لماذا يتجمد جهاز Samsung Galaxy J5 عندما أفتح تطبيق Instagram؟ وإليك الإصلاح ...

شركة Mark Zuckerberg أيضًا تقف وراء التطبيق الشهير Instagram لذا إذا كنت أحد الملايين من مستخدمي هذا التطبيق ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك تستخدم تطبيقًا متطورًا وصيانته جيدًا. لكن هذا لا يعني أنه مثالي قد لا يزال بإمكانك تجربة بعض حالات الفواق من وقت لآخر ، وهناك الكثير من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار قبل أن نتمكن من القول بأن التطبيق نفسه هو سبب المشكلة.

اتصل بنا بعض قرائنا الذين يملكون هاتف Samsung Galaxy J5 مؤخرًا للإبلاغ عن تجميد هواتفهم كلما فتحوا Instagram. حسنًا ، يحدث هذا النوع من المشكلات بين الحين والآخر وقد يحدث أيضًا لتطبيقات أخرى. فقط لأن الهاتف يتجمد عند استخدام Instagram لا يعني أن المشكلة تكمن في التطبيق ولكن هذا أيضًا احتمال. الأمر هو ، أننا بحاجة إلى استكشاف أخطاء الهاتف الخاص بك لمعرفة ما يدور حول هذه المشكلة ، وبهذه الطريقة يمكننا صياغة حل قد حل المشكلة من أجل الخير.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة العديد من المشاكل الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول للمشاكل الخاصة بك حتى مجرد أخذ الوقت في العثور على القضايا التي تتشابه مع يدكم. إذا لم تتمكن من العثور على أحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو أن تزودنا بمعلومات كافية عن المشكلة.

استكشاف أخطاء Galaxy J5 التي تتجمد عند فتح Instagram

على الرغم من أنه من الواضح أن رد فعل الهاتف الخاص بك مختلف عند فتح Instagram ، لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كان بالفعل مشكلة مع التطبيق وهذا ما نحتاج إلى معرفته في المقام الأول. هناك الكثير من العوامل التي نحتاج إلى النظر فيها ، ولكن دعونا نحاول النظر في الاحتمالات الأكثر شيوعًا. ومع كل ما يقال ، إليك ما أقترح القيام به حيال هذه المشكلة:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Instagram

تحدث المشكلة عند استخدام Instagram لذا فمن المنطقي أن نعتقد أنه هو الذي يسببها. لذلك علينا الآن أن نلاحقها وأول شيء نفعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي ستعيد ضبطها. ستعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وإذا كانت المشكلة محدودة ، فسيتم إصلاح المشكلة فقط من خلال إجراء ذلك:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. انقر على Instagram.
  6. اضغط على التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد ، وإذا كان الأمر كذلك ، فإن الخطوة التالية قد تعتني به.

الخطوة 2: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Instagram

عادةً ، نقترح تحديث التطبيق المعني إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ولكن في هذه الحالة ، من الأفضل أن تقوم فقط بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيته. يجعل هذا من حصولك على نسخة جديدة من Instagram على هاتفك وإزالة تثبيته سيتخلص من الملفات التالفة المحتملة:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. ابحث وانقر على Instagram.
  4. اضغط على التطبيق المطلوب.
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

وهذه هي طريقة تنزيل وإعادة تثبيت Instagram:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: التطبيقات> متجر Play.
  2. انقر على شريط بحث Google Play (في الجزء العلوي) ، ثم أدخل "instagram" وحدده من القائمة.
  3. الآن انقر فوق تثبيت.
  4. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على "قبول".

إذا استمر تجميد الهاتف عند فتح Instagram بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من الممكن أيضًا تحديث البرنامج الثابت للهاتف الخاص بك مؤخرًا. قد تكون بعض ذاكرة التخزين تالفة أو أصبحت قديمة. في هذه الحالة ، قد يكون من المفيد حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إعادة ضبط جميع إعدادات هاتفك

يعمل هذا الإجراء بشكل أساسي على ما تفعله إعادة الضبط الرئيسية بهاتفك باستثناء حذف ملفاتك وبياناتك وتطبيقاتك ، وما إلى ذلك. وغني عن القول أن لها نفس الفاعلية تقريبًا ، ولكنها تتشابه أيضًا. لذلك ، لا يتعين عليك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الشخصية عند القيام بذلك:

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. انقر فوق إعدادات إعادة التعيين ، للتأكيد.
  5. إن أمكن ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
  6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فسيتعين عليك إعادة التعيين الكامل.

الخطوة 5: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة ضبط هاتفك

الآن ، هذا ما نسميه إعادة ضبط كاملة. فهو يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحذف جميع الملفات التي تراكمت على هاتفك بمرور الوقت طالما تم تخزينها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة قبل القيام بذلك ، ولا تنس أيضًا تعطيل ميزة إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لذا لن يتم إقفالها.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy J5

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر على المزيد.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد والقيام بإعادة تعيين الرئيسي

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة في هاتفك.

وظائف Galaxy J7 قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءة:

  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 التي بدأت تسخين أو ارتفاع درجة الحرارة بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • يبقى Samsung Galaxy J5 يظهر "للأسف ، توقف الهاتف" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 عالق في bootloop [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy J5 (2017) الذي تم وضعه على شعار Samsung أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]