لماذا استخدام قاتل المهام على Galaxy S7 غير مفيد ، مشاكل أخرى

هنا مجموعة أخرى من القضايا لسلسلة # GalaxyS7. نأمل أن تساعد الحلول التي نذكرها هنا اليوم مجتمعنا المتنامي.

فيما يلي قائمة كاملة بالمشكلات التي نوقشت في هذه المادة:

  1. لماذا استخدام قاتل المهام على Galaxy S7 غير مفيد
  2. يحافظ الهاتف المزدوج Galaxy S7 على فقدان إشارة الهاتف المحمول
  3. تحذف إشعارات Gmail الرسائل الإلكترونية من البريد الوارد في Galaxy S7
  4. يتعذر على Galaxy S7 إرسال الرسائل القصيرة SMS واستقبالها عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لماذا استخدام قاتل المهام على Galaxy S7 ليس مفيدًا

مرحبا مجددا. هذا هو سكوت وأنا فقط سألت لك 3 أسئلة طويلة جدا ، ولكن نسيت أن تشمل هذه 2 سريعة ... لذلك يجب أن يكون هذا سهلا ؟؟؟؟

لقد نصحت أعلاه باستخدام "Advanced Task Killer" لإغلاق جميع التطبيقات غير المستخدمة ، التي تستنزف الذاكرة وتعمل في الخلفية. لقد استخدمت دائمًا أحد تطبيقات Advanced Task Killing بإخلاص في الماضي. ومع ذلك ، خلال العام أو العامين الماضيين ، فإن العديد من مساعِدات الدعم ، والمندوبين ، والتقنيين ، وما إلى ذلك ، عادةً ما يخبرونني بما يلي (... لكن في الواقع ، استخدم GONNA إجاباتك هذه المرة!):

  1. لا تستخدم مطلقًا المهام الآن منذ أن تم دمج نظام التشغيل Android هذا بالفعل (كنت أستخدم دائمًا "سيد النظافة" بواسطة Cheetah - الذي يحتوي على رمز مسح المكنسة الزرقاء والصفراء) وإذا كان هذا تطبيقًا جيدًا ، ما لا يقف الروبوت من تلقاء نفسه ، ثم أود أن "شخصيا" أتفق معك على الاستمرار في استخدام قاتل المهام!
  2. عدم إيقاف أو تعطيل أي من تطبيقات النظام مطلقًا (لكي أكون واضحًا ، فأنا أتحدث فقط عن جميع التطبيقات باستخدام برنامج Android الأخضر الصغير القياسي) الموجود تحت "التطبيقات" لأنني أذهب إلى تعطيل أو إلغاء تثبيت bloatware ، التطبيقات التي لا أستخدمها. ر ترغب في استخدامها ، وبعض تطبيقات النظام (تلك التي لديها في اسمها شيء وهو مرتبط بشكل واضح بالشيء الذي لا أحتاجه أو استخدمه).

لذلك ... سأكون ممتنًا جدًا لتعليقاتكم وآرائكم حول ما قيل لي: وإذا كنت لا تزال تقترح استخدام قاتل المهام المتقدم من Google Play ، و / أو اقترح إيقاف بعض تطبيقات النظام غير المرغوب فيها بوضوح ، فيمكنك:

- أي قاتل المهام المتقدم الذي ستستخدمه (أي هناك العديد من التصنيفات العالية هناك ، مع العديد منهم يستخدمون نفس رمز الروبوت الأخضر أيضًا.) إذن ، ما الذي تقترحه مهمة قاتل DEVELOPER؟

- في الواقع ، يمكننا و / أو يجب أن نوقف بعض تطبيقات النظام (بما في ذلك أي شيء من الواضح أن اسمه في شيء له علاقة بالتطبيق لا أستخدمه) ، هل هناك دليل أو قائمة أو تلك التي يمكننا استخدامها يدويًا تعطيل أو إلغاء التثبيت؟

- ذكرتُ أنني أستخدم تطبيق "النظافة الرئيسية" ... هل تعجبك و / أو توصي بهذا التطبيق؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكنني استخدام هذا القاتل كمهمة ، أم أنه يجب أن يقوم بأمره الخاص ، أم يجب ألا أستخدمه معًا؟

مرة أخرى ، أنا أقدر جدا أي مساعدة يمكنك تقديمها ، لأنني متأكد أن الكثير من الآخرين أيضا !!

ستستنزف العديد من التطبيقات التي تعمل في الخلفية الذاكرة المخصصة للتطبيقات التي تحتاجها. للحفاظ على هاتفك ، يجب عليك أحيانًا إيقاف تشغيل التطبيقات في الخلفية التي لم تعد تستخدمها. - سكوت

الحل: مرحبًا سكوت. من الناحية الفنية ، تعتبر قتلة المهام الخاصة بالأطراف الثالثة زائدة عن الحاجة لأن نظام التشغيل Android مصمم لإدارة الموارد (مثل الذاكرة وذاكرة التخزين المؤقت) من تلقاء نفسه. تتطور تطبيقات قاتل المهام من تجاربنا السابقة مع Windows PC ، والتي تدافع دائمًا عن المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (ذاكرة الوصول العشوائي). في حوسبة Windows ، تعلمنا أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا يجب أن تعمل بشكل أسرع إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي أكثر من كافية. حسنا ، Android ليس ويندوز وإدارة الموارد لكلا المنصتين مختلفة.

ما يجب عليك تذكره هو أن Android يعمل بشكل جيد حتى لو كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة به ممتلئة. هذه هي الطريقة التي تم تصميمها وكيف يفترض أن تقوم بعملها. يحتفظ Android بجميع التطبيقات في حالة شبه نشطة طوال الوقت بعد تحميلها في البداية عند بدء التشغيل حتى يتم تشغيلها بسرعة. يجب ألا تكون رؤية الوصول إلى ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف عند 80-90٪ مدعاة للقلق. في بيئة Android ، تعد ذاكرة الوصول العشوائي غير المستخدمة موردًا مهدراً. إذا كان نظام التشغيل يحتاج إلى ذاكرة أكبر لاستيعاب تطبيق كبير مثل لعبة الرسومات الثقيلة ، فسيتم ببساطة طرد بعض التطبيقات التي تعتقد أنك لا تحتاج إليها لتوفير المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي. لا يلزمك إغلاق التطبيق / التطبيقات أولاً للتأكد من أن ذاكرة S7 تحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية قبل فتح تطبيق كبير.

يؤدي إغلاق أحد التطبيقات بنفسك أو من خلال أداة قاتل المهام إلى توفير بعض الذاكرة وموارد ذاكرة التخزين المؤقت مؤقتًا. وسوف يعيد تنشيط نفسه مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت (على الرغم من أنه لن يظهر بالضرورة أنه نشط). ومن هذا المنطلق يمكننا القول بأن قتلة المهام زائدة عن الحاجة وليست ضرورية. في معظم الحالات ، لا يكون قتلة المهام أي مساعدة على الإطلاق ، وحتى البعض قد يؤدي إلى مشاكل. لإجراء مناقشة موجزة حول ما إذا كان قتلة المهام يساعدون أم لا ، اتبع هذا الرابط .

إذا كان اهتمامك الرئيسي في إرسال هذه الأسئلة يتعلق بكيفية تحسين S7 ، فببساطة أبق على عدد التطبيقات المثبتة إلى الحد الأدنى. تذكر أنه كلما زادت تطبيقاتك المثبتة ، زادت الحاجة إلى المزيد من الموارد لتشغيلها ، سواء في الحالات النشطة أو شبه النشطة. إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تحتاجها. تتمثل القاعدة العامة الجيدة في هذه الحالة في معرفة ما إذا كان لديك تطبيق لم تستخدمه لمدة أسبوعين على الأقل وإلغاء تثبيته. إذا لم تكن قد حمّلت تطبيقًا لفترة طويلة ، فمن المحتمل ألا يكون ذلك مهمًا لنمط حياتك الرقمي.

أنت أيضًا تريد الالتزام بالتطبيقات الرسمية أو الشائعة فقط. تميل التطبيقات من مطوّري البرامج الممولة جيدًا إلى الحفاظ عليها بشكل جيد. كما أنها تتلقى فحوصات منتظمة لتقليل الأخطاء والمشاكل مقارنة بالمنتجات الأقل شعبية.

مرة أخرى ، لا نوصي عادة باستخدام قتلة المهام حتى لا نتمكن من تقديم أي منتج معين يمكنك تجربته.

المشكلة رقم 2: يحافظ Dual SIM Galaxy S7 على فقدان إشارة الهاتف المحمول

هذا هو الهاتف المزدوج سيم مع تثبيت اثنين من نانو سيم المحمول العذراء ، G935FD مقفلة ، لذلك يجب أن تعمل موافق في المملكة المتحدة. أعرف أنني في منطقة بها إشارة متنقلة متنقلة ، ولكن لم يكن هناك أي مشكلة في شرائح SIM كاملة الحجم في S3 ، ولا تواجه ابنتي أي مشكلة مع هاتفها المحمول من Virgin في S5.

يبدو أن اتصالات الشبكة تتغير من دقيقة إلى دقيقة و 9/10 مرة لا أستطيع حتى إرسال رسالة قصيرة. في بعض الأحيان ، يمكنني استعادة كلتا الشاشتين إذا قمت بالتبديل والخروج ، ولكن يبدو أنني فقدت الإشارة ، خاصة إذا كان الهاتف في وضعية الاستعداد - يكاد يكون كما لو أنه فقد الإشارة أثناء عدم نشاطه.

هل هناك طريقة لجعله يعيد الاتصال بشكل صحيح عندما يستيقظ؟ لا يعد تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله كافيًا لإصلاح الأشياء - يبدو أنه يعمل فقط بشكل رسمي ويعمل حتى في كل مرة. لقد قرأت صفحتك على مشكلة في إطلاق النار على S7 التي لن ترسل رسائل SMS والإعدادات على كل من SIMS - واحد 2G (في الفتحة 2) و 3G (في الفتحة 1) يبدو بخير. أرحب بأي أدلة على أي شيء آخر يمكن أن أحاول. جوليا

الحل: مرحبًا جوليا. إذا قمت بالتحقق من بعض صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيجب أن تعرف الآن أنه إذا لم تنجح حلول البرامج ، فذلك هو إشارة مسبقة لك للحصول على حلول الأجهزة. وبقدر ما يتعلق الأمر استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به على النهاية. أول شيء تريد القيام به هو التحقق مما إذا كان تغيير بعض الخيارات ضمن إعدادات شبكة الاتصال / شبكة الجوال سيعمل أم لا. حاول التبديل بين أوضاع الشبكة المختلفة ومشغلي الشبكات لمعرفة ما إذا كان الوضع يتحسن أم لا.

والشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يُعد هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت ، والمعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، أحد أجهزة التخزين المؤقت التي يستخدمها نظام تشغيل الجهاز لتحميل التطبيقات بطريقة صحيحة وفعالة. وهو يعمل بشكل مختلف عن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، ولكن يمكنه أيضًا تعطيل الوظائف الأساسية لبعض التطبيقات إذا كانت تالفة أو قديمة. لمسحها ، ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار وحدة التخزين ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت.
  • انتظر حتى يظهر شعار Samsung قبل تحرير زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير الأزرار الأخرى.
  • انتظر حتى تظهر قائمة الاسترداد (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقة).
  • انتقل إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار الصوت ، ثم اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
  • انتظر حتى يقوم الجهاز بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
  • بمجرد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم بعد ذلك تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن.
  • اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التشغيل.

يمكنك أيضًا مراقبة كيفية تصرف هاتفك عند تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. هناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق لذا فإن تشغيل S7 في الوضع الآمن هو الخطوة المنطقية التالية. حافظ على الهاتف في الوضع الآمن خلال فترة المراقبة لمعرفة الفرق. في حين يتم تمكين الوضع الآمن ، يتم منع جميع تطبيقات الطرف الثالث حتى إذا كان أي منها هو سبب المشكلة ، يجب أن تعرف ذلك. مراقبة الهاتف لمدة لا تقل عن 24 ساعة في حين يتم تمكين الوضع الآمن. اتبع الخطوات التالية:

  • اقلب جهاز Galaxy S7.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا استمر هاتفك في فقد قوة إشارة الشبكة ، فيمكنك تجربة الحل الأمثل لإعادة ضبط المصنع. كما هو الحال في الوضع الآمن ، تأكد من مراقبة الهاتف مرة أخرى لمدة 24 ساعة أخرى. إذا لم ينتج عن هذا الحل أي نتيجة إيجابية ، وتبقى قوة الإشارة متقطعة ، فقد حان الوقت للنظر في استبدال الوحدة.

المشكلة رقم 3: إشعارات Gmail تحذف الرسائل الإلكترونية من البريد الوارد في Galaxy S7

هذه مشكلة في تطبيق البريد الإلكتروني الذي يأتي مع هواتف Samsung: Galaxy S7 و Note 3 على Verizon و Mega على US Cellular. أعتقد أنه تطبيق البريد الإلكتروني نفسه على الثلاثة جميعًا (يبدو الأمر كما هو ، لكن لا يوجد رقم إصدار أو حتى معرِّف بائع مقدم ... إنه جزء لا يتجزأ من نظام التشغيل).

يبدو أن العرَض فريدًا في Gmail عند استخدام POP3 على تطبيق البريد الإلكتروني في Samsung. تظهر الرسائل كما ينبغي ولكن لا يمكنك قراءتها. لماذا ا؟ يخفي "الإشعار" للبريد الإلكتروني محتويات البريد الإلكتروني. لا يذهبون إلى مجلد المهملات ، يختفون ببساطة من الهاتف. إذا أوقفت الإشعارات للرسائل الإلكترونية ، فسيحدث هذا الاختفاء أيضًا عندما تضغط على زر المزامنة اليدوي على الهاتف: تختفي جميع الرسائل الموجودة في علبة الوارد من العرض. لم يتم حذفها على الهاتف ، ولم يتم حذفها على خادم البريد الإلكتروني ، فقط غير مرئية وغير قابلة للوصول.

هذا لا علاقة له مع وجود عميل بريد إلكتروني آخر (على سبيل المثال ، جهاز كمبيوتر) استقصاء الرسائل أو محوها. في الواقع ، عندما تنظر إلى Gmail عبر المتصفح ، يتم وضع علامة عليها بشكل صحيح على أنها "غير مقروءة" (لأن ، حسناً ، لم تكن كذلك).

هذه الأعراض موجودة منذ سنوات ، وهي مزعجة حقًا. يبدو أنه لا ينطبق إلا على حسابات البريد الإلكتروني المستضافة على Gmail وقراءتها على عميل البريد الإلكتروني لشركة Samsung. لن أكون مندهشًا إذا كان هذا خطأ متعمد مزروعًا من جانب أو آخر ... - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. ليست لدينا فكرة عن وجود هذا الخطأ على تطبيق البريد الإلكتروني من سامسونج في بعض أجهزة Galaxy Note 3 و S7. حاولنا إعداد حساب Gmail الشخصي الخاص بنا في S7 في مختبرنا ولكن لا يمكننا أن نكرر المشكلة التي تواجهها. هذا إما مشكلة في Gmail أو شيء فشلت سامسونج في معالجته لفترة طويلة (ونحن لسنا على دراية به). نظرًا لعدم وجود طريقة سهلة لتحديد مصدر الخطأ ، نوصيك بالاتصال بالشركتين حتى تتمكن من طرح هذه المشكلة على فريق الدعم الفني. سنفعل الشيء نفسه حتى نتمكن من تحديث هذه المشاركة بمجرد سماع أي تحديث منها. هذا ، حتى الآن ، هو الشيء الوحيد الذي يمكننا القيام به للمساعدة.

المشكلة رقم 4: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال الرسائل القصيرة SMS واستقبالها عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

يواجه هاتفي مشكلة خطيرة في اتصال Wi-Fi وإرسال / استلام الرسائل.

أولاً ، لا يبقى متصلاً بإشارة Wi-Fi لأكثر من بضع دقائق ، مما يجعلني أعيد توصيل البيانات أو تلتهمها. في المناسبات النادرة ، اتصلت بشبكة Wi-Fi (وتقول بوضوح أنني متصل) رسائلي وشبكة الإنترنت تخبرني أنه ليس لدي اتصال وأحاول مرة أخرى لاحقًا.

ثانيًا ، لا يمكنني إرسال رسائل (أو إجراء مكالمات هاتفية ، ولكن بدرجة أقل إلى حد ما). عندما أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فإن نصوصي إما تفشل في الإرسال ، ولنقل أنها ستُرسل عند الاتصال بشبكة Wi-Fi (حتى إذا كنت متصلاً بالفعل) ، أو أرسل الرسالة فقط لكي لا يستلمها الشخص الآخر أبدًا. . هذا هو نفسه عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية.

أخيرًا ، لا أتلقى رسائل أو مكالمات. إذا كنت في رسالة جماعية ، فسأحصل على اثنين فقط من عشرات النصوص التي أرسلها الجميع. سأخرجهم من النظام سأحضرهم بعد يومين من إرسالهم حتى أنني حصلت عليها كلها في نفس الوقت. نادراً ما تلقيت رسالة نصية بالطريقة التي كان من المفترض أن أقوم بها - في الوقت المحدد وبالترتيب الصحيح.

لقد تلقيت هذا الهاتف لما يقرب من نصف عام الآن وقد حدث هذا دائمًا. لقد فاتني حدث مهم لأن الناس لم يتمكنوا من الوصول إلي. هناك أشخاص آخرين غابوا عن الأحداث لأنني لم أتمكن من الوصول إليهم.

أود أيضًا الإشارة إلى أن هذه مشكلة تتعلق بالسلامة. ذات مرة ، عندما كنت في المنزل لوحدي ، ظهر رجل على باب منزلي وبدأ بالضجيج عليه والصراخ. لم أتمكن من نص أي شخص. لم أستطع الاتصال بأي شخص. ولا حتى الشرطة. اضطررت للجلوس على أرضية المطبخ وانتظار ما يقرب من نصف ساعة حتى غادر.

كل شخص في عائلتي لديه هذه المشكلة ، لأننا جميعا لدينا نفس الطراز والهاتف. الجميع ، ولا سيما أنا بسبب الحالة التي ذكرتها ، مريض ومتعب من التعرض لهذه المشكلة ، ونحن سئمنا ومرهون من الاضطرار إلى القفز من خلال الأطواق لمحاولة الحصول على إجابات.

كان من المفترض أن يكون هذا مخططًا للمشكلة ، لكنه تحول إلى صخب غاضب. أود أن أقول أنني آسف ، لكنني لست كذلك. أريد فقط إجابات ، وأريد حل هذه المشكلة. - Titanwaves

الحل: مرحبا Titanwaves. بادئ ذي بدء ، ليس من الحكمة حقا أن نطالب بإجابات منا بشأن مسألة سلامتك. يجب التعامل مع أي مخاوف تتعلق بالسلامة تتضمن اتصالاً خلوياً بواسطة مشغل الشبكة الخاص بك وليس من قبل طرف ثالث مثلنا. حقيقة أنه كان يجري منذ أشهر الآن يجب أن تكون قد دفعتك إلى الاتصال بهم في المقام الأول! ضع في اعتبارك أن جميع مشاكل الرسائل النصية والمكالمات ذات الصلة هي أفضل طريقة للتعامل مع مشغل الشبكة لأنها في وضع أفضل لتقديم المعلومات ذات الصلة. تنتج مشكلات النص والنداء عن عدد من العوامل ، ومعظم العوامل المذكورة تكون ضمن تحكم الناقل.

وأيضًا ، إذا كان هناك أكثر من هاتف ذكي واحد يواجه نفس المشكلة مع شبكة Wi-Fi ، فيجب أن تفكر في التحقق مما إذا كانت شبكة Wi-Fi التي تتصل بها تعمل كما ينبغي. لا يعني بالضرورة أن الإشارة إلى أن هاتفك "متصل" بشبكة Wi-Fi لا يعني بالضرورة أنك ستتمكن من الاتصال بالإنترنت. الحالة "المتصلة" ليست سوى تأكيد على اتصال جهازك بالموجه أو بشبكة المنطقة المحلية (شبكة Wi-Fi). ومع ذلك ، يجب أن تكون شبكة المنطقة المحلية قادرة على الاتصال بالإنترنت أولاً للسماح للأجهزة الأخرى المتصلة بها ، بدورها ، بالارتباط بالشبكة نفسها. بمعنى آخر ، يجب عليك التأكد من أن شبكة Wi-Fi موثوقة ولديها اتصال مستمر بالإنترنت أولاً قبل إلقاء اللوم على جهازك. لم نلاحظ أنك ذكرت هذا الجانب في شبرك أعلاه لذا نريد منك أن تعمل على هذا الجانب أولاً.

إذا كان اتصال Wi-Fi ثابتًا طوال الوقت ، أو إذا حدثت المشكلة عند اتصالك بشبكات Wi-Fi أخرى معروفة وموثوق بها ، فاتصل بمشغل الشبكة واطلب منه المساعدة المباشرة فيما يتعلق بجميع مشاكل الاتصال والرسائل النصية. إذا قالوا أنه لا توجد مشاكل في الشبكة في المنطقة ، فإن الطلب على استبدال الهاتف.