لماذا يتعذر على جهاز iPhone SE الاتصال بـ iTunes Store أو iBooks Store أو App Store ، والحصول على الخطأ 1202؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

بالإضافة إلى مشاكل الاستعادة أو التحديث ، واجه بعض مستخدمي iPhone SE بعض المشاكل عند محاولة استخدام iTunes لتنزيل محتويات من iBooks Store أو App Store أو iTunes Store. لبعض الأسباب ، يشاهدون رسالة تنبيه تخبرهم أنها لا تستطيع الاتصال بمتجر iTunes. عند حدوث ذلك ، لن يتمكن متجر iTunes أو iBooks أو App Store من تحميل أي شيء أو يتوقف فجأة في منتصف تنزيل المحتويات. إذا صادفتك هذه الرسائل ، فمن المحتمل أن تتم مطالبتك باستخدام خطأ iTunes 1202. ماذا يعني هذا الخطأ وما الذي يسببه عند استخدام iTunes لتنزيل محتويات iPhone SE الخاص بك؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة. وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في تثبيت خطأ iTunes 1202 من نهايتك ، فستجد في هذا المحتوى أيضًا قائمة بالحلول المحتملة.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ماذا يعني خطأ iTunes 1202 وما الذي يطلق عليه؟

هذا الخطأ له علاقة باتصالات الشبكة بالإضافة إلى إعدادات iPhone. ما يحدث هو أنه عند فقد اتصال الشبكة ، لن يكون بإمكان iTunes بعد الآن الاتصال بخوادم Apple. ونتيجة لذلك ، تتوقف عمليات التنزيل ولا يمكن إكمالها بعد الآن. لإعلامك بأن هناك خطأ ما ، يطالبك iTunes برمز الخطأ هذا بالإضافة إلى رسالة تنبيه ذات صلة.

لاستئناف تنزيل iTunes وإكماله ، ستحتاج أولاً إلى التعامل مع مشكلة اتصال الشبكة. من المتوقع استئناف الخدمات من خلال iTunes بمجرد استعادة اتصال الشبكة وتشغيله بشكل لا تشوبه شائبة.

كيف يتم إصلاح خطأ iTunes 1202 على iPhone SE الخاص بك؟

بالنظر إلى السبب الكامن وراء مشكلة الشبكة ، ستحتاج إلى التعامل مع اتصالك بالشبكة أولاً. هذا يعني ، تحتاج إلى القيام بشيء لإصلاح اتصال الشبكة. لمزيد من مساعدتك في القيام بذلك ، يجب مراعاة الإرشادات التالية.

1. التحقق من انقطاع الشبكة.

تعد حالات انقطاع الشبكة من بين الأسباب الشائعة لمشكلات اتصال الشبكة مثل الاتصال المتقطع أو بلا اتصال على الإطلاق. في هذه الحالة ، كل ما عليك القيام به هو الانتظار حتى انتهاء فترة انقطاع الخدمة وخدمات الشبكة يجب أن تعود إلى طبيعتها بحلول ذلك الوقت. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الشبكة للحصول على مزيد من التفاصيل حول الانقطاع ، بما في ذلك الإطار الزمني التقديري لحين استئناف الشبكة. وبهذه الطريقة ، ستعرف متى يجب إعادة محاولة تنزيل محتويات على iPhone من خلال iTunes.

2. تحقق من حالة حسابك.

في كثير من الأحيان ، يفرض موفرو خدمة الشبكة فصلًا مؤقتًا (قطعًا ناعمًا) على الحسابات ذات الأرصدة غير المستقرة أو المشكلات الأخرى. عند حدوث ذلك ، يتم تعطيل الخدمات الصادرة بما في ذلك اتصال الشبكة مؤقتًا أو عدم توفرها. سوف تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وتسوية أي مشاكل موجودة على الحساب ، وبمجرد أن يكون كل شيء على ما يرام ، ستستأنف خدمات الشبكة الخاصة بك إلى العمليات العادية.

3. تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك على iPhone والكمبيوتر.

تأكد من أن جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر لديك متصلان بالإنترنت. للتحقق ، حاول استخدام متصفح إنترنت للاتصال بأي موقع ويب ثم تحقق مما إذا كان يتم تحميله. إذا لم يتم تحميله ، فاستخدم جهازًا آخر على نفس الشبكة لمعرفة ما إذا كان ذلك الجهاز يمكنه الاتصال بأي موقع ويب. إذا تمكنت من الاتصال ، فسيتم عزل المشكلة إلى جهازك (جهاز الكمبيوتر أو جهاز iPhone). إذا تعذر على جميع أجهزتك الاتصال بالإنترنت ، فانتقل إلى الحل التالي.

4. إعادة تشغيل جهاز المودم / جهاز التوجيه اللاسلكي.

تعرف هذه العملية أيضًا باسم دورة الطاقة. تؤدي إعادة تشغيل جهاز المودم / الموجه اللاسلكي إلى حل مشكلات اتصال ثانوية مثل فقد الاتصال بالإنترنت / الشبكة المفاجئ أو أخطاء أخرى في الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

  • قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه.
  • افصلها من مصدر الطاقة.
  • اتركه مفصلاً لمدة 30 ثانية على الأقل.
  • بعد انقضاء الوقت ، قم بتوصيله مرة أخرى ثم أعد تشغيله.
  • انتظر حتى تكون جميع مؤشرات الضوء على المودم / الموجه مستقرة
  • إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone الخاص بك.
  • قم بتوصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر وإعادة محاولة تنزيل المحتويات من خلال iTunes.
  • في معظم الأوقات ، سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة خاصةً إذا كان ذلك ناتجًا عن مواطن الخلل البسيطة في جهاز المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي.

ما تقوم به هو إعادة تعيين المودم أو جهاز التوجيه ، ويزيل الأخطاء ومواطن الخلل على نظام المودم / الموجه ، وإنشاء اتصال جديد بين المودم / الموجه وأبراج الشبكة. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت بعد إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة والخيارات الأخرى.

5. تحقق من حالة النظام.

هناك أوقات لا تكون فيها خدمات iTunes متوفرة أو متقطعة نظرًا لوجود مشكلات في نظام Apple. يمكن أن تكون انقطاع الخدمات بسبب صيانة الخدمة المجدولة ، والتي عادة ما يتم نشرها على صفحة حالة نظام Apple. لمعرفة ما إذا كانت خدمات iTunes في مكانك ، توجه إلى //www.apple.com/support/systemstatus/ صفحة. تتم الإشارة إلى توفر الخدمة بواسطة نقطة خضراء قبل كل خدمات Apple.

6. تحديث نظام التشغيل لأجهزة iPhone ، والكمبيوتر ، و iTunes.

يمكن أن تكون التحديثات أيضًا حلًا محتملًا ، خاصة إذا كان للمشكلة شيئًا ما تفعله عند إصدارات البرامج غير المتوافقة أو القديمة. ومع ذلك ، يمكنك التحديث إلى أحدث إصدارات نظام التشغيل iOS و iTunes ونظام تشغيل الكمبيوتر.

  • للتحقق من وجود تحديثات متوفرة لجهاز iPhone SE الخاص بك ، توجه إلى Settings-> General-> About-> Software Updates. قم بنسخ جهازك احتياطيًا قبل تنزيل التحديث وتثبيته.

تأكد أيضًا من تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأن يكون iTunes على أحدث إصدار.

ثم حاول الاتصال بـ iTunes Store أو iBooks Store أو App Store لتنزيل المحتويات مرة أخرى.

7. تحقق من صحة وتأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت.

قد تتسبب أيضًا إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على جهازك في حدوث بعض التعارض مع الخوادم. تأكد من تعيين التاريخ والوقت على جهازك بشكل صحيح لمنطقتك الزمنية.

  • على iPhone SE الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> التاريخ والوقت ثم تحقق من التاريخ والوقت. إذا لزم الأمر ، قم بإجراء التعديلات اللازمة.
  • على كمبيوتر Mac ، افتح System Preferences-> Date & Time ، ثم تحقق مما إذا تم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح.
  • على كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، ابحث عن timedate.cpl باستخدام مربع البحث أو تشغيل موجه الأوامر. إذا لم يتم تعيينه بشكل صحيح ، فقم بتكوينه يدويًا أو شغِّل الخيار لتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا لجهازك.

توصيات أخرى

  • قدر الإمكان ، استخدم Wi-Fi لتنزيل الألعاب والتطبيقات ومقاطع الفيديو وملفات podcast. قد يؤدي استخدام البيانات الخلوية للاتصال بالإنترنت إلى حدوث مشكلات في التنزيل خاصةً إذا كنت تحاول تنزيل ملفات أكبر حجمًا. قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول من المتوقع لتنزيلها اعتمادًا على حجم وسرعة اتصالك بالإنترنت.
  • حاول أيضًا استخدام شبكات أخرى غير تلك الموجودة في المكاتب أو المدارس عند محاولة تنزيل المحتويات على iPhone SE عبر iTunes لأن هذه الشبكات قد لا تسمح بالاتصالات بالخوادم والمنافذ. اطلب من مسؤول الشبكة منح الوصول إلى خوادم ومنافذ iTunes ، إذا لزم الأمر.

إذا استمرت المشكلة ، وكنت لا زلت غير قادر على تنزيل المحتويات على iPhone SE من خلال iTunes ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.