لماذا يتم تثبيت Apple iPhone 6s Plus على حالة الانتظار بعد تحديث iOS 10 وترقية التطبيقات وتثبيتها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

أحدث إصدار #iOS تم إصداره بواسطة #Apple هو الإصدار 10 من نظام التشغيل iOS ، وتلاه إصدار تحديث جديد للبرنامج الثابت 10.2. بالنظر إلى عدد الميزات المحسنة والإضافات البارزة التي يتكامل فيها نظام التشغيل iOS 10 ، فإنه يعتبر أفضل إصدار من نظام iOS حتى الآن.

لسوء الحظ ، لم يتمكن جميع المستخدمين من الحصول على نفس النتائج الإيجابية بعد تثبيت تحديث أجهزة iOS الخاصة بهم على أحدث نظام iOS. في الواقع ، يشتكي بعض مستخدمي iPhone 6s Plus من أن التحديث يكسو هواتفهم بينما يقوم آخرون بتثبيت جهاز iPhone على حالة "الانتظار" أثناء محاولة إكمال عملية التحديث أو بعد تثبيت التحديث. على الرغم من أن شركة Apple أصدرت بيانًا تفيد بأنه قد حل المشكلة بالفعل ، فليس كل من تأثروا قد حصلوا بالفعل على الإصلاح الموعود حتى الآن. إذا كنت أحد أولئك الذين واجهوا أيًا من هذه المشكلات ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة.

تابع القراءة لمعرفة العوامل الأخرى التي من المحتمل أن تتسبب في توقف جهاز iPhone 6s Plus عند "الانتظار" أثناء محاولة تنزيل التطبيقات أو تثبيتها ، وكذلك بعد تحديث iOS على الهاتف.

سأساعدك في استكشاف أخطاء جهاز iPhone 6s Plus الجديد الذي يواجه هذه المشكلة حاليًا. ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

ما الذي يمكن أن يتسبب في توقف جهاز iPhone 6s Plus لديك؟

بالإضافة إلى تنفيذ تحديثات البرامج المعيبة ، هناك أيضًا أشياء أخرى يمكن أن تضع جهاز iPhone في نفس الحالة لفترة طويلة من الزمن. ضع في اعتبارك معرفة هذه الأمور قبل المتابعة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

من بين العوامل المعروفة الشائعة التي تسببت في توقف جهاز iPhone عن الانتظار عند تنزيل أو تثبيت تطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة على جهازك ، فإن ذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي.

مشاكل في الشبكة. يعد اتصال الشبكة القوي والمستقر أحد المتطلبات الأساسية للتطبيقات أو تنزيلات البرامج ، والتثبيت ، بالإضافة إلى تحديثات النظام واستعادته. إذا كانت الشبكة غير مستقرة حاليًا أو تستمر في قطعها ، فمن المرجح أن هذا هو ما يسبب لك هذه المشكلة.

يخبرك موجه "الانتظار" بالحالة الحالية لجهازك. وهذا يعني أن جهاز iPhone لا يزال يحاول تنفيذ الإجراء المطلوب ولكن تعذر عليه إكماله بسبب الاتصال غير المستقر أو المتقطع بالشبكة. سيستمر جهازك في محاولة إنشاء اتصال بالخادم وإكمال المهمة ما لم يتم إحباطها. لحسن الحظ ، فإن وقوع مثل هذه المشاكل مؤقت فقط ، مما يعني أن كل شيء يجب أن يعود إلى طبيعته بمجرد أن يعود الخادم إلى الشبكة وأن تصبح الشبكة مستقرة.

تخزين غير كاف هناك عامل آخر يجب أخذه بعين الاعتبار إذا واجهت نفس المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك ، وهو مساحة تخزين داخلية غير كافية. سيأتي الوقت لأن سعة التخزين الخاصة بجهاز iPhone قد انتهت خصوصًا إذا قمت بإضافة تطبيقات معقدة أو معقدة على جهازك. ونتيجةً لذلك ، لن يكون جهازك قادرًا بعد الآن على مزامنة أي محتويات أخرى وتنزيلها وتثبيتها.

يأتي كل تطبيق بأحجام ملفات مختلفة ومن ثم يجدر ملاحظة الحد الأدنى من متطلبات النظام قبل متابعة تنزيل التطبيقات أو تحديث البرامج. هناك أيضًا بعض التطبيقات التي تتيح لك معرفة ما إذا كنت تستطيع المضي قدمًا في عملية التنزيل أو التثبيت مع مساحة التخزين المتبقية المتوفرة على iPhone الخاص بك.

يمكنك استخدام iTunes لإدارة بعض المساحة أو تحريرها أو استخدام خيار إدارة التخزين على iPhone الخاص بك لعرض تفاصيل التطبيقات ، مع إظهار مقدار التخزين الذي يستحوذ عليه كل من هذه التطبيقات على سعة التخزين.

ستعرف أيضًا ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بمسائل الذاكرة ، خاصةً إذا كانت هناك أعراض أخرى ذات صلة. عادةً ما تشير مشكلات الأداء ، مثل بطء أو بطء جهاز iPhone والتأخرات وكذلك تطبيقات أو أعطال النظام ، إلى احتمال وجود مساحة تخزين داخلية لجهازك بالفعل وتتطلب منك إدارة تخصيص الذاكرة على جهاز iPhone. وبصرف النظر عن هذه الأعراض ، قد ترى بعض رموز الأخطاء المرتبطة بعدم كفاية التخزين أو المشكلات الأخرى ذات الصلة.

الخادم غير متوفر أو مشغول. هناك أوقات معينة عندما يكون خادم Apple مشغولاً لدرجة عدم التواجد. يحدث ذلك عادةً عند توفر تحديث رئيسي للبرنامج ، كما أن حجم طلبات التحديث من المستخدمين مرتفع بشكل غير عادي. نتيجة لذلك ، لن يكون الملقم قادراً على قبول أي طلبات أخرى أو ببساطة يضعك في قائمة الانتظار التالية. عادةً ما يتم إعلامك إذا كان الخادم مشغولاً بمطالبات الرسائل أو رموز التحذير. وخيارك الوحيد في هذه الحالة هو الانتظار حتى يتم تحميل الخادم للخفة وبأن الخادم جاهز لأخذ المزيد من الطلبات الجديدة لمعالجتها.

إذا رأيت أي رموز خطأ أو رسائل تحذير أثناء محاولة تنزيل iOS أو تثبيته أو تحديثه بخلاف رسالة الانتظار ، فاحرص على الإحاطة علما بها لأنها ستعمل كدليل لك لتحديد السبب الأساسي وحل المشكلة فورًا.

ماذا تفعل عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في الانتظار؟

في ما يلي بعض الحلول المحتملة والحلول الموصى بها المستخدمة لإصلاح iPhone 6s Plus عالقة في حالة "الانتظار". يمكنك تجربة أي من هذه الحلول قبل تصعيد المشكلة إلى خدمة عملاء Apple.

الخطوة 1. إعادة تشغيل أو فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إذا حدثت المشكلة للمرة الأولى ولم تكن هناك مشكلات أخرى تظهر على جهاز iPhone الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مجرد عطل في النظام العشوائي أو عرض مؤقت. وإذا كانت هذه مشكلة عشوائية ، فيمكنك إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة محاولة تنزيل البرامج أو تثبيتها أو تحديثها.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake أو زر التشغيل حتى يظهر مربع التمرير الأحمر. حرّك شريط التمرير إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. بعد مرور 30 ​​ثانية على الأقل ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الآن.

إذا لم تنجح إعادة التشغيل البسيطة ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك. سيشير آخرون هذه الطريقة على أنها إعادة تعيين ثابت. غالباً ما يتم استخدام إعادة تشغيل القوة عند التعامل مع الأجهزة المتجمدة أو غير المستجيبة بسبب مشاكل في البرامج.

• لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake والأزرار الرئيسية في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يستكمل جهاز iPhone عملية إعادة التشغيل ، ثم حاول المضي قدمًا في تحديث البرنامج وتنزيل التطبيقات وتثبيتها أو استعادة النظام.

الخطوة 2. تحقق وضمان اتصال الشبكة مستقرة

مرة أخرى ، مشاكل الشبكة هي من بين الجناة الشائعة. إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية فتأكد من إتاحة اتصال Wi-Fi واستقراره ويعمل بشكل جيد على جهاز iPhone الخاص بك. افعل الشيء نفسه مع البيانات الخلوية. إذا كانت شبكة Wi-Fi ضعيفة أو لديك بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة التبديل إلى شبكة البيانات الخلوية بدلاً من ذلك.

إذا كانت هناك مشكلات في الشبكة ، على سبيل المثال ، فإن جهاز iPhone الخاص بك يحصل على اتصال ضعيف أو متقطع ، فيجب عليك حل المشكلة الكامنة وراء مشكلة الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك مسبقًا. بمجرد إصلاح المشكلة ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تنزيل التطبيقات أو تحديثها مرة أخرى.

الخطوة 3. تحقق من الذاكرة الداخلية وإدارتها.

لعرض والتحقق من السعة التخزينية المتاحة على جهاز iPhone ، انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > عام-> التخزين واستخدام iCloud . بمجرد الوصول إلى القائمة Storage & iCloud Usage ، انتقل إلى قسم التخزين الأول ، ثم انقر فوق إدارة التخزين . بعد ذلك ، ستشاهد شاشة تحتوي على تفاصيل حول مساحة التخزين الداخلية التي يستخدمها كل تطبيق ومحتوى على جهازك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> حول-> القوائم المتاحة لجهاز iPhone الخاص بك لعرض وفحص تخصيص تخزين الجهاز الخاص بك.

إذا لزم الأمر ، يمكنك حذف أي تطبيقات غير ضرورية أو ملفات قديمة لم تعد مستخدمة من iPhone ، خاصة محتويات ضخمة مثل مقاطع الفيديو والصور والملفات الصوتية ، بالإضافة إلى التطبيقات المعقدة غير الأساسية.

الخطوة 4. استخدم iTunes لتحديث أو استعادة برنامج iPhone الخاص بك

هذه الطريقة هي ما أوصت به Apple لمستخدمي iPhone الذين تأثروا بنفس المشكلة بعد التحديث iOS 10 و iOS 10.2. قد تفكر أيضًا في استعادة iTunes من بين طرق بديلة أخرى للتجربة. إذا لم تكن على دراية بالخطوات بعد ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل Mac أو Windows باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. تأكد أيضًا من تشغيل جهاز الكمبيوتر لأحدث نظام تشغيل يمرر الحد الأدنى من متطلبات النظام لتثبيت نظام iOS 10.
• بمجرد تعيين كل شيء ، افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. في هذه المرحلة ، اجبر جهاز iPhone على إعادة التشغيل ووضعه في وضع الاسترداد. لإجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 6s Plus ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake (الطاقة) والصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى تصل إلى شاشة Recovery Mode.

ملاحظة هامة: لا تحرر الأزرار عندما يظهر شعار Apple.

• بعد ذلك ، ستظهر لك مطالبة iTunes تسألك عما إذا كنت تريد تحديث أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك. حدد " تحديث" لمتابعة عملية ترقية البرامج.
• انتظر حتى يتم تثبيت iTunes على آخر تحديث لنظام iOS وبعد ذلك يمكنك المتابعة في إعداد جهازك.

إذا استغرق الإعداد أكثر من 15 دقيقة ، فيجب عليك تكرار الخطوات من 1 إلى 3 ، ثم المضي قدمًا في إعداد iPhone. انتظر قليلاً لفترة أطول من أجل iTunes لإكمال العملية بالكامل ومن ثم يجب القيام بذلك.

الخطوة 5: البحث عن مساعدة إضافية

لذا فقد قمت بكل شيء أو جربت كل الحلول الممكنة ، ولكن لا يزال لديك جهاز iPhone 6s Plus عالقًا في حالة "الانتظار". ما العمل التالي؟ إذا كنت قد ذهبت إلى هذا الحد ولكن دون جدوى ، أقترح هذه المرة الاتصال بمزود الخدمة أو دعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة أو أي خيارات أخرى يمكنك تجربتها. واسمحوا لهم أيضا معرفة ما قمت به حتى الآن ، حتى يعرفوا من أين تبدأ.

اتصل بنا

نحن دائما على استعداد للمساعدة في حل مشاكلك مع جهاز Apple الخاص بك. تصفح من خلال النشرات الحالية لتحري الخلل وإصلاحه أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج والضغط على زر إرسال. تأكد من توفير جميع المعلومات اللازمة حول هاتفك والمشكلة حتى يكون من الأسهل بالنسبة لنا مساعدتك.