كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 Plus الذي لن يقوم باستعادة أو تحديث نظام iOS من خلال iTunes (خطوات سهلة)

ستساعدك هذه المشاركة على تعلم ما يجب فعله عندما لا يمكنك استعادة أو تحديث نظام iOS على جهاز iPhone 8 Plus من خلال iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل المشكلة ، حاول تحديد الأسباب الأساسية أولاً ، وعزل المشكلة ، ثم تطبيق جميع الإصلاحات الممكنة. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

في كثير من الأحيان ، يلجأ الأشخاص إلى إجراء استعادة كاملة للنظام أو تحديث النظام عند التعامل مع مشكلات البرامج الأكثر تعقيدًا التي لا يمكن حلها بواسطة الإجراءات القياسية والحلول القابلة للتطبيق. إنه في الواقع حل آخر يوصى به إذا أخفق كل شيء آخر في إصلاح مشكلة برمجية موجودة ، خاصة تلك التي تؤثر على أجهزة iOS المختلفة. ولكن ليس كل الوقت الذي يمكن أن توفره استعادة نظام iOS حلًا نهائيًا نظرًا لأن العديد من مستخدمي iPhone اصطدموا بأنواع مختلفة من أخطاء iTunes قبل أو أثناء أو بعد استعادة iOS.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

لماذا يتعذر على جهاز iPhone استعادة أو تحديث نظام iOS من خلال iTunes؟

يمكن أن تتسبب العديد من العوامل في ظهور مشكلات عند استعادة أو تحديث نظام iOS من خلال iTunes. يمكن أن يكون الكمبيوتر المعيب المستخدم ، أو منافذ USB التالفة ، أو الكبلات أو الموصلات غير المتوافقة أو المعيبة ، وأخطاء برنامج iTunes ، ومواطن الخلل في نظام التشغيل iOS هو السبب الرئيسي. لإعطاء بعض الأدلة حول كيف يمكن لهذه العوامل أن تسبب مشاكل وتعوقك عن استعادة أو تحديث iOS على جهاز iPhone 8 Plus عبر iTunes ، إليك بعض الأحداث الشائعة:

1. أخفق الكمبيوتر في التعرف على جهاز iOS الخاص بك بسبب وجود منفذ USB تالف أو موصل غير متوافق أو كبل USB قيد الاستخدام.
2. نظام تشغيل الكمبيوتر قديم أو غير متوافق مع نظام التشغيل iOS 11 أو جهاز iPhone 8 (تعارضات النظام)
3. تحطم برنامج iTunes ويحتاج إلى إعادة تشغيل.
4. برنامج iTunes قديم.
5. تعطل جهاز iOS ويحتاج إلى إعادة تشغيل.

وطالما أن الأجهزة جيدة أو تعمل بشكل صحيح ، فلا يزال لديك فرصة أكبر لحل المشكلة من جانبك. كل ما عليك فعله هو استكشاف المشكلة وإصلاحها وتجربة أي حلول قابلة للتطبيق لإصلاحها.

الحلول المحتملة والحلول المقترحة

قبل أن تبدأ ، تأكد من استخدام موصل USB الأصلي (OEM) أو كابل Lightning عند توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر. تأكد أيضًا من تأمين كلا طرفي الموصل بشكل صحيح. حاول أيضًا استخدام منفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تشك في أن المنفذ الحالي قيد الاستخدام به عيوب. قم بإزالة أي أجهزة طرفية أخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستثناء جهاز iPhone الخاص بك. وبمجرد الانتهاء من كل هذه الأمور ، ومع ذلك تستمر المشكلة ، انتقل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: قم بإنهاء iTunes وإعادة تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة حدوث خلل بسيط على iTunes ، يجب تصحيحه عن طريق الإقلاع وإعادة تشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تمامًا مثل أي تطبيقات أخرى ، فإن iTunes عرضة أيضًا لأخطاء البرامج العشوائية التي قد تنتج عن أخطاء iTunes المختلفة بما في ذلك الأخطاء المرتبطة باستعادة وتحديث iOS. ومع ذلك ، قم بإنهاء iTunes أو الخروج منه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم بعد 30 ثانية أو دقيقة واحدة ، افتح iTunes مرة أخرى وحاول معرفة ما إذا كان الآن قادرًا على العمل على النحو المنشود.

• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac ، فيمكنك إنهاء تطبيق iTunes من قائمة Apple أو بالضغط على مفتاحي Command + Option + Esc في لوحة المفاتيح. يفعل الشيء نفسه عند الضغط على مفاتيح Ctrl + Alt + Del على لوحة مفاتيح جهاز الكمبيوتر الخاص بك Windows. ثم تابع هذه الخطوات:
  • حدد iTunes في نافذة Force Quit.
  • ثم انقر فوق الزر فرض إنهاء .
• لإنهاء برنامج iTunes في نظام التشغيل Windows OS ، يمكنك استخدام تركيبة المفاتيح Alt + F4 . يمكنك أيضًا استخدام نفس الأمر باستخدام إدارة المهام عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + Esc . ثم حدد iTunes في مدير المهام وانقر على زر إنهاء العملية لإنهاء إغلاق البرنامج.

الحل الثاني: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز iPhone 8 Plus.

يمكن أن يساعدك Restarting على حل المشكلات البسيطة التي تسببها بعض مشكلات البرامج العشوائية على جهاز الكمبيوتر وجهاز iPhone الخاص بك أيضًا. إنه حل بسيط للغاية ولكنه فعال للغاية ، تم استخدامه للتعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات البرامج التي تتكشف في الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر أيضًا.

• لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، ما عليك سوى القيام بالروتين المعتاد. على الرغم من أن الخطوات الفعلية قد تختلف باختلاف نوع وإصدار نظام التشغيل الذي يعمل عليه الكمبيوتر حاليًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يستجيب ، فيمكنك إجراء إعادة تشغيل قسري بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يتم إيقاف التشغيل. افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة واتركه غير موصل لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة. ثم أعد توصيله إلى السلطة وتشغيله مرة أخرى.
• أعد تشغيل جهاز iPhone 8 Plus بالطريقة المعتادة عن طريق الضغط على الزر الجانبي أو زر التشغيل حتى تظهر شاشة Slide to Power off . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بعد إعادة تشغيل الجهازين وتمهيدهما بالكامل ، افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حاول توصيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا تم التعرف عليه بنجاح وقادر على الاتصال بـ iTunes بشكل صحيح ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ استعادة iOS أو تثبيت تحديث iOS.

الحل الثالث: حاول استعادة أو تحديث iOS على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك باستخدام وضع الاسترداد.

وضع الاسترداد هو طريقة استعادة iOS أخرى باستخدام برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بخلاف استعادة iTunes القياسية ، ستحتاج إلى وضع جهاز iPhone 8 Plus في وضع الاسترداد قبل استعادة iOS أو تحديثه. يتم حل العديد من مشكلات البرامج عن طريق إجراء استعادة وضع الاسترداد ، لذا يمكنك تجربة هذه المرة ومعرفة ما يحدث.

من أجل المتابعة ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. ثم كالمعتاد ، ستقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning. إليك كيف يتم ذلك بالفعل:

1. إذا كان iTunes مفتوحًا بالفعل على الكمبيوتر ، فأغلقه أولاً.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ثم افتح iTunes.
3. انتظر حتى يقوم iTunes باكتشاف جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك.
4. أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك ، قم بإجراء إعادة تشغيل قسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الجانب (الطاقة) حتى يظهر الزر " إيقاف تشغيل الطاقة ". اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى تظهر شاشة Recovery Mode . في هذه الحالة ، لا تحرر زر الجانب عندما يظهر شعار Apple. بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى الانتظار حتى تشاهد شاشة Connect to iTunes . هذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك قد دخل إلى وضع الاسترداد بنجاح.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فحدد الخيار لاستعادة أو تحديث iPhone الخاص بك. إذا قمت بتحديد تحديث ، سيحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك. بخلاف ذلك ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال استعادة iOS.

انتظر حتى يقوم iTunes بتنزيل البرنامج لجهازك أو استعادة ملف نسخة احتياطية سابق لنظام iOS. بعد تحديث iOS أو استعادته ، تابع الإعداد الأولي.

الحل الرابع: تنفيذ استعادة وضع DFU من خلال iTunes.

إذا لم تعمل استعادة أو استعادة وضع الاستعادة من أي وقت مضى ، فيمكنك اختيار محاولة استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك. إنه أعمق نوع من استعادة النظام يمكنك القيام به على iPhone الخاص بك. عندما يكون جهاز iPhone في وضع DFU ، يمكنه الاتصال بـ iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. مرة أخرى ، ستحتاج إلى استخدام iTunes في هذه العملية. كما يتم نشر دليل خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone 8 Plus في قسم البرامج التعليمية لدينا على هذا الموقع لذا لا تتردد في الرجوع إلى الخطوات إذا لزم الأمر.

اقتراحات أخرى

إذا كان لديك أي كمبيوتر آخر مثبت عليه برنامج iTunes ، فيمكنك محاولة استخدام الكمبيوتر الآخر ثم معرفة ما إذا كنت قادرًا على استعادة أو تحديث نظام التشغيل iOS دون التسبب في مشكلة. أو يمكنك أيضًا محاولة إزالة تثبيت iTunes وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد إجراء ذلك أيضًا في حل المشكلة خاصةً إذا كان لها علاقة ببرنامج iTunes الذي يتعطل أو يسيء التصرف لبعض الأسباب.

إذا لم ينجح ذلك ، فسينتج المشكلة إلى دعم Apple أو أن يكون مشغل شبكة الجوال هو الخيار التالي الذي يجب أخذه في الاعتبار. أخبرهم بما حدث بالضبط وما فعلته حتى الآن حتى يتمكنوا من الوصول إلى حلول أكثر تقدمًا باستخدام أدواتهم. في حالة ظهور أي رموز خطأ أو رسائل تنبيه ، أخبرهم بها أيضًا حتى يتمكنوا من استخدامها كإشارات أكثر لتحديد الخطأ الذي حدث وما يجب فعله لتصحيح الخطأ.

إذا لم يكن طلب المساعدة الخاص بك أمرًا ضروريًا ، فمن الأفضل أن تأخذ جهازك إلى مركز خدمة آبل في مكان قريب وتشخيصه من قبل فني بدلاً من ذلك. لا تنس الاستفادة من الضمانات إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مؤهلاً.