من خلال برنامج إصلاح سامسونج ليكون في الجانب الآمن. تذكر ، وامض هو خطر بطبيعتها ويمكن أن يؤدي إلى تلف البرنامج أو قسم الهاتف لسلعة جيدة إذا لم يتم بشكل صحيح. لمنع إبطال ضمان الجهة المصنعة ، دع متخصصًا محترفًا يساعدك عن طريق إرسال الهاتف.

المشكلة رقم 2: كيفية حل مشكلة شحن Galaxy S9: لا يتم الخصم إلا عبر الكمبيوتر أو شاحن السيارة

لن يتم شحن جهاز Samsung S9 إلا عند توصيله بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بي أو في سيارتي ، وفقط عندما يقرر ذلك. لقد حاولت شواحن محمولة على الحائط وسدادات مختلفة ، ولكن لا شيء يعمل. كنت قد نقلته إلى محل الهاتف لإظهاره ، وتم شحن بطاريتي بنسبة 99٪ ، وعندما تم توصيلها بشاحنها ومع شاحني ، تم شحنها على الفور ، لذلك طلبوا مني العودة عندما لا يتم شحنها مرة أخرى. بعد هذه الزيارة ، تركت بطارية الهاتف تنفد تمامًا ، ثم كانت خارج الخدمة لمدة 24 ساعة قبل أن تقرر شحنها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

الحل: قد يرجع السبب في هذه المشكلة إلى وجود تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية أو خلل برمجي أو خلل في الأجهزة. للتحقق مما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة على مستواك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هذه خطوة أولى مهمة. بالنسبة إلى مشكلة متقطعة مثل مشكلتك ، هناك احتمال لوجود ذاكرة تخزين سيئة للنظام. لإصلاح المشكلة ، نقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والنظام بالكامل بعد إعادة التشغيل. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة لجهات خارجية

سبب آخر محتمل للمشكلة هو التطبيق ، وبشكل أكثر تحديدًا ، التطبيقات التي أضفتها. للتحقق ، تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. سيمنع الوضع الآمن جميع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. نظرًا لأنه سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في هذه الحالة ، ستعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق ما إذا لم يحدث ذلك. بعبارة أخرى ، إذا كان S9 الخاص بك يتقاضى عادةً في هذا الوضع ، يمكنك المراهنة على أحد التطبيقات.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اشحن الهاتف باستخدام ملحقات الشحن الرسمية.

إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة سيئة في التطبيق ، فستحتاج إلى تحديد المسؤول عنها. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إرجاع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

الاختبار النهائي الذي يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج أو نظام التشغيل يسبب المشكلة. عن طريق مسح الهاتف ، فأنت تعيد جميع برامجه بشكل فعال إلى إعداداته الافتراضية. في حالة المصنع ، لا يُفترض أن يواجه جهازك أي مشاكل في الشحن ، مما يساعدك على معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أم لا.

إذا كان الهاتف لا يزال يفشل في الشحن بشكل طبيعي ، حتى بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة ، وعندما لا توجد تطبيقات أخرى مثبتة ، فهذا يعني أن الأجهزة السيئة هي السبب.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يصلح

إذا استمر عرض مشاكل الشحن بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هناك مشكلة في منفذ الشحن ، أو لا يعمل شيء ما في اللوحة الأم بشكل صحيح. تأكد من السماح لشركة Samsung بمراجعة الأداة حتى تتمكن من إصلاحها أو استبدالها.