Galaxy S5 الذي يظهر علامة x فوق صورة البطارية عند الشحن ، لن يقوم بتثبيت تحديث OTA ، ومشاكل أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS5 آخر! إحدى المشكلات التي نغطيها هنا اليوم هي حول فرض بعض المشكلات التي واجهها بعض مستخدمي S5. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها هنا اليوم مجتمع Android الخاص بنا. إذا كنت ترغب في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S5 ، فيرجى اتباع هذا الرابط.

هذه هي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

1. لن يقوم Verizon Galaxy S5 بتثبيت تحديث OTA (Marshmallow)
2. شاشة جالاكسي S5 تبقي الخفقان
3. Galaxy S5 تظهر علامة x فوق صورة البطارية عند الشحن
4. لن يتم شحن Galaxy S5
5. مُثبّت Galaxy S5 mini في شاشة شعار Samsung بعد إجراء تحديث غير ناجح
6. تظهر الملفات الموجودة على بطاقة SD علامة تعجب عند عرضها على Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يقوم Verizon Galaxy S5 بتثبيت تحديث OTA (Marshmallow)

لقد حصلت مؤخرًا على جهاز مستخدم فيريزون S5 ، وعملت بشكل جيد حتى اقترح Verizon تحديثًا لبرنامج OTMS Marshmallow. الآن ، تمسك S5 الخاص بي التمهيد والقرص لا يتحمل أي مسؤولية. لقد حاولت إعادة تعيين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وما إلى ذلك ، ولكن دون جدوى. ثم أعد تشغيل نفس البرنامج باستخدام ODIN فقط في حالة تلف شيء ما أثناء تحديث OTA ، لكنه وجد مشاكل مماثلة بعد القيام بذلك.

أنا أيضا تومض مع إصدار سابق (5.0) ولا تزال تواجه مشاكل مماثلة ، حتى بعد إعادة تعيين ومحو تخزين مؤقت مرة أخرى. في بعض الأحيان يتجاوز الهاتف شاشة البدء فيريزون ويقبل "التالي" على شاشات متعددة يصبح غير مستجيب ، ثم إعادة تمهيد. في مناسبات نادرة ، تصل إلى نقطة تحسين 300 بعض التطبيقات الفردية ثم إعادة تمهيد.

وبالطبع ، لا يمكن استخدام الهاتف ، ولن يساعد كل من Verizon و Samsung في ذلك لأنه لا يفي بالضمان. لمعلوماتك ، لا تقرير أودين ولا الهاتف عن أي أخطاء أثناء عملية الوميض. ما هي الخطوات الإضافية التي يمكنك التوصية بها بخلاف ما قمت به؟ بالنظر إلى الوقت الذي استغرقه هذا ، هل يجب علي ببساطة الانتقال والحصول على هاتف آخر؟ - بيل

الحل: مرحبا بيل. نعم ، أفضل ما يمكنك فعله الآن هو التفكير في الحصول على هاتف آخر. لا يوجد سوى قدر كبير من المستخدمين العاديين الذين يمكنهم فعله عند التعامل مع هذه المشكلة ، وقد جربتم بالفعل كل ما من المفترض أن نقترحه. قد يكون هناك خلل في البرامج غير معروف يمنع الهاتف من التشغيل بشكل صحيح أثناء التثبيت. نواجه عادةً مشكلة كهذه إذا قام مستخدم بفرض تحديث OTA في هاتف متجذر أو مخصص. إذا لم يكن جهازك متجذرًا أو تم تشغيل برنامج مخصص قبل محاولة تحديث OTA ، فقد يكون هناك سبب آخر لهذه المشكلة.

المشكلة رقم 2: تحافظ شاشة Galaxy S5 على الخفقان

مرحبا. أواجه مشكلات مع شاشتي الخفقان / لا تستجيب. لقد كسرت شاشتي ، لذا قمت بتفكيكها بالكامل ، وقمت بتثبيت إطار متوسط ​​جديد ، وتمت إعادة تشغيل الشاشة القديمة مؤقتًا. (فقط كسر الزجاج ، والجديد لم يأت). انها عملت كبيرة ثم ، مع عدم وجود علامات على وجود خلل. بعد ذلك قمت بتثبيت الشاشة الجديدة بعد بضعة أيام ، وعملت بشكل رائع لمدة ساعة تقريبًا. بدأت ألاحظ بعض الخفقان ، مثل أن الشاشة بأكملها سوف "تقفز" من الأسفل ... و تسحق معا. عملت بشكل جيد لبعض الوقت ، ثم بدأت تفعل ذلك طوال الوقت. لدرجة أنني لم أستطع فعل أي شيء على الهاتف. لم أقم بتثبيت أي تطبيقات أو غيرت أي إعدادات منذ آخر شاشة.

حاولت إعادة تشغيله ، ولكن المشكلة تضاعفت فقط. الآن قفزة شاشة القفل عدة مرات ، ثم يحاول الهاتف إعادة تشغيل مثلما فعلت إعادة تشغيل نفسي. لم أتقاضها بالكامل منذ ذلك ، يتم فرض رسوم عليها حاليًا. عند التشغيل بدون مشاكل واضحة في الشاشة ، كل شيء يعمل بشكل صحيح ، حتى شاشة Bootular US Cellular 4G LTE. شكرا لأية نصيحة يمكنك تقديمها. - بريندان

الحل: مرحبا بريندان. أول شيء تريد القيام به الآن هو تحديد ما إذا كانت مشكلة الشاشة بسبب خطأ في الجهاز أم لا. للقيام بذلك ، ببساطة تمهيد الهاتف إلى وضع الاسترداد ومراقبة كيفية عمل الشاشة. وضع الاسترداد هو بيئة برامج مختلفة ومستقلة عن نظام التشغيل ، لذا إذا كانت مشكلة إزعاج الشاشة ناتجة عن خلل في البرنامج أو تعارض في التطبيق ، فلا ينبغي أن تحدث المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت مشكلة الشاشة حتى في هذا الوضع ، فيجب أن تتوقف عن إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج نظرًا لعدم إمكانية تقديم أي قدر من المساعدة. يجب عليك بدلاً من ذلك السماح للمحترف بإلقاء نظرة على الأجهزة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في إصلاح الشاشة.

لا تقدم مدونتنا تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة ، لذلك نقترح عليك السماح للمحترف بإجراء فحص الأجهزة.

لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 تظهر علامة x فوق صورة البطارية عند الشحن

بدأ هاتفي يتصرف عندما وجهت له تهمة ليلة أخرى. سيعرض X فوق صورة البطارية في الركن العلوي الأيمن من الهاتف. قمت بتنظيف الموانئ واستخدمت علبة من الهواء. لا يزال لا يعمل. ثم فعلت إعادة تعيين لينة ووضعها في الوضع الآمن ووضع الطائرة. لا أعلم ماذا يجري بها لقد أملك الهاتف لمدة تزيد قليلا عن ثلاث سنوات. تم إغلاق غطاء منفذ الشحن منذ فترة ولكن هذه المشكلة بدأت منذ بضعة أيام. كان لي فوضى خطيبي معها قليلا ، وأنها حصلت على تهمة ولكن الأمر استغرق الكثير من تنظيف المنافذ والانحناء عليها قليلا. حتى الآن يتم شحنه لكنه لا يظهر الضوء. راجع للشغل لدي غالاكسي S5. لا أستطيع التفكير في أي شيء آخر يجب القيام به حيال مسألة الشحن وأنا أستخدم شاحنًا جديدًا اشتريته في وول مارت. الرجاء مساعدتي في محاولة معرفة ذلك. لا يمكنني استبدال الهاتف لأنني لست مع مشغّل الهاتف نفسه بعد الآن. ليس لدي المال لتغيير بطارية جديدة في الوقت الحالي. أي نصيحة من شأنه أن يساعد. شكرا جزيلا. جانيت

الحل: مرحبا جانيت. الصورة التي تحصل عليها والتي تظهر "x" فوق صورة البطارية هي عادة مؤشر لوجود مشكلة في البطارية أو أن الهاتف يواجه صعوبة في الشحن. في كلتا الحالتين ، كنت تبحث في عطل الأجهزة كسبب. يمكن أن يكون بطارية سيئة أو منفذ شحن. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن البرنامج يعمل بشكل جيد. إذا كنت قد جربت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج قبل اتصالك بنا ، وخصوصًا إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فلا داعي لعمل أي شيء. حقيقة أن ضبط المصنع لم يغير أي شيء هو دليل واضح على أن البرنامج لا يلام. إذا كنت تريد إصلاحًا دائمًا للمشكلة ، فيجب عليك محاولة الحصول على بطارية جديدة أو فحص الهاتف بحثًا عن أخطاء في الأجهزة. لا يوجد شيء أكثر يمكننا مساعدتك في هذه الحالة.

للرجوع إليها فقط (إذا لم تجرّب بعض تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية حتى الآن) ، في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S5

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S5

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S5

اهلا ياجماعة. يبدو وكأنه مشكلة شائعة مع الكثير من الحلول المختلفة ، ولكن لن تهمة هاتفي! لا أحصل على مؤشرات على الشحن عندما يكون الهاتف في وضع التشغيل (أي نقطة حمراء ، اهتزاز ، شعار شحن) وعندما يكون خارج الهاتف لفترة قصيرة تحتوي البطارية على رمز شحن أبيض ، ثم يتحول بسرعة إلى مثلث أصفر مع علامة تعجب سوداء نقطة داخله. لقد أملك الهاتف لمدة عامين (نوفمبر 2014) وقد تم استخدامه بكثافة ، ولكن لم يتم تشغيل أي مؤشرات تلف سائلة (قطاع البطارية أسود) ، ولم تحدث أي تشققات على الشاشة ، فقد تم إغلاق غطاء الشحن من خلال التآكل العام و دمعه. لمحاولة حل المشكلة التي جربتها:

• مختلف سامسونج وشواحن وثيقة الصلة
• بطارية سامسونج مختلفة
• تنظيف ميناء الشحن باستخدام دبابيس وفرشاة أسنان
• إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع أفترض أنه سيكون له علاقة بالهاتف ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، فما المشاكل التي يمكن أن تحدث؟

لقد سمعت مشاكل مشتركة يمكن أن تكون اللوحة الأم (مكلفة للقيام على ما يبدو) أو شحن الميناء. شكرا جزيلا. - توماس

الحل: مرحباً توماس. القاعدة العامة في استكشاف أخطاء Android وإصلاحها هي أنه إذا لم تنجح حلول البرامج ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. ومع ذلك ، يجب أن تفكر في فحص جهاز الهاتف. لا يمكننا تحديد المشكلة بالضبط ، ولكن يمكن أن تكون البطارية أو منفذ الشحن. عادةً ما يدعي التآكل والتلف العامة منفذ شحن USB أولاً ، لذا هناك احتمال كبير بأن يكون قد تعرض للتلف في هذا الوقت. ويمكن أيضا أن يكون البطارية. يمكن أن تبدأ بطاريات Lithium-ion ، مثل البطارية الموجودة في هاتفك ، في عرض أشهر تدهور الأداء بعد إلغاء تثبيت الهاتف. كلما قمت بشحنها مع مرور الوقت ، كلما أصبحت حياتها أقصر. إذا كنت لا تزال تستخدم نفس البطارية الأصلية في الوقت الحالي ، فيجب أن يكون الوقت مناسبًا لاستبدالها.

المشكلة رقم 5: عالقة Galaxy S5 mini في شاشة شعار Samsung بعد التحديث غير الناجح

مرحبا. مرحبا! كان من الرائع أن أذهب إلى موقعك. نوع جهازي هو Samsung Galaxy S5 mini. منذ يومين ، تلقيت إشعارًا بأن هاتفي يحتوي على تحديث جديد. كان تحديث برنامج جديد. كان تحديث Marshmallow إذا لم أكن مخطئا لأنه استغرق ما يقرب من 1GB للقيام بالتحديث. أنا لا أقرأ الكثير عن التحديث وقمت بتحديثه على أي حال.

بعد تحديث جهازي ، تم تعليقه على شعار Samsung ، وكان يشبه ما يقرب من 24 ساعة بعد أن يتم تحديث هاتفي. بعد التحديث ، اسمحوا لي أن يجلس الهاتف مع مشكلة تمهيد حتى نفاد طاقة البطارية. بعد ذلك ، حصلت على شحن هاتفي ، وما زالت تحدث نفس الأشياء (بالطبع). لقد أخذت بطاريتي من هاتفي بشكل منتظم ، لكنني لم أضغط على أي مفاتيح باستثناء مفتاح التشغيل وبعد بدء تشغيل الهاتف ، قمت فقط بالضغط على أي مفاتيح عشوائية أردت. لا أعرف ماذا سيحدث في ذلك الوقت ، فقط لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات. في بعض الأحيان عندما تكون عالقة ، فإنها تهتز بشكل منتظم ، عندما يكون لديها مشكلة في التمهيد. وهذا فقط للقصة.

لذلك ، وصلت في نهاية المطاف إلى مواقعك حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للهواتف ، في S5 حتى التمهيد مشكلة لتحديث Lollipop ، لأن هذا هو الأكثر صلة بنوع جهازي. لقد قرأت بالفعل عن الحل ، لكن سؤالي هو ، هل يمكن تطبيق الحل نفسه على هاتفي؟

حسنا ، هذا كل مشكلتي في الوقت الراهن. نأسف لجعلك تواجه صعوبة في قراءة هذا البريد الإلكتروني الطويل. وأعتذر ، إذا كان لدي أي أخطاء في قواعد اللغة (والتي كنت على يقين من أنني قدمت الكثير وليس أنا المتحدث باللغة الإنجليزية الأصلية). نأمل أن نسمع منك قريبا ولها عطلة جميلة!

مرحبا مرة أخرى ، هنا أريد أن أضيف المعلومات حول هاتفي. لقد حاولت بالفعل الانتقال إلى الوضع الآمن ، ولكن لا تزال عالقة على ذلك شعار Samsung (الشعار الجديد المحدث). لا أريد القيام بإعادة ضبط المصنع لأن هناك العديد من الملفات التي ليس لدي النسخ الاحتياطية. أنا أيضا قد انتقل إلى وضع الاسترداد لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت و Â إعادة تشغيله مرة أخرى وأنه لا يزال ، تمسك على شعار سامسونج. يدعي ابن عمي أن جهازي قد يكون مصابًا بالفيروسات ، لأن والده (عمي) كان يعاني من نفس المشكلة أيضًا. لقد اشترى عمي بالفعل هاتفًا جديدًا الآن وأظن أنه غادر الهاتف القديم تمامًا مثله. أنا لا أسأل عمي هل إصلاح الهاتف أم لا. ابن عمي هو طفل صغير يبلغ من العمر 9 سنوات ولا أعلم ما إذا كان ينبغي علي أن أثق بها أم لا. يمكنك مساعدتي مع مشاكلي ، خطوة بخطوة؟ (ohh ، وعندما حاولت القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لا يزال يتم فتح بطاقة SD الخاصة بي في الجهاز. هل يجب إزالتها وتجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مرة أخرى؟ وقبل وصول التحديث ببضعة أيام ، قام أخي عن طريق الخطأ بتقسيم بعض المياه إلى هاتفي أنا أستعمله بعد ذلك ، استمر في استخدام هاتفي ، فقط أمسح الماء ، لم يكن هناك مشكلة بعد الحادث حتى قمت بتحديث هاتفي ، مرة أخرى ، أعتقد أن التحديث يتعلق بترقية المصاصة إلى الخطمي. آسف (مرة أخرى) لقواعد اللغة الخاصة بي ، والأوصاف الفوضوية ، وحماقي في كل شيء.عطلة سعيدة! - دينا

الحل: هاي دينا. يتضمن الحل الأساسيان لتحديث فاشل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع. يهدف مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى التأكد من أن الهاتف يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات وتثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى حدوث تلاعب في التطبيق أو سلوك Android. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إحضار جميع إعدادات البرنامج إلى حالة العمل المعروفة. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك ، فالأمر متروك لك ، ولكن لا يوجد شيء آخر يمكننا القيام به للمساعدة.

وهناك حل أكثر تقدما يمكن أن يساعدك أيضا هو يومض (تثبيت) البرامج الثابتة الأسهم على جهازك عن طريق أودين. هذه العملية في خطر بطبيعتها ويمكن أن تؤدي إلى مزيد من التعقيدات. إذا لم يغير تغيير إعدادات المصنع أي شيء ، فقد يكون هذا هو خيارك الأخير. تختلف الخطوات الخاصة بكيفية تخزين البرامج الثابتة للأجهزة في جهاز لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث عبر Google قبل القيام بذلك. تأكد من استخدام البرنامج الثابت الصحيح عند الوميض. عدم القيام بذلك يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المشاكل.

المشكلة رقم 6: تعرض الملفات الموجودة على بطاقة SD علامة التعجب عند عرضها على Galaxy S5

مرحباً ، لقد امتلكت Samsung Galaxy S5 مع بطاقة SD سعة 16 جيجابايت قمت بحفظها كل الصور الخاصة بي. لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Samsung Galaxy S5 جديدًا حيث كان الإصدار السابق أكبر من عامين ولم يعمل بالسرعة التي أريدها. لقد قمت بنسخ كافة البيانات على الهاتف إلى Samsung Smart Switch و Samsung Kies ، ثم نقلتها إلى الهاتف الجديد. ولكن عندما أدخلت بطاقة SD الخاصة بي في الهاتف الجديد ، فإن جميع الصور من بطاقة SD تظهر الآن باللون الأسود في المعرض مع علامة تعجب. من بحث جوجل أفترض أن هذا يعني أن الصور / بطاقة الآن فاسدة. لقد حاولت مشاهدتها عن طريق توصيل هاتفي إلى الكمبيوتر المحمول ولكن هذا يقول أن نوع الملف غير معتمد من قبل الكمبيوتر المحمول. كيف أعيد هذه الصور؟ - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. إذا تعذر على جهازين على الأقل قراءة محتويات بطاقة SD ، فهذا دليل قوي على احتمال تلف البطاقة وتوقف هذه الملفات الآن. سوف يستغرق الآن برنامج خاص لمعرفة ما إذا كانت لا تزال قابلة للقراءة. جرّب إجراء بعض الأبحاث على Google للعثور على بعض المواقع التي يمكنها مساعدتك في تحديد ما إذا كان يمكن استعادة ملفاتك. ضع في اعتبارك أن هذه الخدمات ليست مجانية وفي معظم الأحيان ، لا تكون محاولات استرداد الملفات ناجحة. إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات تستحق إنفاق بضع مئات من الدولارات لاستردادها ، ثم المضي قدما.