إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge "للأسف ، توقف Facebook" عن الخطأ بالإضافة إلى مشكلات Facebook الأخرى

• تعرف على كيفية إصلاح الخطأ "للأسف ، لقد توقف Facebook" على جهاز Samsung Galaxy S7 Edge.
• الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا كان التطبيق يحتفظ بالتجميد والتأخير.
• كيفية استكشاف أخطاء تطبيق Facebook الذي يتم إغلاقه فورًا بعد فتحه.
• تعرف على أنه لم يعد بإمكانك مزامنة جهات اتصالك على Facebook بهاتفك.
• تعرف على سبب عدم إمكانية إلغاء تثبيت تطبيق FB الرسمي من هاتفك.
• تعرّف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه إذا تباطأ أو كان متخلفًا عند فتح Facebook.

نظرًا لأننا واحدًا من أكثر التطبيقات شعبية في متجر Play ، فقد توقعنا بالفعل تلقي المزيد من الشكاوى ذات الصلة بـ Facebook من القراء. لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول أكثر المشكلات شيوعًا التي تم إبلاغنا بها.

حاول الذهاب من خلال الروابط أدناه ومعرفة ما إذا كان همك واحد منهم. انقر على رابط للانتقال إلى مشكلة محددة:

• إصلاح الخطأ "للأسف ، لقد توقف Facebook"
• إصلاح تطبيق Facebook الذي يحافظ على التجميد والتأخير
• ما يجب فعله إذا تم إغلاق قوة Facebook على الفور بعد الفتح
• لماذا لا تتم مزامنة فيس بوك مع جهات الاتصال؟
• لم يعد من الممكن إلغاء تثبيت تطبيق Facebook
• عندما يكون تطبيق Facebook مفتوحًا ، يتباطأ Galaxy S7 Edge أو يتأخر

بالنسبة لقرائنا الذين لديهم مخاوف أخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا وحاول العثور على المشكلات المشابهة لك. لا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشاكل Android. نحن دائما على استعداد للمساعدة طالما لدينا جميع المعلومات التي نحتاجها لتحرّي المشكلة وإصلاحها ، لذا يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان.

إصلاح الخطأ "للأسف ، لقد توقف Facebook"

س : " أنا بحاجة لمساعدتكم. يعرض جهاز Galaxy S7 Edge نوعًا من رسائل الخطأ التي تقول: "للأسف ، توقف Facebook." يمكنني فقط النقر على OK أو REPORT ، ولكن في كلتا الحالتين ، لا يساعد ذلك في المرة التالية التي أقوم فيها بفتح Facebook ، نفس الشيء. أنا لست شخصًا متخصصًا في مجال التكنولوجيا ، لذا لا أريد تغيير أي شيء في هاتفي خوفًا من أن أكون أكثر فوضى. هل يمكن أن تشرحني يا رفاق ماذا أفعل لإصلاح هذه المشكلة؟ شكرا جزيلا. "

ج : إذا بدأت هذه المشكلة باللون الأزرق ، فقد يكون الأمر مجرد تعطل بسيط في التطبيق. لذا ، في هذه الحالة ، إليك ما تحتاج إلى فعله لمحاولة إصلاح الخطأ "لقد توقف Facebook" على Galaxy S7 Edge:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن Facebook والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق إلغاء التثبيت.

هذا صحيح. كل ما تحتاجه الآن هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook حيث أننا لا نعرف على وجه اليقين سبب الخطأ. ومع ذلك ، إذا لم يختفي الخطأ بعد ذلك ، فحاول عزل المشكلة نظرًا لأن هناك احتمالًا لأن تتسبب التطبيقات الأخرى في اعتبارها أن Facebook مرتبط بالعديد من التطبيقات للمشاركة. لذا ، في هذه المرحلة ، قم بتشغيل جهاز Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 Edge" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في هذه الحالة ، حاول فتح Facebook ومعرفة ما إذا كان الخطأ ينبثق وإذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة نظرًا لأن FB يأتي مثبتًا مسبقًا في هاتفك. حاول الآن معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر لـ Facebook عبر متجر Play. في حالة استمرار الخطأ بعد تحديث التطبيق أو في حالة عدم توفر أي تحديث ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيين الهاتف الخاص بك ، وأقترح إجراء إعادة الضبط الرئيسية لأنه أكثر فعالية من إعادة ضبط المصنع فقط.

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أتفهم أن مشكلة في تطبيق Facebook بسيطة ، ولكن كما ترى ، فإن الإجراءات البسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه لن تعمل على إصلاحها وعلى عكس ما سبق ، يمكنك إزالة تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته (ما لم تكن متجذّرًا).

إصلاح تطبيق Facebook الذي يحافظ على التجميد والتأخير

س : " بصراحة ، لقد اشتريت Galaxy S7 Edge لأنني أحب التقاط الصور ومشاركتها في مخططي الزمني على Facebook. وبغض النظر عن النص والمكالمات ، أستخدم هاتفي في الغالب لـ FB لكنني أتعرض لمشكلة واحدة ؛ يحتفظ التطبيق بالتجميد وعندما لا يتجمد ، فإنه يتخلف كثيرًا. عندما تفعل هذه الأشياء ، سأقوم بإغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى لكنه ليس إصلاحًا مضمونًا. قد تعمل بعد ذلك ، قد لا. في بعض الأحيان ، يتعين علي إعادة تشغيل هاتفي ، ولكن ذلك أيضًا قد لا يصلح المشكلة. ما أريده حقًا هو أن أكون قادرًا على استخدام هاتفي ، والقيام بالفيسبوك ولن أضطر للتعامل مع هذه المشكلات؟ هل باستطاعتكم يااصدقاء مساعدتي؟ شكر. "

ج : لم تذكر أبداً كيف بدأت هذه المشكلة أو ما الذي يمكن أن يؤدي إلى هذه المشكلة. إذا بدأت بدون سبب واضح ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook. إذا كان هناك تحديثًا سابقًا للمشكلة ، فيمكنك التعامل مع بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. لهذا ، كل ما عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول القيام بإعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ما يجب فعله إذا تم إغلاق قوة Facebook على الفور بعد الفتح

س : "يتم إغلاق تطبيق Facebook فور فتحه على هاتف Galaxy S7 Edge. لم يمر أشهر منذ شرائه ولكن يبدو أنه يسبب الكثير من المتاعب. إلا أن أحد الأشياء التي أكرهها أكثر من غيرها هو عدم فتح تطبيق Facebook. أعني أنه يغلق عندما أضغط عليه لفتحه. بدأت للتو مؤخرا ، وأعتقد أنه كان بعد التحديث. ما يجب القيام به؟ "

ج : إنها في الأساس مجرد نفس المشكلة الأولى التي ذكرتها أعلاه فقط أنها لا تعرض رسالة خطأ ولكنها مع ذلك تعطل التطبيق. حاول اتباع نفس إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحتها لأنني متأكد من أن أحدها يمكنه إصلاح ذلك. كحل بديل ، استخدم متصفح الويب أو الإنترنت للوصول إلى حساب Facebook الخاص بك.

لماذا لا تتم مزامنة فيس بوك مع جهات الاتصال؟

س : " قبل شراء هذا الهاتف ، كنت أملك هاتف Galaxy S5 و S4 قبل ذلك. باستخدام هذه الهواتف ، يمكنني مزامنة جهات الاتصال على Facebook وتظهر في تطبيق جهات الاتصال. ومع ذلك ، فإن هذا الهاتف الجديد والأكثر قوة لن يفعل مثل هذا الشيء بعد الآن. لماذا هذا؟ كيف يمكنني مزامنة Facebook مع جهات الاتصال الخاصة بي؟ "

ج : السبب هو أن هذه الميزة لم تعد مدعومة من Facebook ، وحقيقة أن التطبيق يأتي مثبتًا مسبقًا مع الهاتف يعني أنه لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من APK لتثبيت إصدار لا يزال يدعم هذه الميزة. وبعبارة أخرى ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك.

لا يعرف أحد ما عدا Facebook لماذا تم التخلص من هذه الميزة ولا نعلم ما إذا كان سيتم تنفيذها مرة أخرى في المستقبل.

لم يعد من الممكن إلغاء تثبيت تطبيق Facebook

س : " لقد واجهت مشكلات مع Facebook في الآونة الأخيرة ، ولقد جربت بالفعل كل شيء مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وغيرها من الأشياء الأخرى التي اقترحتها مثل حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والوضع الآمن. ما أريد فعله الآن هو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيت إصدار جديد ولكن جهاز Galaxy S7 Edge لا يسمح لي بذلك. كيف يمكنني إلغاء تثبيته؟ "

ج : تطبيق Facebook الرسمي مثبت مسبقًا على هاتفك ولهذا لا يمكن إلغاء تثبيته. على ما يبدو ، لن يعمل الإجراء uninstall-reinstall معها الآن. لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات في ذلك وقمت بالفعل بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى التطبيق دون جدوى ، قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من ذلك. لقد قمت بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعتقد أن الوقت قد حان للقيام بإعادة الضبط الرئيسية فقط لإصلاح هذه المشكلات.

عندما يكون تطبيق Facebook مفتوحًا ، يتباطأ Galaxy S7 Edge أو يتأخر

س : " جميع التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ولكن عندما أفتح Facebook ، يبدو أن هاتفي يتباطأ ، وهناك حالات من التباطؤ. هل التطبيق الثقيل الذي يمتلكه هاتف قوي مثل Galaxy S7 Edge يواجه صعوبة في تشغيله؟ ما رأيكم بذلك؟ "

ج : حسنًا ، أعتقد أن التطبيق يحتوي على بعض المشكلات وقد يبدو أن الهاتف هو الشخص الذي يتباطأ أو يتأخر ولكنه التطبيق ؛ انها كل فيسبوك. ومع ذلك ، فهذه هي الأشياء التي يجب عليك القيام بها لمحاولة استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Facebook.
2. يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال متخلفًا في هذه الحالة.
3. حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق والبرامج الثابتة.
4. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد.
5. إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية.