قم بإصلاح جهاز Samsung Galaxy S6 Edge الذي لا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل النصية ، ومشاكل الرسائل النصية الأخرى

المراسلة النصية هي الميزة الأساسية لجهاز #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) أو أي هواتف محمولة في هذا الشأن. لا ينبغي أن يكون هناك أي مشاكل على الإطلاق عند محاولة إرسال أو استقبال البيانات عبر الشبكة الخلوية خاصةً عندما تم توفيرها بشكل صحيح بواسطة مزود الخدمة. لكن الأمر هو أن أصحاب الهواتف الذكية يواجهون مشاكل في الرسائل النصية يوميًا وهذا ما يجب علينا مواجهته في هذا المنشور.

هناك ثلاث قضايا ذات صلة بالمراسلة النصية تم تضمينها في هذه المشاركة. حاول أن تمر عبرها لفهم كيفية حدوثها ، وما هو سلوك الهاتف عند حدوثه وتعلم كيفية إصلاح تلك المشكلات. قد تعلم أيضًا أن هذه المشكلات شائعة وقد تحدث لك عاجلاً أم آجلاً. لذا ، سيكون من الحكمة تعلم طرق لإصلاحها حتى قبل حدوثها.

ومع ذلك ، بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من قيامك بالإسقاط بواسطة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge لدينا لأننا قد عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال".

يتعذر على Galaxy S6 Edge إرسال / استقبال الرسائل النصية بسبب حدوث خطأ

المشكلة : يواجه جهاز Galaxy S6 Edge مشكلة من وقت لآخر. هذا يعني أن المشكلة تحدث بشكل عشوائي. لا أستطيع إرسال رسائل نصية أحيانًا ولا يمكنني تلقي بعض الرسائل عند حدوث المشكلة. هناك أوقات عندما أفتح تطبيق الرسائل ، وسيظهر الإشعار الذي يشير إلى "لسوء الحظ ، توقف الرسائل" وعندما أضغط على "موافق" ، يتم إغلاقه ولا يمكنني فعل أي شيء. سيبقى يحدث لمدة ساعة أو ساعتين حتى يتم إصلاحه من تلقاء نفسه. إنه أمر مزعج حقًا لأنه عندما يكتب لي شخص ما ، لا أستطيع قراءته ، ولا يمكنني أيضًا إنشاء رسالة. ساعدني من فضلك.

تحرّي الخلل وإصلاحه : أدرك أنك تشتكي من عدم قدرتك على إرسال الرسائل النصية وتلقيها ، ولكن المشكلة الحقيقية هنا هي أن تطبيق الرسائل ، وهو تطبيق المراسلة الافتراضي لهاتفك ، يتعطل وعندما لا يحدث ذلك ، الحصول على ثابت حتى إعادة تشغيل هاتفك أو استخدام التطبيق الذي يفتحه. منذ أن قلت أن المشكلة ثابتة من تلقاء نفسها ، أعتقد أن هذه مشكلة بسيطة فقط ويمكن إصلاحها عن طريق تنفيذ الإجراء أدناه.

الخطوة 1: عند حدوث المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف

لا أعرف ما إذا كان الهاتف يتجمد أو يتوقف عند حدوث الخطأ ولكن يجب عليك القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري مع ذلك. سيقوم بإعادة تشغيل الهاتف وتحديث ذاكرته. قد لا يكون الأمر كافيًا لإصلاح المشكلة مؤقتًا ، ولكن على الأقل سيكون جهازك قابلاً للاستخدام بعد ذلك. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة من 10 إلى 15 ثانية لإعادة تشغيل الجهاز. ولكن إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد إعادة تشغيل القوة ، فإن الخطوة التالية قد تساعد.

الخطوة الثانية: محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messages

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق مرة أخرى إلى إعداداته الافتراضية. قد يحذف رسائلك وتفضيلاتك ، ولكنه إجراء لا يمكنك تجاهله عند حدوث مثل هذا الخطأ.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

على الرغم من أنه إجراء ضروري يجب القيام به لمحاولة حل هذه المشكلة ، إلا أنه لا يوجد ضمان بأنها قادرة على إصلاحها. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فتابع تحرّي الخلل وإصلاحه وهذه المرة ، حاول عزل المشكلة.

الخطوة 3: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

إن علاج الوضع الآمن هو في الواقع مجرد إجراء تقوم به لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها أو من خلال التطبيقات المثبتة مسبقًا. عندما تكون في هذه الحالة ، يقوم الهاتف مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي لا تترك سوى الخدمات الافتراضية والتطبيقات المثبتة مسبقًا التي تعمل في الخلفية. لذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة في هذه الحالة ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أنها ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. فقط العثور عليها وإزالة تثبيتها ، والتي ينبغي أن تحل المشكلة. بخلاف ذلك ، استمر في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ، بالمناسبة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يساعد هذا الإجراء في إصلاح المشكلة خاصةً إذا كان ناتجًا عن مشكلات في البرامج الثابتة بعد تحديث البرنامج الثابت. سيحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، التي سيحل فيها الهاتف بعد أن يتم تشغيل الهاتف بنجاح بعد حذفه.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: إعادة تعيين Galaxy S6 Edge

وأخيرًا ، إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. سيؤدي ذلك بالتأكيد إلى حل المشكلة ولكنه يأتي دائمًا في النهاية بسبب العمل الذي يستلزمه في نسخ جميع بياناتك وملفاتك. ومع ذلك ، فمن الضروري القيام به إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا الدليل.

لا يزال Galaxy S6 Edge يعرض رسائل غير مقروءة

المشكلة : عندما أتلقى رسالة نصية وأرد من مربع النص السريع ، لا يزال الإخطار يظهر أنني لم أفتح الرسالة حتى لو قمت بإرسال رسالة. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تعتبر المراسلة النصية هي الطريقة الأساسية للاتصال من خلال جهاز محمول. بعد تلقي هاتف android ، سيتم إعلامك بأنه تم تسليم رسالة نصية إلى رقم هاتفك من خلال رمز غلاف لم يفتح بعد على الإشعارات. ولكن ما هو الحل البديل إذا كان جهاز Samsung Galaxy S6 Edge لا يزال يعرض أنك لم تفتح الرسالة التي تلقيتها حتى إذا كنت قد أرسلت بالفعل ردًا.

الخطوة 1. تأكد من فتح الرسالة المستلمة من الإشعارات على البريد الوارد.

تأكد من أن هذه الخطوة قد تمت ، فإن الظرف على الإشعارات سيزال بالتأكيد ويعني أنك قمت بقراءة الرسالة وفتحها بنجاح. (ملاحظة: تأكد من أن عدد الظرف المستلم أو الرسالة على الإعلامات يتوافق مع عدد الرسائل في علبة الوارد.)

الخطوة 2. صندوق الوارد ممتلئ.

شيء آخر يجب مراعاته هو الذاكرة المتوفرة في علبة الوارد. إذا كان البريد الوارد ممتلئًا ، فسيساعدك على معرفة رمز المغلف في الإشعارات. في حذف الرسائل

1. افتح تطبيق المراسلة وابحث عن الرسائل التي تريد حذفها من خلال البحث عن اسم الشخص في القوائم.
2. المس اسم الشخص مع الاستمرار وسيظهر مربع علامة بجواره.
3. اضغط على أيقونة بن لحذف الخيط.
4. للتأكيد ، انقر على "حذف" في النافذة المنبثقة التي تظهر.

الخطوة 3. بعد التحقق من البريد الوارد ونفس المشكلة لا تزال هناك ، تحقق بشكل أفضل من علبة الصادر أو مسودة أو Unsent Messages لأن نفس الرمز سيظهر على الإشعارات.

الخطوة 4. إذا استمرت المشكلة ، فما عليك سوى إعادة تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge .

في كثير من الأحيان لا تتلقى أجهزة الاستقبال الصور المرسلة من خلال النص

المشكلة : عندما أرسل صورًا عبر الرسائل النصية إلى الآخرين ، لا تتلقى المستقبِلات في الغالب الصور أو تكون الصور خضراء أو مشوهة بشدة. صوري هي الوحيدة التي تلقاها مشوهة. لذا فإن هاتفي هو القاسم المشترك. تشغيله وإيقاف تشغيله ، وإعادة التشغيل وإزالة البطارية كلها لم تساعد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن في الغالب إصلاح هذه المشكلة بنفسك. في الواقع ، قد يكون هذا بسبب خلل في تطبيق المراسلة. إذا حدث ذلك دون أي سبب ظاهر ، فيجوز لك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

1. في الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات.
3. اذهب إلى التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق.
7. اضغط على التخزين.
8. ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بعد القيام بكل الخطوات المذكورة أعلاه ، قد يكون لديك أفضل لحظات Samsung Galaxy S7 Edge معنا.