Galaxy S7 edge لن تتم إعادة ضبط الشاشة ، حيث يتم إيقافها أثناء التحديث ، وتصبح غير مستجيبة تمامًا

إن التعلق عند التحديث أمر شائع في العديد من أجهزة Android ، بما في ذلك في خط Samsung Galaxy. تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه المشكلة تحديدًا في # GalaxyS7. نأمل أن تجد هذا الدليل القصير مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: لن يصبح Galaxy S7 edge soft reset ، وهو عالق أثناء التحديث ، يصبح غير مستجيب تمامًا

مرحبا. أواجه مشكلة مع Samsung Galaxy S7 Edge. عمرها حوالي 15 شهرًا قبل ساعتين ، ظهرت رسالة على هاتفي تقول إن التحديثات متاحة. بدأت عملية التحديث. قام بتنزيل محتوى التحديث ثم بدأ تثبيته. وصلت إلى 31٪ ثم تجمدت. أنا إعادة تعيين الجهاز لينة (سحب البطارية محاكاة) عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل وخفض مستوى الصوت. تتم إعادة التشغيل ويبدأ التثبيت مرة أخرى. لقد كان هذا في حلقة مستمرة الآن لمدة ساعتين. لقد حاولت إعادة التشغيل في الوضع الآمن ووضع الاسترداد ولن يعمل. لا أستطيع حتى إيقافها. يبقى فقط على شاشة 31 ٪. لذلك ، لا أستطيع رؤية كم تبقى من عمر البطارية. ليس لديها بطاقة SD صغيرة. ليس الأمر كما لو أنني استطعت خلع الجزء الخلفي من الهاتف وخذ البطارية لأنه غير قابل للإزالة. هل تعرف كيف يمكنني إيقاف تشغيل الهاتف؟ إذا كان لديك طريقة لإصلاح هذا من شأنه أن يكون كبيرا. أجد سامسونج في أستراليا عديمة الفائدة إلى حد كبير. لا يعرفون حتى كيفية إصلاح هواتفهم الخاصة. أنا على أمل يا رفاق يمكن أن تساعد. Â مع أطيب التحيات. - شيريل

الحل: مرحبًا شيريل. لقد أصبح جهاز Galaxy S7 متوقفًا أو غير مستجيب ، لذا ، فإن الشيء الرئيسي الذي يجب فعله حيال ذلك هو قطع الطاقة على اللوحة الأم. بالنسبة للأجهزة المزودة ببطاريات قابلة للإزالة ، يجب أن يؤدي فصل البطارية إلى أداء المهمة. في الهواتف المزودة بباقات غير قابلة للإزالة مثل S7 ، يجب إجراء إعادة ضبط بسيطة أو الضغط على مجموعة من أزرار الأجهزة. في طرازك الخاص ، يتم ذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر Power و Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى تظهر شاشة Maintenance Maintenance Mode (وضع الصيانة) (حوالي 10 ثوان). بمجرد سحب وضع تمهيد الصيانة ، يمكنك تحديد خيار "إيقاف التشغيل" لإيقاف تشغيل الجهاز. للتنقل بين الخيارات المتاحة ، يمكنك استخدام أزرار الصوت. استخدم زر الصفحة الرئيسية لتحديد أحد الخيارات.

انتظر حتى تكون البطارية فارغة

إذا كان ما تقوله أعلاه صحيحًا ، فإن S7 لن يستجيب لأمر إعادة الضبط ، أو لا يحدث شيء عند تشغيله إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، فإن الخيار الوحيد بالنسبة لك هو الانتظار حتى يتم شحن البطارية المنضب. إذا تم شحن S7 الخاص بك وترك الكثير من البطارية قبل أن تتوقف عن الاستجابة ، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لاستنزاف البطارية بالكامل.

إعادة شحن لمدة ساعة

بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف أخيرًا ، تأكد من شحنه لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. هذا سيضمن أن لديه الكثير من الطاقة قبل إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان الهاتف سيظل يمثل مشكلة بعد الشحن ولن يتم تشغيله بشكل طبيعي ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو محاولة الوصول إلى Recovery Mode ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إعادة الضبط

الخيار الحل المنطقي التالي الذي يمكنك القيام به إذا لم يحدث أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو إعادة تعيين المصنع. نأمل أن تتمكن من القيام بذلك بنجاح هذه المرة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تعيد تحميل برنامج bootloader و / أو البرامج الثابتة

الحل الأكثر خطورة والمخاطرة التي يمكنك تجربته ، إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه ، هو تعيد تحميل أداة تحميل التشغيل. هذا عادة ما يكون حلاً لأجهزة Samsung التي تواجه المشكلات بعد التلاعب بالبرنامج. يعتبر برنامج Bootloader ، المعروف أيضًا باسم برنامج Recovery ، مسؤولًا عن إعداد الأجهزة اللازمة حتى يمكن تحميل نظام التشغيل Android. في بعض الأحيان ، قد يتلف برنامج bootloader بحيث قد يساعد ذلك في إعادته إلى حالته الافتراضية. تتشابه إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل بشكل أساسي مع الخطوات عند تشغيل البرنامج الثابت. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية القيام بذلك. قد تكون الخطوات الدقيقة مختلفة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المعين ، لذلك تأكد من استشارة أدلة أخرى. تذكر أن الوميض أمر محفوف بالمخاطر بطبيعته ويمكن أن يحتمل أن يؤدي إلى طمر هاتفك للخير. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.