لماذا لا يتصل جهاز HTC U11 أو يتصل بملحقات البلوتوث وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

تتناول هذه المشاركة مشكلة Bluetooth التي تؤثر على هاتف HTC U11 ، حيث يتعذر على الجهاز إقران ملحقات Bluetooth أو توصيلها. تابع القراءة لمعرفة أسباب المشكلة وما يمكن للمستخدمين فعله من أجل حل المشكلة وجعل Bluetooth تعمل على الهاتف HTC U11.

يستفيد العديد من الأشخاص الآن من ميزات الاتصال اللاسلكي المتجذرة في الهواتف الذكية المتطورة مثل HTC U11 Bluetooth. باستخدام دعم تقنية Bluetooth المتقدمة ، يمكنك استخدام HTC U11 لنقل أنواع مختلفة من المحتويات من خلال بروتوكول نقل Bluetooth اللاسلكي. بالمقارنة مع إعداد النقل السلكي التقليدي ، فإن تقنية البلوتوث أسرع وأكثر ملاءمة. ولكن مرة أخرى ، هناك متطلبات معينة للوفاء بها من أجل جعل نقل ملف Bluetooth ناجحًا. أولاً ، يجب تمكين Bluetooth على HTC U11 الخاص بك. الشرط التالي هو على نطاق القرب. يجب أن يكون كلا أجهزتك ضمن النطاق حتى يكتمل نقل الملفات.

نطاق الأمان الأقصى المدعوم من أحدث إصدار Bluetooth هو حوالي 100 متر. بعيدًا عن هذا النطاق ، قد لا تتمكن أجهزتك من الاتصال ببعضها البعض ولذلك لا يكون الاتصال الثابت غير مستقر. يجب أن يستخدم كلا الجهازين أيضًا بروتوكول Bluetooth نفسه أو يجب أن يكونا متوافقين. بعض أجهزة Bluetooth غير مدعومة من قبل HTC U11 أو العكس. والأهم من ذلك ، يجب أن يكون كلا الجهازين يتمتعان بصحة جيدة أو يعملان بكامل طاقتهما للقيام بوظائف البلوتوث على النحو المنشود.

ولكن قبل أن نصل إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فأقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لـ HTC U11 لأننا ربما قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة لصفحتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. إذا لم يعملوا وكنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

ما الذي يمنع جهاز HTC U11 من الاتصال بجهاز Bluetooth آخر؟

عادةً ما تكون المشغلات هي مشكلات القرب وعدم توافق البرامج وإعدادات تمت تهيئتها بشكلٍ صحيح ومشكلات البرامج ، بما في ذلك التحديث الخاطئ إلى Android. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يكون كل من هاتف HTC وجهاز Bluetooth الخاص بك داخل النطاق أثناء النقل أو عند استخدام Bluetooth للوظائف الأخرى ذات الصلة. أيضا ، يجب أن يكون كلا الجهازين متوافقة. قد تفشل Bluetooth أيضًا في العمل إذا تم تكوين بعض الإعدادات ذات الصلة على الهاتف بشكل غير صحيح ، مثل عندما فشلت في تمكين البلوتوث. إعدادات الشبكة وحالتك الحالية الشبكة سوف تهم كذلك. يظهر أن السبب الأكثر شيوعًا وراء حدوث مشكلات في البلوتوث يرجع إلى وجود خلل وأخطاء في البرامج. يحدث هذا عادة عند تثبيت تحديث برنامج جديد على هاتفك. في واقع الأمر ، واجه العديد من مستخدمي HTC مشكلات في توصيل أو إقران هواتفهم باستخدام ستيريو سيارة Bluetooth وسماعات الرأس وملحقات Bluetooth الأخرى بعد تنفيذ تحديث Android 7.1. ومع ذلك ، فإن مشكلات مثل هذا يتم معالجتها عادةً من قِبل أجهزة Android devs من خلال تصحيح الإصلاح الذي تم طرحه مع إصدار البرنامج الثابت التالي إلى Android.

وطالما أن جهازك لا يعاني من أي ضرر لأي من مكونات مكوناته ، فيجب أن تكون المشكلة قابلة للتنفيذ بنفسك ، من جانبك. هذا يعني أنك لست مضطرًا لدفع مبلغ إضافي مقابل رسوم خدمة فني.

حلول محتملة لمشكلات Bluetooth على HTC U11

تبرز أدناه عبارة عن حلول قياسية وإجراءات موصى بها للتعامل مع مشكلات اتصال Bluetooth على HTC U11. قد تلجأ إلى هذه الطرق إذا لم تتمكن من توصيل هاتف HTC بالاقتران بجهاز Bluetooth الخاص بك أو الاتصال به. ولكن قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من أن جهاز Bluetooth يدعمه جهاز HTC U11. يمكنك الرجوع إلى قائمة الأجهزة المدعومة بتقنية Bluetooth بواسطة HTC U11 على صفحة دعم HTC. فقط حدد موقع طراز جهازك ولعرض المزيد من التفاصيل. بمجرد التحقق من أن جهاز البلوتوث مدعوم ومع ذلك لم تتمكن من جعله يتزاوج ، ابدأ في استكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على هاتف HTC الخاص بك باستخدام هذه الإجراءات.

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك وجهاز Bluetooth.

بالنسبة إلى التواجد الأول حيث فشلت في إقران أو توصيل جهاز HTC U11 و Bluetooth ، من المرجح أن تتمكن إعادة التشغيل على كلا الجهازين من إصلاح العطل وجعل الأمور تعمل بعد ذلك.

لإعادة تشغيل جهاز Bluetooth ، حدد موقع زر التشغيل أو إعادة الضبط ، ثم اضغط على هذا الزر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز. امنحها حوالي 30 ثانية ، ثم اضغط على الزر لبدء التشغيل مرة أخرى.

لإعادة تشغيل جهاز HTC U11 ، اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان ثم انقر فوق خيار إعادة التشغيل. بدلاً من ذلك ، يمكنك الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في آنٍ واحد حتى يهتز الهاتف ثم يصدر كلا الزرين.

بعد إعادة تشغيل كلا الجهازين ، حاول إقرانهما مرة أخرى. تأكد من اتباع تعليمات الإقران المشار إليها على دليل مستخدمي جهاز البلوتوث.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله على HTC U11 الخاص بك.

يمكن لهذه الخدعة المساعدة في تحديث اتصال Bluetooth وإصلاح مواطن الخلل البسيطة التي قد تسبب مشكلة. وإليك كيف يتم ذلك:

على جهاز HTC U11 ، انتقل إلى Apps-> Settings-> Bluetooth menu ، ثم انقر فوق مفتاح Bluetooth لتشغيله.

إذا كان قد تم تشغيله بالفعل ، فاضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل البلوتوث لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لإعادة تمكين الميزة.

الحل الثالث: التحقق من وجود كلا الجهازين في النطاق والتأكد منهما.

بعد إجراء تغييرات على إعدادات البلوتوث ، قم بإعداد جهاز Bluetooth الخاص بك ، ثم حاول إقرانه مرة أخرى بهذه الخطوات:

1. تأكد من تمكين Bluetooth على هاتفك.
2. على الجهاز الآخر ، شغّل بلوتوث واجعله قابلاً للاكتشاف.
3. انقر فوق Bluetooth.
4. حدد الجهاز الآخر للاقتران. إذا لم تر جهاز Bluetooth الخاص بك في القائمة ، فانقر فوق مسح ضوئي للأجهزة لتحديث القائمة. قد تحتاج إلى الانتقال إلى قسم الأجهزة المتاحة للعثور على جهازك الآخر.
5. إذا طُلب منك ، فأدخل رقم التعريف الشخصي. رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 1234 أو 0000.
6. انقر فوق زوج.
7. على الجهاز الآخر ، اقبل الإقران.

إذا كان الإقران ناجحًا ، فستظهر حالة اتصال Bluetooth في قسم الأجهزة المقترنة . سيظهر رمز Bluetooth نشط أيضًا في شريط الحالة عندما يكون جهاز Bluetooth متصلاً.

الحل الرابع: إزالة اقتران Bluetooth أو نسيان جهاز Bluetooth.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن اتصال Bluetooth الحالي الذي يكون تالفًا ، فيمكن إصلاحه عن طريق إلغاء توصيل أجهزتك. إليك الطريقة:

1. اضغط على مفتاح Home ثم اذهب إلى Apps-> قائمة الإعدادات على HTC U11 الخاص بك.
2. انقر على مفتاح البلوتوث لتشغيل البلوتوث ، إذا لزم الأمر.
3. انتقل إلى قسم الأجهزة المقترنة .
4. انقر على رمز قائمة الإعدادات (شكل العجلة السوداء) بجوار الجهاز حتى يتم إقرانه.
5. اضغط على خيار Unpair.

بعد إزالة الإقران ، أعد تشغيل كلا الجهازين ثم حاول الإقران مرة أخرى. راجع الخطوات أعلاه حول كيفية إقران أجهزتك.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز HTC U11.

قد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كان لها علاقة بأخطاء إعدادات الشبكة ومواطن الخلل. يرجى ملاحظة أن ذلك سيؤدي إلى مسح معلومات الشبكة بما في ذلك كلمات مرور الشبكة اللاسلكية وبيانات اعتماد تسجيل الدخول وإعدادات الخادم. ومع ذلك ، تأكد من ملاحظة هذه المعلومات قبل البدء في إعادة التعيين حيث ستحتاج إليها لاحقًا عند إعداد الشبكة مرة أخرى.

1. مرّر سريعًا لأعلى من الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
2. انقر فوق إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات مرتين للتأكيد.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك عند اكتمال إعادة التعيين. انتظر حتى يتم تمهيده بالكامل ثم أعد إعداد الشبكة مرة أخرى. قم بتمكين Bluetooth على هاتفك ثم أعد محاولة مزامنته مع جهاز Bluetooth الآخر. معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

الخيار الأخير: إجراء إعادة تعيين رئيسي أو إعادة ضبط المصنع على HTC U11.

مرة أخرى ، يجب اعتبار هذا فقط كخيار أخير حيث سيتم مسح جميع البيانات المخزنة على ذاكرة الهاتف أثناء إعادة التعيين. كذلك يتم حذف التطبيق والحسابات والملفات والإعدادات التي تم تنزيلها. إذا كنت ترغب في تجربة حظك في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فاحفظ بياناتك احتياطيًا أولاً. إليك الطريقة:

1. مرّر سريعًا لأعلى من الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
2. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
3. تأكد من عدم تحديد خيار Erase SD card حتى لا تحذف محتويات الوسائط والبيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك.
4. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف للمتابعة.
5. ثم انقر على " مسح كل شيء" للتأكيد.

انتظر حتى يقوم هاتفك بإعادة التشغيل ثم تابع الإعداد الأولي.

قم بإعداد اتصال Bluetooth الخاص بك ثم حاول إقران هاتف HTC U11 بجهاز Bluetooth الآخر الذي تريد استخدامه.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يكن أي من هذه الحلول المقدمة قادرًا على حل المشكلة ومن عدم قدرة HTC U11 على الاقتران أو الاتصال بجهاز Bluetooth الخاص بك ، فيمكنك الاتصال بدعم HTC للحصول على خيارات أخرى. أو يمكنك أيضًا الاتصال بمصنّع جهاز Bluetooth للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً ودقة حول كيفية جعل الجهاز يعمل مع جهاز HTC U11. في حين قد تتمكن من العثور على التعليمات من دليل المستخدم ، قد لا يكفي ذلك.