إصلاح لـ Note8 الذي يتخلف عند استخدام الإنترنت (سواء كان ذلك على شبكة wifi أو بيانات الهاتف المحمول)
تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مشكلة في # GalaxyNote8 يبدو أنها متخلفة عند الاتصال بالإنترنت. تظهر المشكلة المتخلفة في هذه الحالة في كل مكان ، بغض النظر عن ما يفعله المستخدم لذلك من الواضح أن الجهاز يعاني من مشكلة أداء ضعيفة بشكل عام. إذا كان لديك موقف أو مشكلة مشابهة ، فيجب أن تساعد هذه المشاركة.
قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
مشكلة اليوم: Note8 متخلفة عند استخدام الإنترنت (سواء على شبكة wifi أو بيانات الهاتف المحمول)
مرحبا. حسناً ، أولاً وقبل كل شيء تقريبا جميع الهواتف في الوقت الحاضر لا يمكنك الوصول إلى البطارية وخاصة Note8 منذ دليل على المياه لذلك دعونا مجرد الخروج من الطريقة الأولى.
بغرابة وأنا أكتب هذا مفتاح لوحة المفاتيح السريع الخاص بي يتصرف ببطء شديد. بينما أكتب ، الكلمات تأخذ الأبدية ؛ هذا مثير للقلق حقا. ولكن من بين هذا وألغاز أخرى كثيرة ، أشعر بألم في بعقب مع علاقتي.
يمكنني الحصول على نصف كامل أو 4 أشرطة من وأي فأي لا تقل وأحصل على هذه التخلف الرهيبة أو أشرطة الفيديو يوتيوب الاستمرار في قطع. على سبيل المثال ، تستغرق الصفحات وقتًا أطول للتمهيد ، فالتطبيقات تفعل الشيء نفسه الآن. في الواقع ، أرى هذا التأثير لأنه متأخر في شكل نص. كل هذا لم يحدث من قبل ، يحدث عندما أكون على 4G بشكل خاص ولكن أعتقد أن هذا هو الاستقبال والبيانات التي تستخدم في احترام المواقف.
لا أعرف ما إذا كان إعدادًا أو خطأ أو ما لا أعرفه حقًا. هاتفي جديد إلى حد ما منذ كسر القديم. اعتقدت أن الحصول على هاتف جديد كان شيئًا جيدًا ، وتحديثاتي كاملة ، وأنا أقوم دائمًا بتشغيل الصيانة.
و ، في الصيانة حدث شيء غريب. أستمر في الحصول على نفس الملف مرارًا وتكرارًا. انها وثيقة ويستمر بالعودة. أيضا مرة واحدة ويحدث الكثير الذي لم يكن في هاتفي الأخير. الرجاء مساعدتي ، أتوسل.
سأحاول إعادة تشغيل هاتفي ومسح أجزاء ذاكرة التخزين المؤقت ثم تشغيله في الوضع الآمن بشكل رقيق. المشكلة هي أنني لا أعرف ما الذي تبحث عنه في الوضع الآمن. شكرا جزيلا لأي شخص. - باتريسيو أبيلو
الحل : مرحبًا بكم باتريشيو. الهواتف القديمة أو الجديدة ، تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر ، تميل إلى التباطؤ وإظهار الأداء الضعيف لعدد من الأسباب. لمعرفة مكان المشكلة ، ستحتاج إلى تنفيذ سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يكون الأداء البطيء ناتجًا عن الأخطاء البرمجية أو التطبيقات السيئة أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو عطل في الأجهزة. هذه المقالة القصيرة يجب أن ترشدك إلى كيفية تحديد السبب.
إعادة التشغيل بانتظام
يمكن لأجهزة الكمبيوتر مثل هاتفك الحصول على فوائد إذا تم إعادة تشغيله بانتظام. كلما زاد تشغيل الجهاز ، زادت احتمالية تعرضه لأخطاء يمكن أن تؤثر على أدائه بشكل عام. في حين أن هذه الأخطاء قد لا تكون خطيرة بما يكفي لتبرير مشاكل خطيرة ، إلا أنها قد تكون مزعجة لأنها تميل إلى التأثير على سرعة رد فعل هاتفك أو وظيفته عندما تطلب منه القيام بمهمة عادية. من الناحية المثالية ، يجب إعادة تشغيل هاتفك مرة واحدة كل بضعة أيام لتجنب أخطاء بسيطة في الأداء.
إعادة تشغيل رقيقة
إعادة التعيين الناعم هو مصطلح فاخر لإعادة التشغيل. والفرق الوحيد إعادة تعيين لينة مع إعادة التشغيل العادي هو كيف يتحقق ذلك. مع تحرك سامسونج بعيدًا عن حزم البطاريات القابلة للإزالة على أجهزة Galaxy الرئيسية ، يجب عليها وضع طريقة لمحاكاة تأثير سحب البطارية. تعد إزالة البطارية من الهاتف إحدى الطرق الفعالة لإصلاح المشكلات في الأجهزة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة في الماضي. بدءًا من Samsung Galaxy S6 ، لم تعد الهواتف الرئيسية تتمتع بميزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، لذا يتعين على شركة سامسونج بناء طريقة لمحاكاة ذلك على الأجهزة المزودة ببطاريات غير قابلة للإزالة. يسمى هذا الإجراء الآن إعادة تعيين ضعيف.
إذا كنت تتساءل عن كيفية إجراء إعادة الضبط البسيط على Note8 ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ، ولكن لا تفرج عنه.
- أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
تثبيت التطبيق وتحديثات Android
في بعض الأحيان يتم إصلاح الأخطاء المعروفة ، ومواطن الخلل وقضايا الأداء عن طريق القيام بخطوة بسيطة للتحديث. نحن نفهم أن Note8 قد تم تحديثه مؤخرًا ، وهذا أمر جيد ولكن ماذا عن تطبيقاتك؟ يجب تحديث كل من التطبيقات ونظام التشغيل لتقليل الأخطاء التي قد تؤدي إلى مشكلات في الأداء. تأكد أيضًا من التحقق من تحديثات التطبيق حتى يمكنك تثبيتها متى توفرت. غالبًا ما تكون تحديثات التطبيق أكثر من تحديثات Android ، لذا إذا لم تحدد تطبيق متجر Play لتنزيلها وتثبيتها تلقائيًا ، فتأكد من التحقق منها بشكل منتظم.
مسح قسم التخزين المؤقت
يستخدم Note8 مجموعة خاصة من الملفات والمجلدات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لذا يجب عليك حذفها بانتظام. سيؤدي إجراء ذلك إلى قيام الجهاز بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة من البداية. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا طريقة فعالة لإصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بالأداء. تأكد من قيامك بهذا الحل باتباع الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
- اضغط على زر الطاقة لاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
التمهيد إلى الوضع الآمن ومراقبة
لا يعلم الجميع أن التطبيقات التي تثبتها من متجر Play قد تؤدي إلى حدوث مشكلات. نعم هذا صحيح. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس المستوى من الخبرة والتجربة. قد يعمل البعض بطريقة لا تشوبها شائبة بينما البعض الآخر ليس كذلك. إذا قمت عادةً بتثبيت التطبيقات على جهازك دون التحقق مما إذا كانت مصدرًا موثوقًا أم لا ، فستكون مسألة وقت فقط قبل أن تواجه مشكلات أو حتى أسوأ من ذلك ، الأمر الذي يؤثر سلبًا على أمان معلوماتك الشخصية.
لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قضيتك ، يعد التشغيل في الوضع الآمن طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان التطبيق بطيئًا أو غير صحيح من قبل التطبيق أم لا. أثناء هذا الوضع ، لن يتم السماح بتشغيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها بعد إلغاء قفل جهازك. لذا ، إذا كان Note8 الخاص بك يعمل بشكل طبيعي ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات يسبب المشكلة.
لتشغيل Note8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- اسمح بتشغيل Note8 لمدة 24 ساعة في هذا الوضع. تأكد من عدم إعادة تشغيله لتجنب إعادة تشغيله إلى الوضع العادي.
بعد مرور 24 ساعة ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان هناك أي فرق. إذا كان Note8 يعمل بشكل صحيح ولا يتأخر أو يعمل بشكل سيئ ، فهذه علامة على أن لديك تطبيقًا خاصًا بطرف ثالث. لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يجب عليك استثمار الوقت والجهد في تحديده. تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق الدقيق. سيكون عليك القيام بذلك بنفسك ويتم ذلك عن طريق إجراء دورة من إلغاء التثبيت ، والمراقبة ، وإلغاء التثبيت. في الأساس ، ما تريد القيام به هو:
- إلغاء تثبيت تطبيق ،
- إعادة تشغيل الجهاز و
- مراقبة الهاتف لبضع ساعات.
إذا كان Note8 يعمل بشكل طبيعي بعد إزالة التطبيق ، أو أثناء المراقبة ، فإن اللوم يقع على التطبيق الذي تم حذفه مؤخرًا. إذا لم يكن هناك أي تغيير على الإطلاق ، فافعل نفس الدورة المفصلة أعلاه حتى تعرف على الجاني.
نحن ندرك أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت ولكنها الطريقة الوحيدة لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة.
اعدادات المصنع
من الناحية المثالية ، يجب أن يتم إصلاح Note8 الخاص بك الآن من قبل ولكن إذا لم يحدث ذلك على الإطلاق بعد إجراء جميع الاقتراحات أعلاه ، فلا يوجد لديك خيار سوى القيام بإعادة ضبط المصنع. كما يوحي اسمها ، سيتم إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية. نحن نعلم أن برامج حالة المصنع لن تبطئ Note8 لذا إذا كان هناك مشكلة متعلقة بنظام التشغيل المتعلق بالمشكلة ، فيجب أن يساعد إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note8 ، اتبع الخطوات التالية:
- إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك.
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر الطاقة لاختيار.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
احصل على مساعدة احترافية
وأخيرًا ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، يمكنك فقط افتراض أن الأجهزة السيئة هي المسؤولة عن ذلك. كما أشرنا سابقًا ، يمكن أن تنتج مشكلة كهذه عن الكثير من الأشياء ، بما في ذلك إمكانية وجود أجهزة سيئة. كل خطواتنا الموصى بها لتحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه تهدف إلى معرفة شيء واحد - لمعرفة ما إذا كان خطأ في البرنامج أو البرنامج يتسبّب في أداء Note8 بشكل فظيع. نظرًا لعدم مساعدة أحد هذه الاقتراحات ، فهناك استنتاج واحد فقط - حيث إن جهاز Note8 لديك مشكلة في الجهاز. لإصلاحها ، تحتاج إلى إرسالها بحيث يمكن إصلاحها أو استبدالها.
