لماذا تم تعليق Apple iPhone SE على شعار Apple وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهها عدد من مالكي iPhone هي أن iPhone عالق في الشعار #Apple. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا لأجهزة iOS الأخرى بما في ذلك #iPhoneSE ، عادةً بعد إجراء تحديث iOS أو استعادة النظام. عندما يحدث هذا ، فإن ما ستراه على شاشة جهاز iPhone هو شعار Apple الأبيض مع شريط تقدم تحته يبدو أنه يتحرك ببطء شديد أو لا يتحرك على الإطلاق.

في البداية ، قد تظن أنه أمر طبيعي ، أو ربما يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتم تحميل جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن بعد ذلك ستدرك أن هناك شيئًا ما خطأ فعليًا. إذن ، قد تتساءل عن سبب وكيفية إعادة تشغيل جهازك وتشغيله بشكل طبيعي مرة أخرى. إذا كنت تقرأ هذا المنشور ، فأغلب الظن أنك تواجه نفس المشكلة ، لذا أشجعك على القراءة والحصول على المساعدة.

توضح هذه المشاركة الأسباب المحتملة لسبب توقف جهاز iPhone SE الخاص بك أو يتعذر عليه تجاوز شعار Apple بعد تحديث نظام iOS ، أو الاستعادة من نسخة احتياطية ، أو محو الجهاز. ولمساعدتك أكثر من ذلك ، أبرزت أيضًا بعض الحلول الموصى بها والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها لإعادة iPhone إلى وضعه الطبيعي.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما الذي يمكن أن يكون قد تسبب في توقف iPhone SE الخاص بك على شعار Apple؟

يمكن أن يتعطل جهاز iPhone على شعار Apple نظرًا لحدوث خطأ ما أثناء عملية بدء التشغيل. لبعض الأسباب ، منع شيء جهاز iPhone الخاص بك من إكمال روتين بدء التشغيل الخاص به ، وهذا ما سنحدده.

عادة ، يبدأ جهاز iPhone الخاص بك عن طريق تشغيل المعالج الخاص به ، والتحقق من ذاكرته ، وإعداد كل مكون وجعلها جاهزة لتنفيذ مهمة معينة مثل تشغيل التطبيقات أو العمليات الأخرى بناء على طلبات المدخلات الخاصة بك. جميع إجراءات البدء هذه تحدث تلقائيًا في الخلفية حيث يعرض جهازك شعار Apple على الشاشة. ولكن مرة أخرى ، لبعض الأسباب يتم إيقاف العملية المعتادة ويتم إيقاف جهازك. لماذا ا؟

يجب تغيير شيء ما في روتين بدء تشغيل iPhone الخاص بك ، وهذا هو السبب في أنه لا يعمل بعد الآن. تذكر أن جهاز iPhone لا يزال يحاول البدء في هذه المرحلة. أن يقال ، يمكنك القضاء على إمكانية تطبيق يسبب المشكلة.

المدرجة أدناه هي الجناة المعروفة التي يمكن أن تضع اي فون الخاص بك في نفس الحالة التي لا يمكن تجاوز شاشة شعار آبل.

1. جيلبريكينج اي فون. فرصك في مواجهة نفس المشكلة تكون أعلى عندما تقوم بتخريب جهاز iPhone SE الخاص بك. بالنسبة للمبتدئين ، يشير "كسر الحماية" إلى عملية إزالة قيود البرامج التي فرضتها شركة Apple في الأصل على نظام تشغيل الأجهزة المحمولة الخاص بها. على سبيل المثال ، سيعطيك تطبيق jailbreaking لجهاز iPhone SE إمكانية الوصول إلى نظام ملفات iOS ، وبالتالي يتيح لك تنزيل وتثبيت تطبيقات وإضافات ومظاهر إضافية غير متوفرة في Apple App Store. إن كسر الحماية أمر قانوني تمامًا ولكن لا يوصى به. لماذا ا؟ لأنه في حين أنه ينطوي على فوائد واعدة للمستخدم ، هناك بعض السلبيات من القيام بذلك. و iPhone الخاص بك عالق على شعار Apple هو واحد منهم.
2. تنفيذ تحديث / استعادة iOS. يتم طرح تحديثات البرامج لضمان تحسين النظام في بعض الأجهزة وبالتالي يتم إصدارها بشكل دوري. بالإضافة إلى تحسينات البرامج والميزات الجديدة ، تطلق Apple أيضًا تحديثات البرامج التي تحتوي على إصلاحات للأخطاء. ويتم ذلك عادة لمعالجة الاهتمامات السابقة التي يثيرها مالكو أجهزة iOS. ومع ذلك ، تميل بعض مشكلات الجهاز إلى الظهور بعد إجراء تحديث. ما يحدث هو أنه بدلا من الحصول على فوائد واعدة من التحديث ، ما يحصل عليه المستخدم هو عكس ذلك. كما ذكر بعض مالكي iPhone SE ، انتهى بهم الأمر إلى أن يكون جهاز iPhone الخاص بهم عالقًا في شعار Apple وأصبحوا مختلئين بعد تثبيت تحديث iOS. هذا في الواقع مشكّل في ضوء حقيقة أن هذه الأجهزة ليست رخيصة. استمر في القراءة لمعرفة العوامل التي من الممكن أن تتسبب في توقف جهاز iPhone الخاص بك في نفس الحالة أثناء إجراء تحديث iOS أو استعادة النظام.
3. نقل الملفات. يرجع السبب في نقل الملفات بين الجناة إلى حقيقة أن بعض الملفات تحتوي على أخطاء بنفسها خاصة عند تلفها. تمامًا كما يحدث عند نسخ أو نقل الملفات التي تحتوي على أخطاء. عندما يتم حفظ هذه الملفات في جهازك ، من المرجح أن يكون جهازك تالفًا أو لا يعمل كما ينبغي. يمكن أن يحدث الشيء نفسه عند نقل التطبيقات أو المحتويات الأخرى التي تالفة إلى iPhone الخاص بك. لذا إذا كان جهاز iPhone SE الخاص بك عالقًا في شعار Apple بعد نقل ملف من أجهزة أخرى ، فقد يكون هذا هو السبب في حدوث المشكلة.
4. برامج الأمان. في بعض الأحيان ، هو المسؤول عن برامج الأمان بما في ذلك مكافحة الفيروسات. يحدث هذا عادةً عند توصيل جهاز iPhone SE بجهاز كمبيوتر عند إجراء تحديث iOS أو استعادته أو نسخه احتياطيًا أو نقل الملفات باستخدام iTunes. ربما أعاقت برامج الأمان من مطوري الجهات الخارجية المثبتة على الكمبيوتر جهاز iPhone الخاص بك من إنشاء اتصال سليم بالكمبيوتر. هذا ممكن لأنه عند توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر ، سيتم التعرف على جهاز iPhone كجهاز داخلي. الآن ، قد يتم تعيين بعض برامج الأمان على رفض الأذونات لأي أجهزة خارجية بما في ذلك جهاز iPhone الخاص بك ، والذي ينتج بعد ذلك عن جهاز iPhone الخاص بك غير معروف في iTunes أو عالق على شعار Apple قبل أو أثناء أو بعد إجراء بعض إجراءات المزامنة.
5. مشاكل في الأجهزة. هذا هو الأسوأ من بين الأسباب المحتملة الأخرى. هناك بعض الحالات التي يتعذر فيها على iPhone SE تجاوز شعار Apple لمجرد وجود مكون جهاز خاطئ. يمكن أن يكون هذا هو الحال على الأرجح إذا كنت قد حصلت على جهاز iPhone الخاص بك انخفض أو مبلل في وقت سابق وتضرر عنصر معين من هذا الحادث. يتم تعيين كل مكون من مكونات iPhone بمهام محددة. لسوء الحظ ، فإن فرصتك الوحيدة للحصول على هاتف iPhone الخاص بك ثابتة إذا حدث ذلك لجهاز iPhone الخاص بك هو أن يتم تشخيصه بواسطة فني لإصلاحه المحتمل. وهذا يدل أيضًا على ضرورة أن تدفع مقابل الخدمة الضرورية.

الحلول الممكنة والحلول الموصى بها للحصول على جهاز iPhone SE الخاص بك بعد شاشة شعار Apple

هناك طريقتان يمكنك تجربتهما لإصلاح جهاز iPhone SE الخاص بك عالق على شعار Apple ولا يتم تشغيله بالكامل. وبما أننا قد انتهينا بالفعل من معالجة الجناة المحتملين ، فإن ما ينبغي علينا فعله بعد ذلك هو تحديد ما تغير في روتين بدء تشغيل جهاز iPhone الخاص بك والتسبب في توقف الجهاز عن العمل كما ينبغي.

بمجرد تحديد السبب الأساسي بنجاح ، يمكنك المضي قدمًا وتجربة أي من الحلول التالية ، والتي تعتقد أنها الأفضل للتطبيق على موقفك.

الخطوة 1. إجراء إعادة تعيين القرص الصلب على iPhone SE

في الوقت الذي يتم فيه حل العديد من المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة بسهولة عن طريق إجراء إعادة ضبط صلبة ، فليس هذا هو الحال دائمًا عندما يتعلق الأمر بإصلاح جهاز iPhone مثبت على شعار Apple. ومع ذلك ، لن يؤذي إعطاء هذه الطريقة هذه المرة.

• لإجراء إعادة تعيين القرص الثابت على جهاز iPhone SE ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وأزرار Home في الوقت نفسه حتى يظهر شعار Apple على الشاشة ، ثم اتركه لكلا الزرين. إذا لم يكن ذلك مفيدًا ، فيمكنك المتابعة وتجربة خيارات أخرى.

الخطوة 2. تحقق من عدم وجود ضرر على كبل USB ومنفذ USB

يمكن أن يكون جهاز iPhone الخاص بك أيضًا في الحالة نفسها عند استخدام كبلات USB و USB المنافذ المعيبة لنقل البيانات. من الممكن أن تكون عملية نقل البيانات متداخلة بسبب التلف ، وبالتالي فقد أفسد برنامج iPhone الخاص بك. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب لك هذه المشكلة ، تحقق من أن كبل USB ومنفذ USB ليسا معيبين. إذا لزم الأمر ، يمكنك محاولة استخدام كابل مختلف أو توصيل جهاز iPhone بمنفذ USB آخر لمتابعة نقل البيانات.

الخطوة 3. تعطيل برنامج الأمان التابع لجهة خارجية مؤقتًا

إذا كنت قد قمت بمزامنة جهاز iPhone SE الخاص بك إلى جهاز كمبيوتر ، وكان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا على شعار Apple ، فهناك احتمال كبير بأن يقوم برنامج معين ، خصوصًا أداة الأمان المثبتة في الكمبيوتر الخاص بك ، بإيقاف عملية المزامنة. على سبيل المثال ، بعد تحديث المحتويات أو استعادتها أو نقلها من جهاز الكمبيوتر إلى جهاز iPhone الخاص بك باستخدام iTunes ، فإن الـ iPhone الخاص بك يعلق على نفس الشاشة. قد تتدخل بعض برامج الأمان وتقاطع نقل البيانات ، مما يؤدي إلى إجبار iTunes على إيقاف العملية. ونتيجة لذلك ، يتم ترك أي فون الخاص بك نصف تحديث / استعادة ، وبالتالي غير قابل للاستخدام. في حالات كهذه ، عادةً ما يدخل جهاز iPhone في وضع الاسترداد ويطالبك بالاتصال بـ iTunes ، ولكن في بعض الحالات سوف يكون عالقاً على شعار Apple. قد ترى رسالة خطأ رقمية عند محاولة مزامنة جهاز iPhone الخاص بك أو تحديثه أو نسخه احتياطيًا أو استعادته. من بين رموز أخطاء iTunes التي تشير إلى مشكلة في برامج الأمان ، هناك أخطاء iTunes 4 أو 6 أو 1630–1641 أو 3000–3999 أو 9000-9999. إذا كنت تشاهد أيًا من هذه رموز الأخطاء ، فقم بفحص جهازك بحثًا عن أي برنامج أمان تابع لجهة خارجية وحاول تعطيله مؤقتًا ثم شاهد ما يحدث.

الخطوة 4. إجراء استعادة DFU

يمكن أيضًا أن يكون وضع iPhone في وضع DFU وإجراء استعادة DFU حلاً محتملاً. هذا هو أعمق نوع من استعادة يمكنك القيام به على اي فون الخاص بك. الفرق بين استعادة DFU واستعادة وضع الاستعادة المعتادة هو أنه مع DFU يتم إعادة تحميل البرامج الثابتة الخاصة بجهاز iPhone تمامًا. تشير البرامج الثابتة إلى بنية البرمجة التي تتحكم في وظائف جهاز iPhone. في هذه العملية ، سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمسح كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في برامج ومكونات جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تحميلها. في حين أن استعادة DFU يقف فرصة أكبر من إصلاح مثل هذه المشاكل ، فإنه يمكن أيضا أن يضر فون الخاص بك بأي شكل من الأشكال وخاصة إذا كان جهازك تلف المياه. من الممكن أن تكون مكونات معينة من جهاز iPhone قد تعرضت للتلف بسبب تعرض الماء وهذا ما حال دون استكمال عملية الاستعادة. إذا فشلت استعادة DFU بسبب تلف المياه ، فإن ما يفترض أنه مشكلة صغيرة يمكن أن يصبح أسوأ وبالتالي يمكن أن يصبح أي فون صالح للاستخدام عديم الفائدة تمامًا.

إذا كنت متأكدًا من أن جهاز iPhone الخاص بك خالٍ من التلف المادي أو السائل ، يمكنك المضي قدمًا والمتابعة باستخدام استعادة DFU باستخدام الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل iPhone SE الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح iTunes. يمكن تشغيل iPhone الخاص بك أو إيقاف تشغيله.
3. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (سكون / إيقاظ) وزر الصفحة الرئيسية في وقت واحد لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد مرور 8 ثوانٍ ، اترك زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى رسالة iTunes التي تشير إلى أن "iTunes قد اكتشف جهاز iPhone في وضع الاسترداد".

1. حرر زر الصفحة الرئيسية عندما ترى شاشة iTunes هذه. في هذه المرحلة ، يجب أن تشاهد شاشة iPhone الخاصة بك تتحول إلى اللون الأسود تمامًا. هذا يعني أنك دخلت بنجاح وضع DFU. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك العودة من الخطوة الأولى.
2. تواصل مع استعادة iTunes باستخدام iTunes.

بمجرد اكتمال عملية الاستعادة ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ونأمل من دون أي مشاكل أخرى.

الخطوة 5. استخدام البرامج البديلة

يمكنك أيضًا تجربة استخدام أدوات بديلة مثل برنامج Tenorshare's Reiboot لفرض iPhone SE الخاص بك داخل وخارج وضع الاسترداد. على الرغم من عدم وجود ضمان بأن هذه الأدوات تعمل بنسبة مائة في المائة ، إلا أنه لن يضر إذا كنت ستقدم لهم تجربة ومعرفة ما يمكنهم فعله في التعامل مع هذه المشكلة. يمكن تنزيل هذه الأدوات وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (Mac أو Windows). كل ما عليك فعله هو توصيل جهاز iPhone SE بالكمبيوتر الخاص بك ، وفتح البرنامج ثم النقر لتحديد الخيار المفضل لديك ، بما في ذلك وضع الاسترداد ، ووضع الخروج من وضع الاسترداد وإصلاح الأخطاء في نظام التشغيل All iOS.

عادةً ما يتم تصميم هذه الأدوات لاستعادة وضع الاسترداد دون فقدان أي بيانات من جهازك.

الخطوة 6. طلب ​​المساعدة الفنية

إذا لم تنجح أي من هذه الأساليب المقترحة ولا يزال جهاز iPhone SE لديك عالقًا على شعار Apple ، فقد حان الوقت للحصول على مساعدة من أحد الفنيين. الآن بعد أن وصلت إلى هذه النقطة ، هناك احتمال أكبر بأن جهاز iPhone الخاص بك يعاني من بعض أنواع التلف في الأجهزة ، وبالتالي يتطلب الإصلاح. يمكنك الاتصال بدعم Apple إذا اخترت إصلاح Apple أو ابحث عن مركز خدمة أقل تكلفة يقوم بعمل جيد.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.