لا يمكن تشغيل Galaxy S7 في وضع توفير الطاقة الفائق ، "لقد توقفت خدمة إدارة الطوارئ" عن الخطأ ، ومشكلات أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى حيث نوفر لك المزيد من مشكلات # GalaxyS7. الآن العديد من المستخدمين يبلّغون بشكل متزايد عن المشاكل المتعلقة بـ S7 لذا فإننا نحاول أيضًا نشر أكبر عدد ممكن من المشاركات حول هذه الأجهزة. إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء مشابه للمشكلة التي تواجهها ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S7.

في الوقت الحالي ، إليك المشكلات التي نغطيها في هذه المشاركة:

1. S7 لا تتلقى تقارير تسليم الرسائل القصيرة كاملة
2. لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S7 حديثًا بدون حقيبة ، حيث يتم تعيين اللغة باللغة الإسبانية
3. تمسك Galaxy S7 edge في حلقة التمهيد
4. لن يتم شحن Galaxy S7 ووضع حذاء للتنزيل عند توصيل الشاحن
5. لا يمكن تشغيل Galaxy S7 في وضع توفير الطاقة الفائق | "توقفت خدمة مدير الطوارئ" عن الخطأ في Galaxy S7
6. Galaxy S7 “للأسف ، توقفت عملية com.android.systemui” عن الخطأ عند الضغط على زر Home

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا تتلقى Galaxy S7 edge تقارير تسليم الرسائل القصيرة الكاملة

هاتفي المحمول هو Samsung S7 Edge. عندما أرسل رسالة نصية ، ليس من الواضح أنه بعد إرسال الرسائل القصيرة ، أطلع على تفاصيل الرسالة. في تقرير التسليم ، تقول: المطلوب وتظهر الحالة: تم الإرسال. ولكنها صامتة ولا نرى أي مؤشر على أن المتلقي قد تلقى. إنه ليس شفافًا سواء قرأ أو لا ، ولا يظهر الوقت الذي يقرأ فيه أيضًا. أيضا ، كم مرة يقرأ لا يظهر أيضا.

أيضا ، لقد لاحظت أن شاشة البحث في المقدمة ، والتي يجب أن تكون معطلة وخصائص خاصة مفقودة في جهات الاتصال التي أحتاج إلى إرسال الموقع إلى # غير معروف بدون حفظ. إنه موجود ولكن يجب أن أختار معلمات أخرى ولكن يجب أن يكون الضغط المباشر على نفس الشاشة لإعادة توجيه جهاز الاستقبال.

وكيف نحافظ على الأمان من الاختراق. - جوزيف

الحل: مرحبًا يوسف. لكي يعمل تقرير تسليم الرسائل القصيرة ، يجب أن تتوفر بعض العوامل. وتشمل هذه العوامل ما يلي:

1. سواء أكان كل من الموجهين (لك وللمتلقي) يدعمان ذلك أم لا ،
2. سواء كان هاتفك المحمول يدعمها أم لا
3. ما إذا كان تطبيق المراسلة الذي تستخدمه يدعم ذلك أم لا.

نفترض أنك تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، لذا لا ينبغي أن يكون العنصران الثاني والثالث في القائمة مهمًا. نحن نعلم أن هواتف Samsung وتطبيقات المراسلة الأصلية التابعة لها تدعم تقارير تسليم الرسائل القصيرة ، لذا لا توجد مشكلة في ذلك. السبب الرئيسي الذي يجعلك لا تحصل على الشفافية التي تلاحقها له علاقة بشركات الطيران المعنية.

في كل مرة تقوم فيها بتعيين هاتفك لتلقي إيصالات التسليم ، يرسل طلبًا إلى شركات الاتصالات لتزويدك برسالة منفصلة حتى تعرف حالة التسليم. الأمر هو أن طلبك لا يعني بالضرورة أنهم سيلتزمون. وبعبارة أخرى ، فإن شركات الطيران ليست ملزمة بتقديم تقارير التسليم حتى إذا طلبت ذلك. قد يمتثل مشغل شبكة الجوال الخاص بك لطلبك من خلال إعطائك رأساً على جانب التسليم ولكن قد لا يمتثل مزود الخدمة الآخر بالفشل في تقديم إشعار المرتجعات لإخبارك ما إذا كان المستلم قد تلقى الرسالة أم لا. قد يكون هذا هو السبب في عدم حصولك على أي مؤشر على ما إذا كان المستلم قد قرأ الرسالة أم لا.

بالنسبة للسؤال الثاني ، نحن لسنا متأكدين تماما من "شاشة البحث" التي تشير إليها. نحن لا نفهم أيضًا ما الذي تعنيه بالميزات الخاصة في جهات الاتصال. يرجى الاتصال بنا مرة أخرى ومحاولة إعطاء وصف أكثر للميزات المفقودة حتى نتمكن من مساعدتك.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل جهاز Galaxy S7 الجديد بشكل طبيعي ، حيث يتم تعيين اللغة باللغة الإسبانية

من خارج منطقة الجزاء بدأت GALAXY S7 EDGE INTERNEATIONAL بدون ضمان باللغة الإسبانية. بعد محاولة العثور على طريقة لتغيير اللغة ، يتم قفل الهاتف في شاشة الترحيب في وضع الحفظ. نجح حل الجذر في إعادة تثبيت المصنع ولكن مرة أخرى ظهرت على الشاشة الوضع الآمن مع خط أزرق تتحرك صعودا وهبوطا على الشاشة. وينتهي الأمر في حلّ الزرّين وثلاثة أزرار مع نفس وضع الشاشة الآمنة والخط الأزرق الذي ينطلق صعودًا ونزولًا. لا يعمل وضع الدخول والخروج من حل الوضع الآمن أي شيء. - دينيس

الحل: مرحبا دينيس. إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فجرّب إعادة تشغيله إلى وضع الاسترداد حتى تتمكن من إجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط هذه إلى حل المشكلة ، فيمكنك افتراض أن لديك هاتفًا سيئًا. ابحث عن طريقة لاستبدالها.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات الخاصة بتمهيد S7 إلى وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة رقم 3: عالق Galaxy S7 edge في حلقة التمهيد

لقد اشتريت هاتف Samsung Galaxy S7 edge مفتوح من خلال Verizon من I guy I know for 100 $. كنت أعرف أن الهاتف عالق في حلقة تمهيدية ، لذا اعتقدت أنه كان حلاً سهلاً. لكن الرجل الذي اشتريته منه لم يكن لديه أي فكرة عن المشكلة. لذلك ذهبت إلى Sammobile وقمت بتنزيل أحدث برامج Marshmallow الثابتة (لم يكن لديك Nougat) واستخدمت Odin لوميضها إلى الجهاز. قال أودين أنه كان ناجحًا ، ولكن بعد ذلك بدأ إعادة التشغيل عندما يتعلق الأمر بتحسين التطبيقات. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تعيين رئيسي ، وحاولت استخدام Kies ، ولكن لم تنجح أي منها.

حسنًا ، لقد عثرت على هذه الأداة المسماة مساعد إصلاح Verizon. قمت بتحميله ولديه خيار لاستخدام مساعد الإصلاح أو مساعد الترقية. حسنًا ، لا يتعرف مساعد الترقية على جهازي ، لذلك استخدمت مساعد الإصلاح. بعد الانتهاء من "إصلاح" هاتفي ، سيتم تشغيله الآن إلى معالج الإعداد ، ولكن بعد ذلك يتم إعادة تشغيله مرة أخرى. أنا خارج الخيارات ولا أستطيع العثور على أي شيء آخر يمكن إصلاح هذا الهاتف. لقد حاولت إعادة تعيين عدة مرات منذ ذلك الحين وحتى استخدام أودين مرة أخرى ، لكنها لن تحصل على معالج الإعداد. لقد جربت أيضا برامج أخرى ، ولكن فشل أودين على جميعهم باستثناء مارشميلو. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. هناك الكثير الذي يمكنك فعله حيال هذه المشكلة. في أسوأ حالاتها ، يمكن أن تكون مشكلة حلقة التمهيد ناتجة أيضًا عن أجهزة سيئة. في معظم الحالات ، تحدث حلقة التمهيد بعد تعديل برنامج فاشل. في بعض الأحيان ، يمكن أن يعزى برنامج تحميل تالف إلى المشكلة. من المفترض أن يقوم المستخدم بتجريب البرنامج الثابت للأوراق المالية لإصلاح المشكلة. نظرًا لأنك جربت ذلك بالفعل ، يجب أن تتجاوز المشكلة قدرة المستخدم العادي على الإصلاح. هذا يعني أنك قد اشترت لنفسك 100 دولار فقط. مثلك ، لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به للمساعدة في هذه الحالة. نشك في أن سامسونج يمكنها حتى إصلاحها.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S7 والوضعية لتنزيل الوضع عند توصيل الشاحن

في حين لعب ثلاث قمم سوليتير هاتفي نفد من البطارية. لقد قمت بتوصيله لشحن وشاشة زرقاء جاءت على الفور تقريبا مع وضع المصنع في الأعلى ، اسم المنتج: G930FD ، ثنائي الحالي: مسؤول سامسونغ ، حالة النظام: مسؤول ، قفل إعادة التنشيط: إيقاف التحميل الآمن: تمكين KNOX WARRANTY VOID: 0 (0X0000) RP SWREV B: 4 K: 2 S: 2 ولا يؤدي تحميل أيقونة تنزيل كبيرة إلى إيقاف تشغيل الهدف. عندما أقوم بفصل الشاحن ، ستظهر الشاشة فارغة ولن يتم تشغيل الهاتف. أقوم بتوصيل الشاحن وتظهر نفس الشاشة الزرقاء. لقد حاولت إعادة تشغيل لينة عند توصيل وليس. الشيء الوحيد الذي يحدث هو إذا تم تشغيل وإيقاف تشغيل الشاشة الزرقاء. ما الذي يحدث مع هاتفي من فضلك؟ - السيدة هيلين

الحل: مرحبًا يا هيلين. أحد الأسباب التي تجعلنا نفكر في سبب تصرف الهاتف كما لو كنت قد قمت بتشغيله في وضع Odin أو Download هو منفذ شحن سيئ. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب دبوس مثني داخل منفذ الشحن في تحريف كيفية تفاعل الهاتف عند توصيله بالشاحن. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق التحقق من منفذ الشحن بمساعدة بعض شكل التكبير بحيث يمكنك رؤية ما بداخله. وتريد أيضًا التأكد من عدم وجود كائن غريب بداخله قد يتداخل مع الشاحن عند توصيله. إذا كنت ترى أن دبوسًا في غير مكانه ، يمكنك إما محاولة تقويمه بنفسك ، أو يمكنك السماح للمحترفين بإصلاحه لك. ومع ذلك ، إذا ظهر كل شيء في مكانه ، فقد يكون خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة غير معروف وراء المشكلة.

وكما هو الحال في خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأخرى ، نقترح أن تجرّب جميع حلول البرامج ذات الصلة أولاً قبل الالتزام بإصلاح الجهاز ، أو حتى الاستبدال. أول شيء تريد القيام به هنا هو مراقبة الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بنظام التشغيل ، يمكنك أيضًا تجربة إعادة تعيين رئيسية. يؤدي القيام بذلك إلى استعادة كافة إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، مما يؤدي إلى التخلص بشكل فعال من الأخطاء ومواطن الخلل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تذكر ، يمكن أن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح الكثير من مشكلات البرامج ، ولكن إذا لم يتغير أي شيء بعد إجراء ذلك على هاتفك ، فإن هذا يعني أن جهاز S7 لديه مشكلة في أجهزة أعمق. يجب عليك التفكير في الإصلاح أو الاستبدال إذا لم تتمكن من إعادته إلى حالته الطبيعية بعد إعادة الضبط أو إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: لا يمكن تشغيل Galaxy S7 في وضع توفير الطاقة الفائق | "توقفت خدمة مدير الطوارئ" عن الخطأ في Galaxy S7

مرحبا. عند تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله ، حدث خطأ ، "توقفت خدمة مدير الطوارئ" وبعد ثوانٍ قليلة ، تقول "تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق". وهذا في حد ذاته ليس مزعجًا للغاية ، ومع ذلك لا يمكنني تنشيط Ultra Power حفظ الوضع على جهازي. أشعر أنه قد يكون هناك علاقة بين هذه الأخطاء وعدم قدرتي على تنشيط وضع توفير الطاقة الفائق. أي مساعدة بتقدير كبير. مع تحياتي. - ب ريان

الحل: مرحبًا بريان. مدير الطوارئ هو أحد تطبيقات النظام الأساسي في Android لذا يجب عليك معالجة الخطأ تمامًا كما تفعل عند القيام بذلك بشكل طبيعي. أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا على التأكد من استخدام Android لذاكرة مخبأة محدثة للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات وعمليات التثبيت إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مثل التسبب في عمل التطبيقات بطريقة متقطعة. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى فرض الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمر الهاتف في عرض نفس الأخطاء أو المشكلات ، فيمكنك أيضًا محاولة مسح بيانات خدمة إدارة الطوارئ. على عكس التطبيقات العادية ، لا يمكن إلغاء تثبيتها ، لذا فإنك تقتصر على إجراء عملية إعادة تثبيت افتراضية عن طريق مسح بياناتها. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

نعتقد أن المشكلة الرئيسية الخاصة بك بعدم القدرة على تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق مرتبطة بـ "تم إيقاف خدمة إدارة الطوارئ". إذا استمرت المشكلة بعد مسح بيانات التطبيق ، فستكون الخطوة التالية هي مسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع. من المرجح أن تكون هذه المشكلة مشكلة في البرامج ، لذا نعتقد أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى حل المشكلة من أجل الخير.

المشكلة رقم 6: Galaxy S7 “للأسف توقفت عملية com.android.systemui” خطأ عند الضغط على زر الصفحة الرئيسية

هذا بالنسبة إلى Samsung Galaxy S7! في كل مرة أحمل فيها زر منزلي ، يأتي هاتفي مع الخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.systemui" (أرفقت صورة له). بعد أن ضربت "ok" نوع هاتفي من التجميد ، تتحول خلفية الشاشة إلى اللون الأسود لمدة ثانية ، وتعود إلى شاشة القفل مرة أخرى. أنا غير متأكد من كيفية حل المشكلة وكان آخر ما فعلته بشكل مختلف هو محاولة تنزيل خلفية لهاتفي من بعض مواقع الويب على google. لقد فعلت ذلك أيضًا منذ يومين ، ولكن عند تنزيله لم أتمكن من العثور على التنزيل في أي من "التنزيلات" أو الصور. لم أنزل أي تطبيقات جديدة لمدة أسبوعين على الأقل. سأكون ممتنًا لمساعدتك في إصلاح هاتفي ، وأشعر بالأسف إذا كان هذا الأمر مربكًا بعض الشيء. ميغان

الحل: مرحبا ميغان. لم نواجه هذه المشكلة من قبل لذا فهي إما مشكلة نادرة مع أجهزة Samsung ، أو حالة معزولة بسبب شيء فريد لهاتفك. نأمل أن المشكلة ليست بسبب عطل في الأجهزة. للتحقق من ذلك ، يرجى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. اطلب " * # 0 * # " (بدون علامات الاقتباس).
3. حدد مربع المفتاح الفرعي.
4. اضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية). إذا تحولت الشاشة إلى اللون الأزرق بعد الضغط على الزر ، فهذا دليل على أنه موافق.

والشيء التالي الذي ترغب في القيام به هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أم لا. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا لم يظهر الخطأ أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على أن أحد تطبيقاتك يقع على عاتقك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

يجب أن تظل المشكلة حتى عند إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن ، قد يتم العثور على السبب على مستوى نظام التشغيل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة ضبط الجهاز على الجهاز. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي. إذا لم تجرِّب إعادة تعيين إعدادات المصنع من قبل ، فقد يكون فعل ذلك الآن هو الحل الوحيد لحل المشكلة. نحن نفترض بالطبع أنك لم تقم بتجذر هاتفك أو تعديل برنامج Samsung الرسمي. إذا قمت بأي من هذه الأشياء ، يمكنك أيضًا النظر في احتمال أن يكون أحد البرامج المخصصة هو المسؤول. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بالمطور أو بالمجتمع الذي يقوم بإنشاء أو استخدام البرنامج المذكور للحصول على إجابات.